春运志愿者心得体会例文.docx

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1、春运志愿者心得体会春运志愿者心得体会1从20xx年11月起先招募20xx年暖冬行动春运志愿者到参与春运面试、急救培训、礼仪培训、平安培训、红线培训、体能测试、疾控中心体检、防身术培训、健康证办理直到20xx年月11日我们小组在南充火车站服务的最终一天，前前后后小半年的时间，我见证了一些志愿者小伙伴被淘汰、体检不合格、培训不合格、考试不合格缺憾离开、违反组织纪律性被退回母校。春运志愿者们从最初对服务的生疏，不上手到如今对服务项目-在进站口维持秩序、在候车室引导车次、在售票厅帮助取购票、在志愿岗亭接受旅客询问、查询车次、主动送盲人，残疾人到站台、新闻稿的撰写等等都得心应手。前前后后为期四十天的春运

2、，本是我们回家和亲朋好友团聚的时间，我们却选择了留在南充奉献自己，保卫千千万万旅客的回家路，静默耕耘着，为这个寒冷的冬日增加了一抹绚丽的亮色。每天早上7点起床，洗漱、吃饭、挤公交，8点钟准时到达南充站的志愿服务亭，整理帽沿、抚平衣角、头戴小橙帽、身着小橙衣、腰佩小蓝包，我们整装待发起先了一天劳碌且充溢的服务。刚至岗位，我们小组的小伙伴便全身心地投入到春运志愿服务工作中去。憧憬往的旅客亲切地道一声问候，耐性地为旅客挚友答疑解惑，排忧解难。有一天我看到一个老婆婆行李堆了一堆，她身边又没有年轻人陪伴，于是跑过去帮助她，她还不乐意，用眼睛瞪着我说不要你们弄，我没钱给你们，我说我们是志愿者不要旅客钱，她

3、还是不信，一把手将行李抢了过去，我真的是出于好心，可是下班时一个志愿者向我诉着苦，很是委屈。我劝慰着她说，这样的状况在以后的服务中会常常遇到，旅客常常误会我们是火车站收费帮忙提行李上火车的小红帽,所以老婆婆那样对你很正常，你不要放在心上。20xx年春运志愿者在共青团顺庆区委领导、南充火车站工作人员、怡然志愿者协会会长的细心指导和帮助下很快熟识了服务项目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎样传递温情春运。带着平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美妙的总目标，我们更加细致周到地服务旅客，让旅客在回家的路途中感受春运志愿者的关切和暖和。在整个服务期间有太多的瞬间让我们今生难忘-春运志愿者助无声老人登上

4、火车、助力困难夫妇踏上回家路、帮助丢失小女孩找寻父母、屈膝为老人缓解难受等等。这一次春运经验对我们说弥足宝贵，在以后的日子里虽不再拥有南充春运志愿者的身份，但帮助他人，服务社会，我们从未止步。身处新时代，我们仔细践行社会主义核心价值观，主动投身志愿活动，弘扬奉献、有爱、互助、进步的志愿服务精神，在力所能及的范围内，专心去感恩和奉献社会，保障成千上万旅客的回家路乐此不疲。回望志愿行，我们骄傲地说道，无悔青春！春运志愿者心得体会2开学之期已至，转瞬间春节已接近尾声，我们的春运志愿者也将回来自己的身份，上学、上班或许部分人还坚守另一个岗位，接着把微笑传递，能够与你们如此优秀的志愿者一起共事，是我的荣

5、幸在这里，请允许我代表南站工作人员为他们送上最崇高的敬意！奉献，我受益匪浅经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名广州南站志愿者，是我的荣幸也是我傲慢。始终以来，参与志愿者工作就是我在高校期间要实现的目标之一，这将是我人生另外一种不同的人生体验。我负责的是带队指定每个岗位的支配工作。其实志愿者这个身份，不仅代表的是我们本身的素养和形象，更代表的是广州，甚至是中国的精神面貌。队长，这就意味着，我要比别人想得更多，付出的要更多。天气早晚温差大，客流量激增，一些岗位的同事连喝水的时间都顾不上，客运站那边汽车尾气重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又

6、光彩的日子我们要时刻面带微笑，这一点我受益颇深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所传递的信息是友善的，热忱的，可以缩短人与人之间的距离，让人宾至如归。礼貌，也是志愿者的重要素养之一。礼节所体现的是一个国家的气度；礼貌，体现的是一个国家人民素养的修养。是我们的一种素养和修养的体现。广州南火车站，是广东首个实现高速铁路的车站，一个以超前理念建设的火车站，设备先进，人性化设计合理。素闻春运有春节运动会之称，如何精彩完成任务将是我们最大的挑战，终归我们南站志愿者中大部分人都是学生。而我在一个这样的国际性地标做志愿者，是我这一辈子无价的财宝！生活，强壮我们成长成长，我们须要一个平台，特殊是

