徐大建-企业伦理学1-导论ppt课件.ppt

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1、全书架构第一部分 企业伦理学基础第一章 导论第二章 伦理分析工具第三章 市场经济的伦理基础与道德评价第四章 企业目的与社会责任第五章 不道德工商活动的伦理分析第二部分 企业经营中的伦理问题第六章 市场营销中的伦理问题、准则第七章 产品的安全和厂商的社会责任第八章 财务管理中的伦理问题第九章 员工的基本权利和职业生活质量第十章 知识、信息与公平竞争第十一章 环境保护问题第三部分 企业道德建设第十二章 伦理决策的相关因素第十三章 企业伦理建设战略教材及参考书目：1、教材：徐大建、教材：徐大建.企业伦理学，北京大学出版社，企业伦理学，北京大学出版社，2012.62、参考书目：、参考书目：周祖城，企业

2、伦理学（第周祖城，企业伦理学（第2版），清华大学出版社，版），清华大学出版社，2009年年哈德曼等，企业伦理学，机械工业出版社哈德曼等，企业伦理学，机械工业出版社雅克雅克蒂洛，伦理学与生活（第蒂洛，伦理学与生活（第9版），世界图书出版社，版），世界图书出版社，2008年年理查德理查德T德德乔治，经济伦理学（第乔治，经济伦理学（第5版），北京大学出版版），北京大学出版社，社，2008年等等年等等导论 主要内容 一 企业伦理学的产生和发展 二 企业伦理学的研究对象 三 企业伦理学的任务 四 学习企业伦理学的意义学习目标理解伦理、道德的含义理解企业伦理、企业道德的内涵了解企业伦理学的任务认识学习企业

3、伦理学的意义一、企业伦理学的产生和一、企业伦理学的产生和发展发展 三阶段：三阶段： 20世纪世纪50-60年代年代-酝酿于欧美酝酿于欧美 20世纪世纪70-80年代年代-形成于美国形成于美国 20世纪世纪80年代末年代末-不断发展不断发展 20世纪世纪50年代末年代末60年代初美国出现一年代初美国出现一系列企业经营丑闻。系列企业经营丑闻。 在美国的商学院,本课程开始设置缘于水门事件之后,并因为不断暴露的贿赂,回扣,窃取商业机密，非法股票交易，弄虚作假（作假帐，卖假货），非法的政治捐款,空难事件,有瑕疵的轮胎、车辆及其他产品的销售而得到重视。 1962年，美国政府公布了一个报告年，美国政府公布了

4、一个报告对企对企业伦理及相应行动的声明业伦理及相应行动的声明 同年，威廉同年，威廉洛德在美国商学院联合会发起有洛德在美国商学院联合会发起有关开设关开设企业伦理学企业伦理学课程必要性的调查。课程必要性的调查。 1963年，年，T.M.加瑞特等人编写了加瑞特等人编写了企业伦理案企业伦理案例例 1968年，美国天主教大学原校长年，美国天主教大学原校长C.沃尔顿在其沃尔顿在其公司的社会责任公司的社会责任一书中，倡导公司之间的一书中，倡导公司之间的竞争要以道德目的为本。竞争要以道德目的为本。企业伦理学的产生和发展企业伦理学的产生和发展 1974年年11月，在美国堪萨月，在美国堪萨斯大学召开了第一届企业伦

5、理斯大学召开了第一届企业伦理学讨论会，这次会议不仅深化学讨论会，这次会议不仅深化了此前人们对企业伦理问题的了此前人们对企业伦理问题的研讨，而且标志着企业伦理学研讨，而且标志着企业伦理学的正式确立。的正式确立。 企业伦理学的产生和发展企业伦理学的产生和发展 从20世纪70年代，学术界 “利润先于伦理”与“伦理先于利润”之争。 日本的企业伦理模式受到关注。 把日本传统的伦理观念融入企业经营活动之中，使伦理道德成了日本企业调节企业内外关系、处理利益冲突利益冲突的主要手段。美国人对这种企业伦理模式很感兴趣，并视其为日本企业的成功之道而加以借鉴。企业伦理学的产生和发展企业伦理学的产生和发展 20世纪70

6、年代中期，美国兴起“道德生成运动”。 进入20世纪80年代后，国外企业伦理学进入了全面发展阶段： 第一，企业伦理学从美国和日本扩展到了加拿大、西欧、澳大利亚、东南亚等地。 第二，企业伦理学开始进入大学的课堂。 第三，理论研究进一步深化。构建了企业决策的伦理分析模式。 第四，企业伦理规范在美国大企业广泛应用，少数企业开始设立伦理委员会和负责处理企业伦理问题的经理企业伦理学的产生和发展企业伦理学的产生和发展 截至截至1993年，美国年，美国90以上的管理学以上的管理学院开设了企业伦理学方面的课程。院开设了企业伦理学方面的课程。1993年，美国的史蒂文年，美国的史蒂文西尔比格西尔比格（Steven

