店长个人月度工作总结精品.docx

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1、店长个人月度工作总结店长个人月度工作总结1客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能刚好的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太志向。2)沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常清楚的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能刚好赐予完备的解答。3)工作每天/每月没有一个明确的

2、目标和具体的安排。没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。4)对店面要求也不严格，特殊是门岗这块，站岗不刚好，在员工面前缺少劝服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作安排性不强，这些问题都是下一步须要尽快改进的。5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业-9月份女裤始终占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在始终下降，这是自己不关注库存销售导致的，

3、现在就起先改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和须要改进的问题，望领导赐予监督，帮助和提珍贵看法。店长个人月度工作总结2时间过的真快，转瞬又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训以及九月以来工作进展状况两大方面对本月的工作进行总结如下：一、x月份实际工作开展中取得的成果、阅历、教训人员管理方面1、爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教化活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平常工作的主动踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：店就是自己的家，所做工

4、作就是自己的事业的思想相识。x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家常常加班加点围围着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈设布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，全部几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的看法也刚刚验证了大家的凝合力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我信任只要有了好的精神思想作为动力，店里全部同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。2、导购专业技能的驾驭x月份进行的体验式营销6步法则的专题学习，在提升我们导购技巧实力方面取得了很好的效果，通过利用

5、每日晨会和经营空闲时间统一组织探讨学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上沟通自己总结出的导购小技巧，当心得共大家一起共享，从而使我们整体的导购技巧实力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时驾驭的面料理论学问，并且组织一些识别面料相识其特性，争做“面料学问小能手”的小评比小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里全部员工都能够娴熟的驾驭现有产品的面料、特性。人员管理方面的不足：在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些支配但没有详细的监管整个实施过程。处理店员违反规章制度问题时，没能严格根据条令条例规定惩处，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能相识

6、到违反规章制度的严峻性。货品管理方面1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很胜利效果显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立货品销售库存流水台帐能够随时依据本店实际销售数据来制定订货安排。2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严峻性和惩处力度。现在盘点工作的效率、精确性都有很大的提高3、强调在收银服务的看法和质量上很抓管理，得到了许多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和精确度上也有很大进步。货品管理的不足：在清点货品数量的精确度上还不够更精确。监督

7、收银结算工作时，细致程度不够高导致出现不应当的错误。二、x月份工作的进展状况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展状况做简洁总结：货品管理方面1、春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“实行点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量状况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈设效果的基础上对秋冬新品进行陈设上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。2、秋冬产品的验收和陈设秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时一再强调清点数量的精确度和重要性，发觉误差问题刚好和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈设出样按：运动

8、家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域实行不同陈设方法，运用“两个统一”(统一店堂陈设服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整齐、层次感，最终寻求整体店堂的陈设出样效果。店内现有秋冬产品陈设工作基本完成。驾驭秋冬产品学问方面1、熟识驾驭秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料学问及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同沟通学习。并探讨出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清晰楚的介绍给我们的顾客。2、驾驭秋冬产品搭配举荐给顾客的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员探讨店堂现有秋冬产品

9、的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满意顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。总结吸取x月份工作中的阅历教训，时刻提示自己须要留意的几点，在下步工作中刚好订正。x月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟识秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。店长个人月度工作总结3光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就了。感谢公司我这么好的平台、这么好的机会，让我熬炼、学习，也感谢各位和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前学到的学问，使我受益匪浅。我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，xx一店的店长，xx一店的工作。有苦也有乐。学历，也专业技能的我

10、，使一店各的工作不落后，我要边学边干，还要比别人花更多的来努力工作，来回报雇主。除了公司干脆培训外，还参与了长安高校的教授的培训，舍命工作才是我最好的选择。在大家庭里，以前管理阅历，除了给员工灌输公司下达的任务外，最的是和员工一起学习，沟通心态等的问题。让大家上班的目的和公司对的要求，要大家除了能学到技能外，更的是学习做人的道理。要激励员工人人做优秀员工，个个最棒的。细微环节确定事业的，要注意细微环节，里上班，主要目的销售。怎样去销售，是工作的，在销售的过程中，会各样的问题，而等待我的怎样去解决问题。我给的任务是不怕问题，了问题要学会怎样去解决问题。在年里里，今年的销售比去年，当然也有各的缘由

11、，比起公司的其它门店，毛利很志向。有待在经营过程中把握好毛利。一店一特别的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各种各样，人员也。俗话说，养兵千日，用兵一时，将加倍努力，为门店的销售最大的。一、盘点工作a、雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。b、对雅柏超市的整改工作，店长整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班支配等;整改后的交接工作。c、帮助代店长严建平对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。d：对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员状况、资金状况的交接手续等。e、对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列

12、的盘点交接工作。f、对彭田商场竞争店的调研及旁边消费状况的评估，在尽量差异化经营的状况下，商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。g、公司组织的专管员干部的培训考核活动。二、的问题公司问题：我商场在公司下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均每天客单价：rmb，平均每天来客数：位，商场业绩的主要来自于几个：a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数，受周边零售业态的及资源分化较为严峻，是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，受天气，入冬气温往年偏高，季节性商品志向中的销售业绩，购买力严峻，因彭田村的主要

13、消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，高单价商品的需求。b：场外促销活动全无，在商品竞争力的，应加大对乡村店的场外促销活动，是每月上、下旬，这商场来客数、客单价了的作用，了立竿见影的。大型促销活动每次一昧地特价促销活动，老生常谈，预见性和可行性。甚至只是性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都的，竞争的零售业攻城掠地的。c：11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品常常断档，畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严峻商场业绩。店长个人月度工作总结4光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导赐予我这么好的

14、平台、这么好的机会，让我熬炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的学问，使我受益匪浅。我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导干脆培训外，还参与了xx高校的教授的培训，所以，只有舍命工作才是我最好的选择。在这样一个大家庭里，以前没有管理阅历，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司

15、对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要激励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。细微环节确定事业的胜利，所以我们要注意细微环节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的缘由，比起公司的其它门店，毛利不是很志向。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特别的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各种各样，人员也比较困难。俗话说，

16、养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。一、盘点工作a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。b、完成对雅柏超市的全面整改工作，协作店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班支配等;整改后的各项交接工作。c、帮助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。d:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员状况、资金状况的交接手续等。e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。f、对彭田商场竞争店的调研及旁边消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避

17、开商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。g、协作公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。二、存在的问题公司问题:我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售:rmb，全年平均每天客单价:rmb，平均每天来客数:位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面:a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对削减，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严峻，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到志向中的销售业绩，购买力严峻不足，因彭田村的主要消

18、费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。b:场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特殊是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到肯定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。c:11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品常常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，

19、严峻影响商场业绩。店长个人月度工作总结5服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，

20、心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之

21、间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。