新入职销售人员培训方案精选.docx

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1、新入职销售人员培训方案新入职销售人员培训方案1一、新进销售人员培训1培训目的使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的看法、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺当地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。2培训阶段本企业对新进员工的培训实行三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业状况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2相关业务专业学问与工作技

2、能的培训现场培训工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3培训时间及培训内容的支配对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的安排支配，本企业对新员工培训安排的支配见下表。第一阶段培训安排表1企业基本状况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的状况2产品学问：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3产品目标市场与销售渠道管理4企业在同行业中的竞争力状况5公司竞争对手状况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等6企业价值观7企业战略8企业道德规范9职业目标的设立10目标策略的实施11内外部环境分析12

3、自我评估二、在职人员培训1培训时机的选择（1）有大批销售人员加入企业时（2）销售人员业绩出现下滑时（3）新产品上市时（4）市场竞争激烈时（5）人员晋升时2确定培训内容（1）产品学问包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。（2）目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。（3）竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。（4）销售学问和技巧包括市场营销基础学问、销售活动分析、公关学问、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。（5）客户异议处理（6）基础销售理论：营销战略

4、的实施方式、促销策略和工具等（7）销售流程：找寻和鉴别客户、销售打算（销售安排的制订、接近客户的打算、）、销售探望（访前打算、销售礼仪、）、销售演示、客户异议处理（异议产生的缘由、异议处理的看法、异议处理的方法与技巧、）、合同签订（合同的分类、合同的格式条款、）、货款回收（回款方式和追款技巧、风险防范）、建立稳定的商业联系（8）专业销售技巧：客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧（9）相关法律学问：合同法、产品质量法等。（10）培育胜利销售心态：诚信、压力管理、自我超越管理。（11）销售人员必备的专业学问：产品学问、销售技巧、谈判技巧、团队建设。三、培训管理1培训

5、教材本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅，为提高培训质量，凡培训涉及到相关部门需供应培训资料的，由各课编制教材并供应给人力资源部,可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。2培训讲师的确定新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员，因为企业内部人员是最熟识企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。3相关设备及设施的打算在新员工培训实施过程中，会运用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备，在培训实施之前，要将这些设备的打算工作落实到位，以保证培训工作的正常进行。4培训纪律（1）敬重讲师和工作人员，团结学员，相

6、互沟通，共同提高。（2）仔细填写并上交各种调查表格。（3）遵守课堂纪律，上课期间仔细听讲，作好笔记，严禁大声喧哗、窃窃私语。（4）培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。四、培训方法传授方法主要实行讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。五、培训效果评估在每期培训结束时，培训部门应对培训效果进行评估，作为以后培训工作的参考1对培训讲师的评估对培训讲师的评估，主要是采纳调查问卷的形式进行，其调查表如下。培训讲师评估调查表受训学员姓名职位所属部门评估日期课程名称培训讲师培训目标特别明确比较明确不太明确培训内容与目标的结合程度特别吻合比较吻合联系不大讲师的风格很喜爱喜爱

7、一般不太喜爱课堂时间的支配很合理比较合理一般不太合理对今后工作的帮助很有用比较有用作用不大几乎没多大的用处对这堂课的总体评价很满足满足一般不满足其他建议2对受训学员的评估其评估主要采纳笔试和实操演练两种方式进行，满分为100分，75分及以上为合格。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期新入职销售人员培训方案2一、目的：依据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增加企业在市场中的竞争实力，特制定公司销售团队培训安排。二、前言：因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的高校生。所以培训安排设计为四个步骤。培训的第一步，从信念、价值观和目标规划

8、进行教化，订正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，员工才情愿协作企业才能认同企业。其次步培训从企业是什么角度进行教化引导，人到了一个生疏的环境就会感到恐惊，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教化引导。当然这些不单只体现在培训上，我们还须要的是常常跟员工进行沟通和关切，让他们真实的认同企业。同时讲解并描述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有将来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。第三步，当员工了解了公司是什么的时候，就应当让他们明白自己是什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可以做什么，什么不行以做。第四步员

9、工须要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业须要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的学问和行业学问，加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通实力等基本的销售学问，让员工能够开展工作。三、 企业内部理论学问培训内容支配在企业内部理论学问对销售人员进行的培训，其培训项目主要包括如表所示的7个四、新进销售员实践支配1、新进销售员入职培训理论学问经考核合格后，后续步入市场熟识阶段，公司支配资深的销售精英，一对一培训，同时填写销售员动态表，以便了解新销售员的动向；2、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、安排实力、现场应变实力、服务意识、机智性

