工程部上半年工作总结及下半年工作计划汇总.docx

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1、工程部上半年工作总结及下半年工作计划工程部上半年工作总结及下半年工作安排1转瞬间，上半年已经过去，无论是进度还是质量方面都能够较好地达到领导的相关要求，但仅满意这些可是远远不够的，因此我们对今年完成的工程部工作进行了如下总结。一、进度限制事先对该工程的难度估计不足，合同工期过于惊慌。这个工期只有在志向化的状况下才有可能按安排完成，但该工程由于难度较大，任何一个事先未预料到的状况出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。两家施工单位都属于承包职责制，施工单位收取承包人的管理费用，工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责，施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的

2、支持，存在以包代管现象。我们工程部全体人员在总经办的大力支持和帮忙下，在资金上和其他各方面实行了一系列措施，也取得了很好的效果，在施工过程中，不仅仅遏制住了工期进一步拖延的势头，而且延误的工期也在一步步削减。二、质量限制从开工以来，工程部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，到目前为止，施工质量还是比较令人满足的，虽然以前出现过一些质量滑坡现象也都刚好得到了解决，持续了高质量工程的总体势头。目前经过多次检查，虽然提出了一些问题，但对我们的总体工程质量还是赐予了确定的。按目前状况来看，我们的工程通过优质主体结构验收问题不是很大。三、造价限制在造价限制方面，尽可能削减图纸中不必要的成本投入，我们还通

3、过技术上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供销售的车位，增加了销售收入。对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的刚好进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选取最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度，全部变更务必经过总经办审批方可执行。工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，层层把关，对于不就应支付的签证坚决退回，对于的确发生并就应支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。四、对监理公司的管理我们对监理公司的管理是存在必需问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格根据合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理

4、人员总体素养偏低，最终我们工程部不得不花许多精力去帮忙监理公司完成本应由监理完成的工作，虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作，但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。五、反思与建议在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期安排，以免在实际的项目运作过程中给公司增加过多的可变因素，并影响公司的整体安排。同时由于工期提前会给我们带来较大的收益，而施工单位加快工期也是须要成本投入的，为激励施工单位实行抢工措施，尽可能加快工期，可对加快工期的施工单位给与重奖，以提高他们缩短工期的主观愿望。工程部尤其是部门经理对本工程工期严峻滞后负有不行推卸的职责，在工程质量及现场管理方面的管理也须要进一步提高，但总

5、的来说，我们对于现场的管理不管是在工程质量上还是其他各方面均能到达同行业的较高水平，工程部全体人员在工作上均能兢兢业业，仔细负责，为了工程的顺当开展毫无怨言的加班加点，牺牲自己的休息时间，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务水平。工程部上半年工作总结及下半年工作安排220xx年时间过半，现将我上半年的工作做简要总结。回顾半年来的工作，在项目公司总经理的坚毅领导下，在工程部领导的热心帮助下，在全体同事的团结支持下，我分管的各项工作都较为顺当的圆满完成，详细体现在：在管理1-3#楼期间，在施工单位的大力协作下，无论从质量、进度、平安文明施工等各

6、项指标都走在了其他施工单位的前列，多次荣获项目公司流淌红旗奖，当然我并不认为这就是我的功劳，这恰恰说明我工作当中的不足，因为我深知自己在团队中的阅历及实力。安静的湖面练就不出强悍的水手，关切我的领导于是把我调到防洪堤，接手防洪堤后，我深知工作的重要性，紧迫性，必需要在洪峰之前将桩基部分施工完成，才能确保边坡的平安。因为我们公司在这方面已经遭遇过损失，为了公司的利益，为了自己的建筑道路更加精彩，我必需要仔细对待，绝不能马虎。可现场实际条件让我几乎无望了，场地狭小，地质条件困难，气象条件恶劣，前期打算不充分，阅历不足。种缘由制约着现进度，从旋挖进场直到第一根桩成型足足花了十多天，当看到第一根桩成型

7、时真的很激烈，一路走来的艰辛与汗水在之面前都显得微乎其微。到今日止河堤总共51根桩现完成31根桩，占到60.8%，进度基本解决了，怎样限制质量呢？码头血的教训告知我量上绝不能出半点差错，进场后就给施工单位灌输质量意识，因为他们才是实际操作者，他们的质量意识很大程度确定了质量的优劣。从定位放线、旋挖成孔，终孔，钢筋笼的制按，混凝土的浇筑每个环节我都严格要求自己要仔细对待，也要求监理必需仔细履职尽责。一个优秀的地产建筑管理者不仅仅只是关注质量、进度，更重要的是现场平安文明施工，正如杨经理说的平安文明施工才是脸面，我们不单单是为了脸面才去要求平安文明施工，因为平安文明施工与质量、进度是密不行分的，如

