服装销售的述职报告汇编.docx

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1、服装销售的述职报告服装销售的述职报告1近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行实行价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新奇的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的状况总结如下：金峰基本状况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，XX全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。

2、草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农夫人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同

3、样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获得同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向簇新的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;汲取一些闲散或品牌依靠较高的顾客。 消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据， 25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入肯定值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的

4、人在服装方面的消费会越多”的观念与实际状况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明白服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经验：制造企业大规模生产生产外移、制造业萎缩、零售商居主导零售商以服务和快速反应参加市场竞争的过程。现已处于其次阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有肯定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和很多商家纷

5、纷实行屡见不鲜的价格促销活动;造成肯定程度的冲击。竞争对手及价格分析：相对在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简洁同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整齐;价格区间：299-399u399-459在价格上不具备竞争优势。美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈设紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的实惠价格，价格区间：不足之处：1.周边没有明显标

6、记建筑物，广告牌不是很清晰;广告指示因四周环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清楚，像麦当劳的标识在一百米外依旧清楚可见引导刺激作用。2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。3.销售人员看法消极缺乏热忱，亟待改进。4.缺少相应的活动，相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。安排：一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛收集市场信息并刚好整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;完成其它工作

7、。二、明确任务，主动主动主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热忱。同时安排仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。服装销售的述职报告2各位领导、同事们：大家好，很荣幸能在此做这份述职报告。工作 X 年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30 岁

8、的我现在有许多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合 格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我确定是最专心最努力的。回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围围着 他，照看孩子的过程辛苦劳碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工 作的日子里， 觉得自己离这个社会也很远，孩子渐渐长大， 我最终又有机会重新回到劳碌 充溢的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的 店长。刚起先，我很担忧自己是否有实力挑起这个担子，担忧销售额上不去，担忧工作太忙 没时间照看孩子?我甚至打了退堂鼓。可是领导却很

9、信任我，信任我能行。我自己也起先 激励自己英勇地试试，看自己究竟有没有这个实力。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路 走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的阅历，带领本 店的员工搞好销售。每天接触不同的顾客，各种各样的问题都会遇到。身为店长，见机行事的实力是必需 具备的，面对顾客的挑剔必需有耐性，面对有些顾客的刻意犯难必需恰当处理。既要让顾客 满足而归，又要维护本店形象。对待顾客我始终奉行“进门是客，出门是友”的原则，为的 是给店里争取更多的回头客。我也时常翻看一些时尚杂志， 为的是让自己更多地了解时尚趋 势，搭配诀窍，好在工作当中敏捷运用。对于不同身份的顾客要 给

10、他推介不同的衣服，同样的衣服，不同的搭配也会有不同的效果。驾驭了这些诀窍有助于 更好地推销产品，也让顾客感受到本店的独特品尝。每一天的工作都是一个新的挑战，在这过程中，我慢慢找到了自身价值。人也越来越 自信，我最傲慢的是，我在自己担当的四个角色中找到了很好的平衡点。如今的我，对于业 务特别熟识， 能够充分发挥自己身上的实力为这个品牌带来收益， 能够很好的带领全体导购 员提高销售额。每次外出学习，我也特别仔细，我很珍惜这样的机会，让我有幸接触外面最 新的消息和趋势，利用这样的机会我给自己充电让自己的实力更强。对于将来，我同样充溢自信。我会仔细对待每一天的工作，专心服务每一位顾客，利 用现有的资源

11、不断创新不断提高，把工作做活。抓住顾客购物时的心理，在服务的过程中更 多地体现人性化， 在细微环节中体现品牌的品尝和魅力。提高自身素养， 多学习， 比如学习英文， 学习色调女装搭配等等。将来的工作我只会更专心，尽自己全力做到最好，请领导放心，也 请全部同事共同监督。服装销售的述职报告3200*年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的 共同努力，顺当地完成了服装销售任务。现将有关状况总结如下200*年我们柜组仔细学习销售学问，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满足在 京华， 服务为顾客的营销活动， 想顾客之所想， 努力为顾客营造良好的购物环境， 做到进货、

12、 贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市 也能为顾客供应质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客沟通，她们通过服 装销售，与别人谈话的时候变多了，增加了自信念，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销 服装的款式、颜色、价格与顾客的须要适应，使顾客接受你的看法和建议。我们柜组努力树 立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾 客满足率、回头客呈良好势头。200*年我柜组完成销售任务 我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的学问不 是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导

13、的帮助下，我们很快了解到公司的性 质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，相识统一，努力做好自 己的本职工作。她们行为约束实力强，深刻相识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业 的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展 专业学问，提高自身的素养，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作阅历，较好了 解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成 长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成 200*年销售安排立下了丰功伟绩。200*年在公司领导的关切下，我从一个一般员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心

