护理个人工作总结精编.docx

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1、护理个人工作总结护理个人工作总结1我院护理工作在院领导的关切、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，基本完成了半年的护理工作任务，现总结如下：首先我把年初护理部制定工作安排中的要点与大家回顾：1、逐步增加人员配比；2、落实中医护理方案；增加相宜技术项目；3、在内科开展优质护理服务；4、加大培训力度；5、提高服务质量；6、加强平安管理；依据年初咱们护理部制定的工作安排，我们护理工作完成状况向大家汇报如下：1、按医院工作的总体规划，在逐步扩大护理队伍，上半年又聘请护理人员14人（其中有四人已上岗）10人在导诊。逐步提高床护比，比值由原来1：0。36提高到1：0。38（这个数值是按二甲医院实际开放床

2、位算的，其中骨科病房增加一名护士，内科增加两名护士）2、须要新开展的业务，已向院领导逐级申请，经院里定夺，中医护理方案、相宜技术、优护病房暂缓。3、业务培训；咱们4月1日进行二甲验收工作后，按中医护理工作指南要求，重新调整了培训安排、内容。同时为尽快提高基础护理水平，每月增加护理基础考试一次。对于护士长讲课提高到课件教学。于六月初制定岗前护士、实习护士规范化培训手册。4、提高服务质量，从服务方面；年初增加了临时工作任务，开展护士语言、行为服务规范，并通过科室培训、护理部集中培训等形式进行培训。从业务水平方面；加大培训、考核力度，按安排分层级考核真正落到实处。5、针对平安管理；由咱们李副书记牵头

3、，制定了科室财务台账，并按要求规定对物品、仪器、设备进行保养、修理。针对抢救车、常备药品进行清查，登记，由药剂科和护理部共同监管；人员薄弱环节要求科护士长有针对性的培训；定期组织平安隐患探讨。6、完善和改进二甲验收工作中的不足。于六月末前完成护理应急预案预案及程序的整理工作。（共计重新调整、完善应急预案118项）7、护理人员进修：血透护士一名、手术室护士四名。按预料入住新楼后培育一个新的梯队，大约68人，现已制定培育人员5人，还需3人左右，下一步工作按安排接着完成。8、开展护理人员末位淘汰制度。方案已下发给相关科室护士长，并要求仔细传达到每位护里人员知晓。9、制定护理人员岗前规范化培训手册、实

4、习生手册、护士手册。现在前两个手册已完成，护士手册在完善和整理中。半年护理工作量完成状况半年各科室累计共输液9810次，输血41次，肌肉注射1455人次，皮试980次，静脉采血748人次（不包括门诊），一级、危重患者14人次，灌肠34人次，口腔护理41人次，导尿275人次，吸氧434人次，胃肠减压14人次，鼻饲7人次。1）、基础护理合格率达94。5%2）、特、一级（危重）患者护理合格率达92。3%3）、急救物品、药品完好率达100%4）、护理文件书写合格率达91。7%，中医护理记录合格率93。5%5）、护理人员“三基”考核，理论合格率达90。8%，技术操作合格率92%6）、消毒隔离合格率达93

5、%7）、病房管理88。9%存在问题：1、护理管理水平偏低。护士长日常工作抓的不细，管理不严。2、护理人员培训不够规范化，未能真正达到培训目的，科室培训流于形式，达不到实效。带教不规范。3、护士沟通沟通实力偏低，健康宣教不到位。4、个别护理人员素养、业务水平偏低，中医学问严峻匮乏。5、护理文书书写内容缺乏内涵，中医护理记录缺乏中医辨证和施护。6、工作制度落实不严。护理工作中护理文书书写、病房管理、消毒隔离、未达标。6、中医相宜技术开展不好，流于形式。今后的工作思路：1、按安排将为落实的护理工作落实。2、真对不足和不完善的地方进行整改，实行有效措施。3、接着加大培训考核力度。4、做好上新楼的打算工