8、尚总说的并不冲突，可防洪堤的平安文明施工始终不尽人意，我有不行推写的责任，我将在接下来的工作中加以改进。总结过去是为了更好的展望将来，下半年的工作还任重而道远，必需得有安排有打算，我安排在下半年的工作中作到以下几点：1、从重视，以铁的纪律来要求自己，坚决信念，目前所面临的一切看似困难的困难实际都不是困难，我们要紧密的团结在公司领导面前，做一个有执行力的员工。2、仔细熟识现场，熟识图纸，切实为施工单位服务，服好务，协作解决现场技术问，自己的事自己解决，敢于担当，敢于面对，绝不推诿，不上交问题。3、在保证平安、质量的前提下，抓进度，早日完成防洪堤施工，让公司满足，让政府满足。工程部：袁*二零XX年

9、七月九日工程部上半年工作总结及下半年工作安排3回顾工程部在酒店领导的正确指引下，在其他部门的主动协作和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了大厦设备平安正常地运行，保证了大厦水电气能源的正常供应，同时在节能减排降耗工作中做出了肯定的成果。为总结阅历，查找不足，推动明年工作再上台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：一、部门管理工作。根据集团的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓

10、工作的落实，如检查安排工作打算状况，检查平安操作状况，督导安排修理工作的实施；巡查大楼，检查设备运行状况、设施完好状况、节能状况；抓工作进度、工作质量和任务完成状况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工状况都有了较大的改进和提高。二、完成的主要任务。大厦设备设施已经运行20多年，许多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的修理任务越来越重。在人员削减的状况下，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和主动性，部门合理支配日常工作，保质、保量完成了酒店领导下达的任务和每日的修理任务。三、20

11、xx年工程部完成主要工作项目：（一）供配电方面：1、高压设备检修。（由专业公司进行，20xx年未进行）2、发电机保养：在3月份更换了发电机空气滤清器两只，每月检查油箱油位及检查机油油位，每季度更换水箱水。按有关规定每月对发电机做空载试车和带负荷试车。3、电容柜保养：更换烧毁的指示灯18只；在6月份对2x变电容柜进行故障解除；更换2x及3x变电容柜损坏的电容组。4、低压配电柜：刚好更换下列配电柜的触点夹具：3x4x冷冻冷却泵、热水机组、客用电梯、2x及3x制冷主机。（二）空调设备方面：1、空调主机的维保、加雪种。2、冷冻泵、冷却泵的维保：视状况对全部泵工作加填料作业，更换1#3#冷冻泵的轴承、油

12、封、水封，对磨损的轴进行加工处理。3、冷却塔的维保：对4台冷却塔进行更换轴承、油封、轴磨损加工的工作共计12次，其中对4#塔的风叶进行更换作业。4、部分阀门的更换。5、风柜维保：按规定进行常规维保；更换磨损的轴承。6、清洗盘管风机：按规定对客房全部风机盘管做清洗，按工作单对问题风机进行修理。7、热水机组：对供水的软接头进行5次急修。（三）消防设备方面：1、更换46台补压泵。2、对主泵进行修理。3、部分管道更换。4、压力接点限制表更换。工程部上半年工作总结及下半年工作安排4参与工作已多年了，依据自身工作的实际状况，我对自己的工作做出分析评定，总结阅历教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长

13、避短，为今后不断改进工作方法。作为一名技术人员，我将工作定位为帮助好技术负责人的工作和不断的自我学习充溢，在参加建设的工程中，在完成工程的施工测量放线的同时，还帮助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及帮助平安员落实、督促、检查施工现场平安工作。在工程施工过程中，我始终以主动的心态仔细地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成果，埋下头来干工作”，是我的工作格言，提示自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的学问并获得施工现场的阅历累积。施工现场工作更使我深深明白，在

14、学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的学问远不照实际经验过的记得坚固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的阅历。工作以来，我始终在多看，多学，遇到施工现场的做法与书本里不一样的地方刚好的向技术负责人、工长等虚心请教，尽管有时候得不到理论上的说明，但是却是很好的阅历。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简洁，而事实上却学问大着，始终觉得自己会，而实际操作起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率。现在实践操作多了，方法驾驭了，阅历有了，才得心应手起来。比如说测量，重要的是要抓好其关键工作，个人认为，测量关键性的工作。一是选择施测方案。二是肯定要进行复测以避开人

