市场调研调查报告汇总.docx

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1、市场调研调查报告市场调研调查报告1 商圈的划分 任何一个商业地产项目都有其商圈范围，不同类型的商业地产项目，其商圈范围迥然不同。志向的商圈是规则的同心圆，但是事实上它是由不同规则的图形组合的，与行政区划分没有关系。通常，商圈可分为三个层次：核心商圈（主要商圈）、次级商圈（次要商圈）、边际商圈（边缘商圈）。有的市场调查机构也将在细分为：第一商圈、其次商圈、第三商圈以及第四商圈。房地产商圈市场调研房地产商圈调查就是以房地产为特定的商品对象，运用科学的方法，有目的、有安排、系统地收集房地产市场方面的各种情报资料，通过对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行探讨与预料，为

2、决策者们了解房地产市场的变动趋势，制定公司营业安排，拟定经营策略供应参考与建议。房地产商圈市场调研内容房地产商圈市场调研是以房地产为特定的商品对象，从宏观市场到微观市场，如从对房地产商圈市场环境的调研细致到个别楼盘的调研；从抽象的观念到详细的行为，如消费者的购物志向、信念、价值观等到人们接触媒介的习惯、对商品品牌的宠爱、购物习惯于行为等，进行全方位的调查探讨。房地商圈产市场调研的目的主要是为管理决策部门供应参考依据。调研的服务对象可以是任何企事业单位的管理决策或个人。市场调研的目的的可能是为了制定长远战略规划，也可能是为制定某阶段或某阶段或某问题的详细政策或策略供应参考依据。房地产商圈市场调研

3、的特点 1.内容广泛房地产商圈市场调研内容广范，既有宏观方面的房地产政策环境、法律环境等也有细分到一个楼盘的调研，同时也包括对购房者的需求调研、购房者的性别、年龄、文化程度等基本状况，看法或爱好之类的调研。2.针对性强房地产商圈市场调研在营销的不同阶段的内容不同，实施调研须要详细问题详细分析。房地产项目调研对地域性、时效性要求也很高，如销售率，价格等动态营销信息的调研，时间发生改变，动态营销信息也会发生变更。3.方法多样电话调研、实地调研、座谈会按调研目的分类从调研的目的来看，市场调研主要分为应用性市场调研和基础性市场调研。应用性市场调研是为了更好地了解市场，搞清晰战略失败的缘由或削减决策中的

4、不确定性。基础性调研的目的是为现有在的理论供应进一步的证明或者对某一概念或现象获得更多的了解。市场调研调查报告2由于调研目的、方法的不同，工作程序也会有所不同，但一般程序是基本一样的，特意概括起来主要有以下几个步骤。1明确调研目的与任务在起先调研之前，调研人员必需明确调研的目的是什么，也就是先要提出问题，才能确定调查的对象、范围、方法等内容。如某一品牌女装为开发下一季新装做市场调研，明确目的，调研内容就可以确定了，包括下一季女装(色调、面料、款式等)流行趋势、当季产品销售地区市场状况、本品牌服装本季吸引消费者的要素、目标品牌所推出的下季服装趋势等。2设计调研方案明确调研目的之后，下一步就是制订

5、完善的调查方案，为最有效地实现目的作打算。详细包括调查的内容、调查的对象、调查的方法、调查的地点、调查的时间、资料收集整理方法等。接上例，由目的和内容，就可以确定：调查对象是消费者和服装产品，包括本品牌产品和与自身品牌有可比性的品牌产品；调查方法可以采纳问询法、视察法和网络调查法等；调查地点要选择具有代表性，目标顾客相对集中的地点；调查时间应当不止一次，避开片面性。3实地调研有了明确的调研方案，就可以进行实地调研了。在调研的过程中，要始终遵循实事求是的看法，还要熬炼良好的沟通与应变实力。4调查资料整理和分析(1)编辑整理：对情报资料进行编辑整理，首先要检查资料误差，确保真实精确；接下来进行分类

