最新服装店员工规章制度精编.docx

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1、最新服装店员工规章制度最新服装店员工规章制度11、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。2、必需遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包袱，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将依据行政管理制度予以惩罚。5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违

2、者按有关规定赐予惩罚。7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配，必需敬重上司。8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随意告知无关之人。10、工作时间不能擅自离岗或随意窜岗。11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉惩罚。13、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。最新服装店员工规章制度2一、店内任何员工应无条件听从上级的管理。二、店内任何员工，不得以

3、任何理由与顾客发生争吵。表现：1、与顾客争吵、辱骂顾客；2、与顾客打架、斗殴。惩罚：第一次：罚款50元，其次次开除。三、员工应严格根据规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班），迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得闲聊和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗（违者罚20元），有顾客时在卖场闲聊者罚20元。五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，看法真诚。六、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。1、针扎反应：见到顾客，应刚好为其供应服务。2、

4、顾客进门必需运用欢迎用语打招呼。七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随意刁难部属，不准随意呵诉部属，应当敬重和帮助店内每一位员工。八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在全部导购赔偿。九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，刚好做出个人的工作心得和月总结。十、如屡次违反规定者从严惩罚，经劝说仍不能改正的予以辞退。最新服装店员工规章制度31、工作时间保持开心精神，和气待人。2、在店内不得抽烟与喝酒。3、保持店面整齐，每天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。4、留意分辨假币，如收取假币将在月结工资中扣除

5、同等数额的货币。5、妥当保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。假如盘点存货发觉货品被盗，根据被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6、作好店面货品整理，陈设货品需细心搭配和摆放。7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。8、任何因主观缘由引起的货品退换均不予接受，须要向客人说明清晰：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。10、上班时间尽量不要异性挚友探访，特殊是不要逗留在店铺内，影响销售。最新服装店员工规章制度41、员工应具有剧烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好

6、的品牌形象。2、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3、如遇不明事项应听从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公允对待。4、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。5、员工对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱。遇事不行推诿，不行意气用事，更不行有意刁难顾客。6、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7、员工应疼惜店内财物，限制各项费用与支出，杜绝奢侈现象。8、员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。9、员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以惩罚。最新服装店员工规章制度5一、上班时间工作仔细负责

7、、和气待人；二、保持店面整齐、整理货品；三、妥当保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷；四、按时上班、不得迟到、早退；五、员工具有剧烈的服务意识和服务观念，具备高尚的职业道德；六、对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱、遇事不行推诿、不行意气用事、更不行有意刁难顾客；七、员工应疼惜店内财物，限制各项费用支出、杜绝奢侈现象；八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时，尽量不要接听私人电话、影响销售。最新服装店员工规章制度6一、工作时间规定1、店长正常工作时间至，一个星期内店长须亲自上好双休日（星期六、星期日）两天全天班，如发觉不在岗者一天扣3分，双休日调休者扣5分；（暂定为每分10元制罚款标准，以下同）2

8、、因事外出，店长须先签到再外出，并事先填写店铺人员离岗登记表，如发觉未登记或不符合实际状况者，一次扣5分（一般状况下不得无故外出）；3、如需休息，店长可以自行支配（双休日、节假日及重要活动期间除外），一个月允许调休两天，但必需提前一个工作日上报公司批准方可生效，如发觉店长未经申请自行调休者，一次扣5分；4、每天早上开店时间要严格根据公司规定时间开店，如延迟2分钟扣3分，4分钟扣4分，以此类推；5、店员如需调班必需提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提出申请，经批准后方可调班，违者一次扣5分；6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准，同时填写人员离岗登记表，每次离岗时间不得超过非常钟，

