市场调研心得体会例文.docx

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1、市场调研心得体会市场调研心得体会1我们本次实训为市场调研与预料这一门课的实训，旨在通过本实践教学课程，使学生初步驾驭市场营销调查的基本程序、核心技术，培育其市场调查与预料的基本技能，以及学生的团队合作精神，也为在培训中熬炼，加强我们的专业学问。本次实训由我们自己确定调研主题，调研对象，主题可以为消费者行为探讨，市场需求潜力调研，企业市场地位评估等，我选择的主题为高校生对化妆品的消费状况，对象为重庆高校城的在校高校生，然后依据这个项目进行资料调查，问卷设计，抽样，资料整理与分析，Excel应用，市场调查与预料报告的撰写。实训分为5天，第一天老师给我们讲解了Excel在市场调查与预料中的应用，并让

2、我们在校内外收集市场信息资料，经过这些学习，明确我们自己该做的调研，并让我们撰写一份市场调查总体方案，由于我确定的是高校生对化妆品市场的需求状况，所以针对这一主题，我写了一份关于重庆高校城在校高校生对化妆品消费状况的市场调查总体设计方案，为我以后的调研确定主题和基础。其次天我们便对自己的调研主题设计调查问卷，由于是针对在校高校生，我便设计了一些关于高校生对化妆品的需求、认知、满足度、服务和忠诚度等方面的问题，做好问卷，就能为接下来的资料搜集与市场调查打好基础。在接下来的几天里，我们依据自己做的调查问卷及一些前期的打算，进行资料的收集，我调查的单位为重庆高校城全部大专以上的高等院校，调查对象为重

3、庆高校城全部大专以上的高等院校的在校高校生（约2030万人），调研的方法有：1、访谈法：进高校调查时随即选择在校学生进行访谈询问；2、问卷调查法：将设计好的调查问卷发给在校高校生，然后收集分析处理；3、视察法：在调查现场有目的，有安排，有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行视察记录，取得调查对象对化妆品的消费看法的资料。经过这次市场调研与预料的实训，我学到了许多东西，对我们这个专业有了更深的相识，也了解到了市场调研与预料实训该做些什么，怎么做，加深了对理论与实践方面的学问。我希望今后多开展一些关于营销专业的实训课程，让同学们能更好的学习到专业技能及更多的学问。市场调研心得体会2我们本次实训为

4、市场调研与预料这一门课的实训，旨在通过本实践教学课程，使学生初步驾驭市场营销调查的基本程序、核心技术，培育其市场调查与预料的基本技能，以及学生的团队合作精神，也为在培训中熬炼，加强我们的专业学问。本次实训由我们自己确定调研主题，调研对象，主题可以为消费者行为探讨，市场需求潜力调研，企业市场地位评估等，我选择的主题为高校生对化妆品的消费状况，对象为重庆高校城的在校高校生，然后依据这个项目进行资料调查，问卷设计，抽样，资料整理与分析，Excel应用，市场调查与预料报告的撰写。实训分为5天，第一天老师给我们讲解了Excel 在市场调查与预料中的应用，并让我们在校内外收集市场信息资料，经过这些学习，明

5、确我们自己该做的调研，并让我们撰写一份市场调查总体方案，由于我确定的是高校生对化妆品市场的需求状况，所以针对这一主题，我写了一份关于重庆高校城在校高校生对化妆品消费状况的市场调查总体设计方案，为我以后的调研确定主题和基础。其次天我们便对自己的调研主题设计调查问卷，由于是针对在校高校生，我便设计了一些关于高校生对化妆品的需求、认知、满足度、服务和忠诚度等方面的问题，做好问卷，就能为接下来的资料搜集与市场调查打好基础。在接下来的几天里，我们依据自己做的调查问卷及一些前期的打算，进行资料的收集，我调查的单位为重庆高校城全部大专以上的高等院校，调查对象为重庆高校城全部大专以上的高等院校的在校高校生（约