6、统计，以便利用和分析。如对于消费者对本品牌服装满足与否方面的反馈进行统计分析，自然就可以得到本品牌吸引消费者的要素以及还有在哪些方面须要改进。(2)归纳分析：运用调查所得的数据和状况，分析、归纳并得到结论。这里最好用的就是比较分析法。如通过实地考察和网络调查获得下季女装的流行趋势，这是较宽泛的趋势，这就要对比目标品牌的下季服装特点以及本品牌服装的一贯风格，从而获得结论，确定本品牌应当利用哪部分流行趋势进行下季产品开发。5撰写调研报告撰写调研报告是市场调研的最终一个环节，是最终的一个结果，也是下一步工作的依据。一个完整的市场调研报告格式由题目、书目、概要、正文、结论和建议等组成。调研报告要求中心

7、突出，结构严密，材料与观点一样，并且调研报告可以回答出调研任务中提出的问题。(1)标题页：包括题目、调研人及报告完成时间等。(2)书目。(3)概要：包括调查背景及缘由、调查的范围与对象、调查的方法、调查的结论及建议的简要说明。(4)正文：包括调查的目标与任务、调查采纳方法、调查获得的信息资料阐述，其中二手资料要进行标注以及对资料进行量化分析等。(5)结论：总结调查工作，回答调查目的，提出个人观点。这是整个调研报告中最有意义的部分。市场调研调查报告3目前西方国家的卷烟产品每个环节的环保程度都特别高，我国烟草企业假如不尽快适应这一国际通用的“嬉戏规则”，就意味着将这个有着巨大利润的市场拱手让人。同

8、时，烟草企业运用了环保的包装产品也是拿到了走向世界市场的“绿色通行证”，因此，“绿色包装”产品的生产和应用将是今后几年中烟草行业发展的重点。多种印刷方式相结合目前在国外为烟草包装供应印刷产品的企业运用较多的设备及方式有如下几种：单张纸凹版印刷机是质量最稳定的印刷方式，它以最有别于其他印刷工艺的压花纹、上光和uv装饰油墨等印刷功能，成为烟酒包装印刷的新宠。窄幅轮转印刷机近几年在全球范围内的销量直线上升，预料在将来年内，其市场占有率将有可能超过胶印和凹印，它不仅可使标签及包括烟包在内的薄卡纸包装一次性印制完成，更由于它相对环保的印刷方式广受青睐。在烟包印刷中应留意发展单张纸凹印机和单张纸胶印机相结

9、合的生产，它的印刷效果往往令人惊喜。此外西方国家还采纳在条盒上采纳白卡纸而在外塑料膜上进行印刷的方式生产包装。材料与不同档次的香烟相匹配预料到年，亚洲尤其是中国卷烟的产量还将上涨，因此中国将成为烟草包装用纸的主要增长点。由于纸张的选择关系到烟包外观的挺括度，干脆影响着卷烟品牌的确立，用不同的纸张包装不同档次的香烟已成为烟草企业的共识，今后采纳单一的白卡纸进行烟包硬盒的生产将成为一种趋势。油墨的运用对一个好的产品来说同样重要，它的作用已不仅仅是使印品更美丽，还具备了防伪等附加功能。此外，金属油墨、荧光油墨、珠光油墨、温变油墨等具有特别用途的产品将被地应用到烟包生产中。多种防伪技术完整结合烫印全息

10、效果图案是已相当成熟并被广泛应用于烟包上的防伪方式之一，目前将三维全息技术与二维印刷技术完整地结合起来用于卷烟包装印刷的整体设计，将是卷烟包装发展的一个趋势。防伪专用型烟用包装薄膜适用于大批量生产，有效降低防伪成本，因此国外烟厂的防伪一般都大量运用防伪烟膜。它用一般油墨印刷定点简洁图案并定位包装使烟膜图案覆盖盒皮图案，这样可达到更好的防伪效果。例如“三五”烟多年来不变更盒皮的外观设计，不提高材料成本，而是通过烟膜进行防伪甚至采纳在烟膜上印刷满版烟标图案。浮凸印刷可以改善烟盒内衬的外观，在效果上，浮凸印刷可以成为抵制假冒烟的防线，因为质量优良的浮凸印刷是难以复制的。一种技术原理为肉眼不行视的特别

