文员月度工作总结精编.docx

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1、文员月度工作总结文员月度工作总结1时间如梭,岁月蹉跎.不知不觉,我在*公司已度过了两个月.后知后觉,我用大脑的记忆系统搜寻着这些日子以来的些许工作碎片.关于工单流程出现的问题: 原本业务所开工单经管理处到业务部文员组,由我负责登记复印后发到各生产部门,其中打样工单是由统计交于我们文员组.关于有打样副本工单混入给厂务的工单复印件中一事,原由如下:给厂务的工单复印件是由行政部*负责复印后于副本工单一并放到文员组,由于统计误将打样副本工单放入复印件一迭,我一时马虎(公.文搜),没能够刚好发觉,在发工单时将其一起交到了厂务处.经行政处发觉并告知了业务处江经理,给原本工作繁忙的领导增加了麻烦.我特别愧疚

2、.事后行政处对此项流程进行了调整.现在给厂务处的那份工单也归我们复印.到现在工作都还顺当.工作两个月的时间里,这是发生第一件错误,请各位领导放心,我肯定会努力改正自己工作中的缺陷.望各位领导监督,督促.感谢.文员月度工作总结2一个月来的工作已经结束了，的确在工作方面还是有很大的提高，办公室的点点滴滴，让我感觉很是充溢，当然我也始终都在仔细的思索自己接下来应当朝着什么方向发展，在同时们的帮助下，我也是顺当的完成了这一个月来的工作，特殊希望自己能够做出好的成果来，在这个过程当中我是越来越感受到了这一点，是我接下来应当要去仔细回顾的，也须要总结一番近期的工作。在这个一个月来的工作当中，我也是花了许多

3、时间在业务学问上面，办公室是一个特别热忱的群体，我们办公室的工作气氛也是特别的好，当然在这方面我还是须要仔细维持下去的，这一个月来也是协作其它部门的工作，本着按时完成工作任务的原则，从来都不会耽搁的工作，这给我的感觉的确还是特别丰富的，将来也是能够接触到更多的学问，这方面我也始终感觉特别的有动力，这一个月来的时间，我的确觉得自身存在许多须要加强的地方，一个月的时间虽然问题还是应当要细心去学习一些新的学问，这对我而言也是一个激励的方式，在这一个月来的工作中，的确还是得到了特别多的认可，这是我应当要去了解的，我应当要努力的做好本职。办公室是一个小集体，我们比较团结，所以在工作当中，我的确还是须要去

4、驾驭一些新的学问，这也是让我感受到了自己的问题，我也应当要朝着好的方向发展，在这方面我也感受到了自己存在的问题，我也希望接下来可以做出更好的成果，当然过去的一个月我也有不足之处，我发觉了自己简单出现马虎的现象，在这方面我还是应当要对去展示自己的价值，办公室的点点滴滴，我应当要去维持好自己的心态的，提高工作阅历，改正马虎的工作毛病，这是我应当要去订正的，我也肯定会在接下来做的更好一点，提高自己各方面实力的同时，也须要合理的调整好自己的心态。这一个月来的时间中，也相识到了这份工作应当要接着去做出努力的，办公室的工作虽然琐碎，可是这些东西积累起来也是能够让自己养成更加细心的习惯，我应当要抓住每一次学

5、习的机会，热忱的投入到自己的工作当中，踏踏实实的做好本职个，也仔细的完成上级交待的任务，这是我应当要好好去落实好的，信任公司明天肯定会更好的。文员月度工作总结3我特性比较开朗，办事仔细，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认仔细真地对待。我还是个擅长学习，敢于挑战困难的人公司前台文员一职，对我而言是一次机会，它能够充分呈现自己的志向和理想。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感谢之情化为工作的热忱，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务、1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下

6、发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作、（4）协作上级领导于各部门做好帮助工作、（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作。（7）帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。（8）仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心打算，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事

7、。2、在行政工作中，我将做到以下几点（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。（2）做好员工服务：刚好的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。（3）帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。3、提高个人修养和业务实力方面，我将做到以下三点：（1）主动参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。（2）向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。（3）通过个人自主的学习来提升学问层次。我深知：一个人的实力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自

