店长个人工作计划汇编.docx

《店长个人工作计划汇编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《店长个人工作计划汇编.docx（32页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、店长个人工作计划店长个人工作安排1今年是特别丰硕的一年，我们店内的业绩要比去年好了许多。这是大家一起努力的结果，在这里首先要感谢各位家人能够一同努力，陪着我一起冲。这一年我们收获了许多，也在这份收获上取得了自己的胜利。新的一年就要来了，为了让大家更好的工作，有一个更明确的目标，我在此制定了自己的一个个人安排，希望可以带着大家一起，走向一条更好的道路。以下是我接下来一年的个人安排：一、新的一年，新的气象这是新的一年，对于我们来说，也是一个全新的起先，我做店长的这几年，其实压力始终很大，许多时候都会出现失眠的现象，但是自己劝慰之下，我还是能在每天早晨接着充溢动力。这一年的结束让我感到轻松了一点，也

2、让我对将来的时间更加充溢动力了一些。我希望自己可以在接下来的一年里，接着充溢动力，也接着激昂自己，好好的领导大家一路走下去，创建一些更新的成果。我希望可以通过我们这个集体，将我们店做得越来越好，不负我们奋斗的时间，也不辜负自己长期的坚持和等候。二、增加管理，增进激情将来一年我想在管理上再增加一些。这一年我视察到了几个特殊的地方，店内工作的氛围还不错，但是有些时候还是感觉有一点过于松懈的感觉。没人的时候店里就比较的慵懒了，这时候我们应当做的是如何联系客户，而不是自由懒散，这种风气应当刚好制止。所以将来一年，我会在管理上面加强一点，尽量希望大家在工作期间可以更好的工作，不要辜负公司对于我们的期望。

3、于此之外，我会向上级申请，尽量为我们的团队举办一些活动，增进大家之间的感情，也提高我们对工作的激情。三、改正不足，向前动身这一年多多少少还是有一些不足的，就我个人而言，我认为自己平常还是比较宽容的。无论是对什么事情，只要是他们解决不了的，我就会自己亲自来。我作为店长，就相当于是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最应当保持一个良好形象的人。所以我那些小缺点我会刚好改正过来，不将它遗留到后续的工作中。只有改正了自己的缺点了，我才可能去面对一个更好的世界，也才能带着大家一同走向一个更好的将来。店长个人工作安排2新的一年的工作立刻就要绽开了，从我个人来说，下一年照旧是成长的一年，我也希望自己能够在接

4、下来一年的工作中将本职工作做好，更是各项工作都能够顺当，且有安排的进行。一、加强店内管理在工作进行中尽可能地视察好每一位员工的工作，同时将公司的管理制度宣扬到位，更是对每一位员工都做到尽可能地严格。包括要以严格的标准来将店内的卫生与货架的摆放都根据要求来进行，确保每一位顾客来到店内都能够有较为舒适的体验与感受。当然在员工的工作主动性上也是须要更好的管理，尤其是对员工有更好的了解，给员工支配更加适合的工作岗位，让员工感受到更多的暖和，这样才能够真正的在工作上做到仔细、专心。二、个人的管理上身为店长就是店内的核心人员，不管是店内的大小事宜都应当摆正心态去面对，去更好地完好好每一件工作，同时争取让自

5、己能够在这样的一份工作中有更多的感悟与体会。作为领导更是要树立自己的威信，能够让店内的员工对我的支配、话语有更好的听信，当然也是要自己以身作则，严格地根据规定行事。不管是在公司对于员工的要求上，还是个人的原则上都是须要做到较好的遵循，这样才能够更好的让员工有所学习，才能在自己的岗位上做好自己的工作。三、增加店内业绩当然下一年的工作最为重要的还是增加店内的业绩，所以下一年在销售的技能上更是须要给店内的每一位员工更多的指导，让他们在销售的方式有所改进，尤其是要增加他们对于时尚潮流的认知，这样才能够更好的为顾客进行举荐介绍，也能够将店内的服装有更加潮流的搭配。再者就是店内的促销活动的进行须要增加宣扬

