寒暑假实践报告最新.docx
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1、寒暑假实践报告寒暑假实践报告1寒假超市理货员社会实践报告环境科学与工程学院 环境工程 颜聪聪一、实践时间:20xx年1月28日 至 20xx年2月8日和20xx年2月17日至2月27日二、实践地点:海南省澄迈县金江镇骏群超市;职位:超市理货员三、实践目的:为了深化贯彻党的十八大精神,所以我希望在这个寒假通过实践学习在社会生存的技巧,为将来进入社会做好基本的打算,通过尝试不一样的实践项目来理清自身的想法,让自己明白走出学校后怎样的工作适合自己,以及充分培育自己的社会责任感、创新精神和实践实力。四、实践内容:(一)超市理货员的职责与工作要点这家超市的规模虽然不大,但是可以学习的东西是许多的。由于新
2、年的到来,拜年货的人居多所以经理给我支配了理货员的工作。虽然这个工作看似简洁,但是对于超市来说也是一个很重要的职位,因为理货员是与顾客接触最干脆的人,他们的言行举止都体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素养影响着超市的生意和声誉,所以提高理货员的素养和工作实力,是使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要要点,员工的基础学问与素养培训也是相当重要。 除此之外,理货员还应当了解如下的职责与工作要点:1、理货员的职责:(1)理货员有对商品进行验收和为顾客供应退货服务的工作职责 ;(2)对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 ;(3)有对商品进行分类,并按商品陈设方法和原则进行商品陈设(
3、包括补货)的工作职责;(4)有对顾客的询问导购供应服务的工作职责;(5)有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责,如下:废弃纸箱刚好处理,严禁放入过道 ;保管好本部门的工作用具、清洁用具,放于指定位置,打码枪和条形码必需保管好,严禁放于顾客顺手拿到的地方。2、日常完成本职工作的要点:(1)娴熟驾驭所在岗位所经营商品的性能、用途和运用方法 ;(2)常常性记录所经营商品的缺货状况,制定补货安排 ;(3)对商品和货架每间隔5-7天必需进行一次清洁,地面用具必需实行每天 清洁一次;(4) 搞好市场调查,驾驭消费者需求,刚好上报主管,制定新产品购销安排。 还有须要留意的是商品陈设必需依据季节性商品
4、、促销商品、畅销商品、毛利率凹凸特性,采纳有效合理的陈设方法和依据多种商品陈设的原则进行陈设。(二)理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系理货员在人际关系方面除了与顾客应保持良好的关系外,在超市里还有两种关系须要调理清晰,即理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系。1、理货员与各部门的关系:(1)与总台的关系:顾客所购商品发生退换状况,理货员应主动协作,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应主动协作。(2)与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发觉商品标价错误,理货员应主动帮助查找缘由,如自己发生标价错误应即时订正并主动担当相关责任。在每天下班
5、时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。(3)与防损员的关系:应主动地主动协作保安和防损员做好本部门商品的防损工作,主动地发觉可疑人员即时报告并做好跟踪工作。发觉偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。2、理货员与部门主管的关系:下级理应听从上级的指事,全面完成上级主管交给的各项工作任务,上级主管发出的指令假如有损公司的利益、形象或有违反法律法规的,在听从吩咐的同时,有权越级向上汇报 。而在上报问题上,理货员工作中应主动发觉以下问题并刚好上报 :第一、商品质量方面的问题 :(1)已损商品撤架、接近保质期或过期商品的撤架;(2)收货中有问题的商品拒收;(3)进口商品
