宾馆安全工作总结例文.docx

《宾馆安全工作总结例文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《宾馆安全工作总结例文.docx（47页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、宾馆安全工作总结宾馆平安工作总结120xx年1月31号凌晨一点多，中控室人员接到火警信息，值班保安快速赶往事发地点，在确认火警后，马上回复中控室确认火警，中控室接到信息马上上报，在消防通讯组的传达下，灭火行动组在两分钟左右赶往事发觉场并且进行了灭火，同时进行的还有消防疏散组也进行着工作，全过程历时不到非常钟全部员工后钢集合完毕。过程中发觉的不足如下所述：疏散组：1、每个疏散口人员的配备不组2、没有考虑疏散组成员实际居住位置进行支配就近疏散点3、通讯器材存放地点不便利取拿4、救援器材严峻缺少，比方说手电、担架、和一些必备的救援设施。通讯联络：1、对于各组的工作进程没有汇报2、关键时刻手机关机导致

2、通讯中断3、消防广播没能刚好传达到位演习中的阅历：1、各成员要有预见性，提高敏觉度，到达相应位置。2、随时保持设备的畅通，如对讲机、手机等，刚好向对组长汇报到位状况。3、知道着火点，并且支配人员阻挡其他人员从今通过。演习中的问题及解决方法：1、对于疏散组人员应增加12人。2、疏散人员比较集中，解决：以宿舍为单位设定相应的出口逃命，并且制定逃命路途。3、将必备的消防器材，如手电放在规定的地便利于取拿4、对大加进一步的培训消防常识和自救方法宾馆平安工作总结2时间如梭，转瞬即逝。在过去的一年里，我店坚持根据年初制定的“保品质、调结构、控成本”的工作目标开展工作，不断丰富管理内涵、提升经营水平。一年来

3、，我们紧紧围绕全年经营目标和任务，始终贯彻“保品质、调结构、控成本”的中心思路，大力推动硬件设施改造和开展精细化管理，克服了酒店业商务散客市场持续出现萎缩的不利影响，使酒店在日趋激烈的市场竞争中实现了逆势增长，XX年度出租率比XX年度增长10%，营业收入增长9%。现将XX年工作状况及XX年工作设想汇报如下。一、XX年企业经济指标完成状况全年收入合计万元，比上年收入合计增加万元。客房收入万元，比上年客房收入万元增加万元，上升%，年均出租率达到79%，增长9%；平均房价元，增长元；全年接待会议、团体客户59个，比去年增加29个，消费金额192万元，比去年增加107万元；全年接待来宾人次，其中外宾人

4、次。二、营销工作开展状况酒店业近年受政府政策影响，整体酒店行业市场消费走低，市场内部环境和外部环境发生很大改变，酒店经营受到肯定影响。酒店加大了会议、团体客人的开发力度，在困难面前仔细分析和把握周边市场的发展趋势，不断调整经营思路，创新开发新的客源市场。我们坚信方法总比困难多，克服了酒店没有特地销售人员的困难，加大了宣扬和营销力度及范围，在稳定老客户的同时主动发展培育新的客源，在立足于学院路各高校院的基础上，进一步向客源集中区域延长找寻潜在客户，胜利开发“政法高校国际沟通中心”、“人大明德教化中心”、“师大培训中心”等新客户。对于会议、培训等重点团体客人，坚持实行一条龙服务。由专人带领到店客户

5、对酒店的客房、会议室、餐厅等进行参观，并进行一一介绍，和客户洽谈就接待工作达成一样后，刚好签署预定协议，并收取定金。团体、会议客人报到时，我们会在前台帮助会务组做好接待工作，对于一些阅历较少的会务组，我们会依据自己的工作阅历提出建议，帮助他们接待好客人，从而达到双赢。酒店克服了没有特地会议服务人员的困难，在客人会议前从各部门抽调人员依据客人要求对会议室进行布置，并做好相关设备的调试工作，保证会议顺当进行。整个会议团体接待中会和会议负责人保持沟通，并为客户24小时开机，随时联络解决相关的各种问题。通过全体的上述努力，在接待中我店的服务工作得到了客户认可，酒店的会议、团体接待量也得到较大提高。在网