6、作。3、抓平安管理。提高大家的法律意识和自我爱护意识。4、抓护理质量。不断完善质量考核标准，通过考评了解护理中存在的薄弱环节，驾驭各级护理人员的工作状况，有安排的进行相关学问和技能的培训。在今后工作中，脚踏实地努力工作，落实好护理各项工作，带领我院护理队伍迈向新的台阶。护理个人工作总结2xxxx年是新世纪的第一年，是全国卫生系统接着深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及干脆领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xxxx年护理安排90%以上，现将工作状况总结如下：一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的

7、根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录;（2）护理操作时要求三查七对;（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月

8、安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于

9、6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。3、各科室每周晨间提问12次，

10、内容为基础理论学问和骨科学问。4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组

11、织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

12、5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较精彩的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人

13、讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十全国护理学术沟通。七、存在问题：1、个别护士素养不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的

14、服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。护理个人工作总结3年在院领导、护理部及科主任的领导下，实行关于“推广优良护理服务”的部署和要求，结合XX省卫生系统创争活动和“三好一满足”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优良服务，进步护理水平”的工作宗旨，在我院迎接二级甲等医院的工作目标下，我科接着巩固优良护理工作，深化护理服务内涵，执行床边工作制，落实三级质控，三级查房，保持护理质量持续改进。现将20xx年护理工

15、作总结如下。一、加强落实核心制度及护理质量管理，确爱护理平安1。护士长负责对每一个护理职员工作限制，把好医嘱关、查对关、重病人护理关、特别检查诊治关。2。严格执行医院的各项规章制度，强化科室护理队伍管理，紧抓护理核心制度，经常检查各项护理工作的落实和执行状况。落实核心制度与狠抓临床护理质量的管理。3。完善和执行临床护理核心工作制度，全科护士遵守医院各规章制度，听从护士长的支配，坚守工作岗位，履行职责，保证各项医治护理工作正确刚好地进行。4。培育专科高级责任护士（护师以上职称）具有综合评估，判定和处理护理题目。5。能把握危重、大手术、疑问病人的抢救程序，擅于与病人或家属进行有效的沟通，能够正确解

16、答前列腺电切术后的留意事项及持续膀胱冲洗的正确操纵。6。能够落实及执行状况和各项护理文件书写质量其实不断进步。二、实行了“包干负责制”，进步服务质量落实了责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我科护士分层管理，依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行公道分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长责任护士工作模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参加生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不但分管病人还负责对本小组护士工作赐予监督管理，并指导本组护理职员完成医疗护理任务及危重病人的护理；责任护士负责

17、对所分管病人病情的视察，落实医治性护理和健康教化，心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。三、重视服务细微环节，进步病人满足度坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优良的宗旨，加强护理职员医德医风建设，落实护理职员行为规范，在平常工作中要求护理职员微笑服务，文明用语。每个月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在95%，也屡次取得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的题目提出了整改措施。每个月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人的及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予的满意。深进绽开以病人为中心的健康教化，通过制定并发放健康教化卡，以通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟习把握

18、疾病预防，康复及相干的医疗，护理及自我保健常识等学问。以细小优良的服务得到了病人及家属的赞扬。四、规范护理文书书写，减轻护士书写压力护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程当中要仔细考虑，能客观、真实、正确、刚好、完全的放映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每一个护士能端正书写看法，同时加强监督力度，每班检查上一班记录有没有纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉题目刚好订正，每个月进行护理文书质量分析，对存在题目提出整改措施，并接着监控。我科自20xx年起先至今依据专科特点实行表格化护理文书，运用泌尿科及烧伤护理记录，大大削

19、减了护士用于记录的时间。护士有更多的时间供应干脆护理服务。五、加强护士素养教化，进步护理服务质量1。充分发挥护理质量限制小组的作用，科内质控小组将每月个人须要完成的核心制度应急预案及基础操纵考核列成表格，使护士们随时可以把握自己各项考核的进度和完成状况。发觉护理隐患、发生护理过失，刚好护理质量持续改进座谈会及科内生活会，总结工作中的缺点和不足，刚好给与订正。仔细分析过失的缘由，探讨纠偏措施，避开类似事务再次发生。2。针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事务的阅历不足，更加重视护士沟通实力的培育。利用疑问病历探讨时间、生活会等激励护士参与探讨，以培育其沟通实力。并依据详细案例，详细分析，组织探讨，