7、可以让我们更好地熬炼的机会。 每天早上六点钟起床，早上起来的时候晕乎乎的要是在平常，周六不过八点钟绝不起床极其不情愿睁开朦胧的睡眼，想方法限制自己的惰性，调整自己，克服自己的对床的依靠。第一天就拿起深思录反省。早上天还没有亮我们就动身了，天上的星星像是对着我们微笑地闪耀闪耀着他们的光线，根据我们之前亚运服务时候的路途刚好到达南站，原来已经有许多人提前到了，这是我们有一种莫名的满意感：这是一个纪律严谨的团队！然而事情发展并不是我们想象中志向，起先的第一天我们就就发觉上层组织上存在很大问题，常常的岗位调动让我们觉得自己似乎被人玩弄的木偶，而且存在上级管理不明确的状况，以致我们做得感觉很迷茫。当然，

8、我们不是木偶，经过我队伍里边几个同事的商议，我们确定搞“独立自治区”并招募成员的加入，结果不出我所料，反响相当之好。渐渐地，我们同事同学之间的熟识，让我们的关系变得更融洽。中午饭菜不错，同时也感谢春运指挥部让出办公室来给我们就餐，不用风餐。最纠结的是七点多回到学校，还要自己解决吃饭问题，经过了解才知道我们有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她们是祖国的花朵啊，那里能够这样摧残啊？！冲凉有时还要用电热棒，虽然有点危急，但也好比不洗吧。幸亏我们这便有电饭煲、电磁炉，煮面、打火锅我的厨艺可是不赖的哦！就这样每天早出晚归，每天站岗十个小时。由于分工不同，有的工作可能重复而枯燥，让人变得不那么有耐性，有时

9、候遇到一些状况还可能会被误会。每天人数不定、岗位功能需求的不同等等工作难度挑战中，后来被我总结出几种最有的站岗方案，效应相当的不错，大家都很满足。看着自己的成果被大家确定，无形的喜悦始终激励我坚持下去，去做好每一次带队。这肯定少不了大家的支持，我才能够坚持下来接着奋战，为每一次的工作支配做好人力资源调配！误会，是揭开真相的钥匙随着服务时间的加长，我们帮助的人越多，就更加觉，误会往往会出现的越多。基于上级疏散旅客须要，我们会依据指示适当地疏散人流，所以举荐旅客走最佳路途，却有时候得不到谅解，说我们工作人员乱指一通。自己的付出得不到认可，难免会有点泄气。站岗期间，会有不同的人问路，能帮上忙解答当然

10、感到兴奋，但有时候我还是答不上，只可以向他说声对不起，指示他去服务中心或者驿站询问。我还应努力学习、探究，进一步熟识四周环境，包括旁边和南站相关设施的地理位置，乘车方式等。这样，我才能不断进步更好地服务大家！服务社会！当然，我始终提倡我们几个队伍应当协同合作，第一时间得到瞬时的信息，好让我们更好地开展工作，尽量削减给旅客带来的不便。我不否认我们会有出现错误的时候，但我们至少会坦诚事情因果以寻求最佳解决方案，并将其应用在将来的工作里边。思索是必需的前提，只有不断地反省才能做到更好。你们都是优秀的志愿者，我深刻地明白，已经连续工作那么多天了，每天都是九个小时，早餐和晚饭都得不到很好的保证，来回车程

11、都在三个小时上下徘徊，所以我须要合理科学支配工作流程，务求做到让每个人都有足够的休息时间释放最充足的精力去服务大众。亲自去每个岗位深切体会每个人的感受和岗位需求，用最优的支配去实践我的模拟理论。深刻体会到，当队长不简单，当好队长更不简单。技术难度高，不为人所知，还不被人理解。但我们都在磨合中相识与相知，相互勉励相互帮助中团结，这种感觉就似乎一个亲切友爱的大家庭，真心感谢你们的看法和建议，因为有你们的支持。我才能在不断实践中进步成长！语言，我们就在咫尺从小跟着父亲看世界新闻的我，始终渴望这自己可以有一天能够与外国人说话，体验不同的异地情怀。秉承着学以致用的校训，我在这里主动地与外国人沟通说话，尽