6、2030万人），调研的方法有：1。访谈法：进高校调查时随即选择在校学生进行访谈询问;2。问卷调查法：将设计好的调查问卷发给在校高校生，然后收集分析处理;3。视察法：在调查现场有目的，有安排，有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行视察记录，取得调查对象对化妆品的消费看法的资料。经过这次市场调研与预料的实训，我学到了许多东西，对我们这个专业有了更深的相识，也了解到了市场调研与预料实训该做些什么，怎么做，加深了对理论与实践方面的学问。我希望今后多开展一些关于营销专业的实训课程，让同学们能更好的学习到专业技能及更多的学问。市场调研心得体会3（一）训练重点突出市场调研实训的基本目的，在于通过该课程的学

7、习，使学生熟识所学的市场调研等相关理论，初步驾驭市场调研的操作程序、问卷的设计、访问方法与技巧、信息资料分析手段等技能。针对学生特点，此次调研设计了调研的全部流程：包括调研主题的确定，问卷的设计，面谈调查，问卷信息的统计、整理与分析，报告撰写，最终对本次调研作阅历沟通等。要求每位学生都主动参加，同时重点强调熬炼问卷设计技术、沟通两项技能，从整体表现视察，此次调研效果良好。（二）细心组织，仔细做好调研实习支配为使本次市场调研活动能顺当进行，达到“以问卷设计为中心，兼顾学生协调实力的训练”这一初定目标，整个教研室进行仔细思索、探讨，商定出了一个比较周详的安排，保证学生们在这两周在惊慌、劳碌而又不枯

8、燥中度过。第一周，联系联通公司，依据联通公司的要求进行入户生疏探望，调查联通的市场反映。其次周，结合学生爱好，自选主题进行调研，要求完成市场调研的全部流程内容，以真正达到学以致用的程度。在此次担当实践辅导任务的3名老师，在学生实践全程，尽心尽责，彼此虚心请教、相互学习，圆满地完成了本次教学实践任务。（三）实习教学取得的效果在实习之后，学生普遍感到不仅实际操作实力得到了前所未有的提高，绝大多数学生达到了初级营销师的要求，更重要的是通过实践，进一步激发了广阔同学对专业学问的爱好，并能够做到理论与实践相结合，为后继课程和今后自身的就业及发展打下了扎实的基矗二、存在的问题与建议此次实习，由于受到系领导

9、的高度重视以及各位同仁的通力合作，总体来说取得圆满胜利，但也发觉了一些问题：（一）存在的问题1.学生在实习期间的管理是个难题学生在学校得到了专业方面的训练，但其他方面须要加强。如待人接物和心态调整方面须要加强，对社会、企业与如何择业方面缺少了解，可以多开展这方面的讲座。2.进行分组的时候，未能考虑特性的搭配、组合部分小组的学生愁闷特性差异迥然，结果在一起做事时候冲突不断，导致效率大大降低，这是之前未能考虑周到的。（二）建议1.因为组织时间短，有些工作还需在完善。指导老师对联系的企业和详细的实习状况不了解，在前期无法给学生有效的指导。以后的实习应当尽早和实习单位进行沟通协调。2.在实习过程中，指

10、导老师应主动加强对学生实习表现的关注度，刚好进行双向协调，避开导致学生的不作为、搭便车的行为。3.平安教化工作。学生对该方面意识较弱，老师的口头教化作用不明显，以后应由学校制定切实措施进行加强。市场调研心得体会4我们在这学期学习了市场调查与预料这门课程，为了使我们能更好的驾驭这一门学科，我们进行了为期一周的市场调查实训。虽然说只有一个周的时间，但由于时间的缘由老师并没有单独给我们时间做，所以最终我们几乎花费了一个月的空闲时间才顺当地完成了这次实训。对于这次实训，老师在选题上给了我们很大的空间，要我们自己随意联系一家小型企业并与该企业合作，为这家企业做一次调查。这次实训我们是按小组团队的形式来进