20、教会年轻护士学会处理题目。六、加强三基三严培训，进步护理职员素养1。制定与落实各级护理职员业务培训和三基考核安排。按岗位及护士特性化需求进行各类护理技能培训，落实分层次培训和特性化培训，如岗前培训、优良护理服务、护理技术操纵、护理急救技能、平安护理、护理文书的书写及危重病人的视察技能、护理质控、护理查房等，使我们的技术愈来愈纯熟，不断进步护士技能实力。也保证了我们为患者供应优良的护理服务。2。为了能更好的为人民服务，组织护士学习核心制度和各项应急预案，每月有安排的学习、示教2项护理操纵、2个核心制度、应急预案、护理操纵、核心制度、应急预案的学习在科内基本已成为常态工作。护士通过学习，自觉地应用

21、到平常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理平安。3。每个月定期组织业务学习，全年共进行业务学习70余次。其实不断完善科内护理常规。修改完善泌尿外科护理常规。拓宽了护士的学问面，进步了护士理论水平。在对患者的健康宣教中，体现了护士们较高的学问水平，收到患者、家属及医生的一样好评。4。每个月坚持绽开护理病例探讨，针对护理疑问病例，危重症病例，全科护士绽开探讨，各抒己见，进步了护士对疑问危重病人的护理水平，同时又将可能发生的题目想在前头，进步了对护理题目的预感性和应对实力。5。每个月科室质控小组有安排是对科内护士进行护理技能考核，年末各级护理职员参与科内组织的专科理论及护理部组织的理论考试

22、、参与率100%，考核合格率为100%。通过一年的三基三严培训，使护士的业务水平不断进步，为患者进步更加优良的服务。七、急救物品完好率达100%急救物品进行“四定”管理，即定位放置、定额数目、定人负责、定期检查。每周专管职员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。不准随意挪用或外借，谁开谁用后谁要刚好清算、消毒，消耗部份应刚好补充，补充完后由谁运用封条封好。全部急救物品设施处于应急状态及有效期内，杜尽过期物品及药品存在。八、加强院感工作1。按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，使我科医疗

23、废物分类、搜集、包装、交接等做到规范管理。2。组织学习洗手的目的及流程并进行了考核，样执行手卫生，杜尽院内交叉感染。3。组织学习多重耐药菌感染患者的隔离措施及流程，建立多重耐药菌感染隔离指引。九、提倡护理职员主动报告不良事务落实并完善了不良事务登记报告制度，实行激励无惩处性报告及网上填写报告，并提倡护理职员主动报告不良事务，做到实事求是，不隐瞒、不谎报、不拖延。并每个月对护士工作中常见的担心全表现、护理事故常见缘由，进行了总结分析，提出了如何避开护理事故及过失的发生。本年度无护理过失事故发生。十、存在问题、工作假想及今后努力方向（一）存在问题1、晨间护理及基础护理质量差。2、病房管理有待进步，

24、病人自带物品及陪伴职员较多。3、新护士专科学问薄弱，疾病护理及健康教化宣教不够深进，缺少动态连续性。4、学习风气不够深厚，无学术论文。5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺少连续性等缺陷。6、低年资护士工作实力及心理素养有待进一步进步。（二）工作假想1、制定20xx年工作安排，制定详细的培训安排，使科内护士培训规范化。2、依据80后护士的特点，重视低年资护士工作实力、心理承受实力的培训，使她们尽快的投进到工作中。3、进步本身业务水平，加强管理学问的学习，进步本身管理水平。4、加强装备的投进，重视创优工作内涵。（三）今后努力方向在新大楼投进运用的全新光明的美丽环境一年里，泌尿外科在落实医院各项目标

25、中，较好地完成了各项护理工作。不断进步护理素养及工作水平，适应医院改革发展的须要，为打造怀医护理品牌，区域性综合医院品牌而努力奋斗。我们信任我们能做地更好。护理个人工作总结4在日常工作中，启动护士感悟工作责任，提倡有意留意调控负面心情及工作压力等营造平安文化氛围，不断提高护士业务素养，培育和影响护士对平安护理的信念和看法，以促使平安护理行为的养成，削减差错、事故的发生。护理平安文化平安问题虽然不是医院工作中心，但它却影响工作中心。医疗差错、事故不但造成患者及家属的重大损失，而且使医院在社会上信誉下降，患者的平安感丢失，在医疗过程中，医务人员特殊是护士，与患者沟通接触的机会最多，加之护理工作繁忙