7、Silbiger）出版了出版了MBA十十日读日读一书，到一书，到1997年，已译成年，已译成7种文种文字。在该书中，西尔比格概括了美国字。在该书中，西尔比格概括了美国10家著名商学院的课程精要，列出了家著名商学院的课程精要，列出了9门核心课程，门核心课程，“企业伦理学企业伦理学”榜上有榜上有名。名。企业伦理学的产生和发展企业伦理学的产生和发展 20世纪世纪80年代末以来，几乎所有的西年代末以来，几乎所有的西方管理学（方管理学（Management）教科书都教科书都辟专章讨论辟专章讨论“企业社会责任和企业伦企业社会责任和企业伦理理”。企业伦理不仅仅成为管理学的。企业伦理不仅仅成为管理学的新的构成

8、内容，而且还向市场营销学、新的构成内容，而且还向市场营销学、战略管理学、组织行为学、国际企业战略管理学、组织行为学、国际企业学、会计会计学、谈判学等课程渗透。学、会计会计学、谈判学等课程渗透。企业伦理学的产生和发展企业伦理学的产生和发展 美国一流商学院纷纷成立企业伦理研究中美国一流商学院纷纷成立企业伦理研究中心（所）。沃顿商学院于心（所）。沃顿商学院于1997年成立了企年成立了企业伦理研究中心业伦理研究中心，圣母大学门多萨商学院圣母大学门多萨商学院于于2001年成立了年成立了“全球道德经营研究所全球道德经营研究所” ，卡内基卡内基梅隆大学商学院于梅隆大学商学院于2002年成立了年成立了“国际企

9、业责任研究中心国际企业责任研究中心” ，哥伦比亚大哥伦比亚大学商学院于学商学院于2003年成立了年成立了“领导与伦理研领导与伦理研究中心究中心” 。可以看出，依托研究中心开展可以看出，依托研究中心开展企业伦理教学与研究，扩大在社会上的影企业伦理教学与研究，扩大在社会上的影响，树立良好形象，已成为一流商学院在响，树立良好形象，已成为一流商学院在竞争中谋求发展的新的重大战略举措。竞争中谋求发展的新的重大战略举措。企业伦理学的产生和发展企业伦理学的产生和发展 从从2003年起，在年起，在商业周刊商业周刊对商学院的对商学院的排名中，新增了对商业道德的评价，毕业排名中，新增了对商业道德的评价，毕业生根据

10、学院对企业伦理学教学的重视程度，生根据学院对企业伦理学教学的重视程度，对学院进行评分。招聘人员要评出哪所学对学院进行评分。招聘人员要评出哪所学院的毕业生具有商业道德。在排名时，还院的毕业生具有商业道德。在排名时，还对每所商学院的知识资本进行评分，评分对每所商学院的知识资本进行评分，评分方法是计算其在方法是计算其在18种出版物上刊登的学术种出版物上刊登的学术文章，文章，企业伦理学刊企业伦理学刊（Journal of Business Ethics）是）是18种出版物之一。企业种出版物之一。企业伦理学教学与研究在商学院中的地位由此伦理学教学与研究在商学院中的地位由此可见一斑。可见一斑。 二、企业伦

11、理学的对象二、企业伦理学的对象 企业伦理学对象：经济管理活动和领域企业伦理学对象：经济管理活动和领域中的行为规范或制度，目的是更好进行中的行为规范或制度，目的是更好进行管理。管理。 为更好理解其含义，从以下方面进行学为更好理解其含义，从以下方面进行学习：习： 1. 伦理与道德伦理与道德 2. 广泛性道德要求与先进性道德要求广泛性道德要求与先进性道德要求 3. 利益相关者利益相关者 4 企业伦理企业伦理 5. 企业道德企业道德伦 理处理处理人、群体、社会、自然之间利益关系的行为规范人、群体、社会、自然之间利益关系的行为规范道理、规则道理、规则和原则和原则人、群体、社人、群体、社会、自然之间会、自

12、然之间的利益关系的利益关系1. 伦理与道德伦理与道德什么是伦理 什么是伦？ 伦即人伦，指人与人之间的关系。原意“辈”，引申出群、类、比、序等涵义。 孟子：使契为司徒，教以人伦：父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。 什么是理？ 理即道理和规则。原意是指治玉，由此引申出条理、精微、道德、严密等涵义。 什么是伦理？ 伦与理合在一起，就是指处理人与人之间关系的行为规范，是关于人与人相处时对“善与恶”或“应该不应该”的道德规定。伦理的基本特性1、客观性行为善恶的认定有一定的客观依据和标准2、阶级性每个社会以及每个社会中各个不同的阶层、社会利益集团都有不同的甚至根本对立的伦理规范。3、时代性