6、络营销方面，我们续完善对携程、艺龙等网络订房中心客人的服务工作，在保证入住率的状况下，做好网络客人的入住接待工作，通过网络预定客人在网络上发表良好的评价，为酒店赢得良好的口碑。对于网络客人的评价刚好在网络上给与回复，在回复中对客人入住我店表示感谢并赐予美妙的祝福，对于网络客人评价中提出的问题，刚好查找自身问题并予以解除，刚好通过回复系统和客人沟通及适当说明，消退其他打算预定客人的误会。三、企业各项基础管理工作开展状况。1、加强教化培训，提升服务水平服务质量是酒店产品的生命，培训是酒店永垣的主题，酒店春节后就开展了为期一个月的培训月工作，使培训成为酒店在新的一年里的首项工作。各部门依据工作中出现

7、的薄弱环节，有针对性的制定培训安排，并报酒店办公会进行审议，真正做到缺哪补哪，使培训目标详细化和可操作化。培训工作的胜利与否，离不开考核工作，酒店在培训起先时就做好了相关的打算，各部门在培训后根据安排进行了考核工作。前厅部在考核中模拟客人到店后的流程进行角色扮演，在问答中设置各种问题，对员工的酒店学问、综合学问、语言表达进行考核。客房部在考核中实行客房服务实操的方式，依照拉、倒、做、擦、查、添、吸、观、锁、登的客房服务十字口诀进行打分评判。餐厅考核中对托盘服务规范、上菜程序、餐中服务技巧进行了重点考核。后勤部考核中对设配设施预设故障有被考核人员进行现场检查修理，根据实际工作中的流程对人员进行考

8、核。各部门培训考核工作结束后，酒店进行了全员培训考核答卷，对整个培训工作进行检验。经过培训增加员工责任感，树立了节约、爱店如家的观念，使员工驾驭正确的操作方法，为全年的服务工作打下了基础。2、精细管理谋发展，创新经营增效益服务质量的好坏，干脆关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高来宾的满足度。前厅部主动推行热忱服务、规范服务，统一着装，文明用语，挂牌上岗，对每一位客人，她们都热忱接待，微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。客房部人员克服年龄比较大的不利因素，今年由于酒店客房出租率提升，客房的工作量随之加大，但她们严格根

9、据工作程序进行房间清扫工作，辛勤的工作换来了客人宾至如归的入住体验。餐厅是酒店后成立的部门，早餐厅的职工原来大都没有早餐服务的阅历，但她们信任世上无难事只怕有心人，每天不管住的多远，她们六点就要到店进行开餐打算，通过不断的学习摸索，在原材料成本不变的状况下，通过粗菜细做、细菜精做，使客人对于早餐的评价愈来愈高，使原来的弱项成为我店的新亮点。后勤部确保了酒店设备平安正常的运行，保证了酒店水、电、气能源的正常供应，同时在节能降耗工作中做出成果，为全店工作的完成供应了保证。3、开展节能降耗微创新活动XX年酒店提出并制定了节能降耗工作目标，仍旧将控成本作为酒店的一项重点工作。由于酒店消耗的水、电、气等

10、能源成本一般占到总经营成本的30%以上，并且由于设备渐渐老化能源成本呈逐年上涨的趋势，因此，实行节能创新手段，成为有效提高酒店能源管理水平，降低企业经营成本的最佳出路。7、8月份是酒店出租的高峰，同时也是酒店制冷机组电费支出的高峰。酒店领导在六月份就有备无患就节能降耗工作开展了专题会进行探讨，通过充分发扬民主，大家集思广益，与会的领导和技术骨干形成了一样共识，认为制冷的节能降耗工作没有“颠覆式”的创新方法，只有通过日常的、微小的、具有可操作性的“微创新”加以改善，以一种敏捷性的汇细流为江河的改善来进一步降低能耗。为了避开“闭门造车”，我们将会议探讨形成的共识刚好落实到实践当中，后勤部在旺季来临

11、前供冷刚起先就对酒店制定的制冷节能方案进行试验，首先对外围租户严格限制供冷时间，只在其营业时间进行供冷，同时加强检查力度要求杜绝供冷时间段开门开窗的奢侈现象，对制冷管路保温进行检查完善避开跑冒滴漏现象；其次依据户外温度科学测算制冷机组的最佳出水温度，每班次对电量消耗量进行统计；再次开展错峰用电，合理运用峰谷电价，利用水蓄冷的特性在电价相对较低时开机，提前进行冷量存储，由于峰谷电价和尖峰电价相差三倍多，从而节约电费支出。经过六月份的实践检验，上述方法的综合运用可以降低制冷系统的电能消耗，在7、8月份酒店旺季来临前，我们组织酒店干部和技术骨干对制冷节能措施依据实际检验中的详细状况进行完善，并在旺季

