旅游销售年终总结范文.docx

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1、旅游销售年终总结旅游销售年终总结1旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际状况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期举荐工作，为以后的合作打下基矗旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社营销工作中起非常重要的作用。工作安排如下几点：一、 销售代表聘请途径：通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行聘请。(高校：扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)二、 岗位概述：负责分管地区的市场调研、

2、销售，驾驭市场动态，完成片区销售指标。三、工作内容：第一阶段：1、参与公司新员工培训，了解、熟识、驾驭员工手册内容、公司文化、公司产品;(如：员工手册、礼仪素养训练、心理心态训练、公司简介和景点景区学问)2、部门培训，了解、熟识、驾驭企业经营学问、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行实力;(如：熟识旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等)其次阶段：1、依据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定探望安排，做好调研表及探望日志;2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行探望、洽谈，确定目标旅行社及客户;3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合

3、作关系;4、在实际操作中熟识市场动态;第三阶段：1、驾驭市场动态及合作旅行社、客户的状况，并刚好向上级递交书面报告;2、仔细做好访客日志记录、了解近期旅行社线路举荐状况、旅行社收客状况、旅行社广告上线状况、旅行社的特别要求，从中了解客户对公司的各项看法和要求，刚好将有关状况向上一级领导汇报、反映;3、负责了解所辖区域的市场信息，主动找寻和发觉潜在的客户并刚好整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;4、负责重要团队、大型团队的连接、接待工作;5、刚好对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;6、主动参与部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;7、建立合作旅行社的档案;8、负责所

4、辖片区广告投放的跟踪工作;9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作安排提交旅行社市场主管审批;旅游销售年终总结220xx即将过去，在这一年里在公司领导的正确领导下，在各部门和各位同事的协作和帮助下，经过个人的不懈努力和辛勤工作，旅游市场营销工作得以顺当进行，取得了肯定的成果，下面结合我今年的工作，将全年工作状况作如下总结：一、完成营销工作全年在旅游营销推广工作收入总额xx亿元接待旅游人数万人次，创建门票收入xx万元，接待旅行社组团人数，创旅游总收入亿元；今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作

5、；大步向前为客户，优质服务赢市场；在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及学问，营销的方法和技巧等专业学问，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。二、做好本职工作，成果显著今年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游椒江，取得了显著的成果，得到了上级部门的多次表扬；三、我的工作做法1、首先是省公司对椒江区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作供应了有许多的有利条件；其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了

6、使椒江区旅游区能够更好的向世人呈现，吸引更多的人观光，我主动的开展各种宣扬活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣扬册等各种手段加大宣扬我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。2、通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机，大力推广我区的旅游事业，今年我帮助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展，宣扬效果显著；组织了椒江各旅游企业参与重庆“20xx中国国内旅游交易会”，通过发放资料、会上沟通沟通、协作等形式进一步宣扬椒江旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应，吸引了更多的旅客到椒江旅游。3、做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会一直我区参与旅游推介会的客商进行推广

7、椒江旅游，充分把握每一次的宣扬机会，通过与来会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅游企业参与“走进山海川岛大观园一宁德亲水之旅推介会”。4、做好简报编排工作和信息的编写与发布，拓展了我区旅游影响力；全年我共编辑制作椒江风景旅游简报共12期，并有多篇文章在日报、商报（今日椒江）及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣扬、报道工作和做好“双服务”宣扬、报道工作。刚好报送各类信息共100余条，有效地推动了椒江旅游的发展。5、做好与旅行社之间的互动工作；我还常常联系许多的旅行社对椒江旅游的开发和帮助工作，以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣扬，组团来我区参观推广，通过各

8、种措施完成椒江旅游业的营销推广工作。在20xx年的工作中，我勤勤恳恳，努力上进，不遗余力地完成各项工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我将不断加强自己的工作实力，揽括更多的工作任务，担当更多的工作职责，以提升自己的业务实力。旅游销售年终总结3时间转瞬到了要转正的时候了，在此总结试用期近三个月来的工作心得，并提出转正申请。刚来时，想法的确简洁，觉得自己之前做过旅游电商，以为可以在阅历上或多或少借鉴一下，而事实证明有的阅历，由于在经营理念、方式上存在差异，能用到的很少，甚至可以忽视不计，当我相识到这些的时候，也曾彷徨不知所措，不知道从哪个点切入，心中也非常急迫。和领导沟通之后，经过

9、领导的指引，明白了工作的目标和重点，心里的压力放开，再加上公司适时的培训，让我拨云见日，心中明朗起来，工作很快步入正轨。刚起先在旺旺上接待客户时，不知怎么处理，不知道那些话该讲，那些话表达的对不对，有些放不开，通过同事的帮助和相互间的沟通，自己也很快熟识了起来，淘宝询问的工作慢慢上手，也能渐渐的独立完成客户询问，简洁的编排行程，促成订单。也通过和客户的沟通接触，让自己收获许多，熬炼了自己遇到问题，自主找寻答案的实力，不再反复提问。在这段时间里学到许多以前从未触及到的学问，每天都过得有意义，特殊是自己每谈成的一笔订单，都是在给自己的付出，收获的一份回报，也让自己的工作生活非常充溢和充溢挑战。我知道在这近三个月时间里学到的学问和业务技能，还不够成为一名优秀的旅游策划人，在转正后的时间里也会接着努力，朝着这一目标努力，做一个能做行程，也能做销售的旅游策划人。