最新员工年终总结精选.docx

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1、最新员工年终总结最新员工年终总结1本人在医院正确领导下，在新科长的带领下仔细学习医保政策、财经法规、医院会计制度，坚持原则，严格遵守会计人员职业道德，遵守医院各项工作制度，主动参与医院的各项活动，严格遵守国家关于现金管理的各项规定，仔细做好自己的本职工作。作为医院出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，为医院做好管家婆，通过努力，较好地完成了各项工作任务，现总结汇报如下：一、日常出纳工作1、严格执行现金管理和结算制度，刚好办理日常现金收付业务做到日清月结，防止发生不必要的损失、奢侈。确保库存现金的平安。2、刚好收回医院各项门诊和住院收入，进

2、行核对算。刚好收回现金存入银行。3、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。4、坚持财务手续，严格审核（凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付），对不符手续的凭证不付款。5、审核和登记现金日记账和银行存款日记账二、日常会计工作1、熟识国家的财政制度，严格执行财经纪律。坚持原则秉公办事2、在财务科负责人的干脆领导下，负责医院的财务报销审核工作。3、仔细审核第笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否齐全。4、依据审核过的各种收会原始凭证刚好编制记账凭证。5、负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴。6、

3、每个月根据税法规定刚好做好代扣、代缴个人所税税工作。7、每个月根据法律规定刚好做好种种劳动保险的扣缴工作。三、其他工作1、加强收费限制与监督，保证医疗收入资金的平安完整严格执行物价部门核定的收费范围和收费标准，不违规收费和乱收费，依据内部限制制度，加强对日常收费的限制和监督管理，对日常营业收入报表和收费票据逐一核对，按时将收取的现金缴存银行。协作医保办做好医保收费的结算和登记管理。2、加强会计档案管理，规范会计基础工作。医院会计档案管理基础薄弱，20xx年加强对会计档案的规范管理，参加了整理装订了20xx年20xx年的会计凭证，立卷归档。3、做好全院医护员工和专家的服务工作，保证工资福利按时发

4、放20xx年，医院东区搬迁，给工作带来了不便，为了服务好全院职工和专家，对专家服务方面，热忱周到，保证专家的需求，工资福利按时无差错发放到位。4、完成社保稽核和收费年审工作，协作学院对医院20xx年和20xx年财务收支的审计工作。为20xx年社保稽核和收费年审供应了精确的财务资料，整理20xx20xx年的财务制度，会计账薄、凭证、报表，协作学院的财务收支审计。通过财务室全体人员的共同努力，财务工作得到了医院的充分确定，20xx年，财务室被评为医院先进集体，同时本人补评为先进个人。存在的问题和建议首先，由于医院无基本账户，财务核算中现金流量较大，坐支现金状况产生态环境。不能刚好支付各部门急需用钱

5、的问题。其次，医院业务量较大，财务人员较少，限于日常核算事务，不能为领导刚好供应报表。最终财务人员的学问结构须要更新和调整，在不断更新专业学问的同时，还要学习新会计制度与财务有关的其它学问。最新员工年终总结2最终希望我们科室越来越精彩，通过两位协作的领导带领下，我们也是更努力，努力做一名优秀的好员工。今年是合站后的其次年，不论是总站还是我们个人都在这新的一年里有了不同的成长和感悟。在“服务创新树形象，四同四共铸品牌”这一总的思想的围绕，相继开展了“五不自”活动以及近期张站提出的家的理念，对我都有了不同程度影响与体会，现将20xx自己的工作总结如下，一、20xx年的收获1、“五不自”的开展让我对

6、自己有了一个全新的相识，在以前就像井底之蛙一样，看到的自己恒久那么大，固步自封自我感觉良好。通过从别人眼中看到的自己才发觉平常没有发觉的毛病或者自欺欺人不愿正视的缺点。“五不自”让我起先学会变更自己，说话没有以前那么耿直傲气，做事也更加主动一些。2、今年我收获到了来站上的第一个得名词得奖状演讲竞赛。首先感谢总站供应这个舞台供我们参加，其次也感谢同事们和科长把这个机会给我，让我放心大胆得展示自己，更有自信和信念面对工作中得困难。3、在业务学问方面比去年刚来到时有了很大的进步，去年还是新人，今年的确年轻员工中得老员工。每当有新员工问我业务学问时，我都尽可能把我知道得都告知她们，在告知她们的同时也是