12、进行全面实施。通过制冷节能措施的实施，在保证酒店客人舒适度的前提下，并且酒店平均出租率比去年同期提高6%的状况下，酒店16年7、8月份酒店电能消耗由15年同期175320度下降到128360度，用电削减46960度，达到并且超过了酒店制定制冷节能措施时的预期效果。宾馆平安工作总结3对于宾馆洒店来说，平安是头等大事，某些酒店因忽视平安，酿成悲剧，我们从中举一反三，切实宾馆酒楼的平安工作，上半年平安形势很好，没有发生一起平安事故。一、严格实行平安生产责任制，进一步推动平安生产制度化建设。本着“谁主管、谁负责”的原则，我们依据平安生产法的有关规定，逐级建立了平安生产责任制，把平安生产的任务指标层层落

13、实，明确了平安生产的岗位职责，并把平安工作的效果纳入了年终绩效考核，增加了全体员工的平安责任心。严格贯彻执行总公司下发平安生产百日专项活动，根据总公司的详细要求，深化落实平安生产的自查自纠、隐患排查、监督整改等各项措施，加强对物资出入保管、现金出纳存放、电源电器运用等薄弱环节的管理，并重点做好饮食卫生和饮食平安工作。二、平安生产工作高度重视，接着完善相关组织机构制度。上半年，我们总公司对平安生产工作提出了更高的要求。宾馆酒店领导班子始终把平安生产工作摆在至为重要的位置，突出抓好布置、落实、检查、考核等各项工作，逢会必讲，警钟长鸣。平安生产组织机构、制度进步完善。为加强对平安生产工作的领导和协调

14、，酒店成立了“平安生产领导小组”，由酒店总经理担当小组长及酒店第一平安责任人，各部门经理担当组员及本部门第一平安责任人；并成立了“消防小分队”，由酒店工程部人员担当专职队员，各部门也都设立了特地的“平安员”岗位。宾馆酒店自上而下逐步形成了一个职能健全、指挥有效、反映快速的平安生产组织体系，确保了平安工作的正常开展。制定完善了“酒店平安管理”、“酒店消防制度”、“九龙山庄消防应急预案”、“山庄防火平安巡查、检查制度”、“办公室防火制度”、“库房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐厅服务平安学问”等相关平安管理制度。宾馆酒店从年初起先就制定了一系列的管理要求：1、各部门都要定期召开平安工作会议，绽

15、开法制教化，让每位员工都相识到平安的重要性，并提高警惕，确保本部门不出任何问题。2、加强夜间值班经理的管理，严格执行巡查巡逻制度，严查各项平安隐患，各部门值班经理要做好下班前的检查工作，消退平安隐患。3、对关键部位，如：吧台收银处、厨房操作间、物资仓库、锅炉房、配电房、水泵房、电梯房等肯定要加强平安管理，坚决杜绝失窃、人身损害、设备运转不良、失火等事务的发生。4、客房接待客人住宿必需登记，做到一客一登；发觉违法犯罪分子、形迹可疑人员应当马上向酒店驻地民警报告；严禁客人将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危急性物品带入酒店。5、餐厅要加强平安检查，防止食物中毒、投毒事务的发生。6、工保部要做好车辆管理、

16、消防管理等一切平安工作，提高警惕，值班期间思想上要高度惊慌，刚好制止担心全因素的产生。三、加强平安生产检查力度，仔细做好平安隐患治理整顿。为了保证平安生产工作目标的实现，我们上半年重点加强了平安检查与隐患治理工作。酒店平安生产领导小组对平安生产状况每季度进行一次全面的检查，在“春节”、“五一”、等重要节假日之前进行强化检查；各部门依据自身平安工作的实际须要，每月进行一次自查。在定期检查的基础上，宾馆酒店还提高了随机检查的频率。在检查过程中，我们坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，仔细进行全面排查，重点检查平安制度是否落实，平安措施是否到位，消防器