6、的力度，打算与实施的工作都是须要有更好的要求与标准来进行。其次就是对于员工的嘉奖方面，通过制定更好的奖赏要求，来促成每一位员工在工作岗位上的主动性，这样也使可以促成店内的工作氛围，可以提升店内的销售业绩。对于立刻要到来的全新一年，我想我更是会在自己的店长的位置上管理好自己，在更多的时候以身作则，让每一位员工都能够融入到这个集体中，为员工指引更好的工作方向。我对于下一年的工作很有信念，所以我也定是会不断地增加个人的实力，真正的在这份工作岗位上做好自己的分内之事，当然也会努力地促成店内的更好发展。店长个人工作安排3在工作上有特别多的方面是须要去创新，是须要去有安排的进行，所以在工作上我更是会在以下

7、几个方面去做更多的努力与奋斗。一、确定安排的时间。是从周一到周日，还是从周六到周五，这要依据公司是如何进行考核与管理的；在每一天中包括白天与夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的时间要单独制定。二、安排的内容。安排的内容应包括工作、学习、与生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要支配进去，特殊是周六与周日是如何利用的，当然这部分是个人所驾驭的。三、按事情的大小、重要性进行排列。肯定要分清主次，同时对完成的工作可分为自己独立完成、需协作完成、别人完成等不同的类别，必需完成的肯定要完成，肯定要有工作台帐或工作任务清单。四、按每天进行排列。也就是要将这些事情支配到这7天中去7天的时间很短，一

8、过周三，一周很快就结束，所以每天都要有一个日安排，要有日工作清单，这样与安排可以相结合。五、特殊时间支配。其实作为领导的大部分时间是支配及沟通，尤其是对上与对下都要刚好地沟通，只有去沟通才能解决问题，问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。六、安排的检查。每周三下午或周四上午肯定要再检查一遍，看是否完成以及完成的怎么样？假如完成不好，那么就要实行措施，确定周六、周日是否加班，周安排是必需要保证完成的。七、安排的奖一般对安排没有奖罚。因为没有考核，所以应当对周安排制定相应的奖罚措施，一是对完成好者要奖，二是完成不好者要罚，并与月考核进行挂钩相连，并进行总结。八、安排的开会汇报不要超过1个小时在会

9、上不要对详细问题绽开探讨，会后再专题探讨解决。周会一般是相互沟通与碰头，领导将各部门的事情、工作清单再支配理顺一遍，并结合月安排强调重点及问题的解决，所以会议不能太长。开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午，不论什么时间，如何有利于工作的强力推动都是可以的。九、留意避开安排制定时的问题。1、抓不住重点与必需要完成的工作。2、分工不清不知道谁来完成。3、数字目标不清楚。4、走过场，在一起说说而已，或者报上去没有检查。5、与月安排中的周安排没有很好地结合。6、工作任务量过大，根本就完不成，造成周安排常常落空。7、店长是要最清晰一周每天的工作，而且每一个员工也要清晰每天都需干什么，同时店长也要有效

10、管理好自己的主管领导，恳求支持与协作的工作。8、对事情的处理要能够统筹，不能就事论事，往往可能会有一些副作用的伴生，要统筹解决好。店长个人工作安排4（1）每一天要特地拿出一点时间检查工作每一天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一时间检查同一资料，要变换时间，也要变换检查的资料。有时在上午检查，有时在午时检查，假如要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。（2）在你检查工作之前，细致思索一个你要检查的重点在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能应付过去。你总要表现出很内行的样貌，事实上你早巳不是这方面的专家了。你每次检查的

11、资料不要少于3项，但也不要多于8项。每一天都要改变，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满足度和工作任务都检查到了。（3）要有选择地检查你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，事实上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺当进行。检查时你要根据你选择的重点进行检查，而不是根据你的员工为你供应的重点进行检查。假如你没有自我的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。（4）恒久