12、量为他们供应最优质的服务，为他们指示目的地。2月15号的中午我接待一位武汉高校的孟加拉留学生，虽然我们之间有着不同的国籍，起先时有点尴尬，幸亏我的英语口语平常有保持，几经波折的困难最终还是顺当地完成了任务，最终他用硕大的手紧紧地我住我说，“thank you so much ！”当时我震惊了，我只不过是尽了我自己应当做的事，却换来他国人的热忱感谢，望着他渐渐模糊的身影，回想起旁人对我们对话的惊异，那种感觉不言而喻！另外一位美国腔调较重，有时候不能很好地沟通，我尽力地用我能够形容的方式去跟他说明，举荐他最佳到达目的地的路途。最终的微笑，使我们走得更近更臻。英语，看来我们的情结这辈子都解不了了2月

13、17号早上，我照常站岗，前边一位女士在我面前停下来，然后用手机摁了几下，接着伸出手机到我面前用模糊的口型示意我看其中的内容，我才知道她是一位聋哑人，想不到我第一反应用简洁手语跟她指示售票处的方向，她微笑的脸容，恒久最好的名片，其实每个人都是同等的，我们须要放下有色眼镜，同等地看待每一个人，他们须要的是理解。肯定不是怜悯，而是更多的支持和激励！我们都一样的闪亮，一样地为我们的幻想不懈进取，不是吗？！自从人类独创了语言，就起先定向地发展，语言和肢体语言只不过是人与人之间的沟通手段，真正意义在于明白彼此的意思，进行必要的信息沟通，才能用到其真正功能，世界也因此拥有其多样性、多元化的差异筑成我们这个丰

14、富多彩的地球村！志愿，情真更意切志愿者不变的口号是“服务”。服务，就是我们全部的工作。我们在服务中，不仅呈现了我们当代高校生的精神面貌，也呈现了广州甚至是广东的风采。我很荣幸能在春运工作上为我的家乡献上我的一份力气，并且能让自己所学到得一切学问能有一个用武之地。另外让我感到荣幸的是在服务的过程中相识了许多优秀的志愿者挚友。感谢南站，我把所学运用到我的志愿者服务中，每每面带笑容地迎接来宾时，收到的回报是一个比自己的笑容更大的笑容。每天下班共挤一辆公车，只是我们都情愿让座，哪怕已经站了一天了岗，忙了一天的喉咙，同事之间，收到一个友好的笑容，就会减轻自己的劳累。总结下来，我们熬过烈日、寒风和雨天，苦

15、痛之间，更多的是老天在考验，天气不能左右我们的决心，反而越弥坚！要成为一个精彩的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是只有在工作中成长起来，才能磨砺出一个胜利的自己。踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中渐渐地积累起今后所必需的社会阅历和阅历，是我现在所须要的。真心的感谢系志愿者赐予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论只是，同样得到了很多书本上恒久所学不到珍贵人生财宝，假如再有这样的机会，我依旧会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。我们是一个团体，须要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。 在

16、我每次工作时，时刻都把工作作为自己必需担当的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想打算，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了！微笑，让世界更奇妙志愿者当从点滴小事做起。并非全部人都能成就惊天伟业，大多数人都在静默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力；多一句劝慰和祝愿，你就为社会和谐出了一份力，如此尔尔。服务社会，每个人之于社会的价值，不仅仅在于创建了多少物质财宝，同时也在于为社会创

17、建了多少精神财宝。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。我们南站志愿者工作时不仅仅代表着你个人，而是广州的一个形象代表，缩影为每一个个体，特殊是志愿者的表现之上。所谓以小见大、窥一斑而见全身，我们每一个志愿者都要本着一个责任心、富有热忱地呈现自己的风貌。好让旅客们的第一站或者最终一站留下我们最绚丽最真诚的微笑！信任我们大家一起来，春运更精彩！城市，让生活更美妙；拇指，让社会更和谐；微笑，让世界更奇妙！后记春运虽然已经结束，我们开学了，怀着满腔热忱接着在校深造。感觉作为一名志愿者，最大的感受在于我们不是超人，所以我们不能帮助全部有须要的人，可只要我们每个人情愿伸出自己微薄之力，

18、可能只是一点点，就已经足够了。归根究底，我本人认为志愿者服务这并不仅仅是我们每一个市民应尽的责任和义务，更多的是政府相关部门理应将相关人文设施建设工作把握到位，多设置类似的平台让更多人参加进来！虽然我们不能实现大同社会，但我坚信，我们可以做的更好！即使社会是多么的存在不公，我们善心依旧。人之初，性本善。或许一个人有意无意地做了一件好事之后，也不应当要求别人来看到，而应当是接着做另一件好事，静默地总有一天会有人观赏你的芳香！时代在变更，历史在前进，每个人都在不懈中追求心中那羞怯的幻想。如何有效处理竞争与合作、友情与爱情、学习与工作等关系，都是人们生存在社会必需学会的技能，或者说是艺术。大胆实践、