13、人们对善与恶的认识不是一成不变的，而是随着时代变迁、社会发展而变化。4、层次性人们在处理“人”与“己”的关系时，有以下几种不同的情况：（1）极端利己主义损人利己（2）个人主义利己不损人（3）为己利他利己是目的，利他是手段（4）集体主义在维护集体利益的前提下谋取个人正当利益（5）忘我把个人利益与集体利益紧密地结合在一起，甚至为了集体利益可以牺牲个人利益5、双向性利益相关者都应该维护彼此的利益。 道 德 德德者，得也者，得也内心的情感和信念，坚内心的情感和信念，坚持持“道道”所形成的品质所形成的品质和境界和境界道者，路也道者，路也原则、规范、规律原则、规范、规律伦理与道德伦理与道德 把外部的规范转

14、化成自觉要求并体现在行把外部的规范转化成自觉要求并体现在行动中，需要经过社会舆论、内心信念、道德教动中，需要经过社会舆论、内心信念、道德教育和自身修养等活动在内的长期努力。育和自身修养等活动在内的长期努力。什么是道德道指规律、规则、规程等，引申为一种最普遍的最高原则。老子：道可道，非常道。名可名，非常名。 人法地，地法天，天法道，道法自然。 道生一，一生二，二生三，三生万物。德通“得”，是指人们对最高原则的认识、情感、意志、信仰以及在此基础上形成的稳定的和一贯的行为。 孔子：君子学道则爱人，小人学道则易使也。 以善念存诸心中，使身心互得其益，此内得于己之说 也；以善德施之于他人，使众人各得其益

15、，此外得于人之说也。 八德：孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻 老子：道生之，德畜之。物形之，势成之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。 道德是指人类社会生活中，由经济关系所决定，用善恶标准来评价，依靠社会舆论、内心信念和传统习俗来维持的一种社会现象。道德的基本特性 1、用善恶标准进行判断和评价 老子： 上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。 唐律十恶：谋反；谋大逆；谋判；恶逆；不道；大不敬；不孝；不睦；不义；内乱。 2、依靠舆论、信念和习俗来维持论善与道德善与道德，两者的价值表述相近，有你中有我及我中有

16、你的逻辑嫌疑，皆为对世俗的善与道德，两者的价值表述相近，有你中有我及我中有你的逻辑嫌疑，皆为对世俗的整体宏观的评判，是对普世价值高度的衡量。二者的制高点即为正义的全部，此为理整体宏观的评判，是对普世价值高度的衡量。二者的制高点即为正义的全部，此为理论层面的逻辑推理，是律法上现实应用的判断。论层面的逻辑推理，是律法上现实应用的判断。善与道德，两者的交叉点即为正义，非简单机械式的重合，而为理性上的认知与认同，善与道德，两者的交叉点即为正义，非简单机械式的重合，而为理性上的认知与认同，为普世价值观与律法核心要素的一种交融，可感知的且被世俗所能接受的，二者与地为普世价值观与律法核心要素的一种交融，可感

17、知的且被世俗所能接受的，二者与地域及种族无关，为人性中至高的原本。域及种族无关，为人性中至高的原本。善与道德，二者在律法价值中的内涵与外延是统一的，可相互印证且由感性至理性上善与道德，二者在律法价值中的内涵与外延是统一的，可相互印证且由感性至理性上的一种认同，皆被法治精神在理论层面所吸收。律法之核为人心，人心之核为善与道的一种认同，皆被法治精神在理论层面所吸收。律法之核为人心，人心之核为善与道德。故此，善与道德的阐述在律法价值的普世观中极为重要。德。故此，善与道德的阐述在律法价值的普世观中极为重要。善与道德，两者在律法上是趋同的，在人心上是一致的。律法不外乎人情与事理，人善与道德，两者在律法上

18、是趋同的，在人心上是一致的。律法不外乎人情与事理，人情与事理不外乎人心，人心不外乎善与道德。故此，律法与人心的结点不外乎善与道情与事理不外乎人心，人心不外乎善与道德。故此，律法与人心的结点不外乎善与道德，此为人性中的制高点，为人性存在的必然，且合乎内在之规律。德，此为人性中的制高点，为人性存在的必然，且合乎内在之规律。善与道德，隐含于律法核心价值内，为律法效果本身的必需，与法的社会效果相呼应，善与道德，隐含于律法核心价值内，为律法效果本身的必需，与法的社会效果相呼应，此为正义所需要的两种效果，故奉为法治之路的完美，让善与道德于律法内外的功效此为正义所需要的两种效果，故奉为法治之路的完美，让善与