15、为错误。另外，拿技术交底工作来说，并不是简洁的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发觉未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐性的赐予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避开返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。工程施工中，平安更是不容忽视的主要环节，依据一年的工地实际阅历简洁谈谈平安方面。最重要的就是树立平安意识，首先在项目部管理人员心中必需有剧烈的平安意识和责任感，只有项目部管理人员从心底相识到平安的重要性，才能专心做好这项工作。假如项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程平安施工方面是致命的隐患。所

16、以项目部管理人员必需将平安工作从心底相识并付诸实施。对于劳务队，首先要做的就是在工人进场以后要支配一次平安教化培训，同时要对劳务施工队进行平安技术交底。这些工作都做好后，就是详细实施，项目部管理人员要常常检查施工现场的平安工作，争取将平安隐患在萌芽状态时就彻底歼灭掉。在平安方面特殊留意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的平安设施等。要时刻督促和检查工人必需佩戴平安设施后才允许进入施工现场进行工作，架体支撑在搭设过程中，必需进行严格的检查，要求施工班组严格根据施工规范或规程进行搭设施工，要做到无任何平安隐患，通过相关部门验收后可以进行下一步的工序施工。多年来的工程施工工作，使得自己的专业学问得到

17、了进步和加深，工作实力，包括组织协调实力、管理实力和应变实力都得到了很大的提高，更重要的是获得了珍贵的工作阅历的积累。多年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。总之，在今后的工作中，我将以百倍的热忱迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。为公司的发展贡献自己的力气。工程部上半年工作总结及下半年工作安排5回顾工程部这半年来的工作历程，总结这过去这半年来的工作阅历、教训。工程部全体职工在公司领导的正确引导下，以为公司创建利润为宗旨，时刻做到努力工作，将公司所安排给工程部的工作如期顺当完成工作。

18、回首过去，需总结归纳，持续待进；展望将来，工作依旧艰难漫长，任道重远。以下为今年上半年工程部的工作总结。一、工程部工作亮点xx工程受到领导重视，社会关注。但目前来说，大家都希望早日用上自然气这一新能源且摆脱加气排队这一现状，自然气进入xx就如下了一场刚好雨，xx工程的建设正解决了车主这一燃眉之急。在公司领导正确带领和员工的努力下，xx工程顺当完工，很快就能投产运用！二、工作中的建议每接到一个工程，依据项目工程的特点和规模，组织人员从组织结构上入手，把工程范围内的工作做好。为明确责任，实行目标管理，工程部分别与各责任单位负责人签订目标责任书。目标责任书对工程质量、工期、文明施工、平安生产和工程造

19、价等都有明确要求，有力保障改造工程的实施。进一步摸清工程的基本状况，为工程的施工奠定良好的基础。重视人员技术和专业学识，利用业余时间加强专业学问的培训和现场实地工作，做到理论与实际相结合。使部门整体自我学问得到更新，技术工作又上一个新台阶。工作过程中，不是靠人管人，而是靠规章制度约束、规范人的行为，靠制度督促每一位人员去主动工作，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。三、今后工作努力的方向协调好与本公司生产部、平安部等其他部门的关系，还要协调好与外界的关系。工程部是公司中与外界沟通比较多的一个部门，无论是施工方，还是监理方，都要调动气他们的主动性，发挥他们自身的潜

20、能协作我们的工作。努力保证工程的前瞻性和先进性，本着节约的原则做好每一样工程，避开不必要的奢侈和重复建设。在公司领导的正确指引下，我们在不断发展中取得了更大的进步，过程充溢艰辛，克服施工环境困难、天气寒冷等因素，丰收了硕果，这是我们所期盼的。在下半年的工作中，我们会务真求实，为工程工作不遗余力，再上一步台阶！工程部上半年工作总结及下半年工作安排6今日我就围绕公司总经理室20xx年的工作目标及工程部20xx年工作安排，整体安排工作基本完成，下面我将20xx上半年工程部的工作总结及20xx下半年的工作安排向公司总经理室汇报。一、20xx上半年度工程部工作总结20xx年度工程部工作重点之一就是望湖城

21、“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推动工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，20xx年上半年安排内工作基本完成。在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事务应急预案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、聘请、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，激励员工到专业培训机构参与各类工程技术的培训，组织员工参与其他专业学问的内部培训，不断提高员工整体素养。在南方的汛期事务发生后，我们相识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与阅历，在安徽汛期到来之前，结合各项目

22、实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心协作现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的全部辖区平安度汛，体现出公司部门的指导与服务实力。在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班外套，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的暖和。为加快推动物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工实行责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作(异地项目每月不低于两次)，重点检查隐藏工

