护士长年度述职报告精编.docx
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1、护士长年度述职报告护士长年度述职报告1旧的一年,是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们医院在院领导的正确领导下,通过全体医护人员的共同努力,管理制度渐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推动、业务领域稳步拓宽,各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责,使医院整体上呈现出一个按部就班、健康向上的良好发展态势!我从年7月份进入医院工作以来,在全部同事的帮助下,很快对医院的人员结构、软硬件设备有了肯定的了解,使自己快速进入角色,投入到自己的工作岗位上,在进一步的工作中,我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议,并在征得院领导的认可后,主动着手分步实施。经过几个月后,承蒙院领导对我
2、工作上的信任,委以重任,把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步留意视察我们护理队伍中的每一个成员,摸索她们的脾气性格,驾驭她们工作中的优缺点,并依据大家不同的特点,分别制定了有针对性的工作安排,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现,但由于我刚来医院不久,又是一个特殊缺乏工作阅历的年青人,我意识到,要想把工作做好,就必需努力在生活上关切每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,不玩虚套子,不耍眼前花,严格要求自己,以身作则,带动全体护理人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,更好更优质地完成护理任务。通过一段时间的工作实践,使我更深层次地相识到
3、一个护士长应有的职责,我要更努力地把这支护理队伍带好,帮助各科室的工作,圆满完成护理任务,更多地与各科室的医生们进行沟通,更详尽地驾驭每个病人的状况,以便更精彩地完成护理任务,为患者服好务,为医院树品牌!我们知道:医院的发展与进步,离不开一个团结奋进的领导团体,也离不开医护人员的共同努力,更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有幻想,行动才有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶,让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值,为我们医院能实现
4、更大更强的发展目标打下坚实的基础!年我将努力做好以下几方面的工作:遵纪遵守法律,严格遵守医院的规章制度,严以律己,以身作则,专心来靠近大家,用人格来感染大家,竭力打造一支更具凝合力的护理队伍;主动参加应急公共卫生突发事务及本院急救危重病人的抢救援理工作。按要求着装,整齐干净,不浓装艳抹,不戴首饰。严格按行为规范要求护理人员,以病人为中心,做到:服务周到、看法亲善、语言文明,做到四心、两满足、四一样(治疗细心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满足、领导满足;白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样),病人对护士的满足度达95%以上。相互协作,主动协作各科室工作,圆满完成各项护理任务。
5、不断提高自身素养,并有安排、有目标地对全体护理人员绽开业务学习,定期进行考核,并作记录留存。护士长年度述职报告220XX年11月29日下午,医院在五楼会议室召开优质护理服务工作总结及推动会,副院长王成绪、兰自強,各科室主任、护士长及相关职能科室负责人共50人参与了会议,会议由总护士长银瑞月主持。首先,开展优质护理服务示范病房外1科护士周君谈了自己在开展优质护理服务工作中的心得体会;护士长蔡嫒梅对开展优质护理服务工作的状况进行了总结;副主任王用強就如何加強医护沟通、加強协调协作,共同做好优质护理服务工作的做法向与会人员作了介绍。随后,护理部总护士长银瑞月就我院8月9日,启动优质护理服务示范工程以
6、来所做工作及下步工作准备作了支配部署。最终,副院长王成绪作了重要讲话,指出,今后医院之间的竞争就是服务质量的竞争,卫生部“三好一满”活动也把“服务好”放在首位,他強调,全院干部职工都要参加到优质护理服务工作中来,充分了解开展此项活动的目的意义,这项工作做好了,对于增加医院病源,提升医院社会形象均会产生主动影响。为了主动落实在全院开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动,骨科作为全院首批试点的重点科室,全体护理人员领先行动起来,以饱满的服务热忱,投入到“优质护理服务”活动中。3月底,护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案, 4月1日,“护理优质服务”活动正
7、式启动,全体护理人员快速行动起来,仔细学习优质护理服务质量标准,比照标准找差距,看不足,抓落实,依据标准定任务,再将任务安排到个人,充分调动全科护士的主动性,形成了人人争先、个个创优的良好氛围。活动开展以来,大力提倡细微环节服务,科室护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人。坚持给病人做班外基础护理,小到病人行动不便时上前扶一把,口渴时端上一杯热水,与病人相遇时主动问候一声,帮病人翻身,擦身,洗头,术前检查等。做好这些细微环节的事情,体现了骨科护理观念的更新和改进,体现了骨科的优质护理服务。骨科在短短两个月争创优质护理服务示范病区活动中,加强沟通沟通学习,赴青岛学习了先进的管理阅
8、历和护理模式,深刻领悟了在开展护理服务过程中贯彻基础护理和健康教化学问的重要性。在近来的日常工作中,不断摸索出了一些适合骨科的好的护理方法和总结出部分好的阅历。1、创建活动离不开全科医护人员的大力支持。创建活动不仅得到科主任和医生的全面支持,还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不行分。医生为病人细心治疗,护士为患者实施基础护理,进行生活照看,能通过驾驭专业学问对病人病情开展有效护理工作,牢记平安和生活护理同等的重要,把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中,不断改进落后的服务流程,提倡全程优质的护理服务。2、创建活动离不开护理部的细心指导。护理部张玉莲主任与外二总护士长赵
9、桂娥护士长探讨确定,制定了各科室争创优质服务示范病区的方法和措施。随后,骨科召开全科护理人员会议,学习传达了护理部确定,同时,结合骨科实际状况,变更了以往的排班方式,更加注意人性化。以护士为中心,听取护士对排班的建议,目前我科排班探究实行实行小组包干制,将护士分层运用,为患者供应全程护理服务。针对骨科61张床位,仅有17名护士及6名护理员的现状,护理部新增派我科2名护士,分为三个责任组,每个责任组的组长为高年资护士,并配有低年资的协助护士及护理员,责任护士需做要求较高的患者康复熬炼及心理疏导等,低年资护士可以加强基础护理等。夜班为双班配有一名护理员,分为两个责任组,大家分工合作,并且梳理工作流
10、程,明确岗位职责,组长依据护嘱部署工作,并于每日晨交班。排班实行小组包干制,使全科护理人员统一思想,提高相识,全面有效地提升了护理服务质量。3、创建活动须要不断推出新的服务措施。近期骨科新购置了五张预防压疮的气垫床,新增两台心电监护仪,三辆助行器以及增高垫、梯形垫等护理设备,并且护理人员加强与病人的沟通,不断想方法出点子,自行研制了用于腿部术后预防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干湿化瓶的钢架,为病人供应创新、人性化服务。4、创建活动须要大力改观病区就医环境。我们配发了陪人卡,增设了医院统一配置的陪人床,进一步削减陪人,便于管理,使得病房整齐、整齐、宁静,为患者供应一个良好的养息环境。改善了以前晨间
11、护理不到位不彻底,晚间护理流于形式的缺点,同时高度重视公休座谈会,座谈会上将我们的服务宗旨及管理理念,耐性的传输给病人及家属,并对他们给我们提出的工作建议仔细落实,此举受到患者及陪人高度赞扬,建立了和谐的护患关系。住院患者对护理工作的满足度特别高,多次收到患者及其家属的表扬信、感谢信。赞扬骨科的护理工作,使他们放心、安心。病人说:“对于骨科的护理工作很满足,不但服务好,而且视察细致乐于和我们沟通,功能熬炼指导特别的仔细,特别好”。5、创建活动离不开每项操作规范的文明用语。在晨交班会上大家踊跃学习,在操作时尽量能运用规范用语,语言也成为整个护理流程的一部分,要求语言亲切,面带笑容给患者讲解、给患
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