12、要越过权力的锁链这一点是肯定的必需的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满足的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎样样，你明白他们会怎样回答。你必需亲自到工作场地去了解实情，仅有这样你才能看到你想明白的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员确定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到干脆回答的途径。（5）要多问问题要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情景，而不是让别人了解你。所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告知你他们怎样改善了自我的工作。假如你让他们说，他们是会告知你的，终归大多数的人还是期望把工作做得更好的。（6）重新检查你发觉的错误假如你不

13、能实行必要的行动改正你以往发觉过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然发觉了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正吩咐实行监督，以便能够得到贯彻执行。切记，一个吩咐假如缺乏监督和检查，那么和没有这个吩咐毫无区分！店长在向员工发布吩咐时必需做到心中有数，不乱发布吩咐，用狂傲的看法发布吩咐，发布吩咐时替员工着想。发布吩咐之后甚至还会隔一段时间就去了解一下吩咐被执行的情景。所以，切忌让你的员工折扣吩咐，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有吩咐，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。所以，吩咐是使美容院、发廊上下一样，同心同

14、德的规范措施，理当重视，不行忽视，不行视为平常；否则你就是在让吩咐自惭形秽，易失去管理者的。吩咐就是，服务于管理。请你成为一个管理！店长个人工作安排5为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避开出现无章可循的状况，特制定此安排。一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，支配一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红（时间不超出五分钟），后轮换。八点四十五分支配早班工作，详细为依据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面（橱窗模特、灯模三日一换）。后二人轮番站于店前处迎宾。为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况，二人应分清所负责片

15、区。留意要点：因早班相对客流较少（除节假日外），将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例沟通（但不能影响销售）、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。二、午间交接：下午班店员xx点进店后，店长和副店进步行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应帮助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点全部货品的库存。三、下午班：下午接班后，主要留意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。1、销售2、灯光3、卫生4、样面至晚七点整，起先作销售日报、圈圈账、进销存卡。留意要点：下午班时，由于工作时间较长，

16、顾客流为时断时续，肯定留意调整好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，肯定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。四、月末盘存：每月最终一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，其次日作好盘存报表交给会计。五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创建多少利润上。店长个人工作安排6一、 会所餐饮部发展战略1、 部门定位2、 竞争对手分析3、 价格定位4、 餐饮部的亮点服务二、 会所餐饮部管理模式1、 总体考核管理制度上2、 前厅管理上3、 厨房管理上4、 吧台管理上三、 会所餐饮部营销策略1、 客户维系上2、 每月营销活动3、 部门间互动促销4、

17、 会员销售活动设计5、 会员权益四、 营业额预料1、 按月营业额预料2、 毛利率、成本限制五、 部门培训与考察1、 内部培训2、 考察3. 培训安排设计六、 会所餐饮部发展战略1、 部门定位餐饮部作为私人会所重要的组成部分，它的每一个环节深深影响着整个会所，所以它必需是完备的。它必需具备最流畅、最亲切的管家式服务，并供应最高档、最时尚、最健康的菜肴，配备最全面的酒水饮料和器皿。因为它的高档、神奇，让很多会员流连忘怀，让众多非会员想往，它的出品始终在餐饮界处于领先状态。2、 竞争对手分析目前还没有出现真正的对手，但我们还是把高档的餐饮会所和五星级酒店的vip俱乐部作为竞争对手。通过不定期的考察，

18、了解它们最新的动态，作出最英明的决策。3、 价格定位努力打造宁波第一贵餐饮，通过各方面的调整，服务的增加，菜肴的研发，应当是可以达到的。届时在年底把烫金的宁波第一贵五个挂在会所进来的墙上，以此在促进我们各项服务，又为会员增加信任感，为餐饮以后的发展埋下了伏笔。4、 会所餐饮部的亮点服务我们拥有：最专业的谭家菜高级厨师最高档最齐全的葡萄酒品种最专业的雪茄房最具特色和私密性的餐饮包厢最流行的中国名菜最亲切的管家式服务最高雅的会员活动公司只要真正想打造一个顶级私人会所，就必需拥有一支优秀的团队，丰富而又时常更新的亮点服务，和优越的福利待遇作为保障。店长个人工作安排7新的一年里，我作为店长，更要履行好