19、道德于律法内外的功效惠及民众，且能看得见的，为民心所向。惠及民众，且能看得见的，为民心所向。善与道德，二者在规则创设之初的吸收，为法之良性奠定了根基，且在践行中诠释法善与道德，二者在规则创设之初的吸收，为法之良性奠定了根基，且在践行中诠释法的普世观，进而彰显法的正义，路径种种，皆为民生。故此，善与道德，为万法之基的普世观，进而彰显法的正义，路径种种，皆为民生。故此，善与道德，为万法之基石，为万民之福祉。石，为万民之福祉。道德的三个方面内容 道德规范：是一套以道德规范：是一套以“好、坏、善、好、坏、善、恶、对、错恶、对、错”为核心概念的行为规范为核心概念的行为规范体系。体系。 道德意识：是依靠社

20、会舆论和个人内道德意识：是依靠社会舆论和个人内心信念形成的认识、情感、意志、信心信念形成的认识、情感、意志、信仰和习惯。仰和习惯。 道德活动：由道德活动：由“道道”转化为转化为“德德”的的途径与方法，即（道德）评价、教育、途径与方法，即（道德）评价、教育、修养等。修养等。伦理与道德的区别伦理与道德的区别 当表示规范、理论的时候，我们较倾向于用当表示规范、理论的时候，我们较倾向于用“伦理伦理”一词一词 当指称现象、问题的时候，我们较倾向于用当指称现象、问题的时候，我们较倾向于用“道德道德”一词一词“伦理伦理”更具客观、更具客观、客体、社会、客体、社会、团体的意味团体的意味“道德道德”更具主观、更

21、具主观、主体、个人、主体、个人、个体的意味个体的意味 道德和伦理这两个概念，一般不作道德和伦理这两个概念，一般不作严格的区分，经常可以互换使用，但在一些严格的区分，经常可以互换使用，但在一些日常生活和特定场合又有一些细微差别。日常生活和特定场合又有一些细微差别。伦理与道德的相互关系联系 伦理与道德都是讲规范，都是关于“善与恶”和“应该不应该”的规范，只不过伦理是外界要求必须做到的，而道德是自身奉行的。正是在这个意义上，伦理与道德常常互用而不加区分，或者合在一起。 此外，两者还相互影响、相互促进。一方面，伦理对道德建设指明方向；反过来，道德实践会对伦理提出新问题、新要求。两者在作用和反作用中相互

22、促进。2.广泛性道德要求与先进性道德要求广泛性道德要求与先进性道德要求 伦理上可接受的行为 广泛性的道德要求 利己不损人、利己利人、为己利人 伦理上值得赞赏的行为 先进性的道德要求 先人后己、无私利他法律的含义与特点 法律是由国家制定或者认可，由国家强制力保证实施的行为规范。 法律三要素：假定、处理、制裁 法律的几大特点： 1、强制性 2、权威性 3、客观性 4、唯一性伦理道德与法律的关系区别1、两者的调节方式不同。法律是依靠国家机器等强制力量执行的，体现了强制性和外在性；而伦理道德则主要是依靠社会舆论、内心信念和传统习俗而起作用，体现了自立性和内在性。2、两者所要规范的行为不同。法律是人们所

23、必须共同遵守的最起码的行为规范，它只能对触犯了“最起码的行为规范”的行为予以追究，对一般的不道德行为并不追究；而伦理道德则比法律有更广泛的渗透性。法律惩治的行为道德予以谴责，法律不追究的行为道德更予以谴责。3、法律只能惩恶，不能劝善，它只规定什么是不应该的，伦理道德则既指出什么是恶的、不应该的，又指出什么是善的、应该的。孔子：道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。伦理道德与法律的关系联系 伦理道德与法律在内容上相互渗透，在作用上相互补充。 1、伦理道德规范往往是法律制定的依据，许多法律起初只是一种道德规范，随着问题的严重和公众呼声的提高，一些道德规范上升到了法律。 2、

24、道德可以引导人们尊重和信守法律，而法律可以作为维护道德的威慑力量 3、道德可以用来防范尚未发生的违法行为，而法律可以用来罅已经发生的违法和不道德的行为。 4、法律反映的是昨天的道德准则，不一定符合今天和明天的社会期望。这种法律滞后现象的存在，就需要有道德来填补空缺或漏洞。3.利益相关者利益相关者 利益相关者是指可能对组织的决策、政策、活动和目标施加影响或可能受组织的决策、政策、活动影响的所有个人和群体。企业是个利益关系企业是个利益关系体体企业所有者所有者员工员工顾客顾客供应者供应者政府政府其他其他企业与利益相关者企业与利益相关者 企业需要所有者、顾客、员工、供应者、政府、社区、公众的支持，反过

25、来说，后者也能从与企业的合作中获得好处，他们也离不开企业。企业与竞争者也存在着一定的依存关系。 怎样处理与利益相关者的关系是企业不可避免的、每时每刻都面临的问题。4. 企业伦理企业伦理 企业伦理是关于企业及其成员行为的企业伦理是关于企业及其成员行为的规范。规范。 企业伦理是关于企业经营活动的善与企业伦理是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的规范。恶、应该与不应该的规范。 企业伦理是关于怎样正确处理企业及企业伦理是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范。其成员与利益相关者关系的规范。 企业伦理是通过社会舆论、内心信念企业伦理是通过社会舆论、内心信念和内部规范来起作用的和内部规范来

