年终通信监理工作总结范本.docx

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1、年终通信监理工作总结年终通信监理工作总结1一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政协作一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深化宣扬促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工找寻发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣扬各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。工会把公司的新业务、新政策的宣扬工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的运用，在全省开展的运用新业务信息点播等活动中，印制各类宣扬品，编制各种小册子，我们组织三台宣扬车对十五个区进行全面的宣扬，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散

2、发传单，讲解新业务学问，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家刚好仔细的宣扬，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务运用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47%，移动秘书的运用率22。4%，来电显示普及率66.5%，信息点播运用率25.4%，达到了预期效果。经过这次大型宣扬，使大家相识到宣扬和不宣扬就是不一样，通过走街串巷，熬炼了员工自身素养，娴熟了业务学问，增加了经营相识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。今年公司的业务发展非常繁重，公司领导确定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理支配业

3、务发展与工作的关系，每天保证肯定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等状况进行总结，制定走访状况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务运用等状况刚好了解驾驭实行措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户供应有特色的上门服务，宣扬业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解状况做到亲情服务。大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣扬发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣扬业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣扬发展我们的业务，员工的

4、这种敬业精神得到了许多人的赞扬。在营销工作中制定奖惩方法，上半年有8名发展业务能手分别嘉奖六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈探讨会，对在走访发觉的问题、好阅历方法刚好沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被接受的进行综合评比，对所包客户有集团性丢失的赐予惩罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地沟通，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从2月份起先截止到12月份全员营销共发展客户3674户，为公司增加了效益，为调动员工主动性、创建性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广阔员工主动探究勇于实践，为企业出办法想方法，提

5、出了有价值的看法建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪慧才智，为企业创建了实际效益，同时也培育了员工爱岗敬业和主子翁责任感。二、提高员工素养，增加员工的服务意识在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政协作开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教化，针对各个时期出台的新技术、新业务学问和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务学问，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍心情，现在员工的技

6、术业务学习已走向正规。为提高员工的整体素养，培育一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲竞赛，进一步树立了企业的形象，增加员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参与市委组织的树xx形象，做新世纪xx人的演讲活动，并获得第四名的好成果，为调动员工主动性，树立典型培育人才，在全市范围内开展评比活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体14个。年初公司将服务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理方法，向社会公布服务承诺，并定期和不定期检查，发觉问题刚好处理，对违纪人员按着管理方法赐予罚款和辞退，经这一处理，使员工增加了责任心，自觉维护企业形象。坚持为

7、客户供应一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐性细致宣扬和说明业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快驾驭新的资费政策，新的业务学问，使大家相识到企业要生存发展，必需坚持优质服务，靠诚恳守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户供应一流服务。年终通信监理工作总结2过去的一年，在本岗位上学到了很多东西，对于监理工作，力求满分，对于办事方法，力求让业主满足，学到了各种通信工程上的硬技术，更学到了协调人际关系方面上的软技术，作为基层的监理员，也都体会到贴近生活的方方面面，对上，自己要对本公司领导负责，对自己担当的工程负责，对于施工队，又

8、要努力协调他们与业主的关系，更好的服务于本工程。使工程完备的完成。今年以来，在各位领导的悉心带领下，同时电信业主的大力支持下，与施工单位的协作下，自己独立顺当地完成了20xx年XXC网光缆工程、光进铜退工程、FTTH配套光缆单项工程、FTTH改造工程、驻地网等光缆配套工程的建设，而且也帮同事完成部分设备工程上的工作，使各个工程都已经通过业主验收，被评为优良工程，在看到自己努力的同时，也都看到自己工作上不足的地方，比如在个别工程问题反映上，未能刚好，打算，在工程事前考察打算不足，事后只能被动的查漏补缺。面对将来的工作，自己必需努力的在质量限制，进度限制，投资限制，平安管理，合同信息管理上下苦功夫

9、，方能应对日已竞争越来越大的通信行业发展。发展才硬道理，这就要自己努力提高专业学问，查找不足，专心服务，努力做好让业主满足，让领导放心的监理。年终通信监理工作总结3在过去的一年里，在分公司与项目部领导的指导与带领下，我仔细坚持正确的工作指导思想，树立“让业主满足”的的服务宗旨，尽心尽职，兢兢业业，努力完成工作。年的一月份至八月份末，在项目部王总的带领下，为电信业主做出了优质的服务，在监理工作中，严格要求自己，树立自身剧烈的职业责任心，对待工作不马虎，不偷懒，尽自己最大的努力把监理工作做好，遇到不懂或者自己不确定的事情，刚好向公司中的阅历丰富的老前辈请教，刚好正确的处理好每一件事情。xx年的1月

10、份至5月份，电信分公司的工程项目为为主，为了协作业主参加“光网江苏”的竞赛安排，为了更好的为业主服务，在公司领导的支配下，顺当的拿到工程项目上岗证。在的工程建设项目的工作中，严格把握质量关口，定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检，巡检过程中发觉的施工工艺的问题，刚好通知施工单位的相关负责人进行限时整改，同时以书面报告的形式上报业主。巡检工作的主要内容为：布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标记牌的粘贴。并定时的将工作以周报的形式上报项目部，同时将的工程进度与完成的装机量以日报的形式上报业主。随后下半年又开展宽带提速

