年度绩效考核工作总结范文.docx
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1、年度绩效考核工作总结年度绩效考核工作总结1xx年,绩效考核工作紧紧围绕分公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理,突出绩效经营和绩效改进”的目标,在中心党政班子的干脆领导下,结合中心生产任务、经营管理目标顺当完成了各项绩效考核工作。现将xx年度中心绩效考核工作开展状况汇报如下:一、xx年 绩效考核工作开展状况1、部门绩效考核工作xx年年初,依据分公司组织人事处和中心的要求,在总结xx年绩效考核存在的问题和不足之后,修订和完善了部门绩效考核方法和目标责任书。新方法充分结合了各部门的工作职责特点,更加全面、细致,可操作性、好用性更强。新方法在考核办公室下,增设了五个专项考核组,主要负责修订责任书和
2、考核标准表,并负责对各部门、支部、分会进行专项考核;六项责任书简化为五项,并将其中两项责任书的签订主体做了调整,以加强支部和分会的工作;考核程序由原考核小组进行综合考核,调整为由五个专项考核组进行专项考核,考核结果由考核办公室汇总,这样使考核更加专业化、合理化。新方法强化了绩效考核的组织领导,使中心考核领导小组、考核办公室、专项考核组能够充分发挥作用;进一步细化了专项考核标准,促进各部门更好的完善了各项基础工作,健全了各类标准,提高了制度的执行力。部门考核依据签订的责任书,由各专业考核小组进行考核。考核小组成员遵循公允、公正的原则,实行“严考核、结果申诉、汇总上报、领导审定、公布结果”五步流程
3、,年终,取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。并将考核结果与个人收入挂钩,实行严考核、硬兑现,起到了以考核促进工作落实、以考核激励工作热忱的目的。考核过程中,从考核负责人到参加考核的人员都能尽职尽责的对待考核,坚持原则,严格根据考核细则打分,保证了考核结果的精确性和真实性。绩效考核办公室仔细履行职责,每季度刚好组织开展考核,精确收集保存各种考核原始资料,很好的完成了绩效考核工作领导小组给予的使命。2、员工绩效考核工作员工考核方面,我们分为中层管理干部考核和员工考核。中层干部考核分为两个部分:70%与部门考核挂钩,30%由中心领导年终打分得出,打分内容主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。员工考
4、核分经营管理人员和技能操作人员,由部门负责人每个季度从目标完成/工作方法、工作效率、工作实力、工作看法、工作饱和度、上进心/平安环保意识、发展潜力、遵章守纪、工作协调、责任感、精神文明等十一个方面进行评分,年终,取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与精确性,我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理,在考核标准中记录关键事务(主要优点和主要缺点)。通过记录,我们能够更好的发觉问题,并责成改进,刚好发觉员工的点滴进步,并赐予认可,从而充分调动员工工作的主动性。3、公示考核结果中心在考核结束后,在厂务公开栏里刚好公布考核成果,给各部门下发整改通知书,使
5、部门、员工相识到自己在考核期内主要的工作成果与不足。月度预兑现,年终总兑现,提高了干部职工的工作主动性和主观能动性,重点突出岗位劳动和业绩贡献,员工的收入与其岗位责任、技术水平、劳动业绩挂钩,完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平均主义等诸多弊端,使绩效工资真正起到对职工的激励作用,从而改进和提高工作效率。总体来说,中心xx年的绩效考核工作取得了令人满足的效果。绩效考核充分体现了领导重视、全员参加、真抓实干。以绩效考核为契机,进一步完善了各种制度、明确了岗位责任、理顺了工作关系、改进了工作中不规范的现象,提升了中心的日常管理水平。同时,通过考核也进一步增加了职工的责任感,激发了职工的工作热忱。绩
