房地产营销年终总结例文.docx

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1、房地产营销年终总结房地产营销年终总结1转瞬间又到了年底，20XX年营销部的主要销售任务就是三大楼盘销售，经过营销部整个团队的不懈努力和艰苦奋斗，我们较精彩的完成了20XX年的销售任务。作为营销部主管，在临进年终之际，更要思之过去，放眼将来，才能更好的开展新的工作任务，为了明确新的目标，理清爽的思路，特对20XX年的工作作出如下总结及分析：一、工作好的方面：一是优秀的团队服务。优秀的团队服务就是当遇到客户之间各种问题时，成员之间主动发挥团队精神，发挥团队实力，主动想出各种处理方法，解决客户问题。尤其是项目开盘过程中，团队之间主动主动、协调协作，团结协作、同心同德才能使我们的工作任务更加圆满的完成

2、。而我作为团队中的领头人，更要让员工感受到团队的重要性，要发挥自己的带头作用，让自己的团队向新的方向前进。二是“四卡连民心”活动的开展。“把客户的呼声作为第一信号，把客户的满足度作为检验销售成效的重要标尺，真正关切客户的需求，以实际行动取信于客户”，这是我对营销部门全体员工的要求。在销售过程中，他们充分发挥团队精神，建立客户需求征集卡、服务承诺卡、看法反馈卡、监督评议卡的“四卡连民心”活动，以充分满意客户的需求来提升顾客满足度，建立公司的信誉度和品牌形象，从而创建良好口碑，提升企业的竞争实力和盈利实力，使销售工作迈上了新的台阶。二、工作中的不足一是个人实力还有待提高。目前，我个人的专业技能还有

3、很大的差距，在详细工作中时常感到力不从心。作为营销主管，我还须要进一步提高个人专业素养和实力，以更好的带领团队创建出更优秀的业绩。二是营销队伍也是良莠不齐。销售人员的专业素养，言行举止等都还存在很大差距。一支素养过硬的营销队伍是销售任务得以完成较重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队，如何能调动团队的主动性，发挥团队的能动性，提高团队的执行力，是下一步的重要工作。三是市场竞争力有待提高。市场竞争力是我们长期赖以生存与发展的重要因素，市场竞争力的提高才能使我们的营销更好的占有市场，拥有更多的资源优势，提高销售业绩。三、工作重点20xx年对我们营销部门来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解

4、客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。须要我们在营销策略上做出一个指导20xx年销售任务的指导方案。针对20xx年可能要面临的困难，我们要上下一心，集思广益，充分发挥团队的力气，同心同德打一场攻坚之战。一是提高员工的客户意识和品牌意识。客户意识就是让全部销售人员都要有客户至上的意识，要明白我们所拥有的一切都是客户赐予，因此我们要重视客户价值，执行客户至上的原则，我们的工作才能被客户接受，进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工相识到，我们所做的每一项工作都关乎公司的利益，决不能因为自己的工作影响公司的整体形象。二是加强培训学习，提高专业技能。

5、销售人员的一言一行都体现着我们的销售团队专业与否，因此20xx年我们要加强培训学习，让每一个销售人员都得到正规训练。不仅仅要外表统一，更重要是强化内在素养。要从意识上、看法上对销售人员加以教育。只有外塑形象，内强素养，我们的队伍才能真正在战场上无往不胜。三是完善责任制度，优化销售队伍。加强对销售人员的制度管理，以制度约束行为，以制度激励行为。每月每季度张贴销售排行榜，评比月度季度标兵和年度销售冠军，并适时赐予物质嘉奖。对新人新手也要赐予激励，可通过评比月度较佳服务标兵，月度较佳新人等激励新手的成长。同时为优化销售队伍，也要对销售人员实行末位淘汰制，对连续三个月销售任务垫底，服务看法较差者予以辞

6、退。四是增加市场竞争力。我认为增加市场竞争力要从以下二方面着手：1、提升竞争手段。首先我们要认清自己的市场定位，房地产销售的市场定位就是购房者，这不仅是我们在整个业务的主导，更是我们的依据地和赖以生存的基石。所以我们要明确这个定位不动摇炎魑我们制订战略的主线和方针。并且我们要做到因地制宜，细分整个市场，对客户做好不同的分类标准，对每个不同的标准制订不同的经营手段的和政策，形成具有自己的经营特色。2、全程销售服务，开展口碑营销。我们要以房地产人的专业视角，客观的、真实的为客户供应看法和建议，较终使客户对产品产生深厚的爱好。开展顾问性服务和附加服务，建立专业服务小组，给客户供应各种标准的装修方案，

