导购员顶岗实习报告范文.docx
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1、导购员顶岗实习报告导购员顶岗实习报告篇一:今年寒假,是我上高校以来的第一个寒假,我进行了人生中的第一份工作,对我来说,有快乐也有苦痛。不过劳碌的日子里更能让人体会到求知的欢乐!虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦,但自己的实力熬炼了许多。并且学到了许多课本上学不到的东西。通过一个月的实践,使我有了些关于社会基层的心得体会。这次的社会实践让我明白了许多做人与处世的道理。我想它将终身受用,是我一生中最珍贵的财宝。我深刻体会到了一个人在外面的不易。刚刚进入这个店,我是个新手。更何况还是一名在校的学生。店里面的导购和店长都是多年工作的人。这让我感到力不从心。刚起先上班,我先是被她们支配到一个高档次店。因为
2、他们的店是全国连锁。这个大型超市有他们的两个店。刚好高档次店缺人手,所以我就被支配到这里做起可导购。或许是因为自己第一次做销售这行,所以一点点工作阅历都没有。我起先向店里的其他导购学习。和我在一起上班的是一个广西女孩,她和我一样大。但是特别的会说话。知道什么场合说什么话。和她在一起工作了3天。又有新的人员来应聘。所以我就被调到令一个店。也是平价店。店里面来往的人相对多一些。劳碌了好几天。这几天的工作对我来说也是很有成就的。因为本身我是一个很内向的人,主动向其他导购学习。慢慢的,我可以主动的和客人问好,向他们介绍外面的产品。我走出了自己的第一步。知道了店里面来人时,要怎样去招呼客人,接下来就是要
3、熟识店里面的产品和价位。更要知道每个产品的用途,懂得做广告。学着去给他们举荐。看法饰品也要知道它和服装要怎样搭配,还有色调搭配。什么皮肤适合佩戴什么颜色的饰品。比较胖的或比较瘦的人又适合佩戴什么样的饰品?这次调到这个平价店里面,我真的能感觉到自己在一天一天进步,这让我特别的有成就感。周5,周6.周日这三天人比较多一点儿,店里面也忙的不亦乐乎。一忙就感觉时间过得很快。不知不觉一天就结束了。打工的日子里生活充溢了酸甜苦辣。依稀记得,一位阿姨在买发卡的时候我和她的沟通,一对价值48元的发卡她最终狠下心买了。我和阿姨谈的很快乐,最初的她不知道自己戴哪个发卡好看,让我给她介绍,我告知她她的脸型以及她的短
4、发适合戴那款发卡,我很耐性的向她介绍,虽然到最终,她有点儿舍不得,可能她嫌太贵了,我发自内心的赞美她,真的戴那款好看,阿姨看着我说:“好,就冲你这看法我就把它买了”。最终在结账的时候,她向店长夸起我“小姑娘真的不错!”走的时候我们微笑着挥手。心里面真的特别快乐,从这件事中我也明白了:不管走都哪里,服务看法是第一。不管这个客人是否真的要买你的产品,肯定要耐着性子向她介绍,举荐,更要发自内心的赞美她。其实自己也在进步。来往店里面的客人都是不同档次的人,在这里, 我可以接触到形形色色的人。因为上海是一个国际化的大都市,所以,在这里会常常看到来自不同国家的外国人。在店里面,唯一让我傲慢的就是我能比其他
5、员工懂一些英语。记得最初接触到的是一位美国女性,我很兴奋的和她用英文打招呼,因为我的英语也只是皮毛,所以就仅能翻译的中文向他们用英文翻译过来。再就是用手比划着,从我们彼此的动作。发音。也就能慢慢明白对方的意思。其次还有菲律宾人,好莱坞的一对情侣,还有些许黑人,日本人,韩国留学生,和他们只是简洁的英文沟通,我也深切的感受到了英语的重要性。和外国人在一起,你会深切的感受到我们平常在学校里的发音,太不标准了!和外国人的沟通让我下定决心:肯定要学好英语!他们的友好真的让我很钦佩,很值得我去学习。高校是一个教化我,培育我,磨练我的圣地。我为我能在此生活而倍感荣幸。能将学校里德学问联系与社会,社会是一个很
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