11、行的，全班分成了四个小组，每个小组共六个人，在这周的市场调查实训中我们组员的任务分工明确，操作的过程中还是挺团结的。刚起先，我们都觉得很新颖，大家的主动性也很高。首先，是我们进行了商家的联系，我们联系了一家汽车代理商，叫做宝骏，他们是温江唯一一家代理宝骏汽车的公司。我们给他们的一款刚上市的汽车叫做宝骏630做了一次市掉。我们联系好宝骏代理后，起先写我们的方案，我起先分析宝骏630，我们大家对汽车不是很了解，我们分析宝骏630时，大家思维也不是很清楚。也不知该从哪个角度来看，我们就看了一些网络上所流行的，依据那些问卷和方案来编写了我们的方案。由于我们对宝骏630的不了解，导致我们的方案是错误的指

12、导，我们所设计选取的人群是不对的。其实宝骏630是一种国产车，主要针对的是大部分人群，它的价格不是特殊贵，在6万8万之间，是一种中低端产品。那我们在设计方案是没有过多的考虑这些宝骏的因素，还有就是宝骏630其实外型很好看。我们在做方案时也没有说明，宝骏630是只有手动档的，我们在设计时也没有提到。然后就是我们的问卷，我们所设计的问题都太片面，没有针对宝骏630的特征做好问题，问的问题都太普遍，体现不出宝骏630的特点。还有就是有些问题问的，自己都不清晰。还有就是有些用词不太妥当，让人产生歧义，得不到我们调查想要的效果。还有就是有些标注不太清晰，填写问卷时，大家都比较匆忙，看的不是很清晰。导致最

13、终的问卷真实性减低。我们出去发放问卷时，这是我们最有感受的地方，因为这次我们所针对的人群是外面的广阔消费者，和平常在学校发问卷不一样，这次遇上了许多困难。外面的人和学校的同学不一样，大家的协作度很低，这是我们大家的阅历都不足，而且我们没有设置对消费者的回馈，这样我们在请别人填写问卷时显得很无力。就算是情愿给我们填写的人，也只是一晃而过，这样我们所做的问卷真实性其实是很小的。还有就是我们出去调查时，大家也很稚气，没有足够的阅历与方式和方法，不能正确的表达出我们的目的。只不过在大家的支持与激励下，我们还是走了过来，在这个过程中，我也感受到了许多，成长了不少。然后就是我们的问卷分析，这是一个悲催的过

14、程啊。我们原来采纳的是SPSS，可是将所以数据录入好后，不当心没有保存上，我们只有重新做。只不过在我们重新录入后，确用不上SPSS分析，因为我们所下载的是英文版的。我们只好又将数据重新置入Excel里，进行作图和分析。不过在实际操作的过程中发觉我们存在以下几个问题：1、对课本市场调查理论了解的太少，不是以理论指导实践而是用实践结合课原来学习理论。2、同学们的学习实力不强，操作过程中不是很主动。因为在调 查过程中好多同学都存在着趁机放个假休息几天的心理。3、看法不端正，总认为敷衍了事蒙混过关就可以了，并没有真 正考虑过此次实训所给自己带来的价值。在实训过程中我始终用认仔细真的看法去努力学习，把学

15、习理论学问与实际操作相结合。通过实训我不仅复习了课本学问，而且通过与实践相结合，我对理论学问有了更深化的了解也学会了对理论的实践应用，同时也增加了我的实际操作的实力和理论与实践相结合的思想。在与小组成员的合作中我学会了以与队友合作的技能和处理和队友之间因工作产生的看法不合的实力。而这些都是在学习理论学问之中学不到的，我信任这将对我个人以后走上工作岗位都是很有用的技能。总的来说，这周的实训调查我们过得都很充溢，在调查的整个过程中组员们都还是比较团结的，基本上都融入了此过程的操作，共同完成了我们这次的任务。我从中受益匪浅。市场调研心得体会5一、引言本学期我们学习了市场调查与预料的理论课程，我们迎来