19、不断累积生活阅历，不断磨练渐渐提高独立生活的实力与志气！在客观、现实、不断改变的社会关系中塑造自我，成为社会的栋梁，为人类社会的文明进程英勇的麾下自己光荣的一笔！春运志愿者心得体会3从20xx年11月起先招募20xx年暖冬行动春运志愿者到参与春运面试、急救培训、礼仪培训、平安培训、红线培训、体能测试、疾控中心体检、防身术培训、健康证办理直到20xx年3月11日我们小组在南充火车站服务的最终一天，前前后后小半年的时间，我见证了一些志愿者小伙伴被淘汰、体检不合格、培训不合格、考试不合格缺憾离开、违反组织纪律性被退回母校。春运志愿者们从最初对服务的生疏，不上手到如今对服务项目-在进站口维持秩序、在候

20、车室引导车次、在售票厅帮助取购票、在志愿岗亭接受旅客询问、查询车次、主动送盲人，残疾人到站台、新闻稿的撰写等等都得心应手。前前后后为期四十天的春运，本是我们回家和亲朋好友团聚的时间，我们却选择了留在南充奉献自己，保卫千千万万旅客的回家路，静默耕耘着，为这个寒冷的冬日增加了一抹绚丽的亮色。每天早上7点起床，洗漱、吃饭、挤公交，8点钟准时到达南充站的志愿服务亭，整理帽沿、抚平衣角、头戴小橙帽、身着小橙衣、腰佩小蓝包，我们整装待发起先了一天劳碌且充溢的服务。刚至岗位，我们小组的小伙伴便全身心地投入到春运志愿服务工作中去。一直来往往的旅客亲切地道一声问候，耐性地为旅客挚友答疑解惑，排忧解难。有一天我看

21、到一个老婆婆行李堆了一堆，她身边又没有年轻人陪伴，于是跑过去帮助她，她还不乐意，用眼睛瞪着我说不要你们弄，我没钱给你们，我说我们是志愿者不要旅客钱，她还是不信，一把手将行李抢了过去，我真的是出于好心，可是下班时一个志愿者向我诉着苦，很是委屈。我劝慰着她说，这样的状况在以后的服务中会常常遇到，旅客常常误会我们是火车站收费帮忙提行李上火车的小红帽,所以老婆婆那样对你很正常，你不要放在心上。20xx年春运志愿者在共青团顺庆区委领导、南充火车站工作人员、怡然志愿者协会会长的细心指导和帮助下很快熟识了服务项目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎样传递温情春运。带着平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美妙的

22、总目标，我们更加细致周到地服务旅客，让旅客在回家的路途中感受春运志愿者的关切和暖和。在整个服务期间有太多的瞬间让我们今生难忘-春运志愿者助无声老人登上火车、助力困难夫妇踏上回家路、帮助丢失小女孩找寻父母、屈膝为老人缓解难受等等。这一次春运经验对我们来说弥足宝贵，在以后的日子里虽不再拥有南充春运志愿者的身份，但帮助他人，服务社会，我们从未止步。身处新时代，我们仔细践行社会主义核心价值观，主动投身志愿活动，弘扬奉献、有爱、互助、进步的志愿服务精神，在力所能及的范围内，专心去感恩和奉献社会，保障成千上万旅客的回家路乐此不疲。回望志愿行，我们骄傲地说道，无悔青春！春运志愿者心得体会4整个寒假，作为支援

23、广州春运的一名列车乘务员志愿者，我始终奋战在春运的第一线，没有言苦，没有退缩。在这个特殊有意义的寒假里，我以及与我一起并肩作战的战友们都觉得学到了许多，也成长了许多。于我而言，在这个寒假我不仅体验了另一种完全不一样的生活，还直面了广州春运的真实状况，学习到了铁路运输的一些学问，熬炼了自己某些方面的实力，结交了一群很好的挚友；这些组合起来，可以说是我高校时代最美的一笔，是我青春乐章上亮丽的一节。现在，列车乘务员这份工作已经结束了。然而，回想起来，工作前培训时的辛苦，上车前对这份工作的向往，在车上各种事情对自己的磨练，和战友们一起生活的温馨情节都还充盈在我心头。某天晚上，我正在悠然的宿舍里看电影，