8、已的个人实力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我肯定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。4、其他工作（1）帮助人力资源部做好各项工作。（2）刚好、仔细、精确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创建性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历；同时增加工作创建性的同时，我肯定留意办事到位而不越位，供应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。文员月度工作总结4进入

9、20xx年以来，在公司领导的关切带领下，和各部门同志的帮助和支持下，根据岗位基本要求，努力做好本职工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作状况报告如下：一、加强学习，努力提高自身素养：办公室工作是一个特别的岗位，它要求通过不断地学习提高综合素养和工作实力。因此在工作中，我从努力做好本职工作和日常工作入手，虚心学习，主动求教，正确对待每一项工作。在工作中，由于缺乏实践阅历，也因此制约了我个人工作实力的发展，所以我主动正视自己的不足，不断向领导和同事学习，吸取阅历。并且通过不断地学习和阅历的累积，使我加深了对办公室工作性质和工作范围的了解，为将来更好完成本职工作打下基础。二、恪尽职守，仔细做好本职

10、工作：我努力协作做好办公室的日常事务、工作，主动完成领导布置的各项工作，同时还努力做好各类文印，制作办公表格，整理睬议纪要，公司文件的传阅，文件档案的归档整理工作，来访人员的款待，协作做好各类活动和会议的支配和布置等，主动协作做好后勤保障，把领导交办的任务办妥、办好。三、严格遵守各项规章制度：仔细学习公司的各项规章制度，谨记领导的指示和指责并主动改进。平常做到不迟到，不早退，不旷工，有事事先请假。四、不足之处：1、因为我在公司工作的时间较短，对于很多业务的专业认知方面明显不足。2、办公室工作对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致影响了工作效率。工作的同时，也发觉了自己的许多不足

11、，如文书写作不够娴熟，格式不够规范；做事过于拘谨，缺少细心，办事不够谨慎。3、对工作程序驾驭不充分，对自身工作熟识不全面，对工作的确前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。五、对自己的建议：1、接下来，要更加努力工作，多向领导和同事请教学习，刚好更正自身不足，拓展学问面，不断提高工作实力和综合素养。2、在工作中，必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。要学会找出工作中的.不足，擅长自我反省。3、主动地参加各种技术技能培训，各种业务学问培训，只有这样，才能提高分析问题和解决问题的实力。文员月度工作总结5入职4个月以来在各位主任领导与同事

12、支持下爱岗敬业，恪尽职守，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结：本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门ISO质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表（包括设备运行状况、故障状况记录与统计）、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、刚好处理部门领导下达临时工作。在过去的4个月里，在领导的指导下和同事帮助下，对工作慢慢熟识和上手。依据车间同事上班时间和状况制作考勤表是每个月须要刚好精确地完成的工作。现在能独立较好地完成考勤表、部门补休累

13、计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间状况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会须要参加并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮助。此外，还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。帮助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内学院的工作已经可以驾驭，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展

14、工作并娴熟圆满地完成本职工作。（1）帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。（2）做好了各类信件的收发工作，20xx年底帮助好办公室主任顺当地完成了20xx年报刊书的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函刚好分发到部门及个人。（3）帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议

15、、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。（6）仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、听从安排，对于领导和办公室支配的每一份工作，不论大小，都认仔细真地去完成。不断地在工作中学习

16、，在学习中进步，更好地去完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得肯定进步。仍旧存在一些不足，如还欠缺细心。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。在以后的工作中，我将接着秉持仔细、负责、主动、踏实的工作看法，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，主动熬炼自己的工作实力，帮助领导完成部门工作，为部门为公司做出贡献。文员月度工作总结620x已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在

17、的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方须要改进，现将20x年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接

18、听任何来电，精确率达到98%。能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装。交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。

19、总之，遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程。到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息。还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来。办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本。其它的办公设备（如笔记本、光驱

20、、插座等）也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档。帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的

