工商所上半年工作总结优质.docx
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1、工商所上半年工作总结工商所上半年工作总结1一、树立服务意识,为业户供应便捷高效服务我们本着换位思索的服务意识,时时到处为业户着想,努力改善服务质量。所内实行了首办负责制、首访回馈制,对交通不便的农村和偏远地方的经营者,在资料齐全合法的状况下,努力做到当天受理、当天发照,不让经营者跑其次趟。在受理的过程中,工作人员刚好向经营者提示其经营过程中应当留意的事项,使经营者做到营业前懂法、经营中遵守法律。在今年验照期间,为便利经营者,我所主动到XX物流园区,开展集中受理验照业务,受到了广阔经营者的好评。今年以来,在辖区内新发展个体业户301户,为各类企业办理属地认领47户,为个体经营业户办理年检验照51
2、0户,受理变更登记112户,注销52户。二、依法履职尽责,切实维护经营者和消费者合法权益20xx年以来,我所通过日常巡查、节日市场以及各类专项市场检查,规范市场秩序,净化市场环境,维护经营者和消费者的合法权益。在李国库局长重视和带领下,稽查队的同志主动协作,我们查办一起无照经营案件,罚款6000元。今年春节在分局李局长、周局长的亲自带领下,全所同志对物流园区进行三次检查,规范其行为。主动到物流园区主办方和业户上门服务,办理工商营业执照,建立食品档案,受到主办单位和业户的好评。在日常工作中,把维护消费者合法权益摆在重要位置。今年以来,共受理消费者投诉14件,调解消费纠纷8件,为消费者挽回经济损失
3、1500余元。通过我们的调解,缓和了经营者和消费者之间的冲突。使双方都达到了满足,三、加强所务建设,增加依法行政和廉洁自律实力组织所里同志仔细学习法律法规和廉洁自律各项规定,提高政治素养和业务素养。围绕纪律作风建设,仔细开展“百千万”大走访活动,推行“随案”“随照”回访制度。主动参与省市局为纪念建党周年系列活动,使所里同志得到熬炼和提高。尽管做了许多工作,取得了一些成效,但在有些方面还存在服务效率不高、服务实力不强等问题,我们信任有广阔业户的支持,有全所同志的努力,肯定会赢得领导的信任,业户的满足。最终,祝大家身体健康,万事如意!感谢大家!工商所上半年工作总结2年下半年,我们决心在县局党组的正
4、确领导下,刚好总结阅历、吸取教训、求真务实,更加精彩的完成全年的工作任务,使工商行政管理工作再上新台阶。一、接着加强队伍思想建设,进一步提高队伍执法水平和工作实力。接着根据“制度建设年”和“保持先进性教化活动整改”的要求和县局的精神指示,大力加强队伍思想建设,严格落实各项规章制度和工作纪律,强化干部职工的法制观念,全面提部职工的思想水平和业务素养。不断促进队伍作风建设和行风廉政建设。 保持良好的会议和学习形式。坚持例会制度,每周召开一次工商所全体人员会议,汇报沟通工作,共同探讨工作中出现的状况并找出解决方法,增加工作的针对性、条理性,克服随意性和盲目性,努力提高为人民服务的水平。接着坚持“每周
5、学习制”,对学习笔记进行检查并设立检查档案,仔细学习党的新理论、新政策及有关法律法规。塑造新行风、新形象。强化电脑学问的学习和操作,要求能娴熟地运用电脑,运用软件办公。二、接着落实两费征收,加强旺季市场收费。下半年里,我所将接着依据自身实际,任务分解到人,责任落实到人,公允、公正、公开,根据标准应收取的必需收取。收费过程中,严格落实有关政策和各项收费纪律,做到坚决杜绝“吃拿卡要”和关系费、人情费等不良行为的发生。同时,抓住旺季市场,强化收费劲度,力争全面完成县局下达的两费任务。三、严把入门关,加强市场监管,加大案件查处力度。1、严格市场准入制度,严格依法进行企业登记。做到严格登记管理权限,严格
6、管理程序,严格前置审批条件,把好市场准入的初审关,抓好秋季、冬季平安生产工作,促进常路镇经济的旺盛发展。建立完善监管档案,对辖区的业户进行规范性的管理。根据县局的部置和要求,我所对全镇新设立登记户、变更户等实行严格登记管理,坚持“三严格三禁止”和实质审查与形式审查相结合的方式做到全面、精确完成。2、接着加大执法力度,强化监管,开展各项专项整治活动。严厉打击各类扰乱市场经济秩序的不法行为,维护良好的市场经济秩序。在日常监管中以集贸市场和食品、药品、化学危急物品市场为管理重点。使办大案和罚款幅度有一个大的突破。3、充分发挥“12315”的品牌效应。做好消保维权工作。 年下半年接着加强基层消协组织的