9、如未登记或不符合实际状况者，发觉一次扣3分（一般状况下不得无故外出）；二、卫生及仪表标准1、平常保持店铺整体卫生整齐（包括地面、货架、收银台、仓库、橱窗等），一经发觉问题，店员各扣3分，店长扣6分；2、全部员工保持个人卫生，身上无异味，工装干净平整，未达标者扣3分；3、全部女性导购员上班时间须化淡妆，眉毛及指甲须修理整齐，长发须盘起，短发不遮住眉毛及双耳，一经发觉未达标者，一次扣5分；4、工作时间全部人员须统一着装（包括工作服、鞋、胸牌等），不允许随意穿着外套、衬衣或马甲，以上违者一经发觉，一次扣3分；5、工作时间全部工作人员不允许坐着，不允许在店铺内吃饭（可以在仓库内进餐），一经发觉一次扣3

10、分，店长扣5分；三、服务规定1、凡顾客或公司工作人员投诉专卖店服务水准不到位或导购员服务不热忱的，一经查实，一次扣5分；2、在销售过程中，须前后面带微笑完成专业导购语言：“欢迎光临XX专卖店”和“欢迎下次光临”；未执行者或做不到位者，一经发觉，一次扣3分；3、销售流程必需按导购员守则要求去做，违者一次扣3分；4、凡系顾客试穿过的商品须复原出厂时原样，如检查仓库发觉商品未复原，全体员工一次各扣3分，其中店长扣5分；5、仔细处理售后服务问题，建立售后服务档案，如售后问题处理不当引起顾客投诉者，过错在我们自身，一次扣5分；四、陈设标准1、平常样品陈设不到位，样品出现质量问题，及样品售出没有重新出样者

11、，违者一次扣5分；2、卖场样品必需每半月更换一次新样品，如：上半月39码（男）左脚，下半月更换右脚；下月应是40码左脚，以此类推。如发觉未执行者，一次扣导购员3分，其中扣店长5分；3、货卖堆山，出样肯定要丰满，每个一米二左右的货架，一次女鞋须出样八个，男鞋出样六个以上，如发觉未执行者，导购员一次扣3分，其中店长扣5分；（样品不够可以重复出样，样品柜可以分片区由专人负责）4、凡新到商品未上柜或仓库商品出样不全，本人负责的样品柜中样品出现质量或装饰品有问题者，一经发觉，一次扣导购员3分，其中店长5分；5、陈设样品须呈系列化，同样款式不同颜色要一起陈设，未达标者一次扣3分，其中店长5分；6、换季时展

12、台及橱窗不得陈设过季或特价商品，违者一次扣5分；7、公司全部季节性的宣扬品，如：吊旗、P0P等须刚好执行到位，违者一次导购员扣3分，其中店长扣5分；8、平常须保持陈设装饰品干净整齐，不得有陈旧、污浊、破损、过季，要常常进行调换，专卖店要自行保存肯定数量的装饰品，未达标者将扣店长5分；9、橱窗陈设须体现品牌特色和季节性的产品亮点，每星期必需换橱窗陈设，店容店貌、卖场氛围、音响效果和仓库整齐等必需达标，其中有做不到位者，扣5分；10、卖场音响、灯光、门头灯光（按导购员守则的门头灯光开启时辰表）须按各项规定严格执行，其中有做不到位者扣店员3分，其中店长5分；五、学习要求1、刚好召开早会、晚会（导购员

13、在5人以上每两天开一次，人员在4人以下每星期开一次），每次会议须作好会议记录，开会期间每位到会人员必需发言，没发言者扣3分，会议记录由店助执行，未做到位者扣5分，没有刚好开会扣全体人员各3分，其中店长5分；2、店长每月召开一次全部员工服务技巧培训，让每位员工了解专卖店的销售状况，同时了解本地的鞋服流行趋势，违者导购员扣5分，其中店长扣10分；3、全部卖场须有报刊架，如没有要尽快向公司申请，每个专卖店至少要订一份报刊，没做到位的专卖店扣店长10分；4、全部促销活动店长必需组织导购员对活动内容进行深化了解与熟识，每位顾客进来导购员刚好作好宣扬工作，做不到位的各扣3分；5、店长须刚好填写公司下达的各