19、自己的职责，作为店里的领头人，做好下属的榜样极为重要，餐饮这一行，讲究的就是要食材簇新、质量符合，所以，接下来我要制定自己作为店长的工作安排。一、职责与职权1、 帮助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。2、 依据客情，负责本部门员工的工作支配和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。3、 在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。4、 负责实施前厅员工的业务培训安排，负责下属员工的考核和评估工作。5、 妥当处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人看法，刚好向经理反馈相关信息。6、 检查结账过程，指导员工正确为客人结账

20、。7、 督导服务员正确运用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，刚好报送设备修理单，限制餐具损耗，并刚好补充所缺物品。8、 督导员工遵守饭店各项规章制度及平安条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。9、 完成经理交办的其他工作。二、任职条件1、 酷爱服务工作，工作踏实、仔细，有较强的事业心和责任感。2、 熟识餐厅管理和服务方面的学问，具有娴熟的服务技能。3、 有较高的外语会话实力和处理餐厅突发事务的应变实力及对客沟通实力。4、 熟识宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够帮助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及支配。5、 熟识和驾驭本餐厅的菜点品种和价格；熟识和驾

21、驭中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能，6、 组织实力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人供应满足加惊喜的服务。7、 旅游大专毕业或具有同等学历，有从事餐饮服务工作三年以上（西餐服务两年以上）的工作阅历。8、 身体健康，精力充足，仪表端庄、气质大方。三、工作内容1、 留意登记好部属的出勤状况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不合格的督促其改正。2、 餐前的打算工作：（1）、了解当天各来宾的订餐状况，了解来宾的生活习惯和要求。（2）、依据当天的工作任务和要求安排部属的工作。（3）、开餐前集合全体部属，交代当天的订餐状况，客人要求及特殊留意事项。（4）、

22、检查工作人员的餐前打算工作是否完整；调味品、配料是否备齐；餐厅布局是否整齐划一，门窗灯光是否光滑光明，餐台布置是否整齐美观；对不符合要求的要尽快做好。3、 开餐期间的工作：（1）、客人进餐期间，领班要站在肯定的位置，细心视察，指挥值台员为客人服务。（2）、对重要的宴会和客人，领班要亲自接待和服务。（3）、对客人之间，客人与值台员之间发生的冲突要留意调解，妥当处理，但不准介入客人之间的冲突与争吵，自己处理不了的要刚好报告经理处理。（4）、客人就餐完毕须要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐，防止漏单。（5）、开餐过程中，留意对部属进行考核，对服务好的或者差的，效率高或低等均要记录，在餐后进行嘉奖或指

23、责。4、 收市后的工作：（1）、收餐具：收餐后，督促值台员按收市工作程序及标准快速整理台面餐具，集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。（2）、布台：收好餐具，换上干净的台布，按摆台规格摆台，复原餐厅完好状态。（3）、清洁餐厅：做好上述工作后，搞好餐厅卫生，保持餐厅的干净美观。（4）、部属做完上述工作后，要进行全面检查，检查合格后通知员工下班。（5）、将当天的工作状况及客人反映、开餐中出现的问题，重要宴会和客人进餐状况，客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。四、权力1、 有调配所属员工工作的权力。2、 对所辖范围员工，有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权。店长个人工作安排8一、清点货品，能够做到心中有

24、数1、驾驭每款货品数量2、驾驭每款号码状况及数量3、驾驭前十大货品库存状况刚好补货，并让每位员了解。4、近期整理库房，能够做到井然有序，便于找货、盘货。二、管理好账目1、能够做到日清、日结、日总、日存、日报。2、能够做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。三、管理好员工1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。2、招，聘请新员工，能够做到招之能来，来之能用，用之能胜。3、训，培训员工。(1)能够做到每位员工均了解公司制度，(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。5

25、、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业供应优秀的管理人员。四、商品陈设1、按公司要求，做好服装陈设。能够做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购买行为。2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。五、增加销售额1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。2、驾驭每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，能够做到事前的打算，事中有跟进，事后有总结。3、促销宣

