银行营销案例分享3.doc
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精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除每一位客户都是我们的贵宾-支行案例分享案例内容：一老年客户来办理退休工资取款业务，通过“添利存”的宣传单发现我行存款利息比邮政储蓄要高，在交谈中得知他曾经在邮政被推荐办了保险，结果到期拿到的收益还没有当时的存款利息高，虽然拿了很多礼品，但还是感觉受到了欺骗。他在我行只办理过取款业务，但每次来都感受到我们热情真诚的服务，心中对银行评价很高。这次我行的存款利息又高，所以决定把邮政储蓄的存款移到我行来，两天共转了68万存了添利存25个月。营销心得：有的客户来我行不一定会办理存款或者购买产品，但我们提供的热情周到的服务客户会看在眼里记在心里，或通过口口相传告诉亲朋好友，或在有需求时就来江南银行，因为在银行每一位客户都是贵宾。支行2016-2-17【精品文档】第 1 页
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