(《管理学原理与方法》周三多--第七版)第11章--组织力量的整合ppt课件.ppt

《(《管理学原理与方法》周三多--第七版)第11章--组织力量的整合ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(《管理学原理与方法》周三多--第七版)第11章--组织力量的整合ppt课件.ppt（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第十一章第十一章 组织力量的整合组织力量的整合第一节第一节 正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织第二节第二节 直线与参谋直线与参谋第三节第三节 委员会委员会20:08第十一章第十一章 组织力量的整合组织力量的整合第一节第一节 正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织第二节第二节 直线与参谋直线与参谋第三节第三节 委员会委员会20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织正式组织与非正式组织与非正式组织的产正式组织的产生生非正式组织的非正式组织的影响影响积极发挥非正积极发挥非正式组织的作用式组织的作用直线与参谋直线与参谋委员会委员会3p 还记得什么是正式组织、非正式组织吗？还记得什么是正

2、式组织、非正式组织吗？正式组织正式组织是指人们按照一定的规则，为完成组是指人们按照一定的规则，为完成组织共同的目标，正式组织起来的人群集合体织共同的目标，正式组织起来的人群集合体, ,是是具有具有一定结构一定结构、同一目标同一目标和和特定功能特定功能的行为系的行为系统。统。非正式组织非正式组织是指企业中的人们在共同工作中主是指企业中的人们在共同工作中主要因感情关系、共同的利益关系，以及共同兴要因感情关系、共同的利益关系，以及共同兴趣而逐步形成的具有共同行为倾向的群体。趣而逐步形成的具有共同行为倾向的群体。正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织

3、正式组织与非正式组织与非正式组织的产正式组织的产生生非正式组织的非正式组织的影响影响积极发挥非正积极发挥非正式组织的作用式组织的作用直线与参谋直线与参谋委员会委员会4p 正式组织正式组织是组织结构设计的结果（是组织结构设计的结果（组织安排组织安排）有明确的结构、职能、权责关系（有明确的结构、职能、权责关系（正式规则正式规则）维系正式组织运行的，是规范机制（维系正式组织运行的，是规范机制（理性原则理性原则）p 非正式组织非正式组织伴随正式组织而形成，自愿组成（伴随正式组织而形成，自愿组成（自发形成自发形成）有自己的规范（有自己的规范（潜规则潜规则）以情感、兴趣、爱好和需要为基础（以情感、兴趣、爱

4、好和需要为基础（感性原则感性原则）正式组织与非正式组织的区别正式组织与非正式组织的区别20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织正式组织与非正式组织与非正式组织的产正式组织的产生生非正式组织的非正式组织的影响影响积极发挥非正积极发挥非正式组织的作用式组织的作用直线与参谋直线与参谋委员会委员会5 满足友谊满足友谊(Friendship)(Friendship) 追求认同追求认同(Identification)(Identification) 彼此协助彼此协助(Assistance)(Assistance) 取得保护取得保护(Protection)(Protection) 谋求发展谋求发展

5、(Exploitation)(Exploitation)非正式组织的成因非正式组织的成因20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织正式组织与非正式组织与非正式组织的产正式组织的产生生非正式组织的非正式组织的影响影响积极发挥非正积极发挥非正式组织的作用式组织的作用直线与参谋直线与参谋委员会委员会6非正式组织的类型非正式组织的类型20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织正式组织与非正式组织与非正式组织的产正式组织的产生生非正式组织的非正式组织的影响影响积极发挥非正积极发挥非正式组织的作用式组织的作用直线与参谋直线与参谋委员会委员会71、非正式组织的积极影响、非正式组织的积极影响

6、满足职工的需要满足职工的需要（弥补不足弥补不足） 易于产生和加强合作精神易于产生和加强合作精神（协助管协助管理理）、）、增强团队凝聚力，避免搭便车增强团队凝聚力，避免搭便车（纠正管理纠正管理） 互相沟通和交换经验，起到一定的培互相沟通和交换经验，起到一定的培训作用训作用（加强沟通加强沟通）非正式组织的影响非正式组织的影响20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织正式组织与非正式组织与非正式组织的产正式组织的产生生非正式组织的非正式组织的影响影响积极发挥非正积极发挥非正式组织的作用式组织的作用直线与参谋直线与参谋委员会委员会82、非正式组织可能造成的危害、非正式组织可能造成的危害非正式组

