房地产中介实习报告最新.docx
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1、房地产中介实习报告房地产中介实习报告1一、前言俗话说:“纸上得来终觉浅,欲知此事须躬行。”虽然我们学习市场营销专业的基础理论学问已经两年多了,但是我们并不了解如何将所学习的市场营销理论应用于企业平日所须要从事的工作中。在西安远辰房地产中介有限公司第一分公司玛雅房屋融侨城店为期两个多月的实习以及学习体验,不仅开拓了我的视野,学习社会中的人情世故,更相识到市场营销专业学问在实际工作中的作用。二、实习单位简介玛雅房屋是以特许经营为发展模式的全国性房地产中介连锁机构,于20xx年12月25日诞生于中国西北重镇甘肃兰州,企业根据“立足兰州、辐射西北、面对全国,最终达到华人第一品牌”的愿景而不断发展壮大。
2、目前,甘肃、青海、四川、陕西、宁夏、山东、新疆、辽宁、云南、天津、xx、河北、河南、山西、广东、广西、湖南、湖北、海南等全国49个省区插上了玛雅房屋的大旗。玛雅房屋是全国房地产中介行业的知名品牌,超前的运营模式和前瞻的交易资金控管系统为业内领先,与国家政策、法规不约而同。“专业、效率、国际化”的目标体现了房地产中介的专业权威,黄色与黑色组合的企业基本色体现了阳光交易,务实工作的企业精神。玛雅房屋以“全球华人第一品牌”为愿景,以人人“住得其所”为社会责任,以专任托付为基础,实行资源共享,全国网络联卖制度。团队营销又是玛雅房屋吸引广阔消费者进入系统,不断扩大资讯量体的突显优势。玛雅房屋已经走进了第
3、八年,拥有属于自己的商标、店面专利及成熟的经营模式。玛雅房屋特许经营管理全集为加盟商供应了经营管理的统一性制度;流通作业的统一标准;单店企业形象的统一视觉识别标准;全系统的科学性、合理性、标准化、规范化使得体系健康成长,为实现利益最大化起到了有力的保障作用。三、实习内容我是今年3月初加入房地产中介这个大家庭的,对于我来说这是一个生疏行业,现在是一段新的起先,新的向往。从进入公司做经纪人那一天起我就告知自己我肯定要做房产中介的champion。作为一名一般的房产经纪人,能在相同的硬件条件下,拿下销售冠军,是每一名经纪人的幻想。房地产中介这一行业,主要从事房屋租赁、买卖方面的工作。到目前为止,已经
4、实习两个多月。刚起先入职,是从试用经纪人的职位做起。前三天,起先跑商圈,熟识四周的路途,以及楼盘、学校、医院、银行等。做到熟记楼盘方位,客户询问时可以第一时间说出来楼盘所在的详细位置以及四周的配套设施。比如:旁边5公里之内有几条公交路途、地铁,医院、学校、超市、大型公园等等。之后,三天的主打小区楼盘调研。主要调研该小区共有几栋楼,每栋楼分别有几个单元,每单元几层几户。电梯数量以及牌子,物业具体信息等等。之后就是为期一个礼拜的陌拜电话、实勘户型的训练。主要目的就是为了熬炼我们和生疏人的交际、沟通实力。刚起先我不敢给生疏业主打电话,怀有害怕心理,胆怯有人问我我所不懂的专业学问。渐渐熬炼以后,我现在
5、和业主、客户沟通已经没有任何问题,专业学问也正在逐步加强。经过了跑商圈、市场调研、销售培训以及技能培训等多个环节的考验最终成为一名合格的房产经纪人。参与第一次培训时,我的经理就告知我们经纪人须要和很多不同层次的人接触,要求很强的交际实力,也要有主动的工作看法。做业务时首先是把客户看成自己的挚友,为他们解决住房问题,依据他们的经济实力选择合适的户型,包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面,还须要强化自己各方面的专业学问,不仅在房地产方面,营销学、心理学都要涉及,同时作为公司的门面,自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素养,高标准的要求自
6、己。自从走进玛雅房屋,我才深刻体会到一个中介公司为什么能够做到在全西安市有120多家连锁店,成为陕西省第一大房地产中介品牌。那就是因为他们的企业文化,立志打造四化企业:军事化、家庭化、学校化、宗教化。军事化以高标准、严要求培训每一位经纪人,做到犹如xx一般的听从力、执行力。家庭化对待每一位同事就像对待家人一般,赐予家的暖和。学校化以求知的心态参与每一次的培训,力争打造全能型人才。宗教化每个人都应当有追求,有信仰。没有追求,没有信仰的人是苍白的,是渺小的。玛雅房屋就是帮助我们把小时候所具有但现在遗失的东西重新捡起来。比如诚信、幻想、孝道等等。我还尝试着跟同事们多沟通、多沟通,因为从交谈中也能够学
7、到许多东西。同事们都很热心,很照看我,常常在我遇到困难的时候主动伸出救济之手,他们耐性地教我如何打陌拜电话、如何跟进回访业主、如何和客户议价等一些经纪人必备的基础学问。还从我是高校即将毕业的学生的角度来替我考虑,激励我做事要放手去做,不懂就问,令我特别感动。刚起先,我的业绩并不志向,第一个月一个单子也没有跟成。尽管也很专心,带看,派单,驻守,电话跟进这些都很努力去做,却不见成效,我起先变更以前的方法,没有一味地再去夸大房子的优点,说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的挚友,到处从帮挚友看房买房的角度动身,为客户解决住房上的问题,甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告知客户。
8、这样,客户体会到一种亲切感,我的第一单就这么签下来了。接下来,我便做得更加得心应手,在其次个月成交八单,以业绩21200元胜利转正。我也渐渐的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本事。了解客户的心理改变,推想其房型和价格的需求,并供应针对性的服务,从而促使交易胜利,这些都是胜利的基本技巧。同时,在与客户沟通中擅长察言观色,在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过两个多月多的磨练,我不能说自己是一名优秀的经纪人,但我始终很努力的在做好自己的本职工作。我们的使命就是:透过专业的支援、专业的人才、专业的服务、专业的
9、设备,来落实人人住得其所的社会使命。四、实习体会在房产中介这个行业,我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少,一起先大家都还不大适应,但很快就习惯了,终归我们都在为自己的目标努力奋斗。作为一名经纪人,在别人眼里是值得艳羡的,因为年薪10万对于这一行业来说不是梦,看着每个人光彩的一面,可又有谁知道我们要承受的压力,大家都是在风风雨雨中挺过来的。有过快乐也有泪水。但是,有付出就肯定有回报。我信任只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸。我曾经派单派到手软,挨家挨户上门找寻房源,被小区保安拒之大门外,打电话被业主骂,这些我都一一坚持下来。看着别的同事都那么