24、突然收到短信：我被调到l22组，其次天早上就要去广州客运段那里学习，或许第三天就要上车工作了，这是个天大的消息！我原来是在园艺学院的组的，却突然被通知调到了一个完全生疏的组；我立刻就要上车参与春运工作了，我感觉自己还没有做好打算呢，出车的物质打算没做好，心里也还没有做好打算。但是，既然任务已经来了，就必需立刻惊慌起来，进入工作的角色。2月12日早上的五点，我起床了，六点我们组就要集合动身出车了。最终要作为一名列车乘务员上车工作了，我的心充盈着激烈。九点多钟的时候，我们最终登上了将要陪伴我们度过一个寒假的列车。咋一看，很是悲观：我们的列车是条件最差的绿皮车，车上不能冲电，没有电热水机，而要用锅炉

25、烧水，连睡觉的地方也要一些人挤着睡，这设备实在是差呀！刚上车的时候，这车还一身脏呢，到处都是灰尘。因为是第一次上车，许多工作都不知道要怎么做，所以列车长给我们开了个短会后就叫我们回各自负责的车厢，等候老乘务员来来给我们演示工作的流程。然后要做些清扫工作，要检查自己车厢的备品有没有足够，要去领灭火器来安放好就在我们还在懵懂中，还在探究中的时候，列车开动了向广州火车站的站台开过去了。等我们反应过来的时候，我们才知道我们将要去迎接我们想象中的汹涌的返乡人流了，而这个时候的我们还没理清个头绪该怎么一步步工作呢。就在头脑还在一遍一遍地回忆培训时讲过的内容时，列车停靠在了站台，耳边很清楚地响起站台很嘹亮的

26、广播。根据培训时教的，我们下车立岗了。令我们惊讶的是，状况远比我们想象的恐怖。人流想潮水一样向我们盖过来，劈头盖脸的，搞得我们有点懵。验票没多久，就发觉自己的车厢满了，好像塞不进人了，但是站台上还有许多我车厢的旅客等着上车呢，怎么回事？原来，刚上车的人都堵在门口了，旅客的行李还没放上行李架上堵住了过道，许多无座的旅客干脆就站在车厢连接处不动了，这就导致下面的旅客上不了车。这时候，我的工作就不只是验票了，我还要高声喊，叫上车的旅客往车厢中间走，叫他们把行李放好不要堵住了过道在站台工作人员的帮助下，人终于是都挤进车厢里去了。车动，开出站台之后，我们要做的就是做好个方面的宣扬工作。在车上工作了之后，

27、我得出一个结论：说得多了，须要做的就少了。所以，从上车起先，我们就要宣扬好，平安宣扬，卫生宣扬等等。一般我会首先做自我介绍，然后站在旅客的角度去告知他们，为了他们的健康，为了他们有个舒适的旅行环境，请他们怎么去协作我们的工作。我发觉这样去做可以取得很好的效果，不仅我们自己的工作量削减了许多，而且我们还博得了旅客们的好感，他们都对我们的工作赐予很高的评价，也很协作我们的工作。一两趟车下来，列车上的工作对我们来说已经不是什么难事了。简洁说来，无非就是立岗、开门关门、打扫卫生，但是要做好工作却不是那么简洁。许多旅客多说，我们这些志愿者们的工作做得比那些正式的乘务员要好。究其缘由，无非是我们在工作中投

28、入了我们的热忱，对旅客我们多了一份关切；而其，我们会在工作中想方法，给旅客创建便利。那我自己的工作来说，立岗上客的时候，我就会告知旅客要往车厢中间走不要堵住了门口和过道，还会告知旅客那些行李不能放在行李架上；车出了站台后，我会做好平安和卫生方面的宣扬，同时会关注一些老幼弱残病等重点旅客；有的旅客的行李没方法放上行李架时，我会动员其他旅客帮忙；地面脏了会刚好打扫，同时告知旅客为了大家的便利要留意卫生；我还会跟旅客闲聊，让他们知道一些他们很想知道的关于高校生的东西；我还会很敬重他们的一些想法通过我的努力，我的工作得到了旅客的确定。在我的留言本上，许多旅客写下了赞扬的话语。在这么一份并不难的工作中，

