快递公司个人工作总结范文.docx

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1、快递公司个人工作总结快递公司个人工作总结120xx年已经过去，回首一年来的，尽管我为的贡献微薄，但终于迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过工作和其他员工的相互沟通，我已渐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过手足无措，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识的工作及对操作流程有了肯定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的探望，回收货款等工作使我对本行业有了足够的和了解，也为后期的办公室工作打下基础。现将本的工作如下：1、政治、品德素养修养及工作心态。尊纪遵守法律，岗敬业，具有剧烈的感和事业心，主动主动仔细的学习学问，工作看法端正，仔细负责。2

2、、专业学问、工作实力和详细工作。我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担当办公室和工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向请教、向同事学习、自己摸索，在短的内理清部门工作，熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，为下一步工作打好基础。3、仔细、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，主动协作其他同事做好工作。4、工作看法和勤奋敬业方面。自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守，保证按时出勤，坚守。5、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好工作

3、，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了许多东西，也了自己，经过不懈的努力，使工作平有了长足的进步。总结今年的工作，尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，业务类客户太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。快递公司个人工作总结220xx年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及驾驭更

4、多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，驾驭肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现很多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、询问、投诉和建议，更要刚好地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。下面是我20xx年一年来的主要

5、工作总结：1、根据要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改刚好做好跟踪并更新。2、对顾客的询问刚好进行回复，并记录在物流信息登记表上。3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈。4、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。5、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出状况仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作须要，制作表格文档，草拟报表等。6、新旧表单的更换及投入运用。7、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。客服工作总结

6、与安排。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。快递公司个人工作总结3繁忙的一年又快过去了，回望XX年，真是感慨万千，有得有失。感谢公司给我一个成长平台，让我在

7、工作中不断的学习，不断的渐渐提升自身素养。也感谢敬重的领导以及敬爱的同事们对我的支持与厚爱，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，才能令我在公司的发展上有肯定的台阶。以下是xx小编为您整理的XX年度快递工作总结，欢迎阅读。下面我将这一年来的详细工作状况汇总如下、一.存在的问题1.订单颜色看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好。2.与车间及其他部门协作、协调不够好，造成交期没法赶出。3.色卡追踪没到位。二.通过这段时间的努力，使我个人的耐性、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼。1.把握生产进度。为了完成事先预排的生产安排，生产管理者必需不断地确认生产的实际进度。至少要每天一次将

8、生产实绩与安排作比较，以便刚好发觉差距并树立有效的补救措施2.按安排出货，如因某缘由没方法按交期出货，刚好跟客户沟通好，以免造成扣货款。通过一年来的工作，我也醒悟的看清自己还存在很多不足，主要是、了解还不够多，由于实力有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做到最好。三.明年工作准备尽职尽责抓重点。严格根据发文标准，提高发文质量;做到文件刚好收发、传阅、明确印鉴管理程序，完善运用登记，无审批用印现象的发生;完善各项规章制度，禁止无登记、无审批用印现象发生;完善各项规章制度，根据各项制度办事，做到收文有规范、办事有制有

9、纪律，各项工作都有章，有据。1.认仔细真，做好本职工作。坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户满足。帮助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印。仔细完成档案的整理工作，对各类文件刚好收集，归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅。2.严于律已，自觉遵守各项制度做事要谨慎仔细;向领导汇报的全面;日常工作要记录并刚好上报待人处事要有礼貌;待同事要坦诚宽容;肃穆办公纪律，不做与工作内容无关的事情。快递公司个人工作总结4XX年，是我毕业的一年，为了更好的完成毕业论文的写作，根据学校的要求，我来到*物流快递公司为期三个月的实习，在这三个月的学习中我有很多的感受和领悟，学习到了许多东西，

10、进步很大，尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解，下面是这段时间的实习签定。物流是将运输，装卸搬运，仓储，流通加工，配送，包装，信息处理等基本因素实施有机结合的过程，其中的每个环节紧密相连，环环相扣，缺一不行。在我每天的工作中我就体会到这一点，我在公司实习的岗位是小件员，每天的主要工作就是派件和收件，在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。我工作的交通工具是电动车，它是我运输的交通工具，公司发的背包相当于我的“快递仓库”，我每天出库后都要装卸搬运，然后要对货物的收件人进行电话联系，有异样信息急时反馈处理，最终就是派送，在这个环节中更要留意合理优化资源。只有把这几个环节紧密的贯