26、扬方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息刚好发出;对新顾客通过宣扬页等方式，争取更大的宣扬范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，能够做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。店长个人工作安排9作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参加店内的各项工作，刚好精确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，帮助开展顾客关系营销，持续店内的良性库存，刚好处理顾客投诉及其他售后工作。一、早会仪容仪表检查，快乐共享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、生

27、日和所穿尺码。能够以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣扬品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后刚好通知老顾客(但要选取适当的时间段，尽量避开打搅顾客的工作和休息)，既是对老顾客的敬重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。三、和导购齐熟知店内货品的库存明细，以便更精确的向顾客举荐店内货品。(有些导购因为不熟识库存状况从而像顾客举荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)刚好与领导沟通不冲及调配货源。四、做好货品搭配，橱窗和宣扬品刚好更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时举荐，并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司刚好的

28、实行相应的促销方案。五、调整卖场气氛。适当的激励员工，让每位员工充溢自信，专心开心的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的基础。六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使。从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻持续良好的工作状态，深化了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问，了解必需的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使赐予帮忙和关切，使其更用心的投入工作。做到公允公正，各项工作起到带头作用。八、工作之余带领大家熟识一些高档男装

29、及男士饰品。(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相关学问，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信任。店长个人工作安排10作为餐厅的一名店长，新的一年，又有新的工作要去开展，要作出优秀的菜品，优质的服务，让客人满足，情愿来我们餐厅点餐，我也是对20xx年餐厅的一个工作来做下安排，明确这一年的工作。在菜品上，除了经典的菜品，我们餐厅也是要推陈出新，做一些新的菜品，争取一个月有一到两道菜品，来尝试，假如客人也是喜爱的，那么就要保留，假如不是特殊受欢迎的，那么就是须要剔除，或者再改进，只有不断的有新菜，又有

30、经典的菜式，那么才能更好的去吸引客户前来点菜，假如一成不变，除非特殊忠实的客户，新客户或者情愿尝鲜的客户就很难留得住，只有不断的去变更，去更新，才能有更好的发展。在服务上，新的一年，我要严抓服务这一块，今年的服务虽然还不错，但是还是有进步的空间，新的一年，我要制定修改好新的服务条款，培训好员工，让大家知道，明确详细应当怎么服务才是更好的，同时对于一些服务看法不好，被客人投诉的员工要予以指责教化，实在不改或者做不好的就要予以辞退，一个餐厅，有吸引人的菜品，同时也是要有良好的服务看法，这样才能更好的留住客人。在管理上面，我要严格的根据要求，管理好餐厅，无论是后厨或者餐厅的服务，必需要管理好，仔细的

31、去执行餐厅的要求，规则立出来，就是须要去执行的，只有执行做好了，那么菜品才能精彩，服务才能达标，客人也是会满足，那么就有更多的客人情愿来我们餐厅吃饭点菜，只有建立好良好的口碑，我们餐厅的生意才能做得更加的好。个人来说，我也是要主动的去学习，不断的钻研，不管是管理方面，服务方面，或者菜品方面，只有自己作为店长都做好了，那么在管理员工的时候，也是更有底气，更能明确知道他们哪里是做得不对的，知道如何的把他们管理好，为餐厅服务，让餐厅的生意做得更好的。新的一年就要到来了，我也是打算好了，明年根据安排去做好，日常中，主动的和员工们沟通，了解他们的工作状况，明确餐厅新的一年的任务，去把餐厅的一个销售任务做

32、好，既然是开餐厅，说道最终也是要让客人来进餐，做好服务，才能有业绩，所以新的一年，我也是要努力的去完成新年的一个业绩目标。店长个人工作安排11一，店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。（1）建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。（2）注意店内人员的培训工作，培育员工，销售人员的集体荣誉感和主子翁意识，以店为荣，让每位员工，销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业，服务热忱周到懂业务，会管理的高素养人才。（3）建立分明的奖惩制度，以激励和约员工，销售人员的工作，使全店成为一支团

