工程部经理个人述职报告精选.docx

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1、工程部经理个人述职报告工程部经理个人述职报告1公司领导：自20xx年8月18日从事工程部经理工作以来，在各位领导的关怀指导和酒店同仁的大力支持下，主要进行以下几方面的工作：1、完成了工程方面的施工工作，保证酒店在12月18日顺当开业。在酒店管理层明确12月18日开业后，工程部的工作压力比较巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防报警系统的安装调试、发电机组的维保调试，采暖系统的调试运行等，使酒店的设备设施运行正常，满意了开业的须要。2、初步完成了工程部的人员编制架构且按酒店营业的须要运行。工程部9-10月期间在人力资源部的帮助下完成了新员工的培训和入职，员工人数有20余

2、名。新员工的加盟，老员工的转型，工程部的各级管理人员花了大量的精力和员工沟通相识，主动做员工思想意识方面的工作，使工程部的运行按酒店营业的要求进行。3、完成其它酒店各部需工程部协作施工的工作(如客房壁画、皂液盒安装等)。开业前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中体现在一线三部上，大量的壁画、皂液盒、漂香机是在动员工程部员工在不怕苦，不怕累的状况下安装完毕的。4、协作高管领导完成消防验收工作，为酒店正常运营奠定了基础。消防验收合格是酒店按时开业的一个基本条件。因我酒店工程时间长的特别缘由，消防验收难度相对较大。在高管领导的支配下，工程部按时的完成和处理工程方面的遗留问题，保证了消防验收的顺

3、当通过。如上所述，我认为自己在最近半年的工作中，在高管领导的关切和指导下，工作上有肯定的成果，思想上有肯定的进步。但仍有缺点和不足：1、受自身条件的限制，综合素养有待提高。2、管理实力和技巧有待加强。3、协作其它部门工作的意识需更好。回想反思这半年的经验，思绪万千，感慨多多。喜各位同仁为之努力工作多年的酒店，今朝最终开业。忧从开业至今，暴露出的前期工程中问题多少影响酒店客人衣、食、住、娱的舒适度，工作中的不足和失误让人痛楚。通过这段时间的工作，我坚信自己在今后的工作中肯定会努力进取，扬长避短，作一名合格的工程部经理。祝酒店发达兴盛，愿朝阳常照凤凰。工程部经理个人述职报告2敬重的各位领导，您们好

4、！时间飞逝，斗转星移。转瞬间我来舒客商务酒店已有两年多了，到岗的第一天我就感受到了这是一个充溢朝气、充溢活力，组织非常严密、思路特别明确、管理相当人性化的一个团队组织。有这么一个优秀的团队组织，能让我联想到过去舒客人的宏大和胜利，展望将来让我看到的是舒客的希望和收获！从而使我更加有信念的为之付出、为之努力！随着国家经济体制的改革的不断深化，为了适应市场经济的环境和改变，为了我们把自己的业务很快提高， 公司领导确定今年在我们舒客商务酒店要进行规范学习、晋升晋级业务考核，努力提升自己。是学习的一年，也是为全部员工和管理人员供应了一次展示自己才能的好机会。我身为其中一员，也应主动参加其中，以使真正将

5、自己熬炼成才，从而是公司和个人取得更好的经济效益和社会效益。我现担当工程部经理一职，虽然两年来的时间不长，但我也是同大家一块学习一块成长起来。来酒店之前，我是在几家民营企业打工，到后来也参加了管理工作，从了也造就了我人生，因此深知这份工作对自己的重要性，从来酒店的第一天起，我就告诫自己，时刻干好自己的本职工作。我信任一份耕耘，就会有一份收获。从走上这个岗位后我感到肩上的担子沉甸甸的，因为这是领导和同事们对自己的信任和期望。所以我从各方面去严格要求自己，加强自身学习，支配好日常工作，深知自己不仅是一个工作者，同时也是最基层的管理着。身为管理者应当以身作则，时刻牢记自己的职责，遵守酒店的各项规章制