11、荧光化合物涂料的防伪方式，它可应用于墨水和颜料中，并运用于各种印刷程序中，印品完成后借助于专用工具可辨别其真伪，它的另一个特点是可与喷码设备结合而具备物流管理的功能。外观和设计新奇、好用、特性化烟盒包装的圆角形设计起源于美国，近年来在欧洲市场特别风行，无论是放在衣袋或者拿在手中都有便利、舒适的感觉。这是一种很好的销售包装形式，国内的烟草企业谁来做这个吃“螃蟹”的第一人呢？一些国家认为在香烟外盒上印刷“吸烟有害健康”这样的警句已不能满意须要，而是要求必需印有由于吸烟造成损害或病变的脏器图片，这就须要在烟包上增加的印刷色。革新型和特性化的包装设计将有更广袤的市场，例如增加反面印刷即在烟条盒内部印上

12、商标或有关该品牌烟的说明性文字；在烟盒口处采纳曲线型设计；封口处带按扣的包装等等。市场调研调查报告4搭乘“开往春天的地铁”与全国首创刷卡取报新模式东方卫报创新发行模式分析xx年-20xx学年度暑假期间，我参加了南京日报报业集团旗下东方卫报社关于刷卡取报的市场调研活动，以调研的方式在第一线感受刷卡取报这一新模式给传统报纸发行模式带来的冲击。其间，我还通过与报社发行部何长清主任及其他工作人员的谈话和沟通，较为深化的了解了东方卫报以地铁这一新型公共交通工具为载体的发行渠道。对于这两种创新发行模式，我谨以个人观点作出相关分析。关键字：地铁报刷卡取报发行模式背景材料：南京日报报业集团是全国文化体制改革试

13、点单位。在集团党委带领下，集团员工发扬创新进取、务实敬业、诚信和谐的精神，全神贯注抓导向，一心一意谋发展。集团新闻宣扬平稳有序，经济实力显著增长，内部改革取得突破，和谐建设出现新的面貌。东方卫报是由南京日报报业集团和南京地铁总公司联合打造的一份综合类新闻日报，以“轻松，时尚，有用”为办报宗旨。东方卫报xx年5月15日正式创刊，运用自身独有的运作模式，仅用了40天时间，就将发行推至16万份，一时间引起中国传媒界巨大的振动；改版后的东方卫报集读者俱乐部、免费刷卡取报、地铁派送和公共场所赠阅于一身，通过与苏果、麦当劳等企业合作的一系列的活动策划打响了品牌知名度，提升了自我形象，截至目前，东方卫报发行

14、总量已攀升至30万份，稳居南京地区都市日报发行前三强。东方卫报在国内首创数码刷卡取报系统，1200多台刷卡机已基本覆盖南京主城区，其独有的地铁内发行量突破10万份，创建出都市日报快速发展的奇迹。主要发行渠道：地铁派送：每天7：30-13：00在南京地铁沿线各站发行8-10万份；南京主城区200栋精品写字楼固定订阅；全市266个读报居民小区家庭订阅；南京主城区1200个报亭刷卡点会员读者刷卡取报；主城区1000个特约零售报摊零售；大型企事业单位和政府机关定点投递；南京新街口、山西路、珠江路等闹市区分别有100个人工派送点；市区主要加油站、苏果连锁超市、休闲消遣场所赠阅。搭乘“开往春天的地铁”：x

15、x年东方卫报改版后正式在南京地铁一号线进行免费派发，现派发量近10万份，被称为地铁发行的“霸主”。地铁这种轨道交通方式对于中国大多数城市来说是一种新生事物，同样，地铁报对于中国报业来说也是个新生事物。作为一份刚刚完成改版、“重获新生”的都市日报，东方卫报的定位更加倾向于年轻、时尚和快节奏，因此，地铁就义不容辞的成为了东方卫报要占据的首要“高地”。地铁中熙熙攘攘的是年轻而充溢活力的都市青年，他们年轻但不失稳重，前卫但不迷茫，他们有着自己的人生目标，有着为实现这个目标而努力工作的进取心。快节奏的工作和对美妙生活的追求让他们不在流连于电视机前，如何更快、更准、更便捷的获得自己所需资讯曾经是他们头痛的