29、我感受到了欢乐，是那种自己的工作得到认可的欢乐。通过这份工作，我基本上学会了作为一名列车乘务员要做的全部事情，更重要的是，我在工作中体会到了服务别人的欢乐，也感觉到了自己的价值所在，感觉到了我们高校生的优势。春运志愿者心得体会5天灰蒙蒙的，路旁的油菜花显得特别刺眼。二月的小雨淅淅沥沥，却照旧挡不住人们匆忙的步伐志愿者这个身份不仅代表的是我们本身的素养和形象，也代表了整个城市的精神风貌。我特别荣幸以一名志愿者的身份为旅途的人们送上一丝暖和，在短暂的志愿服务时间中，我们每位志愿者各司其职，尽自己最大的努力播撒着心中的那份爱。过去，我们对铁路工作不了解，总是对工作人员有些误会。当亲身经验了春运后，才

30、相识到铁路工作者的艰辛与不易。我们志愿者一天才工作9个小时左右，还有换班制，而铁路职工要从早到晚全天工作。进站口的安检人员要全天站在门口，那种寒冷无法想象，第一天的我就被冻得感冒，那叔叔阿姨们呢？身处其中才体会到了他们的辛苦，感受到他们为这个社会做的巨大贡献。站台上的姐姐总以最热情最庄重的神情目送列车出站，怎么能不说她崇高的职业操守呢？站立笔直的武警哥哥犹如一座可以给全国人民平安感的坚决不移的靠山，不厌其烦地告知旅客出口方位和你们相比我们志愿者的付出是那样微小，了解你们的工作，我为之动容。春运，有你们，才有旅客的平安到家。身为志愿者，我起先重新谛视这社会原委如何世态炎凉，世上真的不缺少爱，我们

31、只要保持自己最初那颗真善美的心就好春运志愿者心得体会6我很兴奋能够参与铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了许多，下面是我的心得体会。刚起先工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很生疏，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的状况，就给我们讲解了许多留意事项以及处理突发状况的处理方法，让我们快速的熟识了这项工作，同时通过闲时的沟通，我们队员之间也相互相识了，工作时协作得很亲密。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。参与这志愿者活动，我们不但服务了他人，也熬炼了自己，提高了

32、自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨炼了我们的耐性，增加了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的实力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力气，提升了我们的人格魅力。社会须要和谐更须要爱，正如那首歌颂得：假如人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美妙人间。希望更多的人能够参与志愿者活动，服务他人，提升自己！其实还有好多大家平常接触不到的铁路职工，他们也都具有很强的责任感和纪律性。譬如护铁路途的公安警察、开火车的司机、修铁路的养路工、确保信号显示正常的信号工、电话通畅的通讯工、跑列车的乘务员、指挥列车运行的调度员、接发列车的

33、车站值班员等等。他们的工作量也都很大，但是为了确保列车的平安运营，确保旅客的生命财产平安，他们也都静默地奉献了许多许多。铁路工作不同于其他工作，它有着很强的纪律性和作业标准化，属半军事化管理。因为铁路和火车与平常老百姓的生活亲密相关，铁路管理的好与坏，也干脆反映着国家的管理水平，体现着我们的综合国力。铁路职工的工作既苦又累，春运、暑运、黄金周、节假日等，更是他们工作量最大的时候，但是他们没有怨言，坚持在本职岗位上兢兢业业地奉献着。我在这里并不是为了歌颂铁路职工的宏大与崇高，但是，许多平凡的铁路职工带给我的感受和感动，却是真实的。他们虽然在看似平凡的岗位上，却奉献出了不平凡的工作热忱，牺牲了大多

34、数中国人在春节本应享受到的家庭团聚。中国铁路用人均一根香烟长度的铁道，创建了世界铁路运营的奇迹，运输效率和人均劳动生产率是世界其他任何国家都无可比拟的。中国铁路人用他们的实际行动和辛苦的汗水保证了“铁龙”的畅通无阻。我想说，在新时代、在我们宏大祖国的大家庭里，铁路职工也是我们最可爱的人。春运志愿者心得体会7转瞬之间我们第三批春运志愿者的工作已经接近尾声了，回忆我们这七天的工作，我的内心充溢了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲解并描述了在我们工作期间应当留意的事项，并对我们的工作任务进行

35、了具体的讲解，确保我们每个人对自己的工作任务非常了解，进而顺当开展我们的工作。之后，培训老师让我们观看了第一批和其次批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充溢了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜蜜的微笑，我油然生出了一种钦佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，始终努力前行脚踏实地仔细完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充溢了期盼。在起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看管重点旅客候车室的工作。第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的状况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的状况告知了我们许多处理突发状况的方法，让

36、我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺当。重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了许多的重点旅客，我们把许多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热忱周到的服务迎来了他们诚心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避开旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员必需很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避开旅客把易燃物品等违禁物品带进火车，确保旅客的平安，在工作期间会出现旅客不