10、仔细,也就更加努力找寻客户。当然也有人不屑这份工作,在他们看来经纪人没素养,没文化。但是无论怎样,我要说的是:是公司培育了我,告知我:坚持做正确的事、先做人后做事的道理,始终保持“最信任经纪人形象”。同时让我明白自己的价值,“中介”仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一。我们工作的重心是:运用我们专业的学问,丰富的从业阅历以及相关事物的数据分析,通过优质的服务帮助客户解决困难,节约客户相应的投入成本,包括时间和精力成本,实现利润的最大化。因此,每次接电话或接待客户时候我都告知自己微笑面对每一个客户,拿出我的专业学问,替他们解答问题,尽可能帮助我的客户,每每成交一单业务看到客户选择到满足的房子,
11、露出欣喜的表情时,自己就会有很强的满意感。五、实习建议通过两个多月的实习,我觉得作为一名市场营销专业的学生,从事房地产方面的工作比其他专业的学生更加得心应手。因为我们所了解过关于“市场营销学”、“客户心理学”、“经济法”等相关学问。但是,只有结合所学学问以及社会实践,才可以很好的将自身优势发挥到极致。所以,在市场营销这一专业中,只是单纯的讲授书面理论学问并不能很好的运用到社会工作中。必需理论加实践。因此,更多的开展社会实践是必不行少的工作。六、实习总结作为一名房产经纪人,平凡且欢乐,而又给人信念,能向往光明的将来。这份一般到不能再一般的职业,我会努力做好它,今日的业务员就是明天的业务经理。20
12、xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我信任,在这一年肯定会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。1、“坚持究竟就是成功”坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向胜利,虽然不知道几时能胜利,但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲乏,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户说明的机会,客户就流失了;而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会倾听,
13、把握时机。我认为一个好的销售人员应当是个好听众,通过倾听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法,从而驾驭客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一语道破的,点中要害,直至成交。3、对工作保持许久的热忱和主动性。辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起,我就始终保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好。推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品,宠爱自己的产品,保持热忱、热忱的看法
14、对待客户,脚踏实地的跟进客户,使不行能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝,也是我最值得傲慢的。4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候,主动、乐观的销售员会将此归结为个人实力、阅历的不完善,把此时作为必经的磨练的过程。他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是埋怨,等待与放弃!龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持
15、核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是须要积累的,有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理。我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会,运气总有用完的一天。 始终以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行,就肯定可以胜利。房地产中介实习报告2*年暑假,我到*有限公司实习,这段时间,我学到了许多的东西,包
16、括专业学问和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特殊是在*,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般95年以后的二手房都在*/平方以上。即使是很老的房子,也要卖到*一个平方。*的房价在中国全部的城市中都是偏高的,但是即使政府进行宏观调控,还是无法限制*的房价一路飚升。*的土地资源是有限的,而*的人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进杭城,房屋的租赁和买卖也特别的热火。在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。现在*有许多都是外来人员,而外来人员在*工作都须要有居处,而外来人员因为对*地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁的确也是一种商机。一般大的中介公司
17、都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在*以上,一般的两室一厅也要*左右,更不说那些高档的住宅,像许多单身公寓都在*以上,酒店式公寓更是达到了*/月。盛世管家最高的一单租赁收了将近四万的佣金,这其中的利润是净利润。同时,像我爱我家,盛世管家这样的在*大出名气的中介公司都开展房屋银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租出去,从中赚取差价,这其中的差价是很大的,我也经手过一套管家房,租出去赚的差价在一万以上。这个房屋管家业务在租赁中是特别红火的,因为有更高差价的可能,所以也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是