16、问题。如今，一份以“轻松，时尚，有用”为宗旨，针对年轻、前卫的群体量身定做的报纸出现在了地铁。没有找零的麻烦，因为它是免费的；不必担忧没有取报点，因为在地铁的各个出（入）口都有它的身影！对于读者来说，原来取报可以如此的便捷！主动筛选阅读人群，对应目标客户的广告商捕获到这一点后，自然不会熟视无睹，这也就自然而然的解决了报纸广告的吸纳问题。东方卫报读者群体因锁定在有稳定工作、固定收入、有消费实力的年轻时尚人群，使广告主实效千人成本降至最低点，其良好的广告投放效果也使得该报成为众多广告商的必选媒体。而从盈利模式上看，更在肯定程度上为报纸长久性运作和可循环性发展供应了保障。这就是用“重点培育”取代“普

17、遍撒网”，从发行上做出差异化，与其他报纸广告发布“多而不专”带来的低效率宣扬效果及其恶性循环形成显明的对比。对于更深层次的地铁报问题的探究，我想引用中国人民高校博士李莹在10年7月“全国地铁媒体联盟高峰论坛”上的一段话：“地铁报发展须要留意三点：一是与读者之间的关系；二是与广告主之间的关系，终归地铁报高度依靠广告主；三是与地铁公司之间的关系，因为地铁报须要保证其完全唯一的发行地位，否则很难保证较大的发行量，从而实现盈利。”莫非，东方卫报只能走单一的地铁发行线路吗？全国首创刷卡取报新模式：xx年4月东方卫报实施全国首创刷卡取报发行模式，截至目前，XX市已有1500家报摊成为东方卫报特约刷卡点，近

18、10万名读者通过刷卡方式领取报纸。仅仅两年的时间，通过刷卡取报方式，东方卫报已经从一张改版初期纯粹的“地铁报”发展为一份主流报纸，日刷卡量目前达到近10万份，报摊发行量居于南京前三名。也正是这种首创的刷卡方式，使得东方卫报地面的发行量达到了地铁发行量的2倍多。首先，刷卡的方式顺应了现代社会生活的快节奏。年轻的一代不会让每天买报找零来一点点谋杀自己的时间，采纳刷卡的方式更适合他们的口味，更加便捷。事实上，在我进行刷卡人数调查时，许多社区的老年人也喜爱上了这种便捷的取报方式，这省掉了他们出门为家人取报时打算零钱的麻烦。其次，特约刷卡点定点发行方式可实现读者人群精确投放；让每位持卡者都成为东方卫报的

19、尊贵会员，这也是持卡刷报的另一个亮点。成为会员就意味着读者不仅可以免费享受东方卫报带来的多种实惠服务，还可以到300家本报特约加盟商户享受最低消费折扣的超值实惠服务，以及报纸最近开展的报纸购物活动东方乐购。可以说，会员制稳定了部分读者，正是越来越多的取报卡的办理和运用成就了东方卫报的地面发行量。正如上文所述，如今网购、团购风行，东方卫报依托会员制定期开展的报纸购物也成为了一种时尚，反过来也在肯定程度上巩固和吸引了部分年轻读者群，保证了发行量。地铁报&地面报：以地铁报扩大市场份额，以地面报实现企业盈利。东方卫报总编辑陈朝晖表示，地铁报的发展离不开地铁本身的发展，但地铁的发展又不是地铁报所能限制的

20、。对大多数地铁报来说，单一线路运营只能带来有限的发行空间，假如只在这少量人群中做文章，报纸就做不大。因此，单一线路环境下的地铁报在创刊初期绕不过去的一道坎就是地面发行。正如陈朝晖所说，东方卫报凭借着创新的刷卡取报，协助以精彩的活动策划，如“爱心义卖”，精品办公楼定点订阅等多渠道发行手段，在南京这个报业竞争异样激烈的市场中确保了发行量，分得了自己的那块“蛋糕”，成就了不俗的业绩。市场调研调查报告5一、调查对象的基本状况二、特地调查部分(一)酒类产品的消费状况1、白酒比红酒消费量大。分析其缘由，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红

