职业道德试题及答案.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date职业道德试题及答案高级营销员考试模拟试卷及答案职业道德模拟试题(一)一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第18题）1、以下关于人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（ ）A每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德的人B只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的2、社会主

2、义公民道德建设的基本原则是（ ）A爱国主义 B社会主义 C功利主义 D集体主义3、中共中央提出的科学发展观是指（ ）A以效益为本，效率第一，公平第二的发展B以人为本，公平第一，效率第二的发展C以人为本，全面，协调，可持续的发展D以企业为本，全面，健康，科学的发展4、在下列做法中，符合举止得体要求的是（ ）A态度谦卑 B感情热烈 C行为适度 D举止随意5、以下做法中，不属于诚实劳动的是（ ）A员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件B某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品C经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就完成了D员工小张找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本6、从

3、业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（ ）A认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面B认为有损于公司形象，想办法冷处理C按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开D把这件事当作纠正错误的一次机会7、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（ ）A有职业道德的人一定能够胜任工作B没有职业道德的人干不好任何工作C职业道德有时起作用，有时不起作用D职业道德无关紧要，可有可无8、关于“跳槽”现象，正确的看法是（ ）A择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利影响C“跳槽”与否完全是员工个人的事，任何企业无权干涉D“跳槽”有利有弊，能够开拓员工的视野，增加他

4、们的才干（二）多项选择题（第916题）9、对从业人员来说，劳动合同（ ）A是从业人员的“护身符” B在任何情况下都不可变更C是从业人员的“卖身契” D是权利和义务统一的体现10、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（ ）A讲究合作，避免竞争 B平等交流，平等对话C既合作，有竞争 D互相学习，共同提高11、遵守职业纪律，要求从业人员（ ）A履行岗位职责 B执行操作规程C可不遵守那些自己认为不合理的制度D处理好上下级关系12、在职业道德实践中，要求做到公私分明应该（ ）A正确认识公与私的关系 B树立奉献意识C从细微处严格要求自己 D从自身利益为主，公私兼顾13、在没有客人时，下列做法中符合

5、商场服务人员站姿要求的是（ ）A两手下垂 B目视前方 C叉腰而立 D活动身体14、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（ ）A诚实守信是企业的无形形象 B诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C诚实守信的企业最终能够取信于社会D诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突15、某企业员工在讨论自由选择职业时提出了以下的几种看法，正确的是（ ）A自由选择职业意味着可不断更换工作B自由择业并不意味着可随意更换工作C自由择业有利于个人事业的发展D自由择业不应违背社会发展需要16、下列关于为事公道的说法中，你认为正确的有（ ）A为事公道就是要站在公正的立场上，按标准为事B为事公道不可能有明确的标准，只能因

6、人而异C工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道D办事公道不排斥折中处理的方式二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题部分每题有四个选项，你只能根据自己的实况选择一个答案17、如果你的朋友误会了你，你会（ ）A暗自生气，觉得自己交错了朋友 B找这个朋友理论一番，要求道歉C友好的向朋友表达你的委屈，让他（她）认识到你错怪了你D站在朋友的立场上想一想，也许他（她）是无意的18、在工作单位中，我会（ ）A在意所有人怎么评价我 B在意多数人怎么评价我C只在意领导怎么评价我 D不在乎任何人的评价19、如果你是一位主管，当两个下属正因为一个工作方案而争论不休时，你会（ ）A制止争论，缓和气氛后，亲自参

7、与讨论B静静地听这两个人做解释，看看谁更有道理C置之不理，认为有争论才能得出最好的方案D表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气20、在生活中经受挫折、打击或遭遇困难时，你会（ ）A用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼B找朋友交谈，倾诉内心烦恼C改变自己的想法，尽量看到事物好的一面D接受现实，因为没有其他办法21、如果有时间，我喜欢看的电视节目是（ ）A时事新闻，了解国内外大事 B电视连续剧，享受精彩剧情C娱乐节目，放松心情 D教育科技类节目，能增长见识22、一位顾客要询问你的同事某几个问题，但李某今天没来上班，这时，你该说（ ）A“李某今天有事先走了，你明天再来找他吧”B“李某不在，他经常无故

8、不来上班”C“李某今天不在，我可以为你服务吗？”D“李某不在这儿工作”23、小时侯，我的暑假作业通常是（ ）A刚一放假就突击写完 B快开学的前几天突击写完C刚放假写一部分，快开学是写剩下的 D按照一定进度逐渐写完24、在事情或任务多时，我通常（ ）A有一种顾客上这个就顾不上那个的感觉B束手无策C把重要的先做，其他的无所谓D分清轻重缓急，在规定的时间逐一完成25、一个同事抱怨你没有尽快把他制作的方案交给主管。以至他被主管臭骂一顿，你对主管的反应是（ ）A为不扩大影响，不予理睬，随主管说去B与主管对骂C明确告诉主管，你不会忍受任何辱骂，然后解释交的晚的原因D对主管消消气再说职业道德模拟试题(二)一