37、是很协作的状况，但是我们还是很耐性地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。明天是我们志愿服务的最终一天，我信任我们每个人都会仔细的做完最终一天的工作，但是我信任我们志愿服务的精神会永存在我们每个人的心中，我们心中恒久会呼喊着我们的口号“志愿服务 和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起创建和谐漂亮的春城吧!春运志愿者心得体会8在报纸上看到征集铁路春运志愿者的消息，心头一热，便报了名，全是为了那“志愿者”三个字。根据提示，登陆团市委的网站，下载表格，照实填写好，而后敲了回车键。OK！之后，才觉得忐忑。人家是团委组织的，自然是须要年轻人，俺一个上了年纪的人，会被批准么？不过也安稳，批不批是组织的事

38、情，报不报则是靠着自己的心。如此等了一段时间，眼看接近春运，没有任何消息，便不再想。25日的下午，俺正沐浴着暖和的阳光在谷水西探访王祥河，接到被批准做铁路春运志愿者的短信，不由兴奋，晚上即在群里告知了几位版主。各位版主赞扬有加，酒版说，想干点自己喜爱的事，也能干点自己喜爱干的事，人生如意也。13日的上午8点多，俺出门乘坐50路公交车迎着朝阳去火车站。公交车上，很多乘客携很多行李包袱，是出行的，或者是返乡亲情团聚的，俺就想，说不定这些行李包袱都会得到俺的服务呢。想着想着，这些行李包袱忽然生动可爱起来。穿上了红马甲，戴上了红色的志愿者帽，大家都意气风发。红马甲前面的胸标是“郑铁青年志愿者”，后面则

39、是“漂亮春运青春相伴”两行大字。呵呵，俺一把年纪了，也再重新走一回青春路。也使俺感动。有的家是孟州的，有的是汝阳的，或者周边县的，还有一个女学生是平顶山的，来洛阳住在姐家，也报名参与了志愿者。一切都很簇新，而一切都是貌似出力的活儿。车站的员工告知我们，站几个小时，就很费劲；面对着彷佛恒久也走不完的客流，说着恒久重复的一些话语。多少车次？嗯，上二楼，左拐，西候车室，右拐东候车室包括部分旅客发不完的牢骚。一对四川来洛打工的小夫妻，行李五六大件，俩人拖拽着往电梯前挪动。我们便帮着拖起拉杆箱，小夫妻俩扛着行李紧随其后。走着，说着。他们的孩子在老家，一年未见了，早点回去，不慌不忙地打算过年。到了他们的车

40、次站牌前，男人说，往前挪挪，再往前挪挪。女人说，快了快了，立刻就该进站了。回家急迫的心情可见一斑。说实话，现在的出行的确便利多了，有多种出行的样式供你选择。就铁路本身来说，运能的利用率高了，车次的密度加大了，速度提上来了。据在铁路工作的网友梅梅说，原来她们出乘到北京有一个白天可以休息，而现在把白天支配了几个短途，四天的时间几乎全部在车上。中国人口太多了，多得几乎望不到边边。没黑没夜的人口流淌，人们一伙伙地从车上下来，又一伙伙的人群往车上流去几无停息。又一个女子过来了，是候车大厅设置的“爱心漂流书亭”捐书的，为候车的孩子们捐献书籍。她提了两个袋子的书和儿童卡片送来了。张站长告知我，这一段常常有人

41、来捐书，都是为了解除候车儿童的孤独。暖和，就是在这些不经意的小事上面流淌开去，感染我们每一个人。呵呵！哪位挚友出门乘火车，说不定会得到俺的服务呢，肯定把你当成客人来侍候。够意思吧！春运志愿者心得体会9作为一名春运志愿者，能在铁路春运中为旅客献出一片爱心、贡献一份力气，我感到特别荣幸。或许有时候我们会感觉乏累，但能为旅客解决一个小问题，我们的内心也是欢乐的。我们有责任，也有实力向社会证明：我们是朝气蓬勃的一代，是能够担当时代重任的一代。作为铁路春运青年志愿者，我们要感谢许多人-感谢*市团委、*铁路局团委、*车站能够供应供应这样一个平台，锤炼了我们的人生、丰富了我们的阅历、拓展了我们的视野，感谢你

