按揭专员年终工作总结汇总.docx

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1、按揭专员年终工作总结按揭专员年终工作总结1从20年至今，我到公司已经有五个年头了。时间很长，长的让我为公司付出了五年的青春，但是我觉得这五年的青春并没有白费，付出的很值得。因为我在工作的过程中学会了许多许多做人和做事的道理，真的是感觉受益匪浅。时间很短，短的让我没有机会学到更多更好的东西。总之，我是特别感谢公司给我的这份值得傲慢的工作。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境和工作模式让我特别满足。第一是领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。因此，自从我进入公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，

2、无论任何细小的事情都努力做到最好。对工作保持许久的热忱和主动性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信这一点，坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利。随着工作地深化，在工作的过程中，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经验对于我来说都是一种新的磨练历程。回顾这一年我又学会了许多，在遇见困难的时侯，我学会了镇定自若的去面对；在面对挫折的时侯，我学会了去坚毅的抬头；在重复而又繁琐的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何沟通和沟通；在被银行工作人员刁难的时候，我学会了如何去忍辱负重；以上是我在工作方面取得略微突破的地

3、方，但这种突破并不意味着我就把工作做到了最好。在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训。在和同事工作的过程中，学习他们先进的工作方法和理念，扬长补短，共同进步，在沟通和沟通的过程中学会谅解他人，宽容豁达。一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结基础上，我仔细比照，逐步检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现。在公司领导和同事们的真诚指导和帮助下，正视工作中的缺点和不足，主动发挥工作中的各项优势，努力做到克服不足，保持成果，基本能够独立完成本职工作，现将本人今年的主要工作做以下几方面的总结：1、在本年度上半年，由于按揭部人员缺少，本人同时兼顾着中行和建行两家银行的

4、给款业务，能够合理有序的支配好客户的给款工作。2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客户给款资料并上报。3、接受客服部转交的合同并做了客户的合同备案工作。4、刚好收取客户的按揭资料，并对客户的疑难问题进行沟通和解决。5、把银行审批下来的给款拿回公司和同事做了预报登记和抵押登记手续，并做出证和装档工作。6、把做好的抵押登记证送到银行，刚好关注银行的给款额度做好放款前的相关手续，随时通知客户去银行放贷。7、对不按时偿还银行给款的客户进行催收并交售后部处理。8、本年度建行共办理给款198户，给款金额3475.6万元。有人说：专业来自沉淀，不积跬步无以至千里。任何一个人的学问与实力的提升都是在项目服

5、务过程中不断积累、修正和完善的。团队在于沟通，只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队，取得更好的成果。最终，在元旦来临之际，请容许我代表我们按揭部的几位同事，感谢公司领导和全体同事在一年工作中的支持和帮助，在此表示深深的谢意。在新的一年中，我们将接着努力工作，虚心学习，以更好的成果来感谢领导和各位同事的支持，再次感谢大家，祝大家新年欢乐，合家华蜜！按揭专员年终工作总结2伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了惊慌、忙绿的20年，满怀热忱和期盼的迎来了光明绚丽、充溢希望和激情的20年。一转瞬，来陕西荣民房地产集团有限公司已经过了大半年了。回顾这8个月以来所做的工作心里颇

6、有几分感受。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个发展的平台，和专心培育；感谢经理赐予工作上的激励和督促。让我学到许多有关自己按揭工作的学问和销售工作的技巧，并顺当为下一步的公司发展迈出第一步。其次感谢这个销售团队，感谢同事们在工作上的相互激励和协作。他们全部人都有值得我学习的地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。首先回顾一下这大半年来，我的个人收获是怎么样一个状况！20年5月的第一天算是我正式领岗实习了，来到售楼部看到楼上楼下忙劳碌碌的身影，我只能坐在一边干瞪眼。拿着一本厚厚的房地局得资料一个人在那里盖章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是从那时起，从盖章，到整

7、理资料，到学做按揭件，到史经理带着我跑房管局、房地局、银行起先，我一步步走进了这个岗位，融进了这个销售集体中去，并深深的爱上了这份来之不易的工作。五月中旬，很幸运的随着2号楼团购的队伍回到陕北，抵达神木。在为期十多天的团购销售活动中，在场的每位销售同事的表现，都让我惊羡；他们的语言组织实力，劝服力，专业学问的驾驭，包括每一个动作、眼神，都让我无比崇拜和憧憬。在那短短的十几天，让我感受太深，也学到许多，最快乐的事，就是我也能在这个团队里尽到自己的一份力气。六月下旬，再次跟着团队回到神木针对剩余房源做最终的签订工作。虽然时间短暂，依旧很兴奋，很快乐，销售的胜利可以在每一位同事的脸上看到。回到西安后