7、在巩固我自己，有时她们问的我也不会或者是也不确定，彼此间相互查漏补缺，始终保持空杯心态。4、20xx年自己无论是在心态还是心智都更加成熟一些，不再当小组长时我给科长的理由是想沉沉自己还没达到大家期望值，但随后很长一段时间里自己已经“沉”到无影无踪了。事后科长也刚好找我谈过话，张站也和我聊过，总之在谈过聊过后，自己不论是对制度得理解还是对工作的看法都有了很大变更，工作是给自己干的，过多的理由说明只会阻挡成长，学会不为失败找理由，只为胜利找方法。二、20xx年得不足1、在不当小组长的一段时间里自己由最起先的放松起先渐渐懈怠到最终事不关己，没有了方向，所谓的让自己沉一沉其实只是放纵自己的借口。在精神

8、上和思想上都没有跟上科里的脚步。2、工作不到最终一刻不交，照旧存在拖拉懒得坏毛病，不摧不交，不到最终不完成，就像博客周安排一样，总是拖到不能再拖甚至是晚交。3、想法总是有的，但是好三天打鱼两天晒网。自己想法有但总是坚持不下来这是大缺点，科室的微平台是自己创建的，但是却没有把它好好照看下来，想起来就更新发布，徒有空名，没有长久性。4、工作照旧不细心。老生常谈的人单不符，错选车号，儿童半票等这一年都出现过差错，不能说差错“大满贯”也差不多了，照旧是不长记性。三、明年改进方向1、保持主动向上的工作劲头，不要三天好两天坏保持住，多向老员工榜样们学习，多与科长们沟通，时刻发觉自己近期的不足以便刚好调整，

9、保持好的心态，学习老员工的阅历，身边优秀员工的优点，取长补短，多问多看多听多说。2、针对拖拉懒的毛病准备先制定一个小安排，完成一项打一个对勾或者是把事情分成中重要的，一般的，不焦急的，轻重缓急的去完成，最终还是要看自己的行动。3、工作中严格根据工作流程，不能省一步也不能应付了事，封闭发车，五证两卡须要的是一步步去落实，不要眼高手低嫌麻烦。四、20xx科室改变这一年无论是从氛围还是精气神儿上都有了很大改变，尤其是“五不自”开展后，通过彼此间的自剖和互剖，大家有一说一有二说二，把全部问题摆在台面上，发觉问题改正问题，以前的一些小毛病或不理解大家通过沟通都有了改善和理解，所以科室的主动性和正能量都有

10、了改善。对科室以及班科长建议：1、定期实行一些小活动之类的，增加感情。2、对领导的建议是希望进一步保持与我们沟通沟通，在说话语气语调上适当的改善一下，别总皱眉头。3、对赵姐始终都在努力改正自己的不足，希望严格要求我们的同时也对自己严格要求，别拖拉。回顾20xx年有不足也有收获，也有差距也有进步，工作中还是存在这样或那样的.缺点，如业务学问还需提高，服务质量还要进一步改善。在20xx年的工作中搞好服务，加强学习，团结同事互帮互助发扬“一家人”的精神，强化平安意识和服务意识，尽职尽责完成各项工作，争取做一名合格的员工，也争取各种差错“0”实现。希望我们二科明年更加团结，更加向荣，更加无敌，也愿总站

11、节节攀升，更上一层楼。最新员工年终总结3又到了年末，不知不觉中自己来到总站也一年有余了。回顾这一年的时间里，在领导的关怀以及同事们的帮助下，在这一年里不断严格要求自己，现自己已经更加熟识检票工作的流程，对工作更加有了责随意识。现对今年的工作做一下简要的总结：一、“整、学、变、升”，加强学习，提升综合素养针对这四字方针自己很有多方面做的不到位，像如学，自己虽然业务有了肯定的提升，但是在主动学习方面做的就相对较差，没有主动主动的去学习，也没有向自己身边的榜样学习她们的服务技巧。在今后的工作中也加强自身的学习，不同的工作须要不同的工作阅历，在总站一年多的时间，经过不断学习和接触了各类节假日，现遇到一

12、些突发问题，不再是惊慌，能够沉下心去考虑解决问题的方法。二、严格工作流程，提高服务质量在工作中不管是检票口还是验票口都要把我平安关，严格落实三不进站六不出站，要做到一心一意为旅客服务，让旅客感受到宾至如归的，检票工作作为旅客上车前的最终一个窗口要提高自己文明服务的水平，要时刻做到“四要、四不要、六不讲”，要展示出文明窗口的形象，要时刻把文明用语挂在嘴边，要从细微环节做起哪怕是一个微笑、一声问候，十字文明用语不离口，让旅客感受到我们的服务。工作中不能光关注文明用语，也要记得时常把微笑挂在脸上，微笑服务也是我们文明服务的体现。三、科室较之前相比有了很大的进步，但还是有点小不足：1在工作中缺乏主动性