6、度，始终把酒店的利益放在首位，工作中遵章守纪，听从安排，勤学肯干不怕脏，不怕累。两年多来自己楼上楼下，楼里楼外，爬顶子、下井道，几乎跑遍和爬遍了酒店的每一个角落，熟识了酒店现有的全部设备，酒店每一次的修理和安装，自己几乎都参与了，所以对酒店的全部设备几乎全都知道它的位置，为酒店设施设备的正常运转付出了自己心劳才智和汗水，当然自己先后两次被评为优秀员工，三次得到了现金嘉奖，以至达到现在的经理岗位。本人中学文化，曾在民营企业干了十八年的电气和机械装配修理工作，曾担当过电工、质检员、设备检修工、钳工、铆工、担当过车间主任、库管和销售、以及代理厂长等职务。但自己很清晰，酒店的设施设备保养工作对于我说是

7、一个全新的行业，因此要结合实际把自己的阅历用于实际工作中去，虽然工作有时候显得惊慌繁忙，但我无半点怨言。在排班和支配时，充分考虑人员特长的搭配，努力完成上级指定工作，按轻重缓急，对工作作出支配，对工作中发觉的问题刚好反映和提出自己的修理建议。如针对1楼大厅的空调多年来效果不佳的现象做出了处理建议，分析是由于空调管道水循环不畅而造成制热制冷效果不佳，应加装管道增压泵来解决，后在周例会上经领导同意后，马上买泵加装，果真效果特好，解决了每年每季都要开大厅柜式空调的.现象，给酒店大大节约了电费，达到了1楼大厅的制热制冷的良好效果。虽然自己在工作中取得了一点成果，但是离酒店和客人的要求还差之甚远，由于年

8、龄和个人性格的缘由，工作中过于谨慎有余，魄力不够，管理上抹不开面子，给酒店也带来了肯定的损失，不过失败是胜利之母，正以为我知道自己的不足之处，才能使我加倍努力得工作和学习，使自己在以后的工作中能不断地改进和提高。本人将在今后的工作中发扬已有优点的同时对一些方面的工作进行改进和强化，吸取别人的好方法，坚持对部门员工心态和技能的培训，对支配过的工作实行检查验收，保持有始有终，才能是我们的设备正正的为来宾供应优质的服务。最终，祝我们在20xx年取得圆满胜利，祝我们舒客酒店的将来更加辉煌。以上报告敬请领导指责指正！ 感谢！工程部经理个人述职报告3第一章 总述一、阐述管理的概念管理是一个组织的整体活动，

9、是一个有效的限制过程。概况的讲就是利用组织内有限的资源，去实现一个特定的目标。在这个过程中通过肯定的手段对现有资源有效合理的配置和限制。它涉及的主要内容包括人员、设备设施、材料、方法、环节。管理是一门科学也是一门艺术。我们常对一个管理好的企业赞扬说；他们有一套行之有效的科学的管理体系，领导成员具有很高的领导艺术。管理作为人类的一项实践活动，广泛地存在于现实社会中，它对于任何性质任何类型的组织都具有普遍意义。人们在各类的社会活动中将胜利的阅历分类的进行总结归纳，并以理性的思维进行科学的提炼使之条理化、系统化、程序化，从而出现了管理体系。二、阐述管理的目的我国的酒店业自1980年起至今经验了高速的

10、发展过程。酒店规模也从以前只能供应食宿，到现在 集休闲、消遣、办公、商务、食宿、会议于一体的综合性酒店。在这个发展过程中不只是规模，数字发生的改变，其酒店内部的管理也从原各自为政的管理方法发展为国际性，集团性的管理。这当中尽管各管理集团的管理手段和管理细微环节各有不同但管理目的是一至的主要表现在：1，建立一套科学有效的服务质量标准管理体系。2，组织内部建立分工明确各负其则的规章制度。3，降低成本给单位带来良好的经济效益。4，制定明确的规范化的各岗位的工作标准。5，为客户供应规范化，标准化的优质服务。6，用规范化管理代替阅历管理。7，疏通管理渠道，加强勾通协作发扬团队精神削减管理成本。8，通过培