7、建设,切实开展消费者权益爱护工作。在辖区内形成了多层次,全方位的维权体系,为消费者维权创建了良好的环境。四、强化内部管理,主动各项任务大力促进地方经济发展。1、加强财务管理,严格票据的运用。严格各项财经纪律,做到运用统一票据执收执罚,进一步加强财务管理制度、廉政建设和精神文明建设。全年各项收入严格根据上级要求和财务制度全部上缴县局财务。做好票据的管理工作,正确填写运用各种票据。做到收支两条线,刚好足额上缴县局。2、严格落实各项工作纪律,工作中做到按时上下班,24小时值班。 加强卫生清洁,加强着装工作,做到仪容整齐。3、加强宣扬工作的开展,大力宣扬工作中的好阅历好做法及先进典型事迹。刚好向县局报
8、送有关信息。4、主动引导广阔人民群众主动投身到经济建设中去,促进了个体私营经济队伍的发展壮大。对xx村、xx庄、xxx村集贸市场加强管理。大力支持田家岭工业小区的发展,以促进常路经济振兴。xx工商所XX年xx月xx日工商所上半年工作总结320xx年以来,我所在分局的正确领导下,在狮岭镇政府及相关业务科室的支持指导下,紧紧围绕分局总体工作要求,以发展地方经济为首要任务,以“四个统一”为监管目标,从严执法,加强监管,热心服务,各项工作有了新的亮点,真正为地方经济发展做到了保驾护航。截止5月底,我所共收取个体工商管理费 749.58万元,会员费54.38万元,立案查处无照经营及商标侵权行为152起,
9、罚没款100.47万元。20xx年上半年工作总结一、着力加强市场监管,切实维护辖区市场经济秩序在市场监管过程中,我所将规范引导与加大整顿力度相结合,努力探究新的监管方式,着力建立长效监管机制,切实做到保一方平安、谋一方发展。(一)深化开展食品平安专项整治。实行进村、入企、入户的方式进行了全面摸底调查,共出动执法人员260余人次,车辆50台次,通过摸底,作到了对全部企业、作坊、经营业户的企业数量、证照状况、产品流向等三清晰,将全所347户经营业户根据辖区分解到了各个片区,由片区监管人员负责同全部企业(作坊)签定食品平安承诺书,并指导业户做好进销台账,通过全面普查,建立了完善的食品质量平安挡案,建
10、档率达到了80 %。召集农村工商联络员及重点食品生产经营企业负责人,召开了流通环节产品质量和食品平安专项整治行动工作动员大会,重点讲解了活动的主要目的和意义,并对参会人员进行了相关培训。主动联合相关部门,集中开展食品平安专项执法联合检查,严格执行食品市场主体准入制度、食品市场巡查制度、不合格食品退市制度、食品平安信息公示制度及食品企业信用分类监管制度,建立健全食品平安长效监管机制。结合实施食品放心工程,抓好重大节日期间的食品平安监管。切实做好日常食品检测工作,突出抓好粮、油、肉、菜、水果、奶制品、豆制品、水产品、饮料、酒等重点食品,对农村市场、城乡结合部等重点区域,各类农贸市场、超市等重点市场
11、,加大检查力度,确保辖区人民的消费平安。组织执法人员对辖区范围内校内周边及大型厂房旁边的商店、摊点进行了一次地毯式的清查整治。整治中,共出动执法车辆8车(次),执法人员45人次,以杨赤路、金狮大道等主干道两侧为重点整治区域,以包装食品、腌制食品等为重点检查对象,共检查经营户302户,没收过期、三无小食品53袋,对12户未亮照经营的个体工商户要求马上整改,取缔无照经营小食店8家,并发布限期整改通知书。同时结合实际,我所以节假日为重要时间,以校内、工业聚集区旁边为重点区域适时相宜地开展各类检测。利用食品平安快速检测箱对辖区农村食品市场进行定期检测,通过检测有效地提升了人民群众对食品平安的重视程度,
12、为广阔师生及外来务工人员创建了良好的餐饮消费环境。同时,也让执法人员刚好驾驭辖区内食品平安的动态状况,切实有效保障辖区的食品平安。(二)严厉打击商标侵权行为。为切实加大学问产权爱护力度,全力做大做强皮革皮具产业,促进地方经济快速健康持续发展,我所除在日常市场巡查监管中有效管理刚好查处外,同时加大皮革皮具城的市场监管,将狮岭国际皮革皮具城的日常监管任务划分给业务熟工作实力强的办案组,切实加大商标侵权案件的查处力度,通过卓有成效的查处和监管,查扣了一大批涉嫌商标侵权的手袋、五金等产品,从而进一步规范了商标运用,打击了商标侵权行为,爱护了企业的合法权益。同时,我所还在分局帮助下对辖区进行了两次大清查