10、、沟通实力、学习实力等进行评估，并每周照实填写实习销售员评估表，评估不合格者，赐予辞退处理。3、评估合格人员赐予正式试用。同时支配到车间熟识产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天，由生产部支配专人负责。4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进行市场拓展实习，实习期为36个月。在此期间，销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导，并供应肯定的业务拓展帮助。5、实习期被评定合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面，如不能完全胜任工作，可由人力资源部进行调换工作支配。五、培训考核相关规定1、每项培训完成后，通过对参训人员的出勤统计，课堂表现，反馈看法表进行初级考核。员工培训记录

11、卡在考核结果一栏，设“优、良、及格、差”四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。2、依据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处理。3、培训完成后填写员工培训记录卡对员工的培训成果、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。六、 建立培训档案：培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的培训考核表、培训效果调查表等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。七、相关表单：1、销售员动态表2、实习销售员评估表3、员工培训记录卡4、培训效果调查表

12、八、附则：本培训安排由人力资源部负责实施。新入职销售人员培训方案3针对xxxx据业务地面渠道营销项目的落地，公司新进人员日渐增多。同时，在整个项目的摸索前行阶段，为了让甲方对我们的员工持高度认可看法，培训工作尤显重要。通过制定公司培训安排，培育员工敬业心态，养成良好的职业素养，让员工对自己的工作有高度认同感，提升公司一线督导人员专业素养及与综合素养，这也是培训安排方案编制的动身点。一、培训基础公司安排新进9人，基础培训：入职；企业文化；相关资质背景；xxx员工考勤休假管理方法；二、培训目标：1、新进员工了解公司的基本状况，明确自己的职能范围与工作职责。2、通过对联通数据业务地面渠道营销项目的诠

13、释及分解，让新进员工对工作范围与职责有一个基本相识，为日后工作中的.行为标准打下基础。3、提升新进员工沟通实力与行业理解。三、培训方法：1、结合公司休假考勤方法，让员工对公司的基本考勤规章制度有肯定的了解。2、结合商务礼仪、沟通技巧等PPT形式提升员工基本素养与职业技能3、提问形式，充分发挥员工的主观能动性4、答辩形式，检验培训效果和员工的理解实力；5、结合个人对电信增值行业的理解与相识培训新进员工驾驭与运营商打交道的方法与技巧。四、培训内容：1、公司的各项规章制度，岗位职责。例如行政管理制度、部门岗位制度等；2、联通数据业务地面渠道营销项目目前的发展规划及方向；3、商务礼仪4、有效沟通5、我

14、们的员工应具备什么样的素养来适应运营商合作的要求与标准。6、销售推广技巧、销售推广方法、销售、推广、督导、流程、经典案例；7、什么是执行力？在上级支配布置完工作后如何保证顺当实施及达到预期效果？执行力的重要作用是什么？8、团队建设的重要性及团队精神发挥的作用；9、绩效考核及佣金嘉奖制度五、培训思想1、培训即学习。培训就是一个学习的过程，在企业里，基本上只有两三种自我提升的学习途径，而培训就是很重要的一种方式；2、培训即工作。不管我们培训的内容是什么，但都离不开一个主题，就是工作，为的是能将目前的工作开展到位，进行的顺当。因此，员工在工作的过程中，也是一种培训。将两者很好的结合在一起；3、建立良

15、好培训流程，形成培训学习氛围，提升培训意识，逐步建立培训体系，形成良好的学习风气、学习氛围，提高公司各级人员的培训意识；4、巩固培训效果，提高人员素养，问题的解决不能单单靠一两场的培训，还须要大家的亲身实践与工作中的摸索，以主动向上的心态，将培训工作的实质效果最大化，使培训更欢乐，工作更有效。六、留意事项1、培训考勤：每次的培训考勤计入员工考勤，并计入考勤惩罚范围内。（特别状况于培训前向行政报备者除外）；2、培训重视程度：培训参加人员完成状况进行考评，并计入绩效分数；3、受训人员对学问、技能的驾驭：对培训内容进行考核，考核结果客观反映受训人员对培训的内容学问、技能的驾驭程度；4、培训对公司带来的影响及回报；