21、酒的广告很少。这干脆导致白酒的市场大于红酒的市场。2、白酒消费多元化。(2)购买因素比较显明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是非常重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。(3)顾客忠诚度调查表明，常常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，间或换的占43.75%，对新品牌的酒持喜爱看法的占样本总数的32.39%，持无所谓看法的占52.27%，明确表示不喜爱的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难变更的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展非常重要。(4)动

22、因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣扬，然后是亲友介绍，最终才是营业员举荐。不难发觉，怎样吸引消费者的留意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣扬，消费者的口碑如何建立，将干脆影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素养也应重视，因为其对酒类产品的销售有着肯定的影响作用。(二)饮食类产品的消费状况。本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜爱的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：2、消费者大多选择在自己

23、工作或居处的四周，有肯定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非肯定如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有肯定的远距离消费者惠顾。3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特殊是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以肯定优势占据餐饮类市场。4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜爱海鲜的占样本总数的60.8%，喜爱火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜爱在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市

24、的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。三、结论和建议(一)结论1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。3、消费者在买酒时多注意酒的价格、质量、包装和宣扬，也有相当一部分消费者持无所谓的看法。对新牌子的酒认知度较高。4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。(二)建议1、商家在组织货品时要依据市场的改变制定相应的营销

25、策略。2、对消费者较多选择本地酒的状况，政府和商家应实行主动措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。市场调研调查报告6前言中国拥有13亿人口，是服装消费和生产大国，而泉州地区又是重要的服装生产加工地区之一。服装行业是一个值得投资的行业，据统计上半年泉州服装行业利润回报呈增长趋势。随着国内居民生活水平的提高，国内消费品市场的空间日益扩大，品牌服装作为国内消费品市场最大比重产品，能够从市场份额的快速增长中获益。其次随着品牌意识的醒悟，消费者的消费意识趋于成熟与理。通过对泉州的服装市场

26、进行调研和分析，精确地了解目标市场的需求状况，进行合理地定位。一、调研目的为了了解泉州市区的大众服装消费状况，更好地精确定位服装消费市场，把握目标顾客群体的需求，为生产厂商供应了一个很好的市场预料。泉州地区的服装店，可以通过市场调研与分析，来了解对服装店该怎样定位，服装应当针对哪种或哪些的消费群体，店面的选址须要考虑哪些因素，服装店的品牌特色是什么，还有服装店的销售应当与供应商或者生产厂家有着怎样的合作方式等等。二、调研内容1、调研方法：试验法、询问法、视察法有效结合，通过借助调研问卷，来具体了解消费者对服装的市场需求。2、调研时间：20xx年9月3、调研地点：泉州市各大商场、品牌专卖店、石狮

27、服装城、个体零售店。三、调查对象的基本状况1、调查样本类属状况：在本次调研中，学生36人，占总数的51.45%；白领14人，占总数的20%；一般工人9人，占总数的12.85%；个体商人11人，占总数的15.7%。2、被调查者的年龄状况： 1525岁的年轻人40人，占总数的57.14%；2535岁15人，占总数的21.43%；3545岁为10人，占总数的14.29%；45岁以上的有5人，占总数的7.14%。3、被调查者的月收入状况： 月收入800元以下的人有36人，占总数的51.43%，其中多数为学生；月收入8001500的有14人，占总数的20%；月收入15003000的有15人，占总数的21

28、.43%；月收入3000以上的有5人，占总数的7.14%。四、调查数据分析1、调查年龄与选择服装的差异调查年龄为15-25岁之间的人群，占总调查人的57.14%，25-35岁占21.43%，35-45岁之间的人群占14.2%，45岁以上占7.14%，年轻人多为学生或者刚刚步入社会参与工作的，他们对衣服的要求多样化、服装款式追求前卫与时尚、张扬特性，当然也有少许年轻人喜爱朴实、简洁等类型的衣服。而年龄段在25-35岁之间的人，他们多数为已婚的、工作数年的上班族，他们在选择服饰时不像15-25岁的年轻人着重考虑衣服的款式，对于他们来说，服装的质量、价格在购买因素中也占有很大的因素，由于他们工作中须