11、训提高企业内员工的自身素养和质量意识。9，提高企业的生存实力和竞争实力。10，对企业的长远发展负责。11，在市场上树立良好的企业形象。综上所述管理的目的就是迎合市场的改变,通过相应的管理手段以最少的投入获得最大的回报。三 、阐述酒店工程部的位置和重要性;酒店服务分为前台区和后勤区.工程部除负责客人投诉小修,及安装会议设备,并供应服务外,主要工作在后勤区,故工程部在酒店中为后勤部门.其主要任务是为酒店其它部门供应良好的服务.并确保所管辖设备的正常运转。由于酒店全部的设备运行均由工程部负责，同时现代酒店是集住宿、餐饮、办公、运动键身、视听会义、购物、治病美容等为一体的综合场所。所用的设备设施日趋完

12、善，对设备的依靠程度也与日俱增，一旦设备出现故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替，所以说工程部管理的好坏干脆影响到酒店的服务质量，销售价格，平安及利润，工作效率及酒店的声誉等。总而言之，工程部的管理是搞好酒店经营管理的基础，一旦基础出现问题将威逼到整个大厦。四、阐述工作目标一个酒店工程管理的好坏，我们认为并不只是看他的管理系统是否科学，各种规章制度是否健全，当然没有一个科学的管理体系是不行的，但主要的还是看他如何的将现有的管理体系正常的运作，同时在运作中通过各种手段，各种渠道完善所执行的管理体系。一个酒店工程管理体系运作的是否胜利有效，在酒店的各个区域，各个方面均能体现出来，它门是有共同

13、特征的主要体现如下；1， 酒店各处的环境和建筑外观完好，整齐、干净、无破损。2， 酒店内各处的公共标记正规、整齐。3， 各种照明灯具完好有效。4， 客房及全部服务区的服务设施完整有效。5， 后勤区干净、整齐、光明。6，各工程系统的运行平安牢靠，运行标准达到政府的要求，并取得运行合格证书。 7， 各区域分散设备外观整齐，运行正常。8， 全部机房干净、整齐、光明。9， 工程管理制度齐全有效。10，各种工程资料齐全完整。11，全部员工分工明确，服务制度规范化，标准化。着装整齐，精神面貌，行为举止，符合服务标准。12，各类日常管理表格，齐全有效。13，各类设备档案保存完好，记录真实牢靠。14，精确按时

14、的完成各种年度安排及预算。其次章 阐述工程管部经理的工作一、人员管理1，班组划分在酒店工程管理中，班组的划分和工矿企业中的班组划分有明显的区分。主要缘由为前者的工程管理要负责酒店全部的设备设施的正常运行，须要管理及修理工作人员要具有多方面的专业学问，班组划分时即要考虑到不同专业须要有不同专业的人员，又要考虑到人员编制不能过多，各专业之间的相互协作等问题。而后者只是保证生产产品，或产品供应，专业较单一班组划分只需围绕生产工序进行即可。为此酒店工程管理班组划分时要充分考虑到以下因素。1，班组的划分是否能满意酒店的运营须要，精确有效的班组划分是确定工程部管理机构的前提。2，各班组之间如何相互协作相互

15、合作。3，是否符合本行业或本专业的行规。4，人员配备是否能满意政府劳动及平安管理部门的要求。5，班组的管理和运作是否可以随时的得到限制和指导。6，所用人员数量在满意运行须要的前提下应为最少。7，依据酒店行业的特别性建立有特别职能的班组，如万能工组，设备修理组等。8，酒店全部设备设施均应有相关专业人员的维护。考虑到以上因素在班组划分时管理者应依据所在酒店的实际状况进行划分。在此供应一个班组划分的例子供参考。1，建立不同专业的班组，将酒店各种设备设施及系统按专业进行划分，分别交由各专业班组维护。2，对于综合性较强且设备较集中的场所如洗衣房，健身房，厨房等地，设立专职修理组。3，将设备的修理和保养工