33、协作的集体，在竞争中立于不败之地。（4）利用各种合理的，能够利用的条件，创建，布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理，宽松，美丽，整齐的环境中享受购物的乐趣。（5）以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教化的同时，注意员工，销售人员的言，谈，举止等综合素养的提高，更好的一心一意为顾客着想，削减投拆。（6）重视平安保卫工作，防火，防盗，将危急隐患歼灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。（7）创建良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。二，经营管理（1）加强商品进，销，存的管理，驾驭规律，提高商品库存周转率，不积压商

34、品，不断货，使库房商品管理趋于科学化，合理化。（2）明确全店销售目标，将销售任务细化，量化，落实到每个部门，品牌，人员，并进行相关的数据分析。（3）在节假日上做文章，主动参加公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣扬及布置的工作。（4）抓好大宗，集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到便利，快捷的服务。（5）知已知彼，通过市场调研，分析总存在的差距，刚好调整，以顺应市场的发展改变，提高市场占有率，（6）尽可能的降低成本，开源节流，以削减开支。以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，假如公司领导能够供应这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀

35、的工作成果单，证明您们的确定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的学问更好的为公司努力工作，我信任“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。店长个人工作安排12一、管理工作的进行身为管理人员就是须要保证店内的工作的正常运行，做好店内的管理工作，让每一位员工都能够在自己所负责的岗位上仔细的完成好自己的工作。注意对店内员工在工作技能上的培育，多多的进行一些培训工作，这不仅是让店内的员工得到成长，也是能够促成顾客来到店内有更好的消费体验。还有就是要更好的去让各位员工对消费者的心理有一个更好的认知，这样才能够在工作中有

36、更好的促进，才能更好的促成工作的完成。极为重要的一点就是要向员工更多的宣扬我们的服务意识，为来到店内消费的顾客更好的服务。当然在奖惩制度上的完善也是特别重要的，是可以更好的促成店内的工作氛围，也是可以让顾客真正的得到店内员工更好的服务。二、充电学习在个人的技能方面我也是须要去更好的学习，不管是在店内的管理上，还是在工作的技能上，我身为店长都是须要以身作则，更好的做好自己的工作，同时让每一位员工都能够感受到我的成长。在平常的时间也是可以多多向同行或是去到其他的店内进行参观学习，以此来明白自己店内那些须要去改进、成长的地方。也须要更好的对自己的工作有所规划，如此便是能够将店内的管理工作都完成好。三

37、、店内经营下一年的时间我会更多的将心思都花费在冲刺销售目标上，在各方面进行合理的规划，这样便是可以让自己真正的在工作岗位上做好一切的工作。并且将新年的目标进行细化，更好的落实到细处，这样才能够更好的在工作中完成好各项任务。然后就是店内的营销活动，这是须要提前进行安排，并且做到更好的宣扬，当然店内的宣扬，布置工作也是须要每一位员工的同心协力。全新的一年，不管是在心态上，还是在工作上都是须要有更好的安排，有更好的工作目标，所以在以后的时间中我也是会摆正自己的心态，在工作上做好各项事情。当然身为领导也是会对各位员工的工作负责，在工作方面严格的要求，同时做好培训的工作。在新的一年不仅要促成我更大的成长

38、，还是要让每一位员工也有更好的变更。店长个人工作安排13敬重的领导，同事：大家好！我是xx百货的店长，随着时间的消逝。XX年即将接近尾声。过去的一年，在领导和同事的细心关怀和指导下，通过自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在诸多不足，回顾过去一年现将工作总结：一.工作中的收获1.商场XX年销售逐步上升，服务看法至关重要。2.协作卖场管理开展日常工作，注入新活力并实行每日跟进，进行考核与监督。3.在上级领导的指导下，负责跟进每一次活动，令活动达到肯定的效果。4下达的任务分解每人每天督促每天完成。卖场相关学问.讲解.相关制度培训与督导，上级是下级模范，我始终坚持以身作则。所以我带领的员工特