13、,在工作中,我所多次召开所务会对专项整治行动的地段划分、人员安排、后勤保障及应急等有关事项进行支配部署,全方位做好协调应急等工作,发觉问题,刚好查处,绝不手软。(三)全力整治无照经营。重点做好辖区营业执照大检查和亮照经营工作,对无照经营户晓之以理,动之以情,深化细致地做好他们的思想教化工作,引导他们主动办理执照。同时,对存在平安隐患的无照经营户坚决予以取缔。今年以来,我所共清查无照经营户500多户,查处无照经营案件143起。与此同时,我所还主动协作镇政府整规办、税务、卫生、安监部门对辖区企业进行了例行检查,对辖区内无证经营嬉戏机及无照网吧进行了清理查处,对辖区无照经营户进行了摸底排查。(四)切
14、实加强合同管理。在日常合同管理工作中,我所广泛开展“说诚信话,做诚信事,当诚信人”的教化活动,加大力度宣扬合同法、反不正值竞争法、消费者权益爱护法等法律法规,在企业及个体工商户中广泛开展“诚信一条街、诚信兴业、文明服务”宣扬教化。同时,我所依托行业协会作用,广泛征询收集企业及个体工商户对诚信创建工作的看法和建议,确保诚信创建活动的长期性有效性。在“诚信一条街”创建过程中,我所组织工作人员深化经营业户,现场办公,监督指导,帮助经营户将营业执照和承诺书摆放在入门惹眼位置上,悬挂、摆放高度统一规范。督促业户搞好店铺内外卫生,商品摆放整齐、明码标价、统一台帐。在“诚信一条街”内,凡巡查中发觉新开业未办
15、理营业执照的经营业户,一律将其列为重点扶持对象,在条件许可的前提下,尽快为其办理相关证照。在诚信创建服务方法上,我所努力做到跳出部门圈子主动进位,供应全程优质服务;在办事效率上,推行由我来办、立刻就办、办就办好的方法,实行全方位服务,强化服务意识,创新服务举措,既推动了信用体系建设步伐,又服务了地方经济发展。通过“诚信一条街”创建活动的深化开展,企业商户服务质量有了很大提高,培育了一大批诚恳信用依法经营的市场主体,街内外经营业户由过去只注意经济效益变成效益信用双赢的良好局面,全面促进了企业自律,切实提高了企业信用水平,我所辖区内企业及个体工商户诚信意识明显增加二、着力营造宽松的投资发展环境,努
16、力支持地方经济发展。我所始终坚持把推动和保障镇域经济发展作为工商事业发展的首要任务,主动推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度,为地方经济发展发挥了主动的推动和保障作用。一是切实开展好个体工商户登记注册工作。通过主动宣扬国家法律法规及有关实惠政策,开展对外办理营业执照与供应询问服务相结合,通过对申请人符合法定申请资格的,并且一次性带齐相关证件材料的实行当场受理、当场办证、当场发照等高速快捷服务,着力打造“品牌工商”新形象。围绕狮岭皮革皮具支柱产业发展,我所切实发挥好注册登记职能,引导具备肯定规模的个体工商户登记为合格的市场主体,参加大市场竞争,扩大规模,壮大实力,带动农村经济发展。同时,主
17、动激励餐饮消遣、中介经营等服务业的发展,扩大就业,活跃经济。大力实施名牌战略,引导企业争创名牌,营造 “重商标、创名牌”和实施商标战略的深厚氛围,引导帮助更多的企业加入到驰名商标或闻名商标的行列中来,增加镇域企业的竞争力,提升地方整体经济实力。二是仔细搞好年检验照工作。结合我所实际,因地制宜,仔细进行支配部署,将年检验照任务指标分片细化,责任到人。实行上门宣扬、业户聚集区集中设置现场办公等方法,将验照的内容宣扬到位,将验照工作真正开展到基层,为顺当开展验照工作奠定了良好的基础。另外在验照贴花工作实行重点分类监管与市场巡查工作相结合,对重点监管对象进行重点审查,确保监管效果;同时,通过实地巡查与
18、档案相比照,进一步完善个体工商户档案有关数据。截止目前,我所已年检验照业户3000多户。三是扎实做好消费维权工作。今年以来,我所进一步加大整治工作的宣扬力度,通过12315等投诉举报方式,畅通申诉举报渠道,广纳贤言,广开谏路,维护社会稳定,主动参加社会治安综合治理,从而切实规范了消费者投诉、举报的办理手续,有效维护了消费者合法权益。与此同时,我所通过市场监管开展宣扬教化活动,增加各类市场主体的信用意识和消费者的自我爱护意识,动员广阔群众共同参加建立良好的市场经济秩序,为镇域经济发展创建良好的外部环境。依据分局统一支配,我所在做好辖区市场日常监管的同时,切实做好问题产品的查处工作。先后出动执法人