29、要更加成熟、稳重的正装，因此，他们喜爱正装风格的衣服比其他类型的更占多数。年龄在35-45岁甚至45岁以上的人群，他们在购买服装时，更加考虑的是服装的质量与好用性，很少有在乎衣服的款式是否新奇、时尚的。2、服装价格及促销方式对购买的影响价格是影响消费者购买服装的又一重要因素，多数的购买者只愿接受200以下的服装价位，因为多数消费者收入不高，购买实力较弱， 200元以下的服装价格更简单被人所接受，所以服装店内的衣服价格应尽量多的满意在200元以下。可见，商家也可在价格实惠上来吸引顾客。对于服装的促销方式上的选择，超过一半的消费者更乐忠于打折的方式，而买一送一的实惠方式仅有12.8%，有10.5%

30、的倾向于赠送礼品，这样，服装店在对服装进行促销活动时，可以按季节与时段对服装进行打折促销，吸引更多的消费者，当然也可采纳积分卡，便于维持消费者的忠诚。3、服装类型选择和性别差异现在男性消费者在服装类型的选择上，更追求服装质量，即选择的服装更加舒适，并非只注意潮流，所以质量和品牌是男士第一购买因素，其中51.6%的男生偏好运动休闲型。而女性求美心里加重了他们在购买服装时外观的注意，服装的款式、色调、美感引起了女性消费者购买服装时的情感改变，所以女性在服装款式上更加注意流行时尚，追求流行时尚型服装的女生占54%。因此生产厂商在女性服装款式设计上注意时尚新奇，以迎合现代女性着衣的不同品位与风格。4、

31、购买场所对消费者购买决策的影响就我们考察的几个购买服装的场所而言，64的女士和32.3的男士选择在中山街购买。通过进一步了解到，中山街购物人流量大，服装品牌繁多，更好的供应给消费者更多的选择。而相对于男性来说，购买服装时地点没有什么突出。面询调查显示，人们普遍认为，服装批发市场存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等，而且批发市场的衣服质量不足以给消费者供应良好的保障。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，选购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场选购服装。五、调研心得与体会经过几天的时间市场调查与预料的实践，从理论到

32、实际两者有机结合，真正提高了学习爱好，具有良好的学习效果。充分发挥了学习的主动性和主动性，熬炼了我的组织实力和实践实力。我的实践内容是针对本市的服装消费的市场调研，目标人群就是全部的消费者，所以必需在调研过程中调研的对象应当有不同的成分，走访了百货大楼、批发市场、服装专卖区等，覆盖面广。调研问卷主要是针对消费者的喜好和消费者敏感的价格问题进行调研分析，最终得出了如上描述的数据。最终就是调查的内容，此次调研的主要目的是了解本市的服装消费状况，把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，为市场营销决策供应信息支持。市场调研调查报告7不论是企业或者是商家，在进入市场前，首先肯定要经过仔细细致的市场

33、调研，确定其市场目标，否则就会像盲人摸象那样忽视全局，不能正确认清市场前景。市场调研是指为了形成特定的市场营销决策，采纳科学的方法，以客观的看法对市场营销有关问题所需的信息，进行系统的收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和将来发展趋势的一系列活动过程。市场调研一般分为探测性调研、描述性调研、因果关系调研和预料性调研。在这信息化时代，企业想要顺当发展，必需找到适合的切入点，了解当前市场的状况、将来市场发展趋势、自身企业缺陷以及改进完善策略是必需的。企业产品决策、市场营销策略、企业将来营销发展战略规划、企业竞争策略等重要依据都要来源于市场调研，它对企业的决策有检验和修正的作用，能够刚好了解

34、顾客的潜在需求，有利于企业随时了解市场环境，更能为企业的整体宣扬策略供应信息支持。总之，企业要生存与发展就必需进行市场调研。为了保证市场调研工作顺当进行并保证其质量，在进行市场调研时，应根据肯定程序和步骤来进行。市场调研的基本步骤如下：1.了解企业对市场调研的需求2.明确市场调研要解决的问题3.确定市场调研的目标4.设计市场调研的方案5.现场实施收集数据信息6.数据处理与分析7.报告及结果展示市场调研的特性：市场调研的目的具有较强的针对性。市场调研的目的是为了了解、分析和推断企业市场营销管理中是否存在问题，或解决已经存在的问题，预料将来发展趋势，从而为企业定制特定的营销决策服务，并非对市场营销