8、，摆在面前的就是一座小山似得按揭资料。我和史经理在同事们的帮助下，加班加点，边整理资料边做件，连续奋战三天，完成87套按揭资料，使其顺当上报银行。为公司刚好回款加大速率。虽然辛苦，但那种成就感相当满意。七月，当三个商铺的按揭资料摆在我的面前，我有些傻眼。商铺资料特殊多，我是整理再整理，银行是反复再反复，让我有些手忙脚乱，忙的焦头烂额。第一次感觉到力不从心的压力，好在最终在史经理的帮助下还是将其顺当上报了。在接下来的日子里，几乎每一天都在忙劳碌碌中度过。转瞬间到了八月份，随着转正申请的递交，到部门公司的审核，到最终合同的签定，自己最终顺当的转正了。成为荣民的一名正式员工，心里有种无比的骄傲感。然

9、而，从工作上来看，感觉自己欠缺的地方还有许多，心里暗下决心，要加倍努力，好好加油！八月份招行的加入，为公司的回款增加了一个通道。同时，也让我的按揭工作，在针对银行方面有了更强有力的主动性。并且，在自己的努力和同事的帮助下，这月的放款数量和额度更是创下，我进公司以来的新高；两家银行放款共计53户，为公司回款32820000元。九月的起先，我将上月的放款量作为自己超越的新目标，主动奔波在两家银行之间，并主动主动得通过多种方式，与银行客户经理拉好关系（尤其是刚加入不久的招行），为自己的当前及后期工作增加法码。十月下旬，第三家银行农行加入，每家银行的政策都不太一样，对须要办理按揭给款的客户所供应的资料

10、也有些不同，学习沟通，拉关系，自然是第一步。先是和农行把按揭办理须要走的手续从头至尾的理了理。之后的工作，为了使自己更好的驾驭好每家银行做过的按揭客户状况，为了把工作捋顺，我起先每天第一时间做工作记录。刚好了解每一位按揭客户资料状况，并安排时间，定期到指定银行与客户经理核对已提交客户资料的流程状态。并对问题客户刚好和银行沟通，协调，探讨解决方法。十一月下旬，史经理再次带队去了陕北，针对剩余房源和商铺做宣扬工作。将按揭工作重担全权交给我来处理。虽然在这之前，许多工作自己都已能独立完成。但在做事时，之所以能放的开是因为心里想着，实在处理不了的问题有史经理帮忙呢！这时，一个人的时候突然感觉，有些压力

11、。尤其是在针对一些极端问题决策，以及有客户须要洽谈的时候。这时才发觉平常自己只顾着忙着做手头事，跑银行，闷头苦干；有些须要深化学习的工作内容和刚好了解的政策性的东西有所忽视了。为了使自己不断成熟，既然发觉了问题，自然不会让它持续，在后期中，我懂得了更多。十二月份对我来说，是非常有压力的一个月。因为尽管自己在付出较大努力下，最终的目的放款量，并不能让人满足。虽然这里面有很大成分是政策影响的缘由，但终归没能达到自己志向的目标。其中最让人揪心的就是农行，加入一个多月，始终迟迟未能放款，沟通工作几乎每天在做，该刚好上报的多数按揭资料也通过了最终审批，后续的保证金和首付款也划到位，但就是不放款。把人整的

12、纠结的要命，晚上回家都睡不踏实！另一个问题是通常年底银行也都惊慌，可上面又制定了年底冲刺的任务。冲吧！身在其职，就要拼尽全力。12月份最终按揭放款59户，放款金额30420000元。20年全年按揭放款：485户，放款金额：258850000元。（其中上半年240户，放款金额115530000元；下半年245户，金额143320000元）。随着公司元旦迎新年联欢酒会的顺当实行，给20年也完备的画上了句号。那一晚，可以看出来，每个人都很快乐，我们销售部更加快乐也包括我自己。加入荣民大半年来，本人敬业爱岗，创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一、销售部按揭专员是一个

13、充溢挑战的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率、工作方法有待进一步提高；二、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。在20年里，我将决心仔细提高自己工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应当做到：一、加强学习，提高学问面。努力学习房地产专业学问和相关常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解和学习；二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；三、注意加强与本部门及公司同事的勾通与协作，团结一样，勤奋工作，形成良好的工作氛围；并将在按揭给款方面的资金回笼做出贡献，主动为公司创建更高价

14、值，力争取得更大的工作成果。时间一晃而过，如白隙之间，20年已接近尾声，回顾自己在按揭专员岗位的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和激励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。现就对“宫园壹号”的按揭工作，向上级领导汇报如下：1、针对起初建行一家银行的工作状况下，调整了合理的按揭工作方式，针对不同银行，进行不同而又统一的对接方式。刚好了解各家银行政策动态及我方客户审批信息。2、改进了以往按揭工作数据的整理过于简洁化，坚持每天下班前与后台和财务核对更新，保证数据的精确性，以便更好的驾驭按揭客户数据状况。并定时更新缺件、补件客户信息，粘贴于易居置业