19、员80人次,执法车辆18台次,对辖区40余家商场超市、6个市场及70多个有关店铺销售的不合格产品进行全面清查。三、着力营造深厚的学习氛围,树立良好的工商执法形象。在日常工作中,我所坚持将监管寓于服务之中,将执法寓于监督之下,增加工作的透亮度,提高办事效率,增加服务意识,改进服务看法,提高服务水平,努力服务基层、服务企业、服务群众,在社会上树立良好的工商执法形象。今年以来,我所坚持每周五组织全所人员开展一次理论及业务更新学习,在学习过程中,大家相互沟通学习及工作心得,从而有效提升了执法水平和工作技能。尤其是在平常工作中,我所组织各组轮番考业务,业务学问既有巡查监管又有执法办案,力争让每一个工作人
20、员都成为“全能型”人才。同时,通过互帮互助,在工作中学,学了后用到实际工作中去。四、着力探究适应工商发展新理念,进一步创新市场监管模式。(一)辖区监管责任制全面落实。实施辖区监管责任制以来,我所全面推行定辖区、定对象、定责任、定监管绩效的辖区监管“四定”方法,合理地将辖区管理任务安排到每一个监管人员,明确了各层级、各岗位的责任,通过实行辖区监管责任制,使每一个巡查组和干部工作目标明确、监管任务清楚、区段状况熟识、执法权责一样、工作热忱高涨。在此基础上,依据工作实际,科学合理地将收费、办案、合同纠纷调解、办理投诉、申诉、巡查等监管任务安排到每个干部。实行定性考核与定量考核相结合,以定量考核为主的
21、方法,考核过程中,既相互监督,又相互促进,充分调动了干部职工的工作主动性。辖区监管中实行各岗位共同协作,建立顶岗制度,防止监管缺位。在分局实施专项检查和其它重大监管任务时,以巡查组为单位开展工作,以确保任务的完成。巡查中坚持以点带面,抓大放小的原则,着重提高工作效能。针对我所辖区点多、面广、皮革皮具产业发展的现状,实行以点带面、典型示范、重点突破、全面推动的工作方针,把查办案件作为市场监管的重点贯穿于各类专项整治之中,查源头,堵漏洞,每个巡查组都巡查兼办案,从而依法查处了一批无照经营及商标侵权案件。在辖区监管责任制的实施过程中,我所通过不断创新监管机制,落实监管责任,初步建立了手段先进、运转协
22、调、制度完善、管理规范监管新体制,切实增加了执法工作的主动性、自觉性、有效性,实现了市场监管工作的“三个转变”,即通过明确监管责任,实现了从无责任到有责任的转变,从部分监管到全面重点监管的转变,从专项整治到建立长效监管机制的转变。监管执法工作实现了“三个到位”,即日常监管方式改革深化发展,有力地促进了监管到位、服务到位和职能到位。今年以来,我所共立案查处各类案件152宗,有效地打击了违法经营行为,辖区经济秩序明显好转;在处理消费者投诉方面,我所共受理投诉35宗,其中区长专项18宗,12315消费者投诉9宗,群众来信来访投诉8宗,办结率100;在巡查工作中,我所重点区域重点整治,以建立示范街为重
23、点,全面消退无照经营行为,目前共建立示范街5条,全部示范街均亮照经营。在收费和年检方面,共收取个体工商管理费600多万元,完成年度任务50多,截止目前,我所个体户验照达2771户,企业年检305户。(二)个私协会作用得到充分发挥。在市场监管工作中我所做到讲求工作方法,常常组织个私协会理事等召开座谈会,多方征求看法。同时,组织工作人员深化会员单位调研,寻求服务个私协会发展,提高工作效能的良策。以发展壮大个私协会为依托,帮助解决个私企业发展中的制约性问题,激励个体私营企业扩展总量,提高质量,扩大规模,以优质服务诉求行政效能。在汶川发生特大地震后,我所动员个私协会员,仅半天时间就捐款4万多元。存在问
24、题及改进方向半年来,在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下,我所各项工作取得了肯定成果。但是,针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战,针对基层工商工作面临的严峻形式,我们的工作还有许多不到位,主要有以下几个方面:一是我所干部还存在思想意识上不够高、理论素养上不够专,“只求过得去,不求过得硬”的相识;二是在学习促监管、学习促进步工作中,还存在被动学习或学而无用的思想渣滓;三是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点,在行政执法中执法取证技巧不够。四是在服务人民群众上还存在走过场、停留于形式等错误相识因素。但我们深信,在分局的正确领导下,通过全所干部职工的共同努力,我们将接着深化
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