14、。一方面是我的专业学问贫乏，业务实力不强，另一方面是我觉得困难许多，社会阅历缺乏，学历 不足等种种缘由使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的志气。在7 月份起先做柜长的时候， 经理给我布置任务，由于害怕的心理，胆怯不能胜任，和经理争吵起来。通过工作实践和学 习，我了解到经理的良苦专心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发 展空间。在工作中我也相识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切 都变得简单解决了。因此领导给我布置任务，是为了熬炼我，而工作中姐妹的支持，销售业 绩的顺当完成又增加了我的自信念。因为只有充溢剧烈的自信，服装销售人员才会认为自己 肯定会胜利。在工作中

15、，我更加仔细敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对相同的问题， 一般的业务人员可能须要查阅资料后才能回答， 而胜利的服装销售人员则能立 刻对答如流，言简意赅，精确地供应客户想知道的信息，在最短的时间内给出满足的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能快速、精确地找出不同顾 客的购买需求，从而赢得顾客的信任。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能 力、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的解晋娴说技巧、擅长处理反对看法、跟踪顾客和收 款作为常规业务去学习。激励柜组姐妹充溢自信去

16、赢得顾客的信任，去热忱为顾客服务，去 充分了解柜组服饰所须要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。柜 组成员热忱的服务给顾客留下了最好的印象， 在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑， 劝服顾客购买产品。总之，我柜组全体员工以京华为家，坚固树立奉献在京华，满足在京华的职业理念，爱岗敬 业，团结协作，以饱满的热忱迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的须要，热心 为他们举荐时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心，发挥集体才智和创建 力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创建了柜组营销的佳绩。2

17、00*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一 年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。20xx 年 我们柜组将接着本着“以人为本”的工作看法及“顾客的高度满足是我们的最终目标”的经营理 念， 全体姐妹将进一步凝合我们的战斗力， 以饱满的热忱， 真诚的微笑投入到新的工作中去。服装销售的述职报告420xx年已经过去，新的一年又在绽开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得 呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中， 营业员有着不行比拟的作用， 营业员是否能驾驭服装销售技巧很重 要，首先要留意举荐购买的技巧。营业员除了

18、将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的 购买的爱好。举荐服装可运用下列方法1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有 信任感。2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件， 举荐适合的服装。3、协作手势向顾客举荐。4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向 顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注 意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与

19、举荐时，要比较各类服装的 不同，精确地说出各类服装的优点。其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质 量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则：1、从 4W 上着手。从穿着时间 When、穿着场合 Where、穿着对象 Who、穿着目的 Why 方面做好购买参谋，有利于销售胜利。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品 最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。3、详细的表现。要依据顾客的状况，见

20、机行事，不行一模一样，只说“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对 不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我在工作中的小当心得，在以后的过程中，我将做好工作安排，刚好总结出工作 中的不足，力求将服装营业工作做到最好。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年， 回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的 一名员工， 我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势， 京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝福京华服装超市20xx年销售业绩更加兴盛!服装销售的述职报告5时间飞逝

21、转瞬又到了年底，回顾即将过去的一年里经验了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通，在店内销售不好时我学会了去查找缘由并加于改进，通过今年的工作特殊是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品学问、有很好的服务看法、还要有店内同事的主动协作，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指

22、引和同事们的努力为公司创建更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下汇报：一、顾客方面：我把进店的顾客分为两种：第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开宗明义或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是详细要买什么样子还没有明确。其次种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不肯定是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是坚决果断。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。

23、闲逛型的顾客进店后，须要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要找寻顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈设，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。二、工作方面：1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展示，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及刚好的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，

24、刚好向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的实惠信息。4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。服装销售的述职报告6工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。近一年来，我常常在工作中反思自己，谛视自己，看自身实力和素养的提高幅度，能不能适应服装店发展的须要、能不能适应形势任务的须要，能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己终归才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己

25、。回顾近一年来的状况，为了提高自身实力素养，上让领导放心，下让职工满足，我系统的学习了服装行业的相关学问，全面提高自己，力争在语言表达的实力上有突破，在协调关系的实力上有突破，在组织管理的实力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养，增加了干好本职工作的实力。作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基础

26、，实际状况为主，客观环境为辅，培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要驾驭本区域相关学问，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互协助。就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题刚好解决，供应必要的帮助;对外要不断加强宣扬，追求更高的美誉度和认知度。女装店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并刚好解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。总结过去是为了更好地面对将来。在今后，我将接着克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。