年度培训计划公司精选.docx
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1、年度培训计划公司年度培训安排公司 篇1一、教化培训目标通过平安教化培训,各部门负责人和平安生产管理人员娴熟驾驭国家平安生产法律法规和标准规范,具备与所从事的生产经营活动相适应的平安生产学问和管理实力;从业人员熟识国家平安生产法律法规、企业有关平安生产规章制度和平安操作规程,具备必要的平安生产学问,驾驭本岗位的平安操作技能,增加预防事故,限制职业危害和应急处理的实力,夯实公司平安生产教化基础。新聘用从业人员平安培训合格后上岗实现率达到100%;企业全员接受平安培训达标率达到100%;平安管理人员平安培训率达到100%;生产经营单位主要负责人平安培训率达到100%;危急货物运输从业人员培训率达到1
2、00%。二、教化培训对象新聘用从业人员(新进员工和危急货物运输从业人员)、公司在岗职工;危急货物运输车辆驾驶人。三、教化培训内容(一)公司负责人、部门负责人平安教化培训的主要内容:1、国家平安生产方针、政策和有关平安生产的法律、法规、规章及标准;2、平安生产管理基本学问、平安生产技术、平安生产专业学问;3、重大危急源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定;4、职业危害及其预防措施;5、国内外先进的平安生产管理阅历;6、典型事故和应急救援案例分析;7、其他须要培训的内容。(二 )其他管理人员、员工平安培训的主要内容:1、平安生产法律、法规、企业平安管理规章制度和劳动纪律
3、;2、本单位平安生产状况、平安生产基本学问,事故案例警示、应急处置;3、所从事工种(岗位)的平安职责、操作技能及强制性标准;4、职业卫生和劳动爱护学问,自救互救、急救方法、疏散和现场紧急状况的处理;5、平安设备设施、个人防护用品的运用和维护;6、其它须要培训的内容。(三)危急货物运输从业人员平安培训的主要内容:1、国家道路交通平安和平安生产相关法律法规和平安生产技术标准规范;2、平安生产方针、政策、以及上级平安生产会议和文件精神;3、平安操作规程及驾驶员行为规范等平安行车学问、典型交通事故案例警示教化;4、职业道德、平安告知学问、应急救援处置学问;5、岗位平安工作职责,劳动爱护学问,季节性平安
4、行车学问;6、企业有关平安运营管理的规定、平安管理规章制度等。四、培训周期刚好间:(一)公司负责人、各部门负责人每年培训1次(详细时间依据公司运行状况确定),培训时间不得少于8小时(可依据实际状况分段组织)。(二)平安管理人员每年培训1次(详细时间依据公司运行状况确定),培训时间不得少于8小时(可依据实际状况分段组织)。(三)其他管理人员、员工人员每年培训1次(详细时间由人力资源管理处确定),培训时间不得少于8小时(可依据实际状况分段组织)。(四)危急货物运输驾驶人每年教化培训24次(每月2次),每次教化培训时间不得少于1小时。(详细时间为每月上旬、下旬)(五)危急货物运输从业人员、新进厂员工
5、岗前平安培训1次(每次不低于24小时)。五、平安教化培训地点公司会议室。如因特别状况需临时变动,其培训时间、地点另行通知。六、平安教化培训形式平安工作会议、平安工作专题会议、责任经营人及驾驶人平安学习例会及专题会议、平安交待、发放平安宣扬资料等多种形式。七、平安教化培训的组织公司的平安教化培训分由平安保卫部负责组织,严格根据公司平安生产培训制度规定,仔细落实各岗位人员上岗前、在岗期间、岗位调整后的平安教化培训工作。八、工作要求(一)各部门应做好平安生产培训的基础管理工作,规范培训资料和记录的收集整理,建立健全从业人员平安培训档案,具体、精确记录平安培训开展实施状况。(二)应严格遵照中华人民共和
6、国平安生产法、国家安监总局生产经营单位平安培训规定(国家平安生产监督管理总局20xx年3号令)等法律法规的要求,参照本安排制定本单位的平安教化培训安排并予以实施。(三)必需严格根据教化培训安排开展20xx年的平安教化培训工作,否则公司将按国家平安法律法规和公司相关管理方法对相关责任人进行处理。年度培训安排公司 篇2一、培训的意义:对员工进行不同阶段的培训,是圆满完成托付管理目标的保证。二、培训的目标:1、培训目标是在意识、学问、技能三方面加强和提高,改进员工的行为和表现,培育出高素养的物业从业人员。2、通过系统的培训,加强员工对管理服务的相识,改进工作看法,做到“服务第一,质量取胜”。要求每个
7、员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”。三、培训的方式:XX广场管理处员工培训分三步进行,管理处将依据不同时期,不怜悯况,制定有针对性地培训安排。第一步:岗前培训物业入伙前,管理处组织拟派员工并支配培训课程,以便在最短的时间内熟识XX广场,同时树立正确的服务意识。其次步:在职培训完成岗前培训课程后,支配各级员工进入物业内进行实地训练,并协作物业入伙,令物业管理工作能够全面开展,为业主刚好供应高水准的服务。第三步:提高培训在物业入伙后每三个月支配更新培训,提高员工综合素养和服务技能,以适应物业行业发展。四、培训课程:1、管理处专业培训:确保管理处正常及有效的运作。(1)基本物业管理概况(2)管理处
8、的详细运作2、客户服务培训:驾驭与客户沟通的技巧、水平,达到星级酒店服务标准。(1)客户服务准则(2)电话用语、礼貌培训(3)客户接待礼仪(4)客户投诉(5)客户管理3、工程培训:依据XX广场实际状况、支配具有针对性的培训,确保设备运行正常。(1)物业接管验收(2)二次装修程序限制(3)设备保养和修理4、保安培训:针对写字楼、商场、酒店式公寓等高层楼宇的特性,加强物业保安服务意识。(1)保安准则及工作纲要(2)保安仪表、行为及纪律(3)处理投诉及对客户的礼貌和看法(4)保安消防装备运用(5)保安消防智能化系统的运用及维护(6)紧急状况的处理方法(7)火灾事故的处理方法(8)车辆、人员出入限制(
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