7、帮助客户选择装修材料，自动客户办理入住手续，完成客户从选房到入住的全方位服务，达到售后满足的效果。建立服务中心，使软性服务更加详细化，累积销售客户资源，较终为项目品牌提升带来强有力的支持，从而进一步促进项目销售。20xx年已经来临，新的任务已经摆在面前，20xx年的任务艰难而神圣。作为营销部的负责人，我深感身上肩负的担子有多重，但是信任我们会把这份压力化作动力，以昂扬的斗志，饱满的热忱，全身心的带领我的营销团队投入到新的工作中去，为实现我们的全年销售任务不懈努力，争取为公司的发展贡献出更多的力气。房地产营销年终总结2今年是我正式进入设计院的第一年，此前在设计院实习一年半。在这正式一年来，在工程

8、实践中，在很多前辈的指导和帮助下，我的专业水平和工作实力得到了相比此前较大的提高。也正式的独立完成一些方案的设计和施工图设计。在业务实力方面，经过一年的实践与磨练，我正由一个初出象牙塔的青涩学子成长为一名不断摸索学习的建筑师。建筑专业是一个龙头专业，建筑设计工作影响到各专业协作的工作，因此建筑师应具有良好的协调实力、组织实力与限制实力，同时这些实力应有深厚的专业功底作基础。这也是我以后还要不断学习和提高的地方。众所周知最能体验一个建筑师价值的是方案设计，方案是一个从无到有的过程，从初期的构思到最终的完成正如凤凰涅槃一样须要经验一个一个苦痛的过程直到最终的豁然开朗。经验过对方案设计的推敲比选、与

9、甲方的沟通、初步设计的审批、相关专业的协调、我对建筑方案的创作有了更为深刻的相识。建筑设计不是纸上谈兵，而是一个连贯的，须要集体参加的生产工作，要完成一个好作品，应协调好设计与其他学科，以及经济、社会、人际等多方面因素的相互关系。因为各种外在因素的影响，建筑从方案构思到付诸实施，势必要经验一轮又一轮的.修改与完善，经验了这些相对完整的工程实践，我了解到并学习了如何在现实的框架中最大程度的把握住建筑的品质，这须要有专业学问的积累，又须要耐性与细致的协作，这也正是一个建筑师精力投放最集中也是我须要我自己不断提高的地方。今年我参加并完成了绿色家园幼儿园，宝霖光电办公及厂房，热力公司办公楼汶上职业教化

10、中心风雨操场，冠亚星城社区服务中心，王母阁社区服务中心，轻钢集团兖州焦化厂宿舍楼，甄庄回迁楼，朱孟庄回迁楼以及广安家园的方案设计。假如说此前的方案设计是从无到有的过程，那施工图设计就是把方案精髓更为深化以及付诸于实践的过程，假如说方案须要有一些天马行空的想法的话那施工图则须要的是严谨和周密容不得一丝马虎，施工图设计还是一个各个专业相互协作的过程，在共同完成一个工程的过程中，相互理解相互信任，不断完善调整最终拿出最合理的设计。在施工过程中不行回避一点就是和甲方及施工人员沟通的问题，尤其是对于我们这样刚入行的设计人员来说，肯定要让自己做到耐性和细致。这一年中完成的施工图设计有长虹路东西市场，王母阁

11、社区服务中心，冠亚星城社区服务中心，汶上职业教化中心风雨操场，冠亚上城嘉祥片区H区78#楼G区456#楼F区34#楼E区369#丰台中学多功能厅和风雨操场。通过深化的工程实践与学习让我了解到在施工图设计过程中应养成分析与逻辑思索的习惯以及细心细致的工作看法，能从建筑更本质的需求中去挖掘设计要素，能更懂得建筑设计中应充分体现对运用人群的理解与爱惜。此外今年对我来说收获最大的还有在北川商业街施工现场度过的40天，在这40天里我接触到一些再平常生活中从没遇到过的问题，在处理这些问题的过程中不仅学到了许多与专业相关的学问，最重要的是学到了如何和指挥部工作人员以及现场施工人员的协调和沟通。再压力很大的状

12、况下如何处理好双方的关系。这些注定会成为我人生特别珍贵的财宝。一年的实践工作，让我相识到了建筑师应具有的严谨仔细、吃苦耐劳、不畏艰难的职业精神与职业责任感。设计院的工作作风也不断教化我应养成良好的服务精神与团队协作精神，这些都是成为一名合格的职业建筑师所不能缺乏的品质。在理论方面，应不断对实践工作进行指导与反思。因为建筑是社会生活形态的空间语言。它反映了时代的社会形态、生活方式、社会审美取向，以及世界观等信息。而这些内容都须要有相应的专业指责和指导，对建设水准、建筑水平、产品品质、环境效果，及职业道德的培育和社会引导等方面做出必要的评判和剖析，同时也达到建构与提升建筑理论的目的。以上工作经验是我职业生涯的良好开端，今后我将更为坚决踏实的工作，努力进取。为成为一名合格的设计师而努力。