18、物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数,许多经纪人都受不了做房屋管家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。在做租赁的过程中,我发觉熟识商圈真的很重要,只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的举荐,这样才能增加胜利的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间找寻平衡点,许多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来,我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中须要留意与改善的,同时从事这个行业还须要很好的沟通协调实力,在许多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简洁的多,其实没有必
19、要把客户的界限划分的太过清晰,把客户当做挚友,同时要让客户也把你当做挚友,这就是一种很强的交际实力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之间的合作,有许多大的公司内部房源许多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。在做业务的时候肯定要搞清房子的性质,而且产权肯定要清楚,不然的话很简单产生纠纷,原来是好好的一件事情,到最终弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的过程中肯定要当心谨慎,有备无患,把一切的可能性都考虑在内,这样才不会有许多的后患,从中我
20、也学到一个道理,做人肯定要做到位。做人做事都一样,要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。许多单子都会在签合同的时候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住双方的特点,对症下药,一举攻下,而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人实力的一种体现,每个人都有各自的谈判技巧,不能笼统的一概而论,同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的,有压力,但也有动力,相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。房地产中介实习报告320xx年6月到20xx年7月,我到顺驰(重庆)不动产网络有限公司进行了为期三个月的实习。这段时间,我学到了许
21、多的东西,包括专业学问和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特殊是在重庆,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重庆的房价在中国全部的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如08年美国起先的金融危机,对重庆这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。重庆的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进重庆,房屋的租赁和买卖也非常的热火。顺驰(中国)不动产网络集团成立于1994年,前身为天津顺驰置业集团,20xx年10月27日,正式更名为顺驰(中国)不动产网络集团。具有房地产经纪机构一级资质,是一家特地从事房地产营销
22、及相关服务的大型全国化企业集团。从20xx年初,顺驰(中国)不动产网络集团起先全国化发展,目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、重庆、沈阳、郑州、石家庄等城市,在全国拥有近800家连锁店和7000名高素养的员工。顺驰(中国)不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并供应房地产金融等相关服务,从天津到全国化发展,建立了覆盖19个城市的浩大房地产营销及相关服务渠道,形成了全国化的知名中介品牌。随着互联网的快速发展,越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。顺驰(中国)不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网
23、站全房网,网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户供应全方位的房产信息服务。重庆顺驰成立于20xx年,在进入重庆初期主要从事的是房地产商品房的代销,代理,余房包销,限时等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简洁的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来担当,资源驾驭和维护都是由公司来完成。经过20xx年的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉限时包销等业务,回来中介本质,以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了许多,员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源由员工驾驭和维护。在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这
24、一方面。这是公司对每个员工的基本要求,也是公司是一项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。他成交周期短,速度快,对员工的销售技巧低。对于新员工来说,从租赁业务起先,有利于员工在短时间内驾驭公司业务流程和熟识房地产相关业务的开张。对于公司来说,租赁业务降低了公司成本。同时在目前房地产行情不是很明朗的时候,买房和租房在相互转换的同时有利于公司开展业务和驾驭资源。现在重庆有许多都是外来人员,而外来人员在重庆工作都须要有居处,而外来人员因为对重庆地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁的确也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就
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