26、起作用的 。5. 企业道德企业道德“内得于心、外施于人内得于心、外施于人”的含义的含义 企业道德由企业成员的道德品质和企业道德文化构成。道德品质： 道德意识（认识、情感、意志、信念） 道德习惯企业文化： 共享价值观 行为准则 行为方式企业伦理是企业文化的核心企业伦理是企业文化的核心 企业文化的精髓是企业价值观企业文化的精髓是企业价值观 企业价值观的核心是企业伦理观企业价值观的核心是企业伦理观三、企业伦理学的任务三、企业伦理学的任务根据研究道德的方法、角度和侧重点的不同，形成了伦理学的三个分支：描述伦理学 （是什么？）规范伦理学 （应该怎样？） 分析伦理学 （为什么？）根据普通规范伦理学的原则和

27、方法对各种经济制度或经济管理行为进行道德评价，得到经济管理领域中的道德规范并据此提出政策性改进建议。解决的中心问题：市场经济条件下，工商活动究竟应当遵循哪些伦理规范。企业伦理的特征企业伦理的特征 企业伦理是关于企业及其成员行为的规范。 企业伦理是关于对他人利益会产生影响的行为的规范。 企业伦理是关于企业及其成员行为的善与恶、应该与不应该的规范。 企业伦理是关于正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范。（所有者、顾客、员工、供应者、竞争者、政府、社区、公众等） 企业伦理是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范来起调节作用的。38 企业伦理的功能： 1 宏观经济效率需要以企业伦理为基础的经济

28、秩序 2 有效的企业管理需要以企业伦理为基础的经济秩序 3 搞笑的企业管理需要以企业伦理为基础的企业信誉 低层次：维护经济秩序，使得经济活动能够正常运行，企业管理活动能够正常开展，约束人民的经济行为； 高层次：建立人与人之间的信任关系，建立起工商行为主体的信誉，知道人们的经济行为，更好地进行管理。关于企业伦理学的一般知识( (一一) ) 道德与应该道德与应该道德最基本、最简化的两个模式就是应该与不应该的观念道德最基本、最简化的两个模式就是应该与不应该的观念 “应该应该”只是道德的最重要属性，却不是其特有属性只是道德的最重要属性，却不是其特有属性 关键在于是否具有利害社会之效用关键在于是否具有利

29、害社会之效用具有社会效用的行为分为三种具有社会效用的行为分为三种 一是利害社会的行为；一是利害社会的行为； 二是利害他人的行为；二是利害他人的行为； 三是利害自己的行为。三是利害自己的行为。 道德是具有社会效用的行为应该如何的规范，是社会制道德是具有社会效用的行为应该如何的规范，是社会制定或认可的关于人们的对于社会具有利害效用的行为应定或认可的关于人们的对于社会具有利害效用的行为应该如何的规范。简言之，就是利害人己的行为应该如何该如何的规范。简言之，就是利害人己的行为应该如何的规范的规范关于企业伦理学的一般知识 （二） 道德与法 “社会制定或认可的关于人社会制定或认可的关于人们具有社会效用们具

30、有社会效用( (亦即利害人亦即利害人己己) )的行为应该如何的规范的行为应该如何的规范” ” “ “法是决定人们在社会中应该法是决定人们在社会中应该如何行为的规范、规则或标如何行为的规范、规则或标准。准。” ” 包尔生：包尔生：“道德律宣称应当道德律宣称应当是什么是什么法律也无疑是表现法律也无疑是表现着应当是什么。着应当是什么。”康德：康德：“一切立法都可以根据它一切立法都可以根据它的的动机原则动机原则加以区别。那加以区别。那种使得一种行为成为义务，而种使得一种行为成为义务，而这种义务同时又是动机的立法，这种义务同时又是动机的立法，便是伦理的立法；如果这种立便是伦理的立法；如果这种立法在其法规

31、中没有包括动机的法在其法规中没有包括动机的原则，因而允许另一种动机，原则，因而允许另一种动机，但不是义务自身的观念，这种但不是义务自身的观念，这种立法便是法律的立法。至于后立法便是法律的立法。至于后一种立法一种立法必须是强制性的，必须是强制性的，也就是不单纯地是诱导的或规也就是不单纯地是诱导的或规劝的模式。劝的模式。”道德与法的区别（）道德与法的区别（）道德与法的区别（） 首先，内在思想动机与外在行为效果，是构成行首先，内在思想动机与外在行为效果，是构成行为的两个方面：为的两个方面： 动机是行为者对于所从事的行为的思想，也就是动机是行为者对于所从事的行为的思想，也就是对于行为结果和行为过程的预