16、了市场调查的实训课程，从中我们收获了许多。在本次实践过程中，我们小组的课题是美特斯邦威的调研报告。首先就我个人而言，主要参加了初期调查框架的探讨与调查问卷的策划以及怎样安排调查全过程的工作，主要表现在三个方面：1.做调查肯定要先明确调查目的，然后依据目的确定调查方法以及问卷形式及内容2.设计问卷肯定要科学严密，要根据肯定的逻辑依次，要带有目的性的设计，并不是随随意便问几个问题想怎么问就怎么问。3.在问卷的发放及收集过程中会遇到各种各样的困难和阻力，如何把握好自己的心态。二、实践过程我们在初期对所要调查的课题进行了具体的分析，明确了调查的目的，然后依据调查目的设计出详细的调查问卷，并交由老师审核

17、，经过老师审核之后，我们起先打印问卷，并在图书馆、科技广场、食堂、子弟校等进行了问卷的发放，之后进行相关的数据收集与统计分析的工作，并由组长完成最终的调查报告。三、心得体会在实践的过程中，自己收获许多，下面具体介绍自己的三点重要体会。首先，明确调查目的，市场调查的目的是为调查的精确性供应依据。市场调查的目的完成作业，同时也提升自己的实践实力。 因此，在我们做调查的初期，必需明确调查目的以及怎样更好的完成，由于我们忽视了这一点，导致在初期我们开会探讨的时候，奢侈了一些时间，后来在组长的指导下，我们明确了分工。其次，问卷设计，这份问卷的设计离不开小组同学的同心协力槌淖饔玫比幻飨元大家的主动协作起到

18、了很大的帮助，团队的良好协作对问卷的高效高质量完成起到了很大的作用。问卷设计是一项非常细致的工作，一份好的问卷应做到，内容简明扼要、信息包含要全、问卷问题支配合理、合乎逻辑、通俗易懂、便于对资料分析处理。此外，在问卷的措辞要留意几个方面：1：遵守精确性原则。总措辞表达意思要精确并完整，不要模棱两可。一个问题只询问一个问题，不要随意为被调查者做假设。答案选项要精确详尽，避开相互交叉或包涵2：问题不要带有倾向性。避开诱导性和示意性。例如义词、贬义词、否定问题都应尽量避开。3：遵循牢靠性原则。避开运用过于生僻、专业的词语。必需运用时，应进行定义和说明。措辞要标准、规范、详细乐共煌被调查者对同一问题的

19、理解不同时还有可比性4：留意可维护性原则。语句标准，口径统一。第三，要调整好自己。1.要一心一意地投入自己选择所要做的事，敬重选择。既然选择了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任务。2.主动主动，大胆表现自我。许多人都已习惯听别人说觉得别人比自己强的人，别人说的都比自己好、正确。但这次实践使我发生了变更要告知别人自己的想法，实践过程中，问问题，说出一些自己的建议、想法大家坐在一起聊闲聊虽然不知道恰不恰当，但说出来一起沟通，表达自己的想法，也了解他人的想法，感觉很是好玩，也调动大家的主动性。3.实践与理论相结合，提升自己的实力。回首这次实习的过程，虽然时间短暂，我只能走马

20、观花似地去接触和汲取新事物，但我通过实践也学到了很书本上没有的学问，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作实力、丰富了生活阅历，这将是我走向社会的一笔最为珍贵的财宝，同时通过社会实践活动，我把自己所学的理论学问应用于实践，从实践中不断分析、总结。从而提高了自身解决问题的实力。四、结尾这次的实习，我们全小组人员都是第一次感到真正投身到调查工作的感觉。当与随机抽样的群众做问卷调查的时候，我有时被他们拒绝。在这样的状况下，我们并没有与他们反对吵架，反而让我们学习被别人拒绝的感受，学习更深的忍耐。因为我知道，工作就是工作就应当有工作的形象代表了就是工作团队的形象。最终我想说，这次实践，让我们明白了