21、不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20xx年

22、工作安排1、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮助，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！文员月度工作总结7进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首XX月的工作表现，虽存在些许的不

23、足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX月的工作状况，做如下总结。一、工作中的收获：能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够主动协作及帮助其他部门完成工作；工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。行政文员月度工作总结由供应！二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的协作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下来的工作安排：会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说XX月的工作是尽职尽责的，

24、虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着*月的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任*月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩！文员月度工作总结8进入20xx年以来，在公司领导的关切带领下，和各部门同志的帮助和支持下，根据岗位基本要求，努力做好本职工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作状况报告如下：一、加强学习，努力提高自身素养：办公室工作是一个特别的岗位，它要求通过不断地学习提高综合素养和工作实力。因此在工作中，我从努力做好本职工作和日常工作入手，虚心学习，主动求教，正确对待每一项工作。在工作中，

25、由于缺乏实践阅历，也因此制约了我个人工作实力的发展，所以我主动正视自己的不足，不断向领导和同事学习，吸取阅历。并且通过不断地学习和阅历的累积，使我加深了对办公室工作性质和工作范围的了解，为将来更好完成本职工作打下基础。二、恪尽职守，仔细做好本职工作：我努力协作做好办公室的日常事务、工作，主动完成领导布置的各项工作，同时还努力做好各类文印，制作办公表格，整理睬议纪要，公司文件的传阅，文件档案的归档整理工作，来访人员的款待，协作做好各类活动和会议的支配和布置等，主动协作做好后勤保障，把领导交办的任务办妥、办好。三、严格遵守各项规章制度：仔细学习公司的各项规章制度，谨记领导的指示和指责并主动改进。平

26、常做到不迟到，不早退，不旷工，有事事先请假。四、不足之处：1、因为我在公司工作的时间较短，对于很多业务的专业认知方面明显不足。2、办公室工作对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致影响了工作效率。工作的同时，也发觉了自己的许多不足，如文书写作不够娴熟，格式不够规范；做事过于拘谨，缺少细心，办事不够谨慎。3、对工作程序驾驭不充分，对自身工作熟识不全面，对工作的确前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。五、对自己的建议：1、接下来，要更加努力工作，多向领导和同事请教学习，刚好更正自身不足，拓展学问面，不断提高工作实力和综合素养。2、在工

27、作中，必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。要学会找出工作中的不足，擅长自我反省。3、主动地参加各种技术技能培训，各种业务学问培训，只有这样，才能提高分析问题和解决问题的实力。文员月度工作总结9进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首XX月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX月的工作状况，做如下总结：一、工作中的收获：能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够专心协作及帮助其他部门完成工作;工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。二、工作中存在的不足：

28、工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的协作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!三、接下来的工作安排：会依据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说XX月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着x月的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任x月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩!文员月度工作总结10办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现

29、在就工作状况总结如下：办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也非常珍惜,仔细细致的对自我的工作进行一次具体的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过20xx年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说20xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也渐渐成熟了.一：以踏实的工作看法,适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就确定了办公室工作繁杂的特点.每天除

30、了本职工作外,还常常有安排之外的事情须要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本安排要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人常常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回家去写.办公室人手少,工作量大,特殊是企业会务工作较多,这就须要部门员工团结协作.在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都主动协作做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务

31、性质的部门,本人仔细做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会刚好办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.二：尽心尽责,做好本职工作,本人主要完成了一下工作：1：文员工作严要求1：公文传阅归档刚好.文件的流转：阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并刚好将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电

32、子邮件的发送,另外帮助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是细致去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.3：编写办公会议材料,整理睬议记录.每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对,催收各部门月度小结：安排,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,刚好整理睬议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.2：督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后

33、,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.3：内外宣扬讲效果宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣扬方面,本人主要是拟写企业简报,做好办公室报协办的组稿工作, 以及帮助板报的编发,外部宣扬方面完成了分企业更名广告：司庆庆贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.4：完成办公室文员职责工作.办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还须要保密,这就须要本人在

