月终工作总结汇总.docx
《月终工作总结汇总.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《月终工作总结汇总.docx(12页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、月终工作总结月终工作总结1在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己,我是谁我能做什么我想成为谁我都是一片茫然,在于卢经理和扶主管的接触中我渐渐的明白了一句话:“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会渐渐的进步。人不能放眼将来,只有走好每一步,才能到达顶峰!在这个月中我的总结与安排如下:1、接待每一天前来询问的来访和来电客户。在接待完后,卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好。我明白那些不好的务必要改正,而且更要驾驭。在每一天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样为了变更
2、这一现状,我每一天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳。为了更进一步的了解,我解剖自己,我发觉最重要的缘由是我没有自信,丢失了自信,如何能做好这行工作以后也要加强自己的信念,做好接待。其实还有一点,我自己觉得假如领导激励了我,我会信念是倍增的,干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯其次次”,对我影响很大。2、处理四季花城售后事宜。如更名、2,17,18号楼的工期说明、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题。透过卢经理和扶主管的开导我了解到,在做这些的时候,必需要了解每句话的意思;每个流程的好处,才能做
3、好!在与客户交谈中必需要发觉问题,分析问题,问题目的是什么。这些东西必需要在脑子里飞速的旋转,养成这种好的习惯,必需能够吧工作做好!3、在新的一个月里我要做到以下:在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时必需要细心、专心;加强自己的信念,专心工作;加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,立即解决。月终工作总结24月份工作总结:1、编发普陀建设和主题教化各两期、政府重点实事项目进展简报一期,4月份被区级媒体录用信息11条、市级7条、省建设厅4条。2、4月份(在各科室部门及分管局长)的协作下,完成16件人大议案、政协提案协办件答复办理工作,完成主办件2件。
4、3、依据5月1日将要实施的中华人民共和国政府信息公开条列,完成区政府布置的政务信息公开初步工作(办公室整理近三年政府规范性文件及各类收费项目)。另外,建设网站改版工作完成网站框架部分搭设工作。4、完成局机关相关人员工资调整,各类人员生活补助及退休人员手续办理等工作。5、组织召开“创建群众满足科室”述职述廉大会及“劳动合同法”和“党务学问”培训会等。6、做好8件区重点信访突出问题最新调处状况汇总工作。7、做好并协调应“莲桥铭城”日照影响的集体信访群众等工作。8、做好局组织的“北城排污专家评审”等重大会议的后勤保障等工作。5月份工作安排:1、接着做好各类信息报道的编发及报送工作。2、抓紧做好33件
5、人大议案,政协提案主办件的办理、走访答复等工作。3、做好局机关08年度养老保险缴费、工资申报表填报等工作。4、组织邀请检察院等相关部门人员来我局预防职务罪等方面的授课。5、做好“群众满足科室”后阶段等各项工作。6、办理局机关租赁期满房屋公开招投标等手续。7、接着稳步做好各类群众信访件工作。月终工作总结3一、文员较好的素养修养,是日常档案管理基础的重要条件文员作为领导的助手,一是记录和抄写;二是接待重要来访。记录,领导的口授记录,客人来访记录,会议记录等等;抄写,对各类文稿进行誉写、修改或者排版打印,以便领导有更多的时间去做其他的工作。为到达以上目的,我务必具备必需的素养和职责心。除了具备一般工
6、作人员的素养外,还应有自己的学问修养、技能修养、品德和作风修养。二、在工作中的主动性要有该岗位的职业道德,要做就做得最好!比如:做会议记录:会议之前,要充分了解参与会议的成员和会议地点,争取同领导一样了解和驾驭全局性的工作。能够分清事情的轻重缓急。多思索,勤动脑,紧跟领导的思路,努力与领导实现工作上的默契,并把工作完善、落实。三、工作中的职责性文员的职业道德是必不行少的。文员的.工作接触较广,一是档案管理,就应将各类档案细致归类,备份,以防丢失。二是内与外。对领导保密以及会议决策等工作机密要严格保密,懂得什么该说,什么不该说。不能哗众取宠,一吐为快!今后本协会文员的工作范围逐步扩展并走向正规化
7、,仔细贯彻执行党和国家各项法规、政策及协会的各项规章制度是协会文员的基本素养。做好协会文员日常事务性工作,各种文稿的打印、发送,文件材料的领取;各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;办公室的日常管理工作,工作来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话;依据领导指示,筹备协会会议,拟定、下发会议通知,整理好会议记录和文字材料。收集和撰写有关信息,刚好向领导带给信息参考和建设看法,提请领导应尽快办理的有关工作。领导口授事务做到不问二遍,多动脑筋,细致、全面、彻底完成领导交办的工作。我透过这段时间的实习,相识到工作中存在许多不足之处。除了自己的专业素养还有很大差距外,工作看法等方面也存
8、在问题。今后我将专心主动工作和努力学习专业学问,提高自己专业素养及阅读分析潜力,把握工作重点,快速分析并筛选,做到“记简、记精、记重”。工作要更加细致化,以文员专业化的水平做好本协会文员工作。对领导来访要客气、大方,领导口授工作任务以及接听电话要有记录,以便被其他的事情打断突然遗忘工作任务的资料。比如我上次去县政府拿文件就是被其他人打断遗忘门牌号。总之,我在这短暂的实习期中发觉自己一些不足之处,或许还有更多值得去思索和学习的方面。请您及贵协会各位领导教化和指导我的工作。我非常酷爱文员这一职位,期望透过自己工作看法和工作作风的转变,记住前辈的关怀和谆谆训诲,虚心学习,勤勉工作,成为一名合格的文员
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 月终 工作总结 汇总
限制150内