26、、琐碎及操作重复性，因而发生护理差错的机会多。如何营造护理平安氛围，尽量不出、少出护理差错，始终是困扰护理管理者的重要问题。1、缘由分析（1）护士责任心不强、停留在打针、发药、铺床等护理操作，尽快把自己职责内的事做完，尽早坐下休息或下班。（2）年轻的护士来科时间不长，对专科操作程序或专科学问不熟。（3）护理人员缺乏，护理质量要求不断提高，护理人员心理压力不断增加。2、对策（1）明确服务对象，感悟工作责任首先使每一位护士明确护理工作的对象，是只有一次生命的人，珍视重任，敬重人的健康权力和尊严是护士的天职，对护士而言在所实施的全部护理技术操作中，优先考虑的应是患者的平安，提倡精益求精、细致入微的工

27、作看法，使每个护士能启动自我意识，感悟工作责任和义务，从身边最熟识的事入手，意识到自己的角色重关人命，从而营造一个剧烈的护理职业平安氛围。（2）树立视质量为生命的概念，确爱护理平安建立护理质量监护本，结合护士长每天至少四下病房查房，每周按护理质量进行有安排全面检查，每周、每日对检查结果进行总结，急需解决的护理问题，刚好个人反馈、刚好修整，对于思想松懈、明知故犯的护士绝不宽容。如一名护士在进行无菌操作时未戴口罩，被发觉，当即赐予肃穆处理，扣发奖金，并在科务会上进行检查，使每一位护士明确制度不违反，要时刻牢记自己的职责，加强慎独修养，谨慎微小，为患者供应平安保证。（3）激励护士间的团队协作，唤起有

28、意留意留意是心理活动对肯定对象的指向和集中，分为有意留意和无意留意。护士在工作时必需在有意留意的状态下工作，才能保证全神贯注完成护理工作任务，但有意留意时间久了，会使人疲惫，出现“视而不见，见而不知然”的现象，造成差错事故。因此，激励和培育护士间团结协作精神，提倡在繁忙工作中相互提示，相互监督，成立护理质量检查小组，将护理检查分为护理文件、消毒隔离、基础护理及环境管理、药品管理四大内容，对检查结果进行书面及口头总结汇报，刚好发觉平安隐患，除差错其结果不与月终考核和奖金挂钩。（4）提倡人文关怀，尽量减轻护士来自各方面的压力假如一个人长期处于压抑的工作环境里，会使这个人的主动性和主动性受到压抑，会

29、留意力不集中，反应不精确。因此，作为一个管理者，保有充分了解护士的气质和性格特点，合理支配人力，用人之长，调动护士主动性，发挥个人潜能，使每个护士在科室里工作感受到欢乐。如把“你辛苦了”、“感谢”、“你做的好”、“接着努力”等激励和劝慰的话挂在嘴边，擅长发觉并确定护士的优点，不足之处以个别提示为主，少用当众指责，尽量爱护护士的自尊心，常常征求护士对护理工作的看法，对好的建议予以采纳，并在例会上表扬，使护士责任心、归属感、工作主动性及意识增加，关切护士业务生活爱好，尽量在不违反原则状况下，对护士合理要求赐予满意。如周游、休假、共同营造一个和谐、团结友好的工作氛围，减轻压力及负面心情，使差错事故发

30、生削减。（5）结合本科专业特点，有安排组织本科业务学习，不断提高职业素养，才能确爱护理平安的共识xxx个月，护士要求熟识本科室规章制度，各班职责及操作流程，专科护理常规，对操作的驾驭从驾驭到娴熟，做到规范、快捷、书写护理病历，培育敏锐视察病情的实力以及重危患者的抢救和应急实力。xx年的护士要求娴熟运用护理程序实施整体护理。对患者进行健康教化、心理护理，熟识驾驭心肺脑复苏的抢救程序，心电监护系统的应用等。x年以上的护士，要求能识别心内科各种心律失常的心电图，并支配相应的护理查房，进行专科学问强化、学习，并激励护士总结阅历，撰写论文。另激励护士利用自修大专或本科学习，并在班次上赐予适当照看，使护理