13、2. 还应加强工作的责任心和工作的执行力。3. 与其他部门的工作沟通有时有所欠缺，在今后中还应加强沟通。4. 工作中缺乏创新力和做事的长久性。四、虽说科室有小不足但是还是有许多亮点之处：1. 奉献意识加强，元旦将近，各个节日都在忙于排练，科里的小姑娘每天为了将更好的节目展示给大家，加紧排练，没有一个喊苦喊累。在五一、十一期间客流突增的节假日里，大家加班加点没有一个喊累的，都体现了我们的奉献意识。2. 科室的凝合力有所增加，特殊是一些组织的活动，大家都心往一处使，像如学问竞赛，下班后我们集中进行背诵，都为了此次竞赛贡献一点力气，虽然参赛的只有几名员工，但是大家齐上阵，心往一处使。在今后工作中，希

14、望科长能多与员工沟通，多开展一些茶话会之类的活动，、让大家快乐中，把工作中的问题都解决，让我们在一个融洽的氛围中工作。五、现安排一下自己20xx年的工作：1. 将业务学习落实到实处，业务学习不仅要学好，更要学实。2. 向身边的优秀员工学习，学习他人身上的优点弥补自己的短板，做到“学人之长、补己之短”。3. 作为科委会的一成员，要把每周的工作任务提前明确好，给自己一个明确的工作安排，让自己和组员在工作中有安排、有目标、有方向。4. 在工作中要时常对张站的“五不自”，不定期的剖析自己，也通过剖析自己从而鞭策自己进步。5. 在今后的工作中，要做到脚踏实地，做好工作中的点滴，践行弟子规中的“话说多，不

15、如少”，即使有什么想法，不能只说说，有想法如合理就要践行到自己的工作中去。6. 在工作中不管做事还是说话都要留意方式方法，有时讲话要留意委婉。努力提高自己的服务质量。7. 做事要考虑周全、细心、不能马虎大意。8. 工作中如遇到问题向刚好和科长、副科长汇报。六、给科室提一个小小的建议可以在检票口放点晕车药和创可贴这些应急物品，以便利于旅客。最新员工年终总结420xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁同心协力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。今年以来，公司经理室接着以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作

16、取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创建客户价值,主动担当社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。一、在制度建设方面，接着加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度主要从内强素养、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度,树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行

17、力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。20xx年6月，总公司实行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升

18、了客户服务部的服务质量。二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展供应坚毅保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习安排，根据学习安排，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。三、以

19、服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿1+N服务安排。旨在通过举办客户服务活动,不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作供应了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户

20、关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。四、从服务的本身动身，一切为了客户着想，不断创新服务内容1、主动协作分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户供应附加值服务工作，分公司开展了面对全区VIP客户供应特约商家实惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，主动为学生险业务拓展工作做铺垫，接着加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。最新员工年终总结5弹指一挥间，我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。

21、追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太大的成果。但是，在领导和同事们的帮助下，我的工作实力有了很大的提高。展望将来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将xx年度的工作状况总结如下：一、思想方面我在思想上严以律己，酷爱党的教化事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特殊敬重老员工，把他们作为自己学习的榜样。一年来，我还主动参与各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度，听从部门的各项工作支配。二、业务工作方面不断向先进同事学习，以他们为榜样，做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作

22、中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，仔细完成各项工作。一年来，在部门领导及同志们的关切帮助下。三、组织纪律方面今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中留意遵守各项规则制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。四、本人今后的努力方向回顾这一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发觉存在以下问题：一是学习不够。当前，以便捷交通为基础的民航事业快速发展，新状况新问题层出不穷。面对严峻的挑战，自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的

23、要求。二是在工作压力大的时候，有时心情过于急躁，这是自己政治素养还不够高的表现。针对以上的问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。要适应新形式下安检工作的新要求，必需要通过对国家法律、法规以及相关政策的深化学习，增加分析问题、理解问题、解决问题的实际实力，二是增加大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导同事们把工作做得更好。三是打牢一心一意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，虚心向先进同事学习，不断丰富与旅客之间的关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名优秀的安检员。每个人的生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思改进再反思再改进的过程中不断的发展完善的。信任在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的高峰！