7、织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响 非正式组织的成员一致性要求会形成非正式组织的成员一致性要求会形成一种力量，束缚成员的个人发展一种力量，束缚成员的个人发展（抵（抵制变革）制变革） 造成正式组织的指挥失灵造成正式组织的指挥失灵（阻碍努力）（阻碍努力） 容易被操控而抵制组织活动容易被操控而抵制组织活动（操控群（操控群众）众）非正式组织的影响非正式组织的影响20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织正式组织与非正式组织与非正式组织的产正式组织的产生生非正式组织的非正式组织的影响影响积极发挥非正积极发挥非正式组织的作用式组织的作用直线与参谋直线与参谋委员会委

8、员会9p允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件。正式组织的形成提供条件。（正确面对）（正确面对）（黄河宜导不宜堵）（黄河宜导不宜堵）p努力使之与正式组织的目标吻合。努力使之与正式组织的目标吻合。（采取（采取合作）（夫妻同心其利断金）合作）（夫妻同心其利断金）p通过组织文化来影响非正式组织的行为规通过组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献范，引导非正式组织提供积极的贡献（顺（顺势影响）（树立榜样，做好统战）势影响）（树立榜样，做好统战）积极发挥非正式组织的作用积极发挥非正式组织的作用20:08正式组织与正式组织与非

9、正式组织非正式组织正式组织与非正式组织与非正式组织的产正式组织的产生生非正式组织的非正式组织的影响影响积极发挥非正积极发挥非正式组织的作用式组织的作用直线与参谋直线与参谋委员会委员会10思考与讨论：1、说说你所接触的典型非正式组织，其对正式组织产生了什么影响？ 2、谈谈你对非正式组织的认识？非正式组织讨论非正式组织讨论20:08第十一章第十一章 组织力量的整合组织力量的整合第一节第一节 正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织第二节第二节 直线与参谋直线与参谋第三节第三节 委员会委员会20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋直线、参谋及直线、参谋及其相互关系其相互

10、关系直线与参谋的直线与参谋的矛盾矛盾正确发挥参谋正确发挥参谋的作用的作用委员会委员会12直线、参谋及其相互关系直线、参谋及其相互关系20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋直线、参谋及直线、参谋及其相互关系其相互关系直线与参谋的直线与参谋的矛盾矛盾正确发挥参谋正确发挥参谋的作用的作用委员会委员会13p 直线关系：直线关系：从组织的最高层次到最低层次，从组织的最高层次到最低层次，按垂直系统建立的管理组织形式。按垂直系统建立的管理组织形式。 各级主管人员执行各种管理职能，统一指挥。各级主管人员执行各种管理职能，统一指挥。 其特点是：组织结构其特点是：组织结构清晰明确；

11、清晰明确；指挥命令系统指挥命令系统唯唯一一；责任和权限明确。；责任和权限明确。直线、参谋及其相互关系直线、参谋及其相互关系20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋直线、参谋及直线、参谋及其相互关系其相互关系直线与参谋的直线与参谋的矛盾矛盾正确发挥参谋正确发挥参谋的作用的作用委员会委员会14p 参谋职权：参谋职权是某职位或某部门参谋职权：参谋职权是某职位或某部门所拥有的辅助性职权。所拥有的辅助性职权。 提供专门（专业）咨询、建议。提供专门（专业）咨询、建议。 协助直线关系做好专业工作、服务。协助直线关系做好专业工作、服务。 设置作为直线主管的助手的参谋职务，可以形成

12、设置作为直线主管的助手的参谋职务，可以形成集体决策，适应管理复杂活动需要多种专业知识的要集体决策，适应管理复杂活动需要多种专业知识的要求。求。直线、参谋及其相互关系直线、参谋及其相互关系20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋直线、参谋及直线、参谋及其相互关系其相互关系直线与参谋的直线与参谋的矛盾矛盾正确发挥参谋正确发挥参谋的作用的作用委员会委员会15p 在一个组织中，如何识别直线关系、在一个组织中，如何识别直线关系、参谋关系？参谋关系？ 根据组织的目标，看谁直接为其作出贡根据组织的目标，看谁直接为其作出贡献，谁间接为其作出贡献。献，谁间接为其作出贡献。 在一个组