32、想，是行为的主观对于行为结果和行为过程的预想，是行为的主观意识方面，是思想中的行为；意识方面，是思想中的行为； 效果是动机的实际结果，是实际出现的行为，是效果是动机的实际结果，是实际出现的行为，是实际出现的行为结果与行为过程，是行为的客观实际出现的行为结果与行为过程，是行为的客观的实际的方面。的实际的方面。 思想动机与外在行为都是行为，只不过前者是思思想动机与外在行为都是行为，只不过前者是思想中的行为，后者是实际的行为。想中的行为，后者是实际的行为。道德与法的区别（） 其次，道德也既看动机又看效果只有评价行为者品德才仅仅看动机；而评价行为本身则只看效果。 百善孝为先，论心不论迹，论迹家贫无孝子

33、 万恶淫为首，论迹不论心，论心世上少完人 法也是既看效果又看动机。 最后，法是强制性规范；道德也是一种强制性规范。 强制，也就是使人不得不放弃自己意志而服从强制，也就是使人不得不放弃自己意志而服从他人意志的力量：他人意志的力量： “ “当一个人被迫采取行动以服务于另一个人当一个人被迫采取行动以服务于另一个人的意志，亦即实现他人的目的而不是自己目的的意志，亦即实现他人的目的而不是自己目的时，便构成强制。时，便构成强制。” 强制的外延极为广泛：有肉体强制、舆论强制、强制的外延极为广泛：有肉体强制、舆论强制、行政强制行政强制 道德不具有肉体强制性道德不具有肉体强制性和行政强制性，却具有和行政强制性，

34、却具有舆论强制性。舆论强制性。道德与法的区别（）二者的区别，在于有无一种特殊的强制：权力。二者的区别，在于有无一种特殊的强制：权力。 管理者所拥有而为社会承认的强制力量，是任何社会存在、管理者所拥有而为社会承认的强制力量，是任何社会存在、发展的根本条件。发展的根本条件。 权力首先属于强制范畴：凡是权力都是强制力量，都是迫使权力首先属于强制范畴：凡是权力都是强制力量，都是迫使人们不得不服从的力量。人们不得不服从的力量。管理者所拥有的只有得到社会承认的管理者所拥有的只有得到社会承认的强制才是权力。强制才是权力。 社会的承认、大家同意当作权力之为社会的承认、大家同意当作权力之为权力的根本特征而称之为

35、权力的根本特征而称之为“权力的权力的合法性合法性”： 权力是仅为管理者拥有且被社会承认权力是仅为管理者拥有且被社会承认的迫使被管理者服从的强制力量。的迫使被管理者服从的强制力量。 权力是人们必须且应该服从的力量权力是人们必须且应该服从的力量 道德与法的区别（）道德与法的区别（） 法是权力规范，是应该且必须如法是权力规范，是应该且必须如何的行为规范；何的行为规范； 道德则是非权力规范，是应该而非道德则是非权力规范，是应该而非必须如何的行为规范。必须如何的行为规范。 法所规范的是具有重大社会效用法所规范的是具有重大社会效用的行为，决定了法不能不具有各的行为，决定了法不能不具有各种强制性：从最弱的舆

36、论强制到种强制性：从最弱的舆论强制到最强的肉体强制；决定了法的强最强的肉体强制；决定了法的强制是有组织的强制，是仅为社会制是有组织的强制，是仅为社会的管理者、领导者所拥有的强制，的管理者、领导者所拥有的强制，说到底，是权力强制，是应该且说到底，是权力强制，是应该且必须如何的强制。必须如何的强制。 道德所规范的是一切具有社会效用的行为，便决定道德所规范的是一切具有社会效用的行为，便决定了道德只具有最弱的强制性了道德只具有最弱的强制性舆论强制，是非权舆论强制，是非权力强制，是应该而非必须如何的强制。力强制，是应该而非必须如何的强制。 道德与法、应该、伦理之异同，可以得出结论：道德与法、应该、伦理之

37、异同，可以得出结论： 道德是社会制定或认可的关于人们具有社会效用道德是社会制定或认可的关于人们具有社会效用( (亦即利害人己亦即利害人己) )的行为应该而非必须如何的非权力的行为应该而非必须如何的非权力规范规范；简言之，也就是具有社会效用的行为应该而；简言之，也就是具有社会效用的行为应该而非必须如何的规范，是具有社会效用的行为应该如非必须如何的规范，是具有社会效用的行为应该如何的非权力规范。何的非权力规范。关于企业伦理学的一般知识西方学者认为，日本企业之所以取得成功，是因为他们不仅重视战略、结构、制度等硬性结构，特别注重人员、作风、技能、共同的价值观。问题与思考：为什么讲究企业的共同的价值观能