11、穿在一起，供应才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。在送件的同时会有客户打电话要你去取件，这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装，要信息处理最终把货物平安送回自己所在的操作点。以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，它的各个环节的合理优化配置是物流顺当进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程，但是要想在最短的运输时间，最低的物流成本，和最平安的运输方式达到目的地就要很好的连接物流的七大要素。实习结束了，虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦，但是获得对书本上的理论学问有更加深刻的了

12、解，有了特别好的一次社会实践机会，不但有益于我的不要设计，更有益于我以后的发展道路。水平，为以后成为一名优秀的人民老师做好最好的铺垫。快递公司个人工作总结5不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作状况总结如下：一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。经过三个月的试用期，我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并主动全面的协作公司的要求来工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完备，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期

13、为公司的发展尽自己的一份力气。二、现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。尽管我只是新人，但是我和其他人一样对工作充溢着热忱。为尽快提高自己在本职方面的学问和实力，我利用业余时间来学习相关的学问，在短短3个月中理论结合实践让我对中转场的基本运作有了真正的相识，这为今后的工作打下了基础。三、作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还许多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美妙的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个

14、又一个的颠峰。在此，希望公司领导能对我的工作看法、实力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任，赐予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素养、工作实力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。为了顺丰速运辉煌的明天，也为了我美妙的将来，我愿同顺丰速运一道努力!努力!再努力!快递公司个人工作总结6自xx年xxxx入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名xxxx市封发人员。随着改革和同事们的帮助渐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。每一次领导的激励，以及同事们的关怀就是的欢

15、乐，在以往的工作中有许多的不足：一、听从认仔细真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必需具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。须要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的支配就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我听从了也更加懂得听从的意义和重要性。在入职的xx年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚决不渝的完成本职工作。我知道领导这样支配确定有领导的理由，在将来的工作中也会更加的听从调动。二、工作中的不足1、个人修养、基本素养须要进一步提高。2、理论水平和工作实力上还略显不足，须要在学习中成长。3、和同事之间的

16、沟通还不够融洽，须要进一步改善。4、工作细心方面还有待进一步提高，充分相识“到处留心皆学问”的道理。5、工作的主观能动性还须要进一步提高。三、团队三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个傲慢的兵。也不断供应机会赐予培训、熬炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业学问短期内得到快速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是骄傲的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心蒸蒸而上的发展。快递公司个人工作总结7只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。从我接触快递组长这份工作起先，

17、就意识到这份工作的重要性，确保公司运输问题。要做好这份工作，须要仔细，踏实，细致，耐性做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来，我仔细做了以下工作总结。一、整合出货安排，选择运输方式作为一个快递组长，不是只是找寻物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个快递组长，首先应当整合公司内部出货安排，把握运输的大方向，制定运输发货安排，依据业务要求，确定好运输方式，再找专线或者有区域优势的物流公司报价。目前，很多物流公司价格都没有一个详细规范的，所以货比三家是

18、须要的，仔细具体询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料。二、选择物流公司首先还是应当看重物流公司的资质，避开运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，假如出现理赔没方法理赔等状况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要详细分析，有的虽然不常走的转线，但与他们协作的其他物流公司有走，其实可以帮到快递组长找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等缘由，会使得这方面更有优势。三、督促车间按时交货只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为快递组长，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必需确认精确的发货时间。如生产有异样，刚好与物流公

19、司和客人做好协调工作。四、跟踪到货信息货物顺当装车，不代表能够顺当送到客户手中，因此须要快递组长刚好跟踪到位。货在什么地方，预料什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾难等缘由导致延长时间送货，快递组长可提前跟客人说明，并告知预料到货时间，也上报公司相关人员，避开大家不必要的惊慌和担忧。五、处理到货问题货到了以后，请客人点清数量再签字。切不行不点数就签字，假如有出现少货丢货，刚好与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。假如合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。总结的这些要点都是作为一个快递组长应当做的基本工作，但实际操作中，快递组长是公司内部和客人的连接纽带，快递组长须要与公司财务，业务，生产，仓储等部门协作，也须要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。