31、质量及护士理论水平提高，树立“有为才能有位”。效果通过营造护理平安文化，使每位护士提高意识，使差错降低。今年上半年无严峻差错及护理纠纷发生，一般差错，未给患者造成不良后果的差错只有x起，护士工作氛围轻松，负面心情削减。护理个人工作总结5我科本着“病人至上，真诚奉献。以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并领先开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20xx年护理工作总结如下：一、20xx年心内科护理管理目标完成状况如下：20xx年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并领先开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理

32、质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，胜利的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需接着努力。二、详细实施细则（一）以制度为标尺，用人文做基础。科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。同时规范了

33、流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科领先开展的“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科一直本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，欢乐工作，欢乐生活。在人员短缺的状况下，顺当完成各项任务。仔细落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。（二）以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。1、在提高护理质量方面（1）充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发觉问题刚好整改，使今年护理质量有了

34、很大的提高。（2）护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，刚好发觉问题刚好赐予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。（3）仔细学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找缘由，规范流程，落实改进，跟踪评价。（4）落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当赐予嘉奖，问题多者或不按原则办事者赐予罚款。（5）充分听取每位护理人员的看法建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分体现了人性化管理。2、强化了护理平安，为护理质量建立了保障。（1）组织护理人员仔细学习相关学问，护士长带头学习相关的法律法规学问，把工作做细

35、做扎实。（2）加强平常考核，遇到隐患，集中探讨分析，制定相应措施，以确爱护理平安。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高平安意识。（3）树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教化，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的平安意识。但个别护理人员平安意识仍待提高。（三）建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。1、落实业务实力培训（1）仔细制定了培训安排，针对不同人员量身制定培训安排，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。（2）仔细落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，

36、达到预定目标，不仅强化了理论学问，还加强了动手实力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次胜利率低，开展了互帮互助组，阅历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。（3）坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，仔细落实晨会提问。依据科室新业务、新技术的开展，制定学习安排，并仔细落实。2、构建合理梯队，打造优秀团队。（1）今年培育专科护士3名。依据职称和实力，为其制定了相应的学习安排，指定其参加科室的管理、业务培训等活动，逐步培育成为一名合格的专科护士。依据科室的需求培育了CCU护士1名。实行送出去学习和院内学习的原则。（2）利用传帮带的优良传统，

37、一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室氛围团结，人际关系好。工作中时时到处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感剧烈。（四）加强科室文化建设，使科室具有凝合力只有当科室成为员工发挥实力的舞台，才能使员工充分呈现自己的聪慧才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发觉其优点，充分利用，摈弃其不足。使他们的才能得到发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者供应周到，热忱的服务，把病人当成是自己的亲戚和挚友。在思想上，每位护理人员均能应用

38、换位思索的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注意小节，不断提升服务。科室每月征求护理人员看法，定时召开座谈会，听取病人的看法和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信15封，锦旗9面，全年满足度不断提高，电话随访无一例投诉的。（五）不断提高服务实力，满意患者的需求1、开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。2、注意细微环节，完善各项护理，落实无缝隙护理。坚固树立“微小之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前。3、逐步

39、提高每位护理人员的沟通实力，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。今年分别选派3人做基础护理和健康宣教，收到良好的效果。（六）落实教学工作，加强新业务新技术的开展1、协作开展新业务、新技术有：（1）急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理。（2）经桡动脉支架置入术。（3）开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动。（4）除颤起搏器及三腔起搏器的护理。2、协作完成科研两项：（1）科室的一项，待鉴定。（2）护理二项开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探究和温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的视察3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核。平常不定时考核，每位学生能

40、扎扎实实的学到东西，全面驾驭了心内科的相关学问。并因人施教，不断加强带教老师的实力，让每一位学生都能学到学问。111月份为56名学生供应了学习的氛围。并能因人施教，限度的让他们汲取学问。4、论文，全年论文发表篇数5篇。（七）其他在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无奢侈。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强安排生育工作，做好女工工作，接着保持包头市巾帼文明示范岗的光荣称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。（八）整改措施1、在护理人员培训方面（1）激励学习，通过参与自学考试，成人教化等，拓宽学问面。同时科室要创建学习氛