39、别团结和谐，我对任何人一视同仁，公允.公正.公开做事，以人为本，人与人性格方面的管理方式，XX年业绩和员工比较稳定。二.工作中做的不到位1. 员工有时礼貌.礼节.仪容仪表不到位。2.有时在工作中没按相关标准操作。3.某一时段员工思想过于反常，无法沟通，导致监督力度不够到位。4.对会员的维护不够服务化.精细化。处理问题阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，不断学习提高自己的各项实力。总之，XX年，又是以今日作为一个起点，新目标.新挑战。在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级领导给属下的每一个工作支配，虚心向其他领导和同事学习。在新的一年中努力工作勤学习,勤总结,最终祝福公司的生意越做

40、越红火更上一层楼.祝福各位领导.同事在新的一年续写人生新的辉煌。店长个人工作安排141、仔细贯彻连锁公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团的集体。3、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输九丰新企业文化，教化员工有全局意识平安意识，做事情要从公司整体利益动身。处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理，对内加大

41、员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。今年的工作中存在的问题有以下几方面和解决问题的方法：黄阁店的业务成果还不令人满足，别是工商议不多，其中缘由也许多，做小批发仔的许多市场比较乱，价格做拉得很低，主要是小工商占主要部分，小而且分散，大工商比较少用气量少等，应当加大工商气发开力度，以及多找几个个批发商用敏捷变通的价格在批发商和工商户间取得一个平衡，适当调整价格让各用户得到满足。对黄阁

42、周边市场不太熟悉，许多小工商都是做熟人生意想一下打进去有肯定难度，解决方法是了解对手的价格和客户的需求，用真诚打动对方客户的开发，不能只盯着小工商大工商也要想法突破如餐厅酒楼大排挡，机关单位等加大业务开发力度公司的终端价格浮动太大，有时价格波动很大，消费者对此也有看法甚至导致有些客户的流失，对此我们也无所适从。只能尽力拘留，以上的几个问题自从公司新模式和店长责任制以后得到了很大的变更，店长也有了很大的自主权，如价格的敏捷调整，门店的经营模式等。员工上班时间较长，取得的工资待遇末达到其志向有时工作出现一此小心情，对公司制度有时不理解有时工作表现看法消极等，这时就要多关切员工的生活以及工作状况了解

43、其对工作的真实感受，多以主动的心态以表激励，作为员工的管理者应当为其分担压力适当时候安支配员工休息。明年的工作思路和工作队安排：经过了今年的付出工作，我对明年的工作更加得心就手，在连锁公司新模式下，我们每个员工必须要有新的创新思想，让门店员工都觉得自己是门店的主子翁，在门店上班并不是简洁的打工，而是一个经营者的身份去工作，我的目标是带领自已的团队创建更高的价值想方法让员工获得更高的收入和待遇。实现连锁，门店，员工三者共嬴。，在这店长也起到领路人的作用，店员和送气工的思维和心态肯定要变更：如带动员工的工作主动性，做到全员营销每个员工都是一个销售员，加大工资提成的比重，只有员工的工资待遇上去了员工

44、主动性肯定会高。我的思路是让公司把经营权放出来让门店大胆去做，门店把相应费用如租多水电税收等上交公司，把门店更多利润分成给门店员工，店长店员送气工按433分成，让每个员工能有更多待遇，不过能做到盈利要制定更好的销售方案，燃气产品批发工商零售都要上量，加大非燃气产品销售力度，为消费者增加更多有偿服务等。店长个人工作安排151、上半年某某除依据某某总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点主动开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和志向的销售;2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大

45、、供应量足的特点扩大地产品的当地选购，降低了选购成本、扩大了毛利率、提高了销量。3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，某某始终坚持经营与管理两手抓的工作思路。1、经过充分探讨在加大日常巡察力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。2、完善各项制度与流程。根据集团公司环节限制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了具体地理

46、顺。3、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。在某某年下半年当中，某某将接着根据市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深化探讨、周密策划细心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。在区域内接着进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。接着深化环节限制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发觉人才、培育人才。发觉员工优点、激励员工，使员工进步。做好公司的平安工作。