最新12月医院护理年终工作总结精选.docx

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1、最新12月医院护理年终工作总结最新12月医院护理年终工作总结1回首优质服务这个工程，它不是一蹴而就的。刚起先的时候，我对其理解深度不够，初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深化的探讨和理解，起先尝试新的想法、并实施总结阅历，慢慢理清思路，发觉单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决思想相识问题，彻底转变服务观念。当月“换位思索假如我是病人”到“病房明星评比”活动的开展，“优质服务之星”到“患者满足的调查”、“液体零呼叫”等优质服务活动竞赛工作的绽开，大家都化压力为动力，化重任为责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深刻地理解道优质服务的重要性，并渐入佳境。优质的服务，那是心与心

2、的沟通。学会走进患者的心，从患者的角度动身，换位思索，来提高我们的服务质量，才能够真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平常工作中多听患者的看法，多听多想，到详细工作时，就能奇妙的了解患者的心，为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原则，使我们姐妹们的工作获得了显著的成果，受到了患者的赞扬。面对患者，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”。我们用真情和真诚的行动赢得了广阔患者的心。或许我们恒久静默无闻，但我们只要能让全部的患者微笑着健健康康的走出医院，我们一切都心甘情愿。我们用学问证明自己的价值，用才智照亮自己的人生;我们有志向，所以我们骄傲;我们有奋斗，所以我们欢乐;我们有

3、收获，所以我们华蜜。我们都在努力成长，成果仅代表历史，不断的进步才代表现在与将来，姐妹们，让我们接着共同努力吧，做出对社会应有的贡献!(五官科xx)不知不觉，在劳碌的工作生活学习中，XX年已经匆忙过去一半的时间，从开展优质服务以来，内心有太多的感受。从前期我科的优质服务的定位、到宣扬、到加强每位护士的护理意识，到整改到总结，这中间的确有太多的心酸感受。既然说回望，也就是总结，那首先我觉得应当加强服务意识。从我科起先成为优质服务护理试点病房起先，我想我们每一位护理人员，内心就多了一份压力。你想，在工作中不止要保质保量，还要考虑是否每个人都满足，心理的压力是可想而之的!那么其首要的微笑服务意识，或

4、许就在不经意中慢慢削减或者消逝。而工作的繁重及病人的不理解，缺少有效的护患沟通，也会使彼此冲突激化，使满足度下降。还有虽说是优质护理服务，但是医生也应当参加其中。医疗和护理本是密不行分的，病人既然是生病之人，那么伴随着这个人的心理、生理也是不完整的。都说医者父母心，我想假如我们每一个医务人员，都能体谅一下病人的心情，那我们也会避开许多过激的语言和行为，和不必要的误会。还有我觉得再须要加强的就是我们职业规范慎独行为。作为医务人员，既然你选择这份职业，也就选择了肩负起救死扶伤的责任，那么我们在执行每一个操作时，不仅在帮助人，同时你也要想想是否会损害到人。我们在工作中肯定要严格要求自己，遵守道德原则

5、,维护自我的良好形象,防止有违职业道德行为发生。护理质量是保证医疗平安的根本，我想只有不断的改进护理流程、转变思想、提高相识，才能有效的提高整体护理质量。才能为病人供应优质的人性化、特性化护理服务，才能把我们的“六心”服务渗透到护理工作的每个环节。使我们的病人看到我们在努力改进，感受到我们在供应全方位的优质服务，明白我们优质服务的目的性。这样才能让优质服务更好的开展下去，让病人得到真正的实惠，从而达到社会、人民、国家都满足!最新12月医院护理年终工作总结2一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理

6、工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象.2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，

7、以利于总结阅历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5、月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的.礼仪培训

8、。3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论学问和骨科学问。4、“三八妇女节”实行了护

9、理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴xx)、二等奖(李xx、唐xx)、三等奖(周xx)分别赐予了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。9、全院有5名护

10、士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消

11、毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较精彩的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。3

12、、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2390例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。七、存在问题：1、个别护士素养不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一

13、年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。最新12月医院护理年终工作总结3一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：一、思想政治方面能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过早会、报纸、网络主动学习政治理论，遵纪遵守法律，爱岗敬业，主动拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满足度为标准，坚固树立团队合作精神。二、工作看法方面作为一名手术室护士，我

14、能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事务。树立剧烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者供应全方位的优质服务，与手术医师亲密协作，主动协作，打造和谐融洽的工作氛围 ， 保证手术顺当进行和完成。三、专业技能方面过去的一年里，我参加了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项

15、专项工作任务。在日常工作中，能驾驭巡回、洗手护士的操作流程，并参加手术科室的多例大手术协作，保证手术顺当进行。在工作中能主动参与危重病人的抢救工作，娴熟驾驭护理急救技术，抢救程序及抢救药械的运用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，主动参与各项新业务的开展。四、20xx年度展望20xx年，在立足拓呈现有学问层面的基础上要多接触新技术、新学问，做到在思想上、学问水平更新方面跟上时代发展的须要。在20xx年度cqi工作中，打算立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者平安保障水平。希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。