17、材是否完好，漏洞隐患是否订正。宾馆平安工作总结4为了进一步提高酒店全体员工的平安意识，熟识驾驭报警、接警、查警、出警程序和方法，会运用手提式灭火器扑救初期火灾，会疏散客人和珍贵物资。依据安排支配，20xx年7月11日15：00分再次组织了保安部和酒店全员的一次全店预警消防演习。在酒店领导高度重视下和各部门的主动参加下，演习达到了预期的目，但也存在了特别多不足之处。详细状况如下：一、主要特点及做法：A、演习打算充分。为搞好演习，保安部制定了较为具体的行动方案，并且对方案反复修改最终由保安部明经理审定，各部门依据演习方案中的详细分工，组织消防技能学问培训，打算了演习中所需的器材、工具、资料，并且制

18、定了相关的行动指挥程序，为演习顺当实施奠定了良好的基础。B、演习得到了酒店领导层高度重视，为组织好此次演习，组织召开专题会议，强调了演习的重要性，要求各部门亲密协作，严格根据方案执行，从而使此次演习圆满完成。C、演习程序正规，秩序井然，效果良好。演习从15：00分起先，15：40分结束。整个演习从报警、接警、查警、出动、灭火战斗绽开，应急疏散，酒店全体员工舒疏散集合，善后工作到讲评，层次分明有序。义务消防员技能动作规范快速；灭火指挥程序清晰；各环节的请示报告、下达吩咐、语言表达简短精确。接警后各部门能刚好分派任务，各部门间协同亲密，实行相应的行动，广阔员工也充分发挥团结互助的团队精神。二、存在

19、不足：通过这次演习，也暴露了很多不足之处。A、查警速度慢，通知查警位置不精确。B、部分员工不肃穆，在疏散时动作不够快速，惊慌，未能通过形体动作、面部表情、语言来体现疏散要领和现场的惊慌气氛。C、个别部门和员工在没有启动疏散应急广播前已经起先疏散和分派任务，部分员工不懂得引导客人疏散。D、各部门到达疏散地点后不能刚好清点本部门人员并且向人事部汇报。三、改进措施：A、保安部将制定酒店全员消防培训安排，对前期培训不到位和员工驾驭程度不够的进行二次培训。组织开展新入职员工和各部门各岗位消防学问培训。B、加强员工对酒店整个火灾应急疏散预案的培训，进一步提高酒店在一旦发生火情时各部门协同协作实力。同时组织

20、每个员工进行一次灭火器实际操作训练，保证每个员工实地操作一次。C、加强保安部消防中心值班员消防设备操作和接警、处警程序的培训。通过此次演习保安部将进一步完善酒店消防应急预案，努力提高酒店员工消防平安素养，增加酒店整体自防自救实力，从而为酒店来宾、员工创建一个平安舒适的环境。宾馆平安工作总结5对于宾馆洒店来说,平安是头等大事,某些酒店因忽视平安,酿成悲剧,我们从中举一反三,切实宾馆酒楼的平安工作,上半年平安形势很好,没有发生一起平安事故.严格贯彻执行总公司下发平安生产百日专项活动，根据总公司的详细上半年，我们总公司对平安生产工作提出了更高的三、加强平安生产检查力度，仔细做好平安隐患治理整顿。为了

21、保证平安生产工作目标的实现，我们上半年重点加强了平安检查与隐患治理工作。酒店平安生产领导小组对平安生产状况每季度进行一次全面的检查，在“春节”、“五一”、等重要节假日之前进行强化检查；各部门依据自身平安工作的实际须要，每月进行一次自查。在定期检查的基础上，宾馆酒店还提高了随机检查的频率。在检查过程中，我们坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，仔细进行全面排查，重点检查平安制度是否落实，平安措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隐患是否订正。宾馆平安工作总结6*x年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺当完成*x的工作，我们三个领班同心协力，团结协作

22、，在爱护酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例平安事故发生和酒店装修期间顺当完工，宾馆平安工作总结。现将*xx年的工作予以总结：一、日常工作今年年初，我们依旧根据保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到限制中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正;总结前一天工作不足之处，支配当天岗位值班人员，之后带队*平安完成当日的工作。每小时巡察各岗位工作状况，发觉问题当面订正并且指出解决的最佳方案，让岗位人员在实践工作中驾驭业务学问，更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识，加强平安教化，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。班后总结本班在当天