9、、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第18题）1）职业道德是（ ）（A）从业人员的特定行为规范 （B）企业上司的指导性要求（C）从业人员的自我约束 （D）职业纪律方面的最低要求2）关于道德与法律的关系，正确的是（ ）（A）在内容上没有交叉 （B）在最终目的上没有一致性（C）在实践上是相互支撑的 （D）在适用范围上完全一致3）道德中所谓应该的意思是（ ）（A）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事（B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整（D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4）科学技术是第一生产力。这句话的意思是（ ）（A）除了

10、科学技术，其他事物不属于生产力的范畴（B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力（C）一般从业人员不在第一生产力之列（D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5）关于企业规章制度，理解正确的是（ ）（A）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性（B）规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人（D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6）对企业形象理解正确的是（ ）（A）形象是外在的，所以企业形象是企业的面子工程（B）企业形象是企业文化的综合表现（C）企业形象往往是外在表

11、象，一般不值得信任（D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7）企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ ）（A）如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝（B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞（C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司（D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身利益8）正确使用职业用语的是（ ）（A）不知道 （B）不合适，可以退货（C）不买，别问 （D）不是告诉你了吗（二） 多项选择题9）在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ ）（A）在柜台内抱肩，插兜 （B）捡到顾客物品，送交到有关部门处理（C）没有顾客时读书看报 （D）目视前方，迎接顾客的

12、到来10）关于职业选择，正确的观念和做法有（ ）（A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预（B）职业选择有利与促进广泛就业，实现人力资源的科学配置（C）职业选择有助于培养人的自主，自立精神（D）倡导职业选择，无异于鼓励挑肥拣瘦11）所谓企业信誉，正确的理解有（ ）（A）企业信誉是树立企业形象的关键（B）良好的企业信誉能够带来经济效益（C）企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理（D）企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系12符合办事公道要求的有（ ）（A）坚持真理，一切照书本要求去做（B）不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大扳（C）分清公私界限，不把公与私相混淆（D

13、）说老实话，办老实事，做老实人13）关于勤劳和节俭，正确的认识有（ ）（A）在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭（B）勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面（C）勤劳与节俭是对立统一相辅相成的关系（D）勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14）加强从业人员之间的团结协作，要（ ）（A）遵从师徒如父子的古训，促进老中青三代人和睦相处（B）强化主人翁观念，只当主角，消除配角意识（C）讲求合作，崇尚竞争，平等互利（D）做好本职工作，不给同事找麻15)创新的作用在于（ ）（A）创新能够提高产品质量 （B）创新能够降低产品成本（C）创新是企业发展的动力 （D）创新追求的是轰动效应16）加强职业道

14、德修养的方式包括（ ）（A）学习职业道德规范 （B）自我约束（C）以先进典型为标尺 （D）慎独二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17）如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会（ ）（A）杜绝和他来往 （B）除非不得已，否则不和他来往（C）和他正常来往 （D）多与他交往，提高自己18）假如你的多年未见的同学从外地来到你工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没时间陪伴他。你会（ ）（A）直接说明情况，表达歉意 （B）去和同学

15、见一面，打个招呼就走（C）去和同学见一面，适当待一会 （D）立即去陪伴同学19）如果你是商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（ ）（A）戴着耳机听音乐 （B）看报，浏览新闻（C）按要求站在指定的地点 （D）想下班后的事情20）你一般上班时的心情是（ ）（A）兴奋的 （B）平静的（C）低沉的 （D）压抑的21）你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（ ）（A）由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求（B）服从命令，马上返回（C）想一个即可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法（D）向公司说明情况，问问公司能付多少加班费22）在和年轻的同事聊天时，你会（ ）（A）因为大多数人

16、需要鼓励，所以经常表扬他们（B）一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现（C）即不批评，也不表扬（D）多批评，以利他们的进步23）你认为你的朋友中，他们（ ）（A）全都对你很了解 （B）多数对你很了解（C）少数对你了解 （D）几乎没有人了解你24）你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（ ）（A）完全按照上司的思路开展工作 （B）对上司的工作思路略做修改（C）按照自己对工作的理解开展工作 （D）多与上司沟通，以打开工作新局面25）在所在的单位，你认为自己属于（ ）的人（A）能够很快和他人熟悉并交上朋友（B）不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系（C）除了儿时交的朋友外，工作