41、围，使其投身其中。（2）加强考核，利用晨会提问，平常抽查，进行考核。（3）加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。2、在护理平安意识方面（1）加强学习相关法律法规学问，从思想上重视，看法上端正，行动上精确。（2）加强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴。（3）从入科起先有安排的进行培训，做的好的进行现身说法。（4）培育敏锐的视察实力，刚好发觉隐患。3、在服务方面（1）加强主动服务意识，不断提高护理人员素养。（2）接着落实人性化服务措施，加强沟通实力，应用换位思索，不断提高护理人员的服务实力（3）把自己当作病人在医院的亲人和挚友。（4）护士长深化

42、病人中了解病人最须要解决问题，刚好解决，护士长每周进行1次满足度调查，并把存在问题刚好解决，刚好反馈。（5）坚持出院病人随访，落实到班次。护理个人工作总结6本人在今年的护理职业培训中获益良多。在培训过程中的体会、感想等深深地影响了我，通过培训学习，我对医院文化、发展历史及医院的概况，医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深化的了解。这次培训也使我们的执业素养有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素养，有实力，有水平的护理奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发觉专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护理，我们与病人接触最亲密，应当给与病人亲人般的

43、关怀，时刻了解他们的须要，满意他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信念。通过护理长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护理工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作护理年度培训总结护理年度培训总结。作为护理肯定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐性、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。通过培训，我还相识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素养的提高和服务质

44、量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，微笑可以给病人带来暖和、劝慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关切他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。在今年的护理操作演练中，我了解到了自己当时做的时候为什么做不好。了解到一些细微环节的东西很重要，刚起先的基础很重要，没一步都要到位后面才做的好。很感谢培训老师们着辛苦的教育，我会好好努力工作，不让你们悲观的。护理个人工作总结720xx年12月10日至15日对今年新上岗的15名护理进行了培训。培训目的：基本驾驭护理三基理论和操作技术，提高护

45、理质量，能尽快适应临床工作。培训内容：护理平安管理、护理服务规范、护患沟通、医院感染学问、护理文件的书写、预防保健学问、护理工作制度、应急预案、护理相关法律法规、护理自我职业生涯规划、新形势下护理服务与质量内涵、心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背。培训要求：人人参加、仔细听课、课后复习、严格考核。10月14日14：0016:00进行了三基理论考核。新上岗15名护理全部参与，卷面分值100分，题型为单项选择题、多项选择题、填空题和问答题。从考试结果看，成果较为志向;从卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中单项选择题正确率较高，大部分护理问答题答题内容不够全面。10月15

46、日进行了三基操作考核，新上岗15名护理全部参与。参考护理能基本驾驭心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背操作。操作中有较强的无菌观念、环境评估较全面，终末处理符合医疗废物管理要求。存在的问题：操作不太娴熟，语言生硬、沟通过少，缺少人性化关怀，沟通方面普遍欠缺。通过培训达到了预期效果，希望新护理在今后的工作中，加强理论学习和操作训练，不断提高护理理论和操作技术水平。加强护患沟通，提高病人的满足度。培育吃苦耐劳精神，虚心好学、不耻下问，做一个合格的护理工作者。护理个人工作总结820xx年我院护理工作主要围绕迎接“二级乙等综合医院”复评审工作进行，同时接着深化优质护理服务工作，全面提升护理质量，加强护理人力资源管理，保证护理平安目标的实行，主动完成院部支配的临时性任务。现将全年的主要工作状况总结如下：一、加强护理队伍的内涵建设，提升护理管理水平1、为优化护理管理队伍，提升护理管理活力及执行力，更新护理服务理念，提高临床护理管理实力，9月份临床13位护理骨干通过打擂台的形式胜利竞聘为各科护士长 。2、围绕等级评审要求，修订制度，改进方法，提高护理管理质量：3、派妇产科护士长赵菊英至同济高校附属第十人民医院产科病房进修两个月，同时，带领产房护士长沈皑萍至曙光医院宝山分院产科参观学习，从多方面开阔管理思路。4、