6、效考核结果也为评价各部门和职工xx年的业绩供应了依据。二、考核过程中存在的主要问题及整改措施1、部门绩效考核中的部分考核指标不够细化,没有充分结合生产经营目标任务。整改措施:中心考核办公室将于xx年年底组织各专业考核组对五项考核表中的考核指标进行修订,并组织各部门进行评审。2、部分考核小组人员不够专业,对考核标准还有待进一步学习和贯彻。整改措施:对各专业考核组成员进行培训,并依据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。3、员工绩效考核方面,在分公司二季度内控检查时提出:未明确将“个人道德行为”纳入员工年度考评中;在个人绩效考核指标中“职业道德”指标不够细化。整改措施:在xx年年末组织员工年度考
7、评时,发通知将“个人道德行为”的内容纳入中层干部和员工的综合考核表中;组织各部门依据岗位特点细化“员工绩效考核表”中的考核指标,将“职业道德”细化到各指标中,xx年执行新考核表。4、员工对绩效考核的相识还需进一步提高。整改措施:xx年通过多种形式对中心员工进行培训,提高相识。xx年,中心绩效考核组将深化了解本单位的生产业务内容,充分结合生产经营目标任务,不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益动身,进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准,仔细做好员工、中层干部的绩效考核工作,刚好收集职工的建议和看法,相互沟通,做好说明、协调工作,使中心的绩效管理工作更上一层楼。xx年x月x日年度绩
8、效考核工作总结2绩效考核工作是XX年集团公司为了确保战略目标的实现而重点推行的一项工作。从XX年1月就起先着手对绩效考核管理方法进行草拟。草拟过程中公司的主要领导以及各部门、各单位的相关人员都提出了专心的改善看法,用两个月的时间对方案进行不断的修正与完善。在XX年4月召开的职代会上经表决后透过,在全公司范围内起先正式的推行。一、XX年绩效考核工作完成状况在推行前为了保证此项工作的效果,集团公司做了两项工作。第一,为分公司和项目部各岗位制定规范的考核指标。集团公司下设8家分公司。这8家分公司都是施工类型分公司,各分公司的经营资料基本一样,分公司间相同岗位的岗位职责也大致相同,因此为各岗位制定规范
9、的考核指标,有利于对各分公司的绩效考核工作进行指导与比较。为了保证考核指标能够与各岗位的实际工作相契合,集团公司副总经理陈庆君,集团公司企业发展部经理陈军伟,人力资源部经理邹岩,以及其他相关人员在一齐经过多次的探讨,最终在XX年构成了一整套针对分公司和项目部各岗位的考核指标体系。该体系中包含a+、a、b三类指标,分别适用于a+、a、b类分公司。每一类指标中包含此类分公司中全部管理和技术岗位的考核指标。其次,对集团公司总部各层级管理人员,以及分公司经理、副经理,项目经理进行了绩效管理学问的培训。XX年3月,由人力资源部经理对集团公司总部管理人员和分公司的经理、副经理和项目经理进行绩效管理学问的培
10、训,为绩效考核工作开展进行思想上的引导。由于集团公司常年施工任务繁重,一部分管理人员把大部分的精力都放在了施工上,对管理方面学问积累和储备不足,对绩效管理了解的很少,存在必需的错误理解,更有甚者对绩效管理、绩效考核等名词都一窍不通。因此对管理人员进行绩效管理学问的培训是非常必要和有效的。第三,XX年4月,集团公司范围内对XX年一季度进行模拟考核评分。为了保证绩效考核工作的顺当推行,检验绩效考核管理方法和指标中存在的问题,集团公司确定对集团公司总部中层及以下管理人员,分公司全体管理人员,以及开工项目部的技术人员进行模拟考核。模拟考核过程中,总部管理人员由干脆上级依据下级的季度工作安排,制定考核指
11、标,分公司全部人员都根据集团制定的考核指标考核。考核程序根据绩效考核管理方法进行。在模拟考核过程中,发觉对于项目部的考核指标存在遗忘。在制定指标过程中只思索了项目部正常施工状态,而忽视了项目部在进入施工场地,但未正式起先施工时的状态,缺少对这种状态下的考核指标。在发觉这一问题后,实行了项目部依据实际工作自主拟定考核指标的方法来解决。从4月份起先,整个集团公司的绩效考核工作正式起先。施工的项目部考核周期为一个月,总部中层以下管理人员以及分公司管理人员的考核周期为一个季度。在每个考核周期结束后,各部室、分公司、项目部都要根据规定的时间进行考核评分并且完成果效面谈,构成员工季(月)度考评结果评定表和