35、的全部问题庞统、盲目的进行。市场调研的方法具有科学性。市场调研活动必需采纳科学的方法，如市场信息范围的确定方法，信息收集方法的选择，流程的设计，执行的技巧和严谨度，数据处理方法、分析方法等。市场调研与预料活动只有运用科学的方法进行组织、实施和管理，才能获得可信度较高的调研结果，也才能作出比较正确的市场决策。市场调研活动的过程具有关联性。市场调研活动室一个系统化的工作，包括调研活动的设计与组织，所需信息资料的收集、整理和分析，调查报告的形成等。一系列工作环环相扣、紧密联系、相互依存又相互影响，共同构建了活动的全过程。市场调研调查报告8一、调查目的：新大兴爱家超市（学府店）在马鞍开业以来，吸引了许

36、多的顾客前去消费，为了了解顾客群里的学生顾客群体的消费需求、以及对该超市的满足度，特此进行了问卷调查。二、调查时间：20xx年11月20日调查范围：长江师范学院在校学生调查方法：实行发放问卷的随机抽样方法三、调查内容，结果：我们小组在调查问卷中一共设了十一个问题，除了最终一题是开放题外，其余都为选择题。这些问题对超市的商品种类、价格、工作人员看法等进行了调查。下面我将从几个重要的方面对此次调查做个总结。（一）高校生顾客月收入与其在该超市的消费倾向。从问卷调查的数据统计来看，此次调查对象中每月可支配收入（包括生活费和除生活费之外的收入）在500元以下的有10人，占总人数的20%；每月可支配收入在

37、500800元共21人，占总人数的42%；每月可支配收入在8001500的有13人，占总人数的26%；每月可支配收入在1500以上的共有6人，占总人数的12%。从这些统计结果可以看出现在的学生可支配收入总体不算高，一般都在800元左右，在1500元以上的只占少数，由此可以得出学生顾客的消费水平和消费实力比较低。依据月收入我们又把50人分成了四组，这四组的消费倾向又有不同：500以下：共10人。用于生活用品的2人，占总人数的20%，用于学习用品1人，占10%，用于副食品7人，占70%，用于其他产品0人，占0%；500800：共21人。用于生活用品的7人，占总人数的33.3%，用于学习用品1人，占

38、4.76%，用于副食品11人，占52.3%，用于其他产品2人，占9.5%；8001500：共13人。用于生活用品的4人，占总人数的30.77%，用于学习用品1人，占7.7%，用于副食品4人，占30.77%，用于其他产品4人，30.77%；1500以上：共6人。用于生活用品的5人，占总人数的83.33%，用于学习用品1人，占16.66%，用于副食品0人，占0%，用于其他产品0人，占0%；依据这些数据可以看出学生顾客低收入者的大多去爱家超市是为了购买副食品，而中等收入的则倾向于购买副食品和生活用品，高等收入者则侧重于买生活用品。从这些可以看出爱家超市要大的消费额可以侧重于卖生活用品和副食品类。（二

39、）商品。商品方面包括调查高校生顾客对超市的产品价格、质量和种类的看法。1、商品的价格方面：20%的调查对象认为爱家超市的价格相对于其他超市价格较高；18%的调查对象认为超市的价格较其他超市低；而剩下的62%的人则认为爱家超市的价格相对于周边的其他超市差不多。从这些结果可以看出，爱家超市的商品价格设置还是比较合理的，可以不用有很大的改进。2、商品的质量：0人对爱家超市供应的商品很满足；20%的人对爱家超市的商品持比较满足的看法，58%的人对商品的质量感觉一般；12%的同学对爱家超市商品的质量较不满足；剩下10%的人对该超市供应的商品质量很不满足。从这些数据可以看出，大多数人对爱家超市的商品质量没