21、团结就是力气。市场调研心得体会6市场调研课程立刻就要结束了，它是我整个学期收获最多的一门课程，在这门课程中我体验到许多的酸甜苦辣，明白了许多道理，也使我完成了成长过程中一个必不行少的蜕变过程。虽然整个蜕变过程是残酷的、辛酸的、苦涩的，但是我仍旧要感谢老师这样的教化方式，因为我在这个过程中相识到了自己的不足之处，懂得了如何改正自我缺点？如何带领好团队？如何和兄弟姐妹一起奋斗？如何处理大家之间的冲突？现在就让我叙述一下我和团体的不足之处以及自己真正学到了那些东西。一、不足之处a、领导实力欠缺。我这人从小到大散漫惯了，喜爱独立去做一些事情，不喜爱做事情时迁就别人，虽然在我的成长过程中也担当过一些班干

22、部的职位，但是我的领导实力实在有所欠缺，不懂得规划，不懂得合理运用奖惩制度，不懂得如何利用人才最大化，从而给我带来了许多的麻烦。b、脾气急躁，遇事不冷静。在调研过程中遇到了许多的事情，也遇到了许多的挫折，遇到挫折时，我不是一味的自责就是很凶的埋怨身边的队友，不仅解决不了眼前的问题，而且还影响了我们之间的感情。这个问题干脆导致了有一位队员在调研过程中信念不足，不敢发表自己的看法，不敢向前冲，这是我这个当队长最大的失败。c、公私不分。在整个调研过程中，我们大家闹过分歧、吵过架，再加上女生和男生做事的区分，我总是把私人的感情带到工作中来，比如说：出去跑业务时，我身边的搭档不是陈佩就是方娟，很少带其他

23、人，从而造成许多人觉得我是嫌他们不会说话才不带他们出去的，其实我没那个意思。d、不懂得如何维系客户之间的关系。在调研过程中，我们谈成了俩家，我们在跟其中一家做调研时，因为时间比较紧迫，事情又比较多，我们忽视了另外的一家，给客户造成了我们不把他当回事的错觉，其实并不然，只是我们不懂得该如何跟他沟通，跟他维系（因为当时许诺只为他们一家做调研，怕他们知道我们在为另一家做，所以许多话都不敢说，怕说漏嘴）。e、任务安排不匀称。因为每个人的优势不一样，有的喜爱出去跑业务，有的喜爱呆在家里面做资料，再加上大家一起出去跑业务，有许多的限制因素，所以我们分了业务组和资料组，当时刚分的时候大家还挺兴奋的，到最终大

24、家都挺埋怨的，总觉得自己做的多，材料组的认为我们出去跑不用做这么繁杂的作业，很轻松；而业务组的觉得在外面累死累活，遭遇别人的白眼也就算了，回来还得看队友的脸色，委屈的不行。最终我明白是任务安排不清楚、不匀称才会造成这样的结果，刚好的进行了调整，现在大家觉得还ok，这也是我领导力造成的后果。二、学到了什么a、学会倾听。在调研过程中，我们团队走的路特别曲折，不过问题都刚好解决了，在解决过程中，我发觉越是说明，人家越以为你是在躲避责任，就越是生气，而你假如等她说完以后，主动承认一下错误，等到合适的时间再跟他说明事情的缘由时，他就能听到心里去，就会起到很好的效果。所以，学会倾听是我这段时间最大成就。b、学会忍耐。我的脾气有点急躁，有时会任性、会与人争吵、还爱较真，所以吃了许多的亏，虽然“忍”字头上一把刀，但是我还是学会了忍，性情也较平稳了很多，也得到了有些人的确定，也是这也是最大的收获吧！结束语：调研课程结束了，我们最终可以松一口气了，虽然中间很曲折，很麻烦，但是我们还是觉得挺好、挺有成就感的，这种成就感不是说我们做的有多好，而是我们最至少努力了，“不求与人攀比，只求超越自我”这就是我们做事情的原则。最终给欧阳老师一个建议，就是希望下届的学弟学妹不要这学期开设调研这门课了，事情好多，我们忙不过来就会偷工减料，所以要想学到许多的东西，我建议还是大二第一个学期做调研比较好。