12、绩效面谈记录表,并在下个考核周期起先的7天内将这两份表格交到集团公司人力资源部,由人力资源部审核考核的结果。对于不贴合要求的考核材料都赐予必需的时间要求改正,改过仍不贴合要求的,对其单位负责绩效考核的副经理进行了惩罚。7月作为集团公司联合检查小组的成员对各施工项目部的绩效考核工作进行检查。透过检查,既驾驭了项目部以及分公司在绩效考核工作方面所到达的程度,也发觉了一些在上报材料中未曾发觉的问题。8月人力资源部再次组成三人小组深化到各项目部,具体了解分公司对项目部绩效考核的推动与指导措施,项目部对绩效考核的相识,项目部在绩效考核实施过程中存在的难点。透过这两次检查,也给项目经理补充了一些绩效管理学
13、问,消退了一些对绩效考核的误会。在与项目经理的交谈中了解到,项目部每一天都会开例会,在例会上会对项目部成员前一天的工作进行总结,并支配当天的工作。在工作中会随时指正项目部成员在工作中存在的问题。,这相当于绩效面谈每一天都在进行。而且项目部施工任务繁重,很难抽出时间做正式的绩效面谈并构成面谈记录。因此,从9月份起先,取消了对项目部绩效面谈的要求。此后,各部室、各分公司以及项目部都能够刚好地完成果效考核资料的整理与上报工作。绩效考核工作有序进行。二、绩效考核中存在的主要问题经过XX年一年的运行,集团公司的绩效考核工作取得了必需的成果。首先,绩效考核使员工明确了自我的工作任务和工作目标,避开了工作中
14、的无序性和盲目性,日常行为的方向性更强。其次,员工行为与企业目标一样性增加。绩效考核的指标是依据个人的工作安排、岗位说明书来制定的,个人的工作安排又是在集团年度安排和部门工作安排指导下产生的,因此,员工日常的工作行为更多地导向了公司的经营目标。再次,员工对绩效考核的理解度和认同度增加。员工从最起先的不理解不理解到此刻基本能够意识到绩效考核的作用,并比较主动地根据既定的安排仔细地完成工作,逐步变更了原先“要我干”和“等着干”的工作看法。最终,由于绩效考核周期的缩短,使绩效工资的发放比以前刚好了。此前,集团公司的绩效工资都是按年度发放的,使绩效工资的激励作用大大降低,此刻改为月度或季度发放,使激励
15、更刚好。绩效考核是一项技术性比较强,困难程度比较高的一项工作。比照战略要求XX年绩效考核工作基本解决了原先绩效工资与个人工作业绩无明显关系以及绩效考核不考工作过程的问题。这一年来虽然相关人员都投入了超多的精力,努力去探究和实践,但绩效考核工作仍旧存在不少的问题。详细表此刻:(一)理解心态方面虽然绩效考核工作已经被员工所理解,但这种理解更多的表现为一种被动的理解。许多人是将其作为一项不得不完成的任务来对待的,认为是集团公司克扣大家工资的一种手段,因此在执行的过程中会产生抵触心情,并且人为地去调整考核的结果。(二)指标方面1。项目部考核指标设定过于志向化参加指标制定的人员中,有实际项目部施工阅历的
16、人偏少,因此,制定过程中往往思索的都是志向状态,忽视了许多在施工实际状况。例如,竣工验收刚好性,结算?等项指标,从志向化的角度来思索,的确是在工程施工结束后就就应刚好进行考核,但是实际的状况是有些项目竣工几年后都没有验收,而且没有验收并不是施工方的缘由造成的,故此项考核也不能落实。等到能够竣工验收时,担当施工任务的项目部可能早已“面目全非”,根本我从考核,最终使这项指标只能是流于形式。2。有些指标的可操作性不强绩效考核中,有些指标所须要的数据很难获得,难以计算出精确的结果;有些指标很难量化,定性评分带有很大的主观性和随意性,很难保证考核的公正与公允。3。考核指标选取覆盖面不足某些岗位考核指标的
17、选取没有覆盖到其关键业务。对部门经理或分公司中层管理人员的考核,一般只选取了技术方面的指标,对于一些管理职能方面赐予的考核不够。集团公司的发展务必要提升集团公司的管理潜力,绩效考核的目的也是为了改善和提升个人和集团的业绩。因此就应透过绩效考核来全面提升个人和集团的软实力。4。指标说明不够清楚指标说明是对指标名称的进一步阐释,起到说明考核资料的作用。但有些指标说明并没有起到此种作用。例如对分公司经理考核的产值指标,由于说明不清,导致大家理解不一样,出现了数据上的不统一,影响了绩效考核的进度。5。对指标目标值和和评价标准的拟定混乱有些被考核者考核指标的目标值一律为100%,指标评价标准也模糊不清,