11、的安排，在宽带提速的安排里，其中有40个综合点，260个纯宽带点，并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展安排支配。对于有电缆拆旧的割接点，严格把握电缆拆旧部分，在施工前，要求施工单位对施工组织方案进行检查，对于施工单位提出存在材料运用变更的割接点，严格的依据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中，以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程，并记录电缆拆旧的电缆断长，在电缆入库时进行核实。每一项工程开工前，对工程主要安排的工程项目包括工程所用的材转自：料以及施工依次做一些具体的了解，对现场施工的材料做明确的检验，依据建设单位交出的工程设计文本，与当日现场施工的状况做一个比较，最终向业主汇报当日

12、的施工现场状况，让业主能够在第一时间了解工程的施工现场状况及施工进度。在监理过程中，我主要抓住质量、进度、平安方面的限制，主要强调事前限制，预防为主，结合施工过程的旁站，若发觉质量及平安隐患，刚好以口头通知形式令施工单位进行整改。对于施工单位上交的竣工资料，要求施工单位上交属实的竣工文本，仔细核实竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是电缆竣工文本，核实电缆拆旧平衡表与拆旧竣工图纸是否相符合，对于存在问题的电缆拆旧点，现场测量施工路由杆距，确保上交竣工资料的正确性。随后9月份初，在公司领导的支配下，我被调往徐州项目部，在孙总的带领下为徐州电信业主服务。我主要的工作就是徐州电信工程的几个试运行点的巡

13、检工作，将几个工程发觉的问题及现场照片上报公司相关的负责人。随后监理市区及新沂地区的EPON割接工程，每一批量的工程结束后，汇总各个点的存在的变更状况及电缆拆旧的现场施工状况，削减后续竣工资料变更的麻烦，并将变更状况及现场施工状况汇报给相关负责人。xx年即将过去，回顾这一年来的监理工作，体会最深的就是做好监理工作就必需严格仔细，有较强的责任心以及较高的业务素养，虽然我很努力扎实的做好每一项工作，但是还是存在许多不足之处，对于监理记录的文字方面有所欠缺，以后自己会加强这方面的学习，提高文字编辑水平，以便更好的为公司服务。年的工作即将绽开，我会时刻听从公司支配，响应公司的号召，保质保量的完成公司下

14、达的任务，努力的提高自身的素养及业务水平，做到让公司放心，让领导满足，为公司在监理行业树立良好的企业形象。我信任邮通的明天会更好。年终通信监理工作总结4在监理公司的工作已经走过了接近半年光景。回顾走出高校校内，进入社会，投身工作的这半年时间，比较顺当地完成了从实习生再到一个监理员的角色转变。在领导的培育下，前辈的帮助下，同事勉励下，这半年我成长了许多；在自身的探究，学习，工作中，这半年我收获了许多。借此机会对这半年的工作进行总结，发扬优点再接再厉，发觉错误刚好改正，以便在日后的工作中不断提升，完善。一、半年工作概况这监理公司这半年的工作，依据自身状况，可以划分为如下三个阶段1）协助性工作阶段初

15、入公司，因为初步接受监理工作，对工作程序不是很不了解，跟随公司的一些前辈进行现场的学习。也正是这段时间的工作，让我对通信工程的相关技术有了更深的了解，并且在前辈的帮助下对监理工作的性质，内容，程序等都有了肯定相识，这些都为日后工作的开展打下了良好的基础。2）初入工程现场适应阶段一周之后我便独自一人进行现场的监理，最起先有找不到工地的时候，有回来已是黑夜的时候，但我没有气馁因为我信任自己肯定可以做好。这段时间的工作是艰苦的，也是收获颇多的。这段时间正是因为工作压力大，强度高，供应了让自己最大限度实现自身价值的机会。在顺当完成这期工程监理工作的同时，提高了业务沟通实力，增长了工作阅历，了解了相关技

16、术。3）正式进入角色阶段通过工程现场中的不断工作，培训中的不断学习，以及两者相辅相成，理论联系实际，收获颇多。这段不短的时间里也基本适应监理工作，能够将生活，日常工作，工程密集时的工作支配妥当了。可以比较骄傲地说正式进入了通信工程监理这一角色。二、优点和不足人贵自省，通过回顾半年工作中，自己的一些表现，自身存在的优点和不足体现的尤为清楚。在自己身上工作热忱，学习看法以及克服困难等方面，始终以来都是值得发扬的优点。不足之处，也是正在解决的问题有如下几点：技术水平还很有限，工作上不够注意细微环节，面对困难工作以及工作强度较大阶段显得还很浮躁，须要与同事协作的工作做得还不够好。三、20xx的安排在今后的工作，努力改正自身不足，争取能够在不断学习中提高技术，达到胜任监理工作的水平；改掉做事不够细致的毛病，不在细微环节上丢分；以一个成年人应有的稳健，去面对工作出现的问题，冷静的解决问题；须要同事间相互协作的工作时，听从领导支配，主动协作同事。无论是工作实力，还是对于工作相关技术，在这短短地半年中，都有了从无到有，从弱到强的极大提高。这半年的工作中，收获颇多，在接下来的时间里，仍要不断学习，不断提高。主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果，在工作中改正自身各个方面的不足。最终再次感谢，这半年里，各位领导，各位同事对我这个新人的关切、帮助。