6、的质量标准认证状况 。其次、商品标价方面的问题 :(1)错误地标高或标低的商品 ;(2)不良顾客撕毁或调动价格签的商品 ;(3)一商品多种标价等状况(指小型珍贵商品或顾客简单调换商品) 。第三、新商品的扩销问题 :(1)竞争店有、我无商品 ;(2)市场流行商品 ;(3)时令商品 。第四、平安防损和秩序卫生问题:(1)防盗 ;(2)贴防窃码等。第五、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题。第六、下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需选购大批量商品。第七、商品陈设需大面积调整变动,指促销、换季、变更磁石点。(三)社会实践给我的启发时间长达20天的寒假实践已经悄然落幕了。一
7、个看似简洁的理货员须要留意和学习的内容真的许多,要想做得得心应手就必需付出肯定的努力。这次的实践我真的让我学到不少,不仅获得了不一样的工作阅历,还对我培育良好的职业道德、职业素养以及为人之道产生了主动的作用:首先,要懂得树立职业同等意识。不要轻易的贬低任何职业,每个职业在这个社会上都扮演着重要的角色,哪怕是一个清洁工,他们都是宏大的,值得我们学习的。其次,要自信但不傲慢,自信是对自我的客观评价,是对自我的一个定位,要信任自信只有努力才能做到。自信是迈向胜利的重要前提,但是,想要胜利并不是单单自信就可以做到的,还应当要有一颗肯努力的心。再者,不轻言放弃,做个有上进心的人。要英勇的面对每一个挫折,
8、要信任挫折不能阻挡英勇的人走向胜利。同时也要接受失败,所谓“失败是胜利之母”,事情不行能一步而就,遇到挫折才会有成长。虚心做人,特殊对于刚走出校门的毕业生至关重要,我们原来对于社会上的学问知之甚少,傲慢自大是我们的禁忌之一,自以为是,那是肤浅的表现,我们要虚心做人融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给的看法,我们要仔细听取觉得对的,要懂得耐性、虚心地接受。最终,我们要学会广交益友,学会在新的环境下融入集体,不搞个人主义,这对我们的发展没有好处。“挚友多了路好走”这句话我很喜爱,也很坚信。有许多状况挚友都可以助你一臂之力,我们接受了挚友的帮忙,将来
9、挚友又须要我们也要懂得回报他,但方式要正确,这才是做人之道。经过这一次的社会实践,我增长了不少的见识和社会阅历,在实践中我也相识到如何去实现自身在社会上的价值。我们即将走出校内,成为社会的一份子,这个实践为我走出校门奠定了小小的基础;在实践中我明白了一般老百姓的富有生活,看到了在党的领导下中国经济蒸蒸而上的将来。当我们进入社会,尽量从事自己喜爱的工作,那会提高我们对工作的热忱,但是或许我们没那么幸运被我们喜爱的工作录用,那也不要因为不是喜爱的工作而对工作丢失信念和热忱,无论从事何种工作,只要是在党的领导下的,都会对社会有肯定的帮助,这就是实践希望给我们的启示:在党的带领下,发觉自身价值,为社会
10、经济旺盛献出自己的一份力,这就是当的十八大给我们的启示。我希望作为当代高校生的我们可以利用悠闲的时间,走出校门主动投身于社会实践活动中,在社会中不断训练自己,并从中挖掘自身价值。我们上高校的目的,在于能够学习先进的科学文化学问从而更好的回报社会,回报家人,因此我们更应当提升自身各方面的文化素养来应对社会的需求,当我们进入社会时我们可以更快速、更精确地找到我们的位置,进而能够更好的提高为社会服务的效率。五、总结:在这次实践中,我总结出了以下几点作为初入职场后为人处世的留意事项:1.无论我们在哪生活,在哪工作,都要主动主动,勤奋上进,不用任何理由来掩饰自己的懒散和无知。2.要学会敬重他人,善待自己
11、,不过多的好高骛远,也不能自暴自弃。3.要随时留意管理自己形象,穿着尽量朴实得体,言行举止文明。4.在上班之前制定好今日的工作安排,并熟识工作场所中的各项规章制度,保证上班的效率性。按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。5.处理每一件事情,都要冷静、理智,并以公司利益动身,不鲁莽行事。突发事务当时假如不能刚好解决的要刚好向上级汇报,以避开不必要的损失。万一你不当心做错了,也要勇于担当责任。6. 一切听从领导支配,到处以大局为重,维护大局形象。认为领导有什么不妥的方案时应当适时提示,供应一些看法。还要恳切的接受指责.寒暑假实践报告220xx年x月x日的下午,老师带着我们八年六班的几个同学,来到一家