38、使企业繁荣？一、企业伦理与企业文化一、企业伦理与企业文化1“1“如何辨别一座建筑物的美如何辨别一座建筑物的美丑丑”（假设工厂中办公大（假设工厂中办公大楼豪华，生产场地肮脏，楼豪华，生产场地肮脏，你会对此发表什么感想）你会对此发表什么感想）2“2“企业文化的精髓是企业价企业文化的精髓是企业价值观，企业价值观的核心值观，企业价值观的核心是企业伦理观是企业伦理观”。（续） 在企业经营中，大量的判断都不是在企业经营中，大量的判断都不是“美丑美丑”问题，而问题，而是善恶问题，例如，是善恶问题，例如，“对企业而言，顾客至上还是股对企业而言，顾客至上还是股东至上东至上”、“拉开拉开CEOCEO和普通员工收入

39、的巨大差异道德和普通员工收入的巨大差异道德吗？吗？”。有时候，我们会问。有时候，我们会问“什么是公平？什么是公平？”二、企业伦理是否有追求新的利润增长点之嫌？可不可二、企业伦理是否有追求新的利润增长点之嫌？可不可以把讲究企业伦理当作这样的手段？以把讲究企业伦理当作这样的手段？三、不讲企业伦理有损企业长远的经济效益；讲究企业三、不讲企业伦理有损企业长远的经济效益；讲究企业伦理有利于提高长远经济效益。伦理有利于提高长远经济效益。波音公司道德守则 波音公司的道德守则是企业全体员工所波音公司的道德守则是企业全体员工所必须遵循的行为准则。必须遵循的行为准则。 波音公司将以公平、公正、道德的原则波音公司将

40、以公平、公正、道德的原则来开展其所有业务。公司将遵循所有现来开展其所有业务。公司将遵循所有现行的法律法规。行的法律法规。 在业务执行过程中，以诚信作为处理同在业务执行过程中，以诚信作为处理同顾客、供应商、社会各团体和员工关系顾客、供应商、社会各团体和员工关系的基础。企业要求员工时时刻刻都以最的基础。企业要求员工时时刻刻都以最高的道德标准严格要求自己，不允许做高的道德标准严格要求自己，不允许做任何有损企业形象和声誉的行为。任何有损企业形象和声誉的行为。诚信乃“国之大纲” 在在20022002年年3 3月月“两会两会”上上, ,人大代表和政协委员们人大代表和政协委员们针对针对“诚信问题诚信问题”的

41、议案和提案成为热门话题。的议案和提案成为热门话题。因为因为“诚信的缺失诚信的缺失”和和“信用制度的建立信用制度的建立”已经已经超越了单纯的道德范畴，正像许多人大代表和政超越了单纯的道德范畴，正像许多人大代表和政协委员呼吁的那样：在我国建立信用制度已经势协委员呼吁的那样：在我国建立信用制度已经势在必行。在必行。 在行政领域在行政领域, ,假假“政绩政绩”、假、假“数字数字”造就了另类造就了另类腐败。有副对联，上联是腐败。有副对联，上联是“上级压下级，层层加上级压下级，层层加码，马到成功码，马到成功”；下联是；下联是“下级骗上级，层层注下级骗上级，层层注水，水到渠成水，水到渠成”；横批；横批“数字

42、出官，官出数字数字出官，官出数字”。全国各地报到中央的种种统计数字，是中央决策全国各地报到中央的种种统计数字，是中央决策的重要依据，岂可虚报、瞒报、假报？的重要依据，岂可虚报、瞒报、假报？ 诚信是我国传统道德文化的重要内容诚信是我国传统道德文化的重要内容 “信信”字是字是“人人”从从“言言”。俗话说：。俗话说：听其言观其行。所言成真就是听其言观其行。所言成真就是“诚诚”；“真实不欺真实不欺”就是就是“信信”。古代思想。古代思想家把家把“诚信诚信”作为统治天下的主要手作为统治天下的主要手段之一。唐朝魏征把段之一。唐朝魏征把“诚信诚信”看成是看成是“国之大纲国之大纲”，更显，更显“诚信诚信”之重要

43、。之重要。在进入在进入2121世纪的今天，中华民族要再世纪的今天，中华民族要再铸辉煌，不仅要讲究个人诚信，更重铸辉煌，不仅要讲究个人诚信，更重要的是必须尽快建立整个国民的信用要的是必须尽快建立整个国民的信用体系，真正把诚信作为体系，真正把诚信作为“国之大纲国之大纲”加以弘扬和光大。加以弘扬和光大。 视频案例：用生命换来的诚信视频案例：用生命换来的诚信四、学习企业伦理学的四、学习企业伦理学的意义意义1、学习企业伦理学有助于更客观地理、学习企业伦理学有助于更客观地理解企业及其成员的责任。解企业及其成员的责任。 企业伦理学不是简单地宣称企业应该履行什么责任，更重要地，要论证为什么单纯追求利润最大化作