23、工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到其次天工作当中。加强与其它各班的沟通和沟通，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基矗按时完成经理所交代的各项任务，对完成状况要刚好反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，刚好传达到下个班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。谛视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓平安，纪律方面没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，主动性不是很高涨，为所欲为上班，特殊是在上夜班时警惕性不高，自身没有平安隐患意识，不能刚好发觉问题等。平安方面：加强对酒店的巡查力度，特殊是辅房

24、、装修区域、*室、各营业吧台等，仔细、细致、反复检查，在对辅房检查时发觉员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，平安工作是一项长期的、艰难的工作，需常抓不懈。酒店今年从五月份起先装修到现在基本结束，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密协作，杜绝酒店财产外流，加强装修区域平安施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺当，没有大的平安事故发生，使我们在关于装修平安方面取得了珍贵阅历，为明年再次装修打下了很好的基矗今年外出培训2次，消防与反恐，从2次培训中学习了许多阅历，自己在对平安相识方面有了肯定的提升，特殊是反恐，从平安方面讲反恐是一个全新的学问点，包括对爆炸的相识

25、，怎样去发觉、识别爆炸物等，同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务实力方面有了更高的起点。经理常常教育我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在娴熟的工作方面做得更好。当然在工作方面自己也有不足的地方，对90后的员工缺乏沟通，没有刚好驾驭他们的思想动态,所以没有使他们的工作实力得到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作阅历和岗位业务仍需进一步学习与提高，工作总结宾馆平安工作总结。在接下来的工作中，多与新员工沟通，从沟通与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。二、培训总结每年岗位学

26、问一般放在比较燥热时培训，平常培训科目都是岗位学问，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年8月份到西安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定了比较全面的培训安排，其中包括理论学问与实践在岗培训，总共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进行了10个科目，为期20课时，每个科目反复两次培训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员主动性比较高，只有个别员工因事临时请假，全部受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。唯一的不足的地方就是员工把培训内容细微环节不能坚持，时间长了就会渐忘，使培训效果没有持续下去。明年的培训安排：培训时间支配

27、在七、八、九月，制定周全的培训安排，把14个科目全部培训，充分体现出培训效果，而且反复讲解、反复督促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，开展业务实力比拼，特殊是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业，明年打算把保密制度与发生突发事务应急预案加强培训，是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店平安。三、训练总结今年从2月16日起先军事素养培训，截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密协作，严格根据经理制定的请假制度执行，并且做好请假笔记。我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素养再提高一个档次。

28、常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的主动性，最终要达到预期训练科目。从今年起先训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，我们两个团结一样，相互沟通与学习，加强训练力度，使我们保安整体队伍素养能有新的面貌。我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素养在提高一个档次。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的主动性，

29、最终要达到预期训练科目。从今年起先训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，我们两个团结一样，相互沟通与学习，加强训练强度，使我们这支保安队伍有个全新面貌。明年的工作安排一、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位支配专人值班，发生状况基本做到刚好到位，刚好处置，把一些担心定因素和苗头歼灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度，确保保安人员24小时巡查，全面保证酒店全年无平安事故发生。二、加强管理，要求队员作到的首先我们自己必需要作好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，

30、为提高保安队员整体素养，对他们提出严格要求。三、严格执行酒店的规章制度，做好本职工作，管理好本班的各项工作。四、做好队员的思想工作。要关切爱惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等的状况，刚好发觉问题。做到思想上信任，工作上教育，生活上爱护。五、不断提高队员的业务素养。要有安排的组织队员学习业务，使其保持良好工作状态。六、坚持查岗、查哨制度，驾驭人员在岗状况，作好考核工作，发觉问题刚好解决，遇重大事务刚好汇报。总之，随然今年工作取得了一点成果，我们不能傲慢，明年新的时期意味新的机遇，新的挑战，自己到处以身作则，敢打敢拼，始终把团结*放在工作首位，在经理英明决策正确引导下，和各领班加强思想沟通与学习

31、，把我们这支保安队伍做得更加精彩。宾馆平安工作总结7*x年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺当完成*x的工作，大家三个领班同心协力，团结协作，在爱护酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例平安事故发生和酒店装修期间顺当完工，宾馆平安工作总结。现将*xx年的工作予以总结：一、日常工作今年年初，大家依旧根据保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到限制中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正;总结前一天工作不足之处，支配当天岗位值班人员，之后带队*平安完成当日的工作。每小时巡察各岗位工作状况，发觉问题当面订正并且指出解决的最佳方案，让