34、工作中细致：耐性.20xx年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都刚好递交,对领导室交办的各类工作都刚好办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特别性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时遇到临时性的任务,须要加班加点,本人都毫无怨言, 仔细完成工作.5：企业文化活动主动参加20xx年以来主动参加了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝合力工程出了一份力.20xx年以来,无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总

35、体思路不清楚,还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热忱与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有主动主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才起先动手,造成了工作上的被动.20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应当以新的面貌：更加主动主动的看法去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.文员月度工作总结11前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的

36、服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我肯定要仔细做好本职工作。一、努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意坚持良好的服务看法，将热忱的接待。奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。二、努力打造良好的前台环境。要坚持好公司的门面形象，

37、不仅要留意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。三、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献本身的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在15年我要不断提高自身形象

38、，做好15工作安排，提高工作质量、效率。还有增加责任心。(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。(2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确

39、地回答客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!转瞬1个月结束了，这半个月使我变更了许多，也学到了许多，初入社会更多遇到的问题和须要学的是人际交往的实力。经挚友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热忱，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是完全的酒店的核心，也应当是酒店的脸面，因此对于工作人员的

40、要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素养也是很重要，个人素养包括语言实力和接人待物的应变实力，以及处理突发事务的看法，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获得酒店的信息，所以工作人员必需对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供应服务、在服务中对客语言方面等。2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。3、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供应的一系列服务包括行李寄存，问询，最终是为客人办理核对信息并与客人沟

41、通。4、语言方面。在前台平常对客服务中禁止对客人运用本土方言，为什么呢?1、是对客人不敬重，2、是降低了个人素养和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用一般话是工作中的基本要求，。5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及驾驭。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有肯定的驾驭，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。前台接待看是一个很简洁的工作，可是其中须要学习的东西还有很。我会专心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚

42、的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都须要考虑一再。当然，我时刻提示自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜爱忙劳碌碌的感觉，这样才能充溢自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。文员月度工作总结12敬重的上级领导:您们好!时间如梭，岁月蹉跎。不知不觉，我在公司已度过了两个月。后知后觉，我用大脑的记忆系统搜寻着这些日子以来的些许工作碎片。关于工单流程出现的问题：原本业务所开工单经管理处到业务部文员组，由我负责登记复印后发到各生产部门，其中打样工单是由统计交于我们文员组。关于有打样副本工单混入给厂务的工单复印件中一事，原由如下：给厂务的工单复印件是由行政部负责复印后于

43、副本工单一并放到文员组，由于统计误将打样副本工单放入复印件一迭，我一时马虎，没能够刚好发觉，在发工单时将其一起交到了厂务处。经行政处发觉并告知了业务处江经理，给原本工作繁忙的领导增加了麻烦。我特别愧疚。事后行政处对此项流程进行了调整。现在给厂务处的那份工单也归我们复印，到现在工作都还顺当。工作两个月的时间里，这是发生第一件错误，请各位领导放心，我肯定会努力改正自己工作中的缺陷。望各位领导监督，督促，感谢。文员月度工作总结13进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首XX月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX月的工作状况，做如下总结：一、工作中的收获：能够较

44、好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够专心协作及帮助其他部门完成工作；工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的协作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下来的工作安排：会依据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说XX月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着*月的到来而逝去。非常感谢公司领

45、导及同事们对我工作的支持与确定，信任*月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩！文员月度工作总结14不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关切帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关切帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己这一个月的工作状况作简要总结：一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的运用和保管文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印

46、、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，刚好做到上传下达。二、员工档案资料建立1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的具体统计。2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到刚好更新。3、刚好更新通讯录，以便于各位领导和员工备查运用。三、负责员工考勤工作1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。2、接待服务工作。3、外来电话的接听。4、公司内部其它事务性工作。5、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了许多，收

47、获了许多。四、一个月的收获和相识1、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。3、工作中虽然获得了肯定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结阅历。并主动向领导、同事请教、学习。3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的协作及帮助其他部门完成工作。五、工作中存在的不足外来客人的接待和服务不够热忱大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，耐性细致。接下来的工作安排：会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！文员月度工作总结15