16、作分给两个组完成，修理组和保养组，既运转班和常日班，运转班负责设备的紧急修理，常日班负责设备的维护保养和定期检修。4，成立专职组将客房和公共区的设施由万能工组负责。5，成立装修组，客房及公共区的安排大修由装修组和各专业常日班负责。6，工程库房的管理应设有专人管理，并由总工或经理干脆管理，以便成本得到有效的限制。2，组织结构工程部组织结构是工程管理体系的一个重要组成部分，是搞好工程管理的必要条件，是确定管理模式的框架结构。它设计的是否合理科学将干脆影响到管理的效率和工程部运作的好坏，组织结构一经确定就不能再作过多的调整，因此组织机构的设计要慎重。设计时最重要的一点就是要好用要符合本酒店的实际状况

17、要与整个酒店的管理模式相适应。设计工程组织结构时主要应考虑到以下几个因素；1，必需满意酒店的经营须要。可实行按专业系统，按管理性质等方法设计机构图。2，满意管理要求的前提下机构应尽量的精简，尽量削减管理层次。3，应体现出统一领导，分级管理的原则。4，避开出现管理层下级过多和被管理层上级过多的现象。5，尽量避开横向兼职。6，职位的确定应符合本行业的特点不要有潜在的重复职位，也不要出现职位的空白。机构表设计完成后，在表中应明确的表现出以下组成要素。1，部门：部门是指在企业中具有独立功能的工作单元。如工程部，人事部，保卫部等。2，职位：给予工作人员相应的责任和权利，确定其在部门中的职位。3，级别；是

18、所在岗位在企业管理体系中的行政级别，是实施管理职能的等级形式。如经理级，主管级等。不同的岗位假如级别相同在机构图中应表现在同一层中。4，指挥线；连接上下两个岗位之间的连线叫指挥线。是行使管理权利的线路也是信息传递的渠道。在实施管理时如上下级及相同级之间没有指挥线相连，那么在正常管理系统中应不存在指挥与被指挥的关系。5，在人员定编完成后，组织结构图中各职位所列人员的总合应包括本部门全部人员（包括临时工）综上所述结构图描述的是管理组织结构和职位及人员定编的系统图。与之相联系的是岗位职责描述。(附工程部机构图供参考，此图是按专业系统管理设计的)3,人员定编人员定编的限制是酒店管理中成本限制的有效手段

19、之一，是完成工程管理目标的首要条件，组织机构人员过多会增加酒店的运行成本，而过少则无法完成管理的目标。因此人员定编的确定应考虑到以下各种因素以达到最佳人员配置。1，应考虑到酒店的规模和特点，及星级服务的要求。2，应与管理的目标和工程部的任务须要相适应。3，应尽量与酒店下达的各部门人员定编数量相吻合。4，应考虑到所管辖设备的数量，及设备管理的技术难度。5，对于技术含量较高的设备设施应考虑由专业公司承包。6，各种不同层次的专业人员的配置应能满意运行管理的须要。7，特别工种的人员配置应能满意政府管理部门的要求。8，应能满意24小时供应修理服务的要求。一般来说工程部的人员定编数额占酒店总人数的5-7%

20、.4,人员选配的原则酒店工程管理的主要任务是确保所管辖的各种设备设施完好有效,而达到上述要求最基本的因素是要拥有一批不同专业不同档次的员工,在组织机构和人员定编均确定的前提下人员的选配和录用是干脆关系到工程部服务质量的关键因此工程部的人员选配我们要慎之又慎,所用人员不但要求有肯定的专业技能和工作阅历还要求有很好的职业道德和服务意识考虑到工程修理的技术性和连续性在每一个专业应配有两个或以上的专业技术人员以便于出现人员流淌时不会影响服务质量.在人员选配上要肯定禁止裙带关系的出现,我只能写道这里， 其他项目应对自身酒店进行了解掌实际状况后，说相应内容说出自己将要如何做并制定完成目标就可以了。 个人图文举荐 骨科护士个人述职报告政教处主任个人述职报告数学老师个人述职报告初中班主任个人述职报告 工程部经理个人述职报告