32、岗位人员在实践工作中驾驭业务学问，更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识，加强平安教化，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到其次天工作当中。加强与其它各班的沟通和沟通，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基矗按时完成经理所交代的各项任务，对完成状况要刚好反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，刚好传达到下个班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以大家要把工作做好、做到前面。谛视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓平安，纪律方面没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散

33、，主动性不是很高涨，为所欲为上班，特殊是在上夜班时警惕性不高，自身没有平安隐患意识，不能刚好发觉问题等。平安方面：加强对酒店的巡查力度，特殊是辅房、装修区域、*室、各营业吧台等，仔细、细致、反复检查，在对辅房检查时发觉员餐人员偷东西，这说明大家的工作有明显的提高，平安工作是一项长期的、艰难的工作，需常抓不懈。酒店今年从五月份起先装修到现在基本结束，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密协作，杜绝酒店财产外流，加强装修区域平安施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺当，没有大的平安事故发生，使大家在关于装修平安方面取得了珍贵阅历，为明年再次装修打下了很好的基矗今年外出培训

34、2次，消防与反恐，从2次培训中学习了许多阅历，自己在对平安相识方面有了肯定的提升，特殊是反恐，从平安方面讲反恐是一个全新的学问点，包括对爆炸的相识，怎样去发觉、识别爆炸物等，同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务实力方面有了更高的起点。经理常常教育大家，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在娴熟的工作方面做得更好。当然在工作方面自己也有不足的地方，对90后的员工缺乏沟通，没有刚好驾驭他们的思想动态,所以没有使他们的工作实力得到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作阅历和岗位业务仍需进一步学

35、习与提高,在接下来的工作中，多与新员工沟通，从沟通与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。二、培训总结每年岗位学问一般放在比较燥热时培训，平常培训科目都是岗位学问，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年8月份到西安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定了比较全面的培训安排，其中包括理论学问与实践在岗培训，总共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进行了10个科目，为期20课时，每个科目反复两次培训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员主动性比较高，只有个别员工因事临时请假，全部受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。唯

36、一的不足的地方就是员工把培训内容细微环节不能坚持，时间长了就会渐忘，使培训效果没有持续下去。明年的培训安排：培训时间支配在七、八、九月，制定周全的培训安排，把14个科目全部培训，充分体现出培训效果，而且反复讲解、反复督促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，开展业务实力比拼，特殊是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业，明年打算把保密制度与发生突发事务应急预案加强培训，是大家整体队伍能充分、全面保卫酒店平安。三、训练总结今年从2月16日起先军事素养培训，截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密协作，严格根据经理制定的请假制度执行，并且做好请假

37、笔记。大家两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把大家老队员的军事素养再提高一个档次。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的主动性，最终要达到预期训练科目。从今年起先训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，大家两个团结一样，相互沟通与学习，加强训练力度，使大家保安整体队伍素养能有新的面貌。大家两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把大家老队员的军事素养在提高一个档次

38、。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的主动性，最终要达到预期训练科目。从今年起先训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，大家两个团结一样，相互沟通与学习，加强训练强度，使大家这支保安队伍有个全新面貌。明年的工作安排一、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位支配专人值班，发生状况基本做到刚好到位，刚好处置，把一些担心定因素和苗头歼灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度，确保保安人员24小时巡查，

39、全面保证酒店全年无平安事故发生。二、加强管理，要求队员作到的首先大家自己必需要作好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素养，对他们提出严格要求。三、严格执行酒店的规章制度，做好本职工作，管理好本班的各项工作。四、做好队员的思想工作。要关切爱惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等的状况，刚好发觉问题。做到思想上信任，工作上教育，生活上爱护。五、不断提高队员的业务素养。要有安排的组织队员学习业务，使其保持良好工作状态。六、坚持查岗、查哨制度，驾驭人员在岗状况，作好考核工作，发觉问题刚好解决，遇重大事务刚好汇报。总之，随然今年工作取得了一点成果，大家不能傲慢，明年新的时期意味新的机

40、遇，新的挑战，自己到处以身作则，敢打敢拼，始终把团结*放在工作首位，在经理英明决策正确引导下，和各领班加强思想沟通与学习，把大家这支保安队伍做得更加精彩。宾馆平安工作总结8*x年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺当完成*x的工作，我们三个领班同心协力，团结协作，在爱护酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例平安事故发生和酒店装修期间顺当完工，宾馆平安工作总结。现将*xx年的工作予以总结：一、日常工作今年年初，我们依旧根据保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到限制中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正;总结前一天工作不足之处，