42、们！从发布招募启事到现在，你们为组织好此次春运志愿服务，让我们的志愿能够精神饱满地投入到工作中，不知费了多少心，你们时常关切我们的饮食和休息状况，多次在工作繁忙之余深化到火车站探望我们大家。我们真的很感动！感谢火车站的工作人员，是你们教会我们如何更好的为旅客服务，怎样把车站的暖和传递到每一位旅客心中，是你们陪伴着我们走过了这个特别的春节，渡过了这个很有意义的寒假，感谢你们！你们辛苦了！我还要对全部的志愿者说：我们为了共同的目标走到一起，我很珍惜和你们并肩作战的每一天。我们服务了旅客，奉献了春运，也收获了自我，我们拥有这个寒假同样的精彩。我信任，不管我们以后在哪里，都不会遗忘20xx年春运在*车

43、站这段难忘的经验，都不会遗忘我们的友情，即将开学了，我诚心祝福大家学业有成、身体健康、万事如意！宏大的时代激扬青春的风采，雄伟的事业成就青春的志向，我们肯定会在中国共青团旗帜指引下，将志愿者精神接着发扬和传承，弘扬新风正气，服务奉献社会，撒播文明之种，用责任心和爱心奏响一曲响亮的青春之歌，也为自己在以后的成长道路上留下一行坚实的踪迹。春运志愿者心得体会1020xx年春节后，我很兴奋能够参与铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了许多。刚起先工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很生疏，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的状况，给我们讲解了许多留意事项以及处理突发状况的

44、处理方法，让我们快速的熟识了志愿者的工作，同时通过闲时的沟通，我们每个人之间也相互有所了解，工作时协作得也渐渐默契。我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分忧解难。第一天，我在西侧询问台！我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的刚好与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决全部问题。一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充溢，很欢乐。其次天，我在东侧询问台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟识了自己的工作之后，感到很

45、轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。第三天，我在到达出口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。到达口很冷，但工作人员的热心暖和了我们全部的人，让我感觉到我参加，我奉献，我欢乐的精神。以后，我始终选择在到达口工作，看着旅客们兴奋的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟识自己的工作而感到骄傲，同时也领悟到了服务业这个行业很不简单，为自己以后参与工作做好心里打算！通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的挚友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的真诚谢意，以及看到他们得到帮助

46、后开心的表情，自己的心里感到挺欢乐挺满意的，时常还会有点骄傲感。其实，参与志愿者活动，我们不但是为了服务了他人，也为了能熬炼自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同学以及工作人员团结协作的方法；同时也磨练了我们的耐性，增加了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的实力。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。社会须要和谐更须要爱，正如那首歌颂得：假如人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美妙人间。希望更多的人能够参与志愿者活动，服务他人，提升自己！学校这次开展以志愿服务及义工服务等社会参加活动作为寒假学生公共实力培育的重要载体，组织、引导学生主动参加形

47、式多样的社会公益活动让“北城学子送暖和”为价值体现，激励同学通过义工服务、志愿服务工作感受城乡居民所需、社会有序运转所需，从中体会“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，为深化落实群众路途教化实践、促进社会和谐发展贡献力气。春运志愿者心得体会11春运来临的时候，在某某火车站候车大厅门口，有一群满怀热忱的年轻人，他们身穿天蓝色马夹，头戴深蓝色小帽排着整齐的队列在这里庄重实行济铁青年志愿者志愿活动启动仪式。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位，从那天起我正式成为了济铁青年志愿者的一员。在诸位领导满怀期望的讲话和志愿者代表充溢信念的表态中，我更坚决了通过这次有意义的活动多为人们供应力所能及的帮助的信念。

48、第一个字，“早”和大多数志愿者是某某市区的不同，我的家乡是某某市莒南县的，所以活动时我就住在某某南坊区我当家教的孩子的家里。志愿服务第一天，因为是四组小组长，所以我要比一般同学早到半个小时，时间为7：30。头天晚上我在手机上定好五点半的闹钟，整理整齐后去等车，一般说来坐公交车的话估计要1个多小时才能到火车站。那天早上正好遇到一辆出租车，于是我就比原定7：30早了一个小时，本以为来的挺早的。到车站时我才发觉原来工作人员们都早已经到岗，他们正在仔细打扫候车室卫生，看到这里我马上挽起袖子加入到他们的工作中去。打扫中听工作人员们说虽然每天都打扫，但是候车椅缝隙、空调背后、靠里的窗台这些卫生死角里还是有许很多多的垃圾残留。干完活我身上微微出了一层细汗，看看身边一起打扫卫生的车站工作人员，他们却没有显出一丝疲色。是啊，每天都在这样的工作中起先劳碌的一天，早已经习惯了吧！稍后全体工作人员在二楼集合点名、开会，作为志愿者我也有幸参与了一次他