12、知名的快餐连锁店大成家,进行社会实践活动,这对于我们这些即将步入初二的学生来说,既兴奋又激烈。虽然去过不少快餐店吃饭,但在迈进大成家双鹿店的大门时,就被它干净,整齐的店面吸引了,餐厅店经理热忱的接待了我们,带着我们参观了内场、外场后,给我们这些人进行了实践工作的安排。有的服务,有的做清洁,还有的进行些物料的打算工作。由于餐厅的内场工作须要一些操作标准,操作流程,餐厅店经理也出于对我们的平安方面的考虑(怕我们烫伤,摔伤,扭伤等),没有支配我们进内场操作。但是在外场的实践工作中,餐厅店经理都会让有阅历的服务员给我们进行进行简洁的理论和实操培训,后再由我们自己进行实践的操作,假如有不正确的地方,也会
13、有专人进行指导,订正,指导正确标准为止。餐厅店经理告知我们作为服务员的基本服务礼节,一是有礼貌,二是要勤快。服务工作是勤行,要时刻做到脑勤,眼勤,手勤,嘴勤。文明礼貌用语十个字要挂在嘴边“请、您好、感谢、对不起、再见”,这对我们这些在家产惯公主、王子的中学生来说,也是一种挑战啊通过餐厅的社会实践培训,我们知道了餐厅服务七步骤:1、欢迎顾客欢迎光临,您几位,请在座位上点餐;2、呈上点餐单,笔和餐具餐具、餐单和笔都有标准的摆放位置;3、给客人进行点餐要求站姿标准,用礼貌用语;4、心算结账并交给银台要快速精确的进行心算结账,与银台交钱的时候也要唱收唱付;5、上餐收餐要留意防烫,报餐名,收餐聚的时候也
14、要轻拿轻放,避开摔碎;6、餐中餐后的服务供应给客人须要的东西,要有礼貌;7、欢送客人感谢光临,请慢走。虽然这些有些模式我们做起来非常的生疏,但规则是死的人是活得,加上礼貌服务却能够换来客人们客气的微笑。这在人多劳碌时上餐不刚好这是很珍贵的,终归等得焦急也不引发争吵!由此目睹了大千社会不轻易向学生吐露的一面人间百态。这不是自己宁静的生活,按时上学回家,一般的玩闹中所能发觉的。在还没有正式踏足社会的我们对餐饮业有了进一步的了解,并且深刻的领悟到了,为什么吃是民生的根本!将来,我们中的某个人或许会攒足了阅历,开一家知名的餐饮店,来过一回老板的瘾,当然届时还要考虑一些多方面的问题!学了服务,我们还了解
15、了餐厅的卫生清洁工作。同样是本地人的姐姐教我们擦桌子和卫生方面的活。从擦桌、扫地、擦地、整理餐台,打扫卫生间(镜子。墙面。地面。水池便池。纸篓。保证卫生纸供应。防止厕所堵了),筷子的整理,醋壶辣油壶整理,垃圾分类,物料的打算(手提袋、餐巾纸、一次性手套、习惯、一次性勺等),这些的很多,每一样都有每一样的操作标准(桌子要顺着桌纹擦,擦地要横八字拖法),每一种物料也都有特地的摆放位置(什么东西放在什么地方,放多少都有要求和标准)虽然我们在家里也帮助家长做些力所能及的家务活,但像这样有标准,有规则的劳动,服务,对我们来说还是第一次,此时此刻才体会到为什么劳动人民最光荣要想得到回报就要付出,要想得到果
16、实就要付出辛勤的汗水!这次社会实践,时间很快的过去了,很累但也收获了许多,服务工作是特别辛苦的,但看到哥哥姐姐,叔叔阿姨们都在欢乐的工作,我们又为他们感到傲慢和骄傲。真是有了这些勤劳的人们,我们才能吃上干净,质量好的食品,才能享受到除了美味之外的微笑感谢餐厅供应了场地给了我们这次社会实践的机会,感谢餐厅经理给我们讲了我们在课本上学不到的学问,也感谢带着我们实习的哥哥姐姐们,教给做什么都要一点一滴的积累我们不得不说,这次的社会实践是胜利的,有收获的,深刻的,我们肯定会带到我们的学习中来,为将来奠定坚实的基础。寒暑假实践报告3作为一名高校生,要想让自己面对更多社会各种各样的人物,想增加自己的更多阅
17、历,就应当在假期更多闲暇的时间去找份适合自己的临时工作来给自己一个很好的实践机会。实践,就是把我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,我们学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。一切相识都来源于实践。实践是相识的来源说明白亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接阅历的必要性。实践的发展不断促进人类相识实力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解