44、为企业社会责任是不合适的，尤其要论证为什么企业社会责任应该包含道德责任。 培养责任感和伦理意识，对未培养责任感和伦理意识，对未来可能遭遇的伦理问题更加敏感。来可能遭遇的伦理问题更加敏感。 2、学习企业伦理学有助于纠正对企业、学习企业伦理学有助于纠正对企业伦理（学）的片面认识伦理（学）的片面认识 伦理是说教的、主观的、相对的； 只有先人后己、无私奉献才是道德的； 人们并非不知道是非对错； 企业的责任就是守法条件下利润最大化； 我国目前还不具备讲企业理论的条件； 谁讲伦理谁吃亏； 大企业才需要讲伦理；四、学习企业伦理学的意义四、学习企业伦理学的意义2、学习企业伦理学有助于纠正对企业伦理、学习企业伦

45、理学有助于纠正对企业伦理（学）的片面认识（学）的片面认识 现在要的是法律、制度而不是道德； 没有一个企业能严格按照伦理准则去做，因而讨论企业伦理是空洞的。 企业即使讲道德，目的也还是为了谋利，讲道德只是一种伪装而已； 讲道德与追求利益总是对立的； 开设企业伦理课程是社会的要求，不是用开设企业伦理课程是社会的要求，不是用人单位的要求。（不想学好的人人单位的要求。（不想学好的人好人？希望好人？希望把事情做正确的人把事情做正确的人做的更好！）做的更好！）58企业伦理似乎虚无缥缈，偏见误解广泛存在！ 流行的神话流行的神话 虽然企业伦理引起学术界的关注已是不争的事实，而且企业伦理与经营管理的结合在优秀企

46、业中已有成功的实践，但是，一些传统观念仍很流行，在许多管理者眼里，它们几乎就是“真理”。 神话神话1 1：伦理与经营无关：伦理与经营无关 企业经营是以赢利为目的的特殊活动，不能用伦理规范来评价经营活动。 神话神话2 2：企业目的是利润最大化：企业目的是利润最大化 企业目的就是赚钱，而且多多益善。 神话神话3 3：所有者利益至上：所有者利益至上 没有所有者，就没有企业，企业一切经营活动要服务和服从于所有者的利益。59 流行的神话流行的神话 神话神话4 4：人是最重要的手段：人是最重要的手段 满足了个人的需要，就有可能激发他们的工作积极性，提高生产率，人作为实现利润的最重要手段而受到重视。 神话神

47、话5 5：只要守法就足够了：只要守法就足够了 企业经营的伦理规范就是字面上的法律，只要不违法，做什么、怎么做都行。 神话神话6 6：讲伦理与追求利润是对立的：讲伦理与追求利润是对立的 讲伦理就意味着先人后己，无私奉献，就意味着要牺牲自身利益，因此，要赢利就不能讲伦理，讲伦理就赚不到钱。60 流行的神话流行的神话 神话神话7 7：处理内外部关系靠的是技巧：处理内外部关系靠的是技巧 顾客、员工、供应者、政府部门、新闻媒介都很重要，处理与他们的关系关键要靠关系网和公关技巧。 神话神话8 8：讲伦理是为了装饰门面：讲伦理是为了装饰门面 为了博取公众的好感，扩大企业的影响，有时也需要装出讲究伦理的样子。

48、可以做不到，但不能不说。61四、学习企业伦理学的意义3、学习企业伦理学有助于提高决策质量、学习企业伦理学有助于提高决策质量 衡量决策可行性的五个标准 经济标准：是否有利？ 技术标准：是否可行？ 政治标准：是否符合国家的方针政策？ 法律标准：是否合法？ 伦理标准：是否合乎伦理？伦理问题可能导致对企业巨大的影响；伦理问题可能导致对企业巨大的影响；提供伦理决策的工具。提供伦理决策的工具。四、学习企业伦理学的意义4、学习企业伦理学有助于成为有效的管理、学习企业伦理学有助于成为有效的管理者者 管理者经常需要向外部利益相关者解释为什么其所做的决策是正当的 管理工作的特点是通过他人来完成工作，管理者通过施加

49、影响力使员工能心甘情愿地努力工作便变得十分重要 通过道德推理，学会解释所做的决策。通过道德推理，学会解释所做的决策。成功者的十商成功者的十商1.德商德商(MQ)：Moral Intelligence Quotient指一个人的道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽容、指一个人的道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。2.智商智商(IQ)：是一种表示人智力高低的数量指标。也可以表现为一个：是一种表示人智力高低的数量指标。也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维

50、力、想象力、人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。创造力以及分析问题和解决问题的能力。3.情商情商(EQ)：指管理自己的情绪和处理人际关系的能力。：指管理自己的情绪和处理人际关系的能力。4.逆商逆商(AQ)：指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能：指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。力。 5.胆商胆商(DQ)：是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现：是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，凡是成功的了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，凡是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力。