17、后已经很难交上真正的朋友（D）只管做自己的事，不太注重结交朋友职业道德模拟试题(三)一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)（一）单项选择(第1题-第8题，每题1分，共8分。)1、东晋陶渊明不为五斗米折腰的故事，你认为说明了其( )的人格精神。A、鞠躬尽瘁，死而后已 B、坚持真理，弘扬正气 C、明礼诫信，爱营守法 D、公私分明，清白做人2、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本3、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。 A、“梅花番自苦寒来，宝

18、剑锋自磨砺出” B、“小胜靠智，大胜靠德” C、“天时不如地利，地利不如人和” D、“成由勤俭败由奢”4、看右图，正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。 A、二考没有任何关联 B、二者完全重C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠5、关于企业文化，你认为正确的是( )。A、企业文化是企业管理的重要因素 B、企业文化是企业的外在表象C、企业文化产生于改革开放过程中的中国 D、企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动6、下列不属于企业文化功能的是( )。A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能7、社会主义法制的核心是( )。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必

19、严 D、违法必究8、在我们的社会生活中经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中( )。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求（二）多项选择(第9题-第16题，每题1分，共8分)9、创新的本质是指( ) 。A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律 B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想 D、是对过去的丰富和完善10、企业的形象包括( )。A、产品品牌 B、内部形象 C、企业社会责任感 D、领导形象11、从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它是( )。 A、从业者

20、的护身符 B、在任何情况下都不可变更 C、是从业者的卖身契 D、是权利和义务统一的体现12、在实际工作中企业要诚实守信，就应做到( )。A、质量第一 B、客户至上 C、严守承诺 D、扩人生产13、诚实劳动是劳动者( )。A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世基本出发点14、在商业交往中，举止得体的具体要求包括( )。A、感情热烈 B、表情从容 C、行为适度 D、表情肃穆15、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( )。A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明 B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C、在

21、现实条件下，人在河边走哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”16、在下列的表述中，观点正确的是( )。 A、消费可以拉动需求，促进经济发展，提倡勤劳节约不合时宜 B、提倡勤劳节俭是物质匮乏的时代产物，不适合现代要求 C、勤劳可以提高效率，节俭能够降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展二、职业道德个人表现部分(第17-25题，每题1分，共9分) 17、如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他(她)未能准时到来。你会( )。A、无所谓,相信朋友迟到一定是有原因的 B、非常生气埋怨朋友说话不算数C、有点生气，但相信朋友会尽快赶到 D、有点担心朋友是不是遇到麻烦了18、单位组

22、织集体活动时，你一般会采取哪一种做法( )。 A、领导要求参加就参加 B、能不参加就不参加 C、身体许可就参加 D、积极参加19、关于我的工作单位，( )。 A、找很愿意向别人说起 B、除非别人问，否则我根少主动说起 C、我很少和别人谈论 D、我从不与与别人谈论20、我通常这样看待自己的工作任务( )。A、对单位重要的事情,对我来讲同样重要 B、对单位重要的事情，对我来讲不一定重要 C、单位的事情和我个人的事情没有关系 D、大部分任务只是对单位有意义,对我个人而言无所谓21、你认为，学习和工作( )。 A、没法融合在一起的 B、能够彼此促进 C、不重要，自己舒展才关键 D、很困难同时促进22、

23、如果有一天,你所在的工作单位财政困难,所有员工的薪水要降20%,你会( )。 A、对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作 B、努力工作，相信单位的境况好转之后再回来 C、停薪留职，等单位境况好转之后再回来 D、工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开23、单位有不许吸烟的规定,假如你有吸烟的习惯,你会采取哪一种做法( )。 A、有人监督时就遵守 B、不吸烟 C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支 D、若有人递烟，就抽24、一位营销专家的办公室和打字员相邻，但是这位专家桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成了不利影响。如果你是办公室主任，你会( )。 A、交代打字员注意帮专家收拾 B、婉约地提醒专家，注意收

24、拾办公桌 C、让打字员自己与专家协调 D、先不管此事，等两人有矛盾时再说25、如果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取那种( )方式。A、请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾 B、把矛盾告诉领导，由领导来解决C、等他主动来找自己解决矛盾 D、无所谓，离了谁都能活职业道德模拟试题（一）答案单选18题： 1 A 2 D 3 C 4 A 5 B 6D 7B 8B多选916题：9 AD10 BCD 11ABD 12 ABC 13 AB 14 ABC15 BCD 16 ACD单选1725题： 17 C 18 B 19 D 20 C 21 A 22 C 23 D 24 D 25 C职业道德模拟试题（二）答案1-8ACADCBCB9-16BDBCABDCDBCDACDABCABCD17-25DACABABDB职业道德模拟试题（三）答案1-8BBCDACBA9-16ABDACADABCBCBCADCD17-25DDAABBBBA-