14、类表格，并按规定时间刚好上传，如有漏报，扣5分，拖延时间者发觉一次扣3分，工作日记（每日必需写工作日记）到下月5日之前必需上交，未上交者扣5分；六、其它要求1、店长每天须将销售额存入银行，不允许有任何借口（遇到不行抗拒事务必需电话联系上级），违者扣20分；2、店长要刚好、敏捷处理各项涉外事务，如工商税务部门、物价部门等各种检查，如出现问题要刚好联系上级，有问题不上报扣3分；3、店长须刚好合理调整库存，在保证销量的状况下合理限制库存，库存超出公司规定数量的扣5分；4、店长须对新聘导购员进行培训，新聘导购员未经培训上岗的扣店长3分；5、如未经上报擅自调整产品价格或随意打折的，一经发觉一次扣5分，情

15、节严峻者开除；6、导购员赊销、动用本店铺商品或挪用公款，店长及领班未刚好上报，如经发觉一次扣5分；7、负责商品进库出库工作者，发觉问题刚好向店长或公司上级反映，未刚好调整者扣5分；8、全部人员上班时间不得在卖场吃东西，违者扣3分，店长或店助听之任之加倍扣分；9、上班时间严禁接打手机，违者扣3分；10、实行个人提成之店铺，全部工作人员销售时，必需严格根据先后循序执行，如发觉有抢客之现象，扣当事双方各5分，店长（店助）10分；11、同事之间必需保持应有的礼貌最新服装店员工规章制度7一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。2、上班时间：依据店铺地理位置进行制定。3

16、、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必需提前申请，与同事做好工作的交接。7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。3、指甲修剪整齐、不留长指甲；4、口腔保持清爽，班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前窃窃私语、指手画脚，不行有抠鼻

17、、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需运用礼貌用语。三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等状况。3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹游戏、闲聊、说笑等做与工作无关紧要的事。7、员工要刚好整理和维护卖场的货品陈设，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一样、商品间距不一样。8、员工在新款到货以后三天内要刚好熟识商品学问、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。9、员工未接到店长同意私自出货，将

18、店铺衣服外借、打折或去零头。10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。11、收银员要刚好登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥当保管维护好顾客档案状况。12、员工要主动刚好处理顾客售后投诉。13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需担当相关电话费用。15、员工要留意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好干脆放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。16、员工要爱惜专柜卖场内的各种设施（包括空调、

19、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请修理，严禁擅自拆装。17、员工必需把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，供应给顾客的贴心服务（如：茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。18、公司员工要听从上级的工作支配，严禁顶撞上级。19、员工对店长支配的重要、紧急工作完成后应刚好反馈，要执行及反馈。20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。四、会议、培训管理1、员工在参与会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈（自由探讨除外），不允许看报纸、杂志，不

20、允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。3、员工在会议中对工作支配有看法时，请干脆将看法或建议私下当面提出或干脆向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等状况，情节严峻者干脆赐予以开除处理。其他1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发觉偷盗行为。3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺缘由造成货品丢失，丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。4、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发觉予以开除。5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者干

21、脆开除。6、员工聘用时供应或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可干脆赐予辞退处理。7、员工提出辞职规定：试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不赐予退还押金。8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，担当全部经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。9、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。五、请假程序和方法1、员工请假，必需先填写请假单，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假（含1天），必需提前一天申请；1天

22、以上3天以下（含3天），必需提前二天申请；3天以上的假，必需提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事务或急病不能先行办理请假手续者，应运用电话方式请假（不得利用短信留言），并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节假日不能调休、换班、请假）。2、批假权限采纳层级制，即按职务凹凸进行审批，店长审批权限为一天以上三天（含三天）以下；3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。六、请假的留意事项：1、员工及领班平常请假（除婚假、丧假、生育假外）无论节假日（周六、日、法定日）、事假根据：扣当天底薪150%、病假根据：扣当天底薪、旷工根据：扣当天底薪工资200%；店长以上扣缴：当天底薪（病假除外）。2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到惩罚的双倍进行处理。