41、支配当天岗位值班人员，之后带队*平安完成当日的工作。每小时巡察各岗位工作状况，发觉问题当面订正并且指出解决的最佳方案，让岗位人员在实践工作中驾驭业务学问，更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识，加强平安教化，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到其次天工作当中。加强与其它各班的沟通和沟通，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基矗按时完成经理所交代的各项任务，对完成状况要刚好反馈，做到有始有终，就然而本班未能完成指定性任务，刚好传达到下个班来完成，领班职责第一条就然而对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。谛视今年的整

42、体工作对内抓纪律，对外抓平安，纪律方面没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只然而极个别员工在纪律方面比较松散，主动性不然而很高涨，为所欲为上班，特殊然而在上夜班时警惕性不高，自身没有平安隐患意识，不能刚好发觉问题等。平安方面：加强对酒店的巡查力度，特殊然而辅房、装修区域、*室、各营业吧台等，仔细、细致、反复检查，在对辅房检查时发觉员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，平安工作然而一项长期的、艰难的工作，需常抓不懈。酒店今年从五月份起先装修到现在基本结束，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密协作，杜绝酒店财产外流，加强装修区域平安施工和防火工作，禁止无关人员进入

43、装修区，从施工整体讲比较顺当，没有大的平安事故发生，使我们在关于装修平安方面取得了珍贵阅历，为明年再次装修打下了很好的基矗今年外出培训2次，消防与反恐，从2次培训中学习了许多阅历，自己在对平安相识方面有了肯定的提升，特殊然而反恐，从平安方面讲反恐然而一个全新的学问点，包括对爆炸的相识，怎样去发觉、识别爆炸物等，同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务实力方面有了更高的起点。经理常常教育我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在娴熟的工作方面做得更好。当然在工作方面自己也有不足的地方，对90后的员工缺乏沟通，没有刚好驾驭他们的思想动态,

44、所以没有使他们的工作实力得到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不然而很扎实，工作阅历和岗位业务仍需进一步学习与提高，工作总结宾馆平安工作总结。在接下来的工作中，多与新员工沟通，从沟通与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。二、培训总结每年岗位学问一般放在比较燥热时培训，平常培训科目都然而岗位学问，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年8月份到西安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定了比较全面的培训安排，其中包括理论学问与实践在岗培训，总共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进行了10个科目，为期20课时，每个科目反复

45、两次培训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员主动性比较高，只有个别员工因事临时请假，全部受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。唯一的不足的地方就然而员工把培训内容细微环节不能坚持，时间长了就会渐忘，使培训效果没有持续下去。明年的培训安排：培训时间支配在七、八、九月，制定周全的培训安排，把14个科目全部培训，充分体现出培训效果，而且反复讲解、反复督促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，开展业务实力比拼，特殊然而加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业，明年打算把保密制度与发生突发事务应急预案加强培训，然而我们整体队伍能充分、全面保卫酒店

46、平安。三、训练总结今年从2月16日起先军事素养培训，截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密协作，严格根据经理制定的请假制度执行，并且做好请假笔记。我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素养再提高一个档次。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的主动性，最终要达到预期训练科目。从今年起先训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也然而经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，我们两个团结一样，相

47、互沟通与学习，加强训练力度，使我们保安整体队伍素养能有新的面貌。我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素养在提高一个档次。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的主动性，最终要达到预期训练科目。从今年起先训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也然而经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，我们两个团结一样，相互沟通与学习，加强训练强度，使我们这支保安队伍有个全新面貌。明年的工作安排一、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位支配专人值班，发生状况基本做到刚好到位，刚好处置，把一些担心定因素和苗头歼灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度，确保保安人员24小时巡查，全面保证酒店全年无平安事故发生。二、加强管理，要求队员作到的首先我们自己必需要作好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素养，对他们提出严格要求。三、严格执行酒店的规章制度，做好本职工作，管理好本班的各项工作。四、做好队员的思想工作。要关切爱惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等的状况，刚好发觉问题。做到思想上信任，工作上教育，生活上爱护。五、不断提高队员的业务素养。要有安排的组织