40、有什么感觉，少数人觉得爱家超市的质量很好或很不好。由此可以得出爱家超市可以在商品的质量上进行适当的改进，多供应优质的产品。3、商品种类：12%的被调查者认为爱家超市的商品种类很齐全，16%的人认为爱家超市的种类较齐全，18%的人认为该超市供应的商品种类一般般，14%的人认为爱家超市供应的商品较不齐全，剩下的44%的人认为爱家超市的商品种类很不齐全。从这些结果可以看出大多数人对于爱家超市的商品种类都不是很满足，认为种类太少。由此可以看出爱家超市可以增加商品种类，扩大商品种类规模。（三）、超市工作人员服务看法与超市环境。1、超市工作人员看法方面：0人认为超市工作人员服务看法很热忱，20%的人认为爱

41、家超市的工作人员服务看法较热忱，48%的人认为爱家超市工作人员服务看法一般，20%的人认为爱家超市工作人员的服务看法较差，24%的人认为爱家超市工作人员的服务看法很差。从这些数据可以很简单的看出大多数的人对爱家超市的服务看法都不是很满足，由此可知爱家超市应当加强工作人员的素养，提高工作人员的热忱。2、超市购物环境方面：14%的人认为爱家超市的购物环境很舒适，28%的人认为爱家超市的购物环境比较舒适，40%的人认为爱家超市的购物环境一般，16%的人认为爱家超市的购物环境较差，剩下2%的人认为爱家超市的购物环境很差。由此可得爱家超市的整体购物环境还是比较舒适的，但是也可以在一些明显的不合理处改进。

42、（四）、商品促销对高校生顾客购物的影响。问卷调查统计数据为：22%的人常常关注，有促销就会去买，30%的调查对象不关注，须要时才会去超市购物，17%的人不刻意关注，但遇到了就会去，28%的人反感，并认为促销的大多不是好商品。从这些数据可以看出一半的人会由于促销而盲目购物，而另一半的人则不会受促销影响。这从一方面来说当代的高校生消费观已经发生了改变，不再像以前一向盲目购物，而从另一方面来说，爱家超市的促销手段还没能达到预期的效果，因为它的促销并未吸引大多数人前来购物。（五）、其他。包括学生顾客到爱家超市购物的时间点、爱家超市吸引学生顾客的地方以及最终学生顾客对爱家超市（学府店）所提的看法。从收集

43、上来的调查问卷统计数据可以看出大多数的高校生顾客由于空闲时间比较多对于什么时候去爱家超市没有特殊的喜好，早中晚都可以去超市逛逛。而吸引高校生顾客去爱家超市购物的缘由大多是由于种类比四周的小超市丰富，规模比较大这两个缘由。当然还有少部分人是由于爱家超市的品牌效应和价格低廉。大多数被调查者对爱家超市的看法是降低价格、多搞促销活动、扩大规模，改善销售环境。四、建议（1）针对高校生顾客群体购买力普遍不高的问题，爱家超市可以增加中低档商品的储备，特殊是副食品和日常生活用品。（2）针对商品：1、商品的价格：在可接受的范围内可以适当下调，以此吸引顾客，薄利多销。2、商品的质量：爱家超市应当对超市内的商品进行

44、一次全面的调查统计分析，下架质量不好的商品，销售质量好的商品。3、商品的种类：爱家超市应当增加商品种类，使超市内的商品更加丰富、多样化，特殊是水果、熟食等。（3）针对超市工作人员服务看法与购物环境：1、超市工作人员服务看法：爱家超市应当对在岗职工进行专业技能培训，提高员工的素养，改善员工的服务看法。2、购物环境：货架的之间的距离尽量拉开，货物摆放不要过密、过乱，商品分类摆放。（4）针对商品促销：多搞促销活动。利用宣扬海报、发传单、网络电视广告进行促销宣扬。（5）针对其他方面：在资金足够的条件下可以扩大超市的规模，适当进行一些抽奖活动，背景音乐放高校生比较喜爱的歌曲等等。总而言之，爱家超市要依据自身状况结合外部环境，从消费者的角度动身供应更加优质的产品与服务。