2016年桂林电子科技大学考研专业课试题809管理学(A).doc

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1、桂林电子科技大学2016年硕士研究生统一入学考试试题科目代码: 809科目名称: 管理学请注意：答案必须写在答题纸上（写在试题上无效）。答题纸请注明页码与总页数。一、单项选择题（每小题2分，共20分）1. 管理的首要职能是（ ）。 A.创新 B.领导 C.组织 D.决策与计划 2. “三个和尚没水吃”典故，主要揭示的是（ ）职能的重要性。A.领导 B.组织 C.决策与计划 D.控制 3. 领导者与管理者在管理中的关注点是有本质差异的，（ ）是领导者的主要关注点。 A.把事做正确 B.做正确的事 C.正确地做事 D.执行结果 4. 市场经济倡导“以义治商”和“以义取利”， 这里的“义”指的是（

2、）。 A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德5. 企业面临的境况日益复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（ ）。 A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见 6.“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”“一件事情出错，其他事情也会跟着出错。”类似的话向人们暗示着( )。 A.决策的制定与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现 B.制定计划要有权变意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划 C.应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时才仓促应对 D.要注意认真分析事物之间的关联性，

3、以期得到正确的结论 7. 不论采取何种控制方法和技术，都必须有（ ）这个保障系统。 A.经营管理指挥系统 B.研究开发系统 C.管理信息系统 D.决策支持系统 8.（ D ）代表贫乏型管理 ，或曰贫乏型领导行为。 A. 1，9型 B. 9,1型 C. 5,5型 D. 1,1型 9. 许多单位每年都在每个员工生日这天给他们发蛋糕，结果多数员工并不满意，其最可能的原因是（ ）。 A.奖励形式俗套 B. 经常搞错 C.送达不到位 D.员工太挑剔 10. 关于确定商务谈判代表的人选，甲、乙、丙三位公司老总的意见分别是：甲，假如不选派杨经理，那么就不选派高经理；乙，假如不选择高经理，那么就选择杨经理；丙

4、，要么选择杨经理，要么选择高经理。（ ）是甲乙丙三人能够达成一致的方案。 A.选杨经理，不选高经理 B.选高经理不选杨经理 C.杨经理和高经理都选派 D.杨经理和高经理都不选派二、 简述题（每小题10分，共40分）1. 罗伯特卡茨关于管理者应具备的技能及其内涵。2. 任述两位管理理论代表人物对管理科学产生或发展的主要贡献。3. 任意列举四种职业（如公务员、医生、军人等）的被普遍认同的职业道德规范（或曰天职）。4.“大胆设想，充分论证，果断行动”这句上世纪流行一时的名言对管理行为的要求。三、 论述题（每小题25分，共50分）1. 人本原理（或曰人本管理）的主导思想。2.“修身、齐家、治国、平天下

5、”对高层管理者提出的要求。四、 案例分析题（每小题10分，共40分）我们愿意加班王小姐在某银行单证部工作，这是银行最繁忙的一个部门，主要从事信用证通知、议付、审单、结汇、开证等烦琐而又单一的工作。虽然分工很细，但业务量很大，每月1亿元的交易额却只有7个人（包括王小姐在内）在做，每天案头总是堆满了文件，而做不完的往往得加班12小时，因此到了星期五，没有人再愿意加班，而是想尽早回家过周末，虽然加班费是平时的两倍。但星期五恰是银行最忙碌的一天，有些事如不在星期五做完，就必须过两个休息日，这样在时间上就耽误了，也影响了银行的声誉。因此，邓行长自然希望员工能自愿留下来加班，把事情做完。有一次周五，需要结

6、汇的单子并不多，所以员工们想下班后留下来干完，免得星期一案头又堆起一坐小山，邓行长看见了，马上盛情邀请加班的员工在附近一家饭店共进晚餐。在席上，他先是对员工的加班行为进行表扬，同时希望员工们能继续下去，当然员工们都欣然同意。在以后的几个星期内，员工们在星期五都自愿留下来加班，而邓行长也每两星期请员工们吃饭，这样过了一个月，员工们对此开始厌倦，并戏称邓行长的请客吃饭是“鸿门宴”。邓及时得到了这一反馈，并签发了一项新规定，凡星期五加班的，加班费按正常时间的四倍计，累计加班时间满20小时的可带薪休假一天，事实证明该规定短期还是有效的。现在，员工们好像都愿意在星期五加班了。但长此以往，员工们还会对这项新规满意吗、加班费和带薪休假带来的成本增加银行吃得消吗等一系列问题，不得不使邓行长陷入长考.。 分析解答： 1试用激励理论，分析员工为什么对周五加班从愿意到厌倦、又到愿意？2. 除了请客吃饭、四倍加班费方法以外，还有无其他有效和可行的激励方式？举例说明之。3如果采用惩罚方法，是否也能起作用，为什么？试举一种方法加以说明。4. 要解决加班问题的出路有哪些？ 第 4 页 共 4 页