18、决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的相识实力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对相识的确定作用,相识对实践具有巨大的反作用。相识对实践的反作用主要表现在相识和理论对实践具有指导作用。相识在实践的基础上产生,但是相识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学
19、习中实践。我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。其实,社会实践乃身外之物,也是高校生课外教化的一个重要方面,更是高校生自我实力培育的一个重要方式!因此对于我们在校高校生来说,接触社会的时间还不是许多,能在寒假有足够的时间进行实践活动,因此最好趁着暑假这一段时间有更多的机会去找一份临时的工作来实践一下自己,也能给了自己一个相识社会、了解社会,提高自我实力的重要的机会。更应注意实践的过程,从过程中熬炼自己、提高实力。因此,为了更好的了解社会,熬炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这个寒假我依据时间及
20、自己的实际状况在假期期间找了一份超市的工作,虽然仅有一个月左右的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己实力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比欢乐。社会实践是高校生课外教化的一个重要方面,也是高校生自我实力培育的一个重要方式,因此对于我们在校高校生来说,能在寒假有足够的时间进行实践活动,给了我们一个相识社会、了解社会,提高自我实力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们实际状况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明
21、确的目标,为自己制定一个切实可行的安排。应注意实践的过程,从过程中熬炼自己、提高实力。但是,要考虑拥有一份符合自己的工作也要解除一些问题,比如地点、待遇(当然,工资待遇倒是其次)、住宿问题等等。原来我在绵阳找到了一份超市收银员的工作的,但考虑到学校住宿问题和回家过年的问题,我最终放弃了寒假留在绵阳打工的确定。回到家后,我依旧不想就这样在家呆着不出外走动,也不出去工作的无聊颓靡的生活,最终还是确定去找份工作来做。因此,为了更好的了解社会,熬炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有一月左右的时间,但我觉得受益匪浅,
22、基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己实力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比欢乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。先来介绍一下我的工作环境超市。它是一家小型超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样支配的:每天上午8:00上班晚上9:00下班,在岗时期要参加超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且刚好加货上架。在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的
23、却正好相反!每当超市大库来时,每个人都将变的更加劳碌,根本就没有休息的时间,哪怕是喝一口水在那工作的半个月中,我就有那样的体会,从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右,“累”成了每个人的写照!但当我们把货物全部进仓后,也不行能有什么时间去休息,工作中始终都是站着或是在奔跑的途中,有时因为业务的不熟识我经常受到区域负责人和主管的讽刺。每到要进行盘点的时候,就是我变成“牛”的时候。所谓盘点就是在那天下班后,等到最终一位顾客跨出大门后,锁门交代各自所要盘点的货架起先一一对应的数量、金额和品目盘点各单位例行工作总结小会打扫卫生。记得曾经有一个长辈就跟我说:不管做什么要多做事,少说话!话虽简洁,但真正做
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