暑假银行实习总结精品.docx
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1、暑假银行实习总结暑假银行实习总结1这一次在银行实习,总的感觉还是不错的,首先是银行的环境和氛围都特别的好,很少会出现那种漫不经心,散漫无所事事的状况。依据我的了解和视察,在这里工作的每一位员工都是特别仔细的,所以在他们的身上,我也学会了许多,收获了许多。于此之外,我也在这份暑假实习当中找到了属于自己最实在的价值,也找到了属于自己的那一份闪烁的光线。虽然这次实习结束了,但是在我的心里,这只是我一次慎重的开启。我信任,接下来的时间,会有更多的机会等待着我,我也会脚踏实地走好每一步,不让那些对我抱有期望的人悲观,也希望自己能够通过这样的一次历练让自己走上一个更高的平台,有更大的展示自己的机会。这次实
2、习是在一家银行做柜员的工作,进去的第一个星期是一个学习期,在这个学习期里我经常会选择反省自己,总结自己。因为我还没有毕业,在自己的专业上或者其他的方面我都是有一些不足的,所以我也想通过这样的一份实习,让自己对专业学问有更多的把握,这不仅可以利于自己的进步,也能使自己在这样的一次历练当中找到真正属于自己的那一个部分,我信任这也是特别有意义的一个部分,并且我情愿为此而努力,而追求。一起先进去的时候我是特别不适应那个环境的,因为我自己本身是一个比较内敛的人,话不太多,但是假如渐渐熟识之后的话,我也还算是活泼的一个小女孩。所以一起先我就有努力的去融入这个集体,这个环境当中。银行的整体环境是特别不错的,
3、员工素养高,每个人之间的交际也保持着一种特别舒适的距离,所以没有适应多久,我就能和大家特别开心的相处在一起了。对于我自己来说,我认为一个舒适的环境是很有必要的,因为这会提高我们的工作效率,也会在这个舒适的基础上赐予我们肯定的自由发挥的余地,所以是真的很感谢银行情愿给我这样的一次机会,我也很心满足足,能够有这样的一次体验,真的是一件很幸运的事情。我想不管今后多久,我都会保持好这一份赤诚的初心,在不断往前的道路上追逐着,奔跑着,渐渐的去实现自己身上全部的价值,发散出全部的光线,让这一份酷爱成为一种生命的永恒!暑假银行实习总结2那套繁文缛节。然而在日本,越是高层次的服务行业,对职员的服务看法要求越高
4、,作为顶级服务性行业的银行则更要通过自身服务体现职员高素养。仅仅业务操作高水平终归是低标准的,服务水准的凹凸最终是以客户的整体感受来确定的,在满意客户业务需求的同时,必需满意其受到敬重的心理需求。这一点,日本等国外银行是值得我们学习的。二是职员缺乏利用业务间隙不断学习充溢提高自我的意识。中国银行职员给我的总体印象是:空闲时间多且不知利用。不少人在没有业务的空闲时间里扎堆闲聊、玩电子嬉戏等,或翻翻一些休闲类杂志。这除了职员本身缺乏更强的学习精神这一主观缘由之外,还存在着很多客观缘由。首先是空闲时间多。来银行办理业务的人并没有我想象中那么多,比如我师兄办理的企业外汇汇款业务,有时一天只有五六笔的业
5、务量。与日本东京金融区彻夜通明,办公室里人流穿梭的繁忙景象相比,我国的银行则要悠闲得多了。当然,这与我国经济和银行业发展所处初阶段有关。其次,从银行的内部缘由看,由于我国劳动力廉价,这就使得银行这样对劳动生产率要求较高的行业也存有劳动力过度配置过剩之嫌。再次,银行缺乏引导职员有效利用空闲时间的机制。我所接触的银行职员中,许多只精通自己的业务,而对业务范围以外的金融学问、银行学问就相对不足了。比如我师兄对国际结算中汇款业务学问的驾驭与业务操作的娴熟程度近乎完备,对我更是有问必答。但他对我提出的一些如信贷、理财、信用卡等其它相关业务学问问题的时候,就显得不那么从容了,有些几乎一窍不通。理由很简洁:
6、他没做过那块业务。而他空闲的时候,也未见他如何看书学习。理由也很实在:就是学了既不加工资又不升职。而当这样的心态一旦具有普遍性,也就造成职员个人潜能的极大奢侈。因此,许多银行职员表面上看是银行人,其实只能算起业务范围内的汇款业务员、储蓄业务员等,没有作为一个银行人所应具备的对银行业务学问的全面、整体了解,这对业务发展和参加市场竞争明显是不利的。我们应当抓住目前我国银行业业务量还不大、职员相对空闲时间较多这一时机,思索建立定期轮岗沟通、激励自学成才机制等,为中国银行发展供应后续动力。三是缺乏培育客户意识。我在实习中发觉,许多客户来银行办理业务之前,对所办业务的所需材料和各项条例规定,并不非常了解
7、,常常出现材料错带漏带现象。特殊是在我实习的国际结算部,这一问题尤为严峻。由于我国外汇监管制度比较严格,汇款程序相对较多,还须要经外管局等有关部门审批,才能托付银行办理汇款。比如一笔贸易汇款就须要公司间的有关贸易合同的证明,申报单,核销单,以及外汇管理局、贸易管理局等部门的相关批示文件等才能最终交由银行办理。然而,很多来银行办理业务的客户,特殊是新客户,由于对这些条例和规定一窍不通,材料不全,经常来到银行后又被被打了回票。对此,有些职员对客户业务学问上的盲点往往抱以轻视或是无所谓的看法,认为这是客户自身的问题,与银行无大干系。这一方面归因于职员服务意识和培育客户意识的淡漠,也反映了我国银行在相
8、关业务信息的供应上存在着肯定的缺陷与不足。我阅读过中国银行的网页,上面没有对办理各项业务的有关规定和所需材料做出全面充分的说明,这与国外各大银行的网站上将各项业务所需材料和规定一一排列,让每位客户能通过上网轻易得到全面精确的业务询问相比差距明显。因此,在这方面我们还有许多工作可做。暑假银行实习总结3大一的暑假我没有待在家里享受假期生活,而是选择出去实习学习学问,提高自己的专业技能。大一下学期一放暑假,我就在离家不远的一个银行找到了一份工作,正好有助于我对专业的学习,我进入高校学的是金融,刚好银行聘请一个会计,所以正好合我意,我就进入了银行工作了,现在银行短暂的实习之旅也结束了,我也在这份工作上
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