15、顾问休息室门口，提示其联系客户尽快补充，完销资料。3、跟进银行资料整理，做件流程，放款进度。建立并保持与银行方面紧密的合作关系，保证我公司的按揭手续能在第一时间进行办理，实现放款。4、不定时参与易居置业顾问会议，对按揭方面的最新政策，及相关工作提出建议和安排。5、对按揭已放款逾期客户，大力帮助银行与客户沟通，细心讲解给款逾期带了的严峻后果，引导客户正常还款。6、12月份，在原有建行，招行，农行三家按揭合作银行的基础上，又与工行和交行签订了合作协议。其中工行准入手续已办妥，并与20年12月14日邀请银行客户经理，针对“宫园壹号”项目的置业顾问进行了相关政策及走势的培训，起到了良好的效果。目前交行

16、方面准入资料已上报银行，银行方面在审报当中。20年在这五家银行的合作下，将会使我方按揭工作更加有利，也为公司回款增加两条新的渠道。由于各家银行政策不同，使我方可以依据客户状况选择合理银行办理按揭。7、四月份一期6栋楼交房，按揭方面顺当完成。其中三、四月共计放款121户，金额6293万元整。对于额度有限影响未能放款客户，我方刚好协商与建行（4户）、农行（15户）签订了相关状况说明，保证按揭审批资料无误，赐予正常交房。现针对于眼前十二月底二期交房工作已打算就绪。8、数据统计：20年全年按揭面签235户，其中建行109户，农行90户，招行35户，工行1户；按揭放款方面：在央行连续6次上调打算金率的不

17、利政策下，完成全年按揭放款418户，金额2.5032亿元整（其中公积金3户，金额116万元；一般住宅402，占2.1197亿元；商铺13户，占3719万元），取得较好的成果。来到荣民这个大家庭已一年半了，在自己的岗位上，虽爱岗敬业取得一点小小成果，但还存在诸多不足之处，现总结如下：1、在下半年银行受到政策不利影响下，额度紧缺，虽然做了许多工作，但未能到达志向效果，在这方面缺少更多的沟通；2、工作有些过于独立化，缺少和同事的协作；对于销售方面学问还有些缺乏；3、对易居销售新加入的员工培训不够，导致自己工作过于吃力；4、部分工作还做的不够细，一些工作协调不是很到位。在20年里，我将决心仔细提高自己

18、工作水平，加强自己的工作意识，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应当做到：1、加强工作力度，争取更多工作方面主动性。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解和学习；2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；3、仔细负责的帮助经理做好按揭给款工作，对按揭给款客户进行资料收集、整理、递交、审批、放款工作；4、仔细负责管理购房按揭客户资料；5、完成上级领导交代的其他工作；6、注意加强与本部门及公司同事的勾通与协作，团结一样，勤奋工作，形成良好的工作氛围；并在按揭给款，资金回笼方面做出自己的一份贡献。按揭专员年终工作总结3经过了半年的

19、实习和三个月的正式工作，我逐步从一个学生过度到了一名职业人，起先真正踏上了我的职业生涯，这其中收获颇多，感受颇深。在此对我半年多的工作用XXX进行总结分析，一方面总结之前工作的阅历将其运用到之后的工作学习当中，另一方面发觉工作中可以改进的地方进行不断改良以提高今后工作效率。strengths(优势)在半年的实习和工作中，我不断的学习业务学问，熟识业务流程。利用业余时间，学习并考取了银行从业资格证书，在扎实理论基础的同时，也不断争取实战机会，并尽可能多的和信贷员沟通业务受理上的阅历，坚持理论和实践两手抓，两手都要硬。weaknesses(劣势)作为一名合格的信贷员，对哈尔滨街道的熟识程度和对各区

20、房价的精确推断是特别重要的基本功也是不行或缺的风险限制手段。对于我来说，这方面的实力培育稍有欠缺，阅历积累稍有不足，补齐这块短板便是我今后一段时间的努力方向。opportunities(机会)我们的团队正处于转型期，正处在从个人作业到流水专业的过度期，这其中流程的变更要导致观念的变更，观念的变更又同样要指导流程的优化，也就是说在组织过度阶段，更有利于理论指导实践，实践升华理论，更有利于我去融会贯穿的去驾驭新的学问，提高自身实力。threats(威逼)改变是机会，也是挑战。对与不断进化的工作流程、工作环境，我必需尽快适应环境，做出各种应对策略，在适应新的工作活动的同时，学会不断创新，以万变应万变，做一个工作上时刻打算好的人。在半年多的工作中我渐渐学会了如何做事：从信贷师傅们身上知道了什么是爱岗敬业，什么是勤勉尽职，什么是专业胜任。更重要的是也明白了要如何做人：诚恳信用、真诚待人、遵守法律合规，每一位信贷前辈都在专心诠释着这些辞藻。对人真诚、对事专心，这也将是我今后职业生涯中贯穿始终的一条永恒准则。