18、这使得评价失去了明晰的标准,无法确定该项指标的完成程度,无法给被考核者一个有劝服力的分数。(三)评分方面绩效考核的评分就应严格根据预定的计算公式,由干脆上级或者指定的部门依据被考核人的工作表现来打分。但在一年的推行过程中,始终有部分干脆领导对下属的打分主观性很强。打分过程中,完全忽视计算公式和指标评价标准,只是根据个人的主观确定,或者与被考核者关系的远近亲疏来给出分数。这种做法完全背离了绩效考核的初衷,考核分数偏离了实际工作表现,考核结果失去了公正性和精确性。(四)绩效面谈方面绩效面谈是绩效管理中一个必不行少的组成部分,是绩效改善的重要环节。但在集团公司绩效考核的过程中,各部门、各分公司、各项
19、目部都对此项工作重视程度不够。有的敷衍了事,有的根本就未进行面谈。面谈记录完全由制表人员来编造,两次考核绩效面谈资料除了时间外,基本都一样,拷贝的痕迹非常明显。此种做法使绩效考核的作用大打折扣。(五)绩效考核推动方面有些部室和分公司在绩效考核推动方面缺少安排。绩效考核不是人力资源部一个部门的工作,绩效考核不是一个只注意结果的工作,更不是一个只须要进行填表的工作。这项工作须要每一个考核者和被考核者都要参加进来,共同协作来完成。但目前的状况是各部门和各分公司对绩效考核工作缺少安排性,只是根据方案要求在考核期结束后制作表格。至于,被考核者是否真正根据指标项开展了工作,是否理解了指标的含义等都不去思索
20、。对考核中出现的问题也不去做深化的分析,更不去想解决问题的措施,把绩效考核只当成自我须要完成的一项工作任务,完全没有相识到是一种管理的方法和手段。三、XX年绩效考核工作重点新的一年的绩效考核工作即将起先。XX年的绩效考核工作在着力解决上述问题的前提下,还要进行不断的探究和创新,保证绩效考核工作能在集团公司内部强壮成长,成为实现集团公司战略目标的一个重要支撑。(一)持续培训,使绩效考核内化到员工的思想意识中员工被动理解绩效考核,会让绩效考核工作在执行过程中被弱化。因此XX年我们要在理解心态转变上下功夫。变被动理解为主动理解。一年的绩效考核让员工已经能够亲身感受到实施绩效考核所带来的改变,工作业绩
21、好干脆表此刻绩效工资的增加上,还有许多间接的利益也在不断地体现,公司XX年底优秀的评比,绩效考核是其中重要的一项。因此我们要把这些实际的案例充分地运用到绩效考核的培训中去,让全部员工都能透过这些案例加深对绩效考核的理解,在自我的思想深处接纳绩效考核,将绩效考核内化到自我的思想意识中,并外化到日常的工作中。(二)调整指标,使指标与实际工作更契合一年的绩效考核工作,经过不断地调整,现有的指标已经与实际工作越来越靠近,但是仍旧有剩余的指标和遗忘的指标。在XX年管理人员,尤其是中层以上管理人员的绩效考核指标中要加大管理性指标的比重。并且细化指标说明和计算公式,尽量削减定性评分的模糊说明,让考核者的评分
22、有据可依,评分更简单也更科学。提高对考核者的要求,督促并帮忙其提高制定指标,指标评价标准和目标值的潜力。(三)严格检查,使绩效面谈发挥作用绩效面谈决不能应付了事。对上报的绩效面谈记录进行抽查核实,发觉虚假绩效面谈记录的,应对考核人进行必需程度的惩罚,并且在下个考核周期里全程参加该部门或者该分公司的绩效面谈,确保绩效面谈是围绕被考核人的工作业绩来进行的。透过检查,让各部门、各分公司的绩效面谈能够扎实开展,并真正成为推动绩效持续改善的有力手段。(四)建立制度,敦促各部门各分公司切实推动绩效考核工作应将绩效考核的推动纳入到部门负责人和分公司经理的全年考核当中,作为其职位晋升的一项参考资料,并且将这些
23、要求以制度的形式确定下来。各部门,各分公司不能将绩效考核推动只写在纸上,以为有了推动安排就万事大吉。要依据制度规定随时了解各部门,各分公司的绩效考核工作状况,检查其在考核周期内是否根据预定安排实行了相应措施;发觉预定措施无效时,是否刚好进行了调整;调整过后是否进行了刚好的总结。如各部门、各分公司在绩效推动中未根据制度规定进行,要刚好予以订正与惩处。(五)敏捷支配,实行同岗位不一样指标的考核方式XX年对项目部是实行整体考核为主的方式进行的,考核的是项目部整体的业绩,对个人的关注度不够,没能真正体现相同岗位人员的业绩差异。其实在项目部相同岗位中,人员素养和工作潜力的差异是客观存在的,虽然岗位相同,
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