23、程是否存在平安隐患，设备是否运行正常，上周支配的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩全部客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，绽开全面的服务与指导工作。20xx年上半年主要完成工作作详细如下：(一)皖投家园项目20xx上半年帮助皖投家园客服中心完成了中心空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、凹凸压配电系统、消防限制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等;(二)望湖城“桂香居”

24、项目依据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力帮助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，根据工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的运用寿命，维护全体业主的平安与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经验，总结交房过程中的阅历与教训，细致分析专心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作供应阅历，更好的为业主供应服务。望湖城各苑区采纳单路供电方式供应动力及照明用电，工程部严格根据工程类突发事务

25、应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事务，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命平安。另外工程部主动协作各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈批阅等工作，保障物业收支平衡。(三)皖投全椒水岸星城皖投全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部主动协作水岸星城客服中心组建工程服务团队，帮助行政人事部先后从合肥支配多名工程技术人员赴水岸星城项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房

26、工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行状况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业学问进行培训，不断提升当地员工整体素养，为全椒分公司的将来发展引入正规之路。(四)天下锦城与姚公新苑项目天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参加天下锦城项目设计规划探讨，站在业主运用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。仔细维护保养置业公司办公场所设备设施，供应满足物业工程服务，为置业公司领导办公供应舒适环境。姚公新苑属于回迁楼，为了顺当开发承建天下锦城楼盘

27、，回迁楼的分房工作为20xx年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的支配下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与协作下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。二、20xx下半年工作安排依据公司发展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作打算，顺当、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程修理工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素养比较好的人才，为公司发展献言献策

28、，维护公司整体利益，保障企业良性发展。望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺当开展，减小业主对房屋质量的投诉，根据置业公司领导的指示，成立修理整改小组，处理一般物业工程修理人员不能处理的相关修理整改工作。修理整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击修理小组，服务与安徽外滩物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事务、工程遗留问题的整改工作。20xx年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。 20xx年置业公司发展快速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓

29、展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目渐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，削减部门开支，提升工作效率，仔细落实工程部erp工作安排，顺当完成下半年安排工作。工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业将来发展打好基础。20xx下半年应巩固20xx上半年度取得的各项成果，接着加快推动物业工程服务规范化进程，争取在20xx年底前，安徽外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术实力可以

30、与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推动中，需注意员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素养。在培训中，我们依靠激励员工参与正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力气组织相关供应商、安装单位对全部工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及沟通培训，真正意义上实现培训有效果，培训有进步。20xx下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事务应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有阅历。提前做好安徽外滩物业管理的全部辖区公共能耗的统计及分析，从细微环节

31、着手，从实际动身，制订具体的节能方案并组织实施，加大力度限制公共能耗(包括用水、用电、用汽等能耗)的消耗，为物业公司节约运行成本，为广阔业主节约公共能耗费用的分摊。争取20xx年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%，望湖城项目的节能比限制在7%。在望湖城项目暖气运用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能限制中的不足，做好分析，探讨好对策，为冬季供暖工作奠定基础。在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20xx下半年度的设备设施维护安排，工程部将根据上报的预定安排监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好安排，储备少量的

32、易耗材，严格限制修理所需耗材的运用，做到照旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。三、小结“工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力，是公司品牌建设的核心”，工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础上，工程部会主动服务于各客服中心，做实事做好事，提升部门主动服务意识，让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务，关切他们，支持他们的工作，这样才能真正团结一样搞好物业服务，提升安徽外滩物业品牌。“服务要有意识，指导要有实力”，工程部会把这句话熟记在心，专心的去做好各项服务。依靠置业公司这棵大树，新项目会不断拓展，公司工程部须要做的工作仍

33、旧许多，不足之处也有体现，我们部门将一如既往的根据公司的发展战略，总经理室的指导方针，在原有服务实力的基础上不断学习，不断提升，更好的为安徽外滩各客服中心供应服务与指导，让物业公司整体服务水平走上新的台阶，让业主得到最满足的物业服务。工程部上半年工作总结及下半年工作安排7为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际状况，我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动协作物业服务中心完成各项修理任务，特拟定工作安排一、人员支配根据运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事务得以刚好有效的

34、处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。二、工作安排（1）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员支配制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。（3）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责全部的设施设备的维护管理，干脆关系物

35、业成本的限制。熟识设备运行、性能，保证设备的正常运行，根据规范操作时监管的重力区，工程部将根据相关工作的须要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特殊是局限于自身学问的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养安排，将工作目标细化。三、做好能源限制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：（1）提高全部员工的节能意识。（2）制定必要的规章制度。（3）实行必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，依据季节刚好调整开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具限制开关改造为触摸延时开关。（4）在设备运行和修理成本上进行内部考核限制，避开和削减不必要的奢侈。（5）每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。