13、织中，办公室、人事、资产、在一个组织中，办公室、人事、资产、研究与开发、法规、财务、监督检查及研究与开发、法规、财务、监督检查及公共关系部门往往被认为是参谋部门。公共关系部门往往被认为是参谋部门。直线、参谋及其相互关系（续）直线、参谋及其相互关系（续）20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋直线、参谋及直线、参谋及其相互关系其相互关系直线与参谋的直线与参谋的矛盾矛盾正确发挥参谋正确发挥参谋的作用的作用委员会委员会16p 直线关系与参谋关系比较：直线关系与参谋关系比较：直线、参谋及其相互关系（续）直线、参谋及其相互关系（续）直线关系直线关系参谋关系参谋关系1组织的主

14、体组织的主体组织的补充组织的补充2责任主体责任主体建议主体建议主体3指挥和命令的关系指挥和命令的关系服务和协助的关系服务和协助的关系4拥有决策和行动的拥有决策和行动的权力权力拥有思考、筹划和建议拥有思考、筹划和建议的权力的权力5善断善断多谋多谋20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋直线、参谋及直线、参谋及其相互关系其相互关系直线与参谋的直线与参谋的矛盾矛盾正确发挥参谋正确发挥参谋的作用的作用委员会委员会17p 两条不同的线，责权利不同，自然存在协两条不同的线，责权利不同，自然存在协调（冲突）问题：调（冲突）问题：直线、参谋及其相互关系（续）直线、参谋及其相互关系

15、（续）直线人员角度直线人员角度参谋人员角度参谋人员角度1 1参谋越界干预职能工作参谋越界干预职能工作 不受重视和尊重不受重视和尊重2参谋抢功参谋抢功工作辛苦，没有成就感工作辛苦，没有成就感3参谋责任心缺乏参谋责任心缺乏处于边缘处于边缘20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋直线、参谋及直线、参谋及其相互关系其相互关系直线与参谋的直线与参谋的矛盾矛盾正确发挥参谋正确发挥参谋的作用的作用委员会委员会18p 参谋的主要作用是提供专业知识，提供专参谋的主要作用是提供专业知识，提供专业服务业服务1. 1. 明确职权关系明确职权关系2. 2. 授予参谋必要的职能权力授予参谋必

16、要的职能权力3. 3. 向参谋人员提供必要的条件向参谋人员提供必要的条件正确发挥参谋的作用正确发挥参谋的作用20:08第十一章第十一章 组织力量的整合组织力量的整合第一节第一节 正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织第二节第二节 直线与参谋直线与参谋第三节第三节 委员会委员会20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋委员会委员会运用委员会的运用委员会的理由理由委员会的局限委员会的局限性性提高委员会的提高委员会的工作效率工作效率201.1.政党、团体、机关、学校中的政党、团体、机关、学校中的集体领导组集体领导组织。织。如：中国共产党中央委员会，团委、校务委员如：中国

17、共产党中央委员会，团委、校务委员会会2.2.机关、团体、学校等为了完成一定的任务机关、团体、学校等为了完成一定的任务而设立的而设立的专门组织专门组织。如：经济委员会、街道委员。如：经济委员会、街道委员会、物业委员会、家委会，学术委员会、招生委员会，会、物业委员会、家委会，学术委员会、招生委员会，伙食委员会，管理委员会等伙食委员会，管理委员会等委员会委员会20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋委员会委员会运用委员会的运用委员会的理由理由委员会的局限委员会的局限性性提高委员会的提高委员会的工作效率工作效率211、代表各方利益，诱导成员的贡献、代表各方利益，诱导成员的

18、贡献平衡各利益集团的利益，减少纠纷平衡各利益集团的利益，减少纠纷2、综合各种意见，提高决策的正确性、综合各种意见，提高决策的正确性综合各方面知识综合各方面知识集体决策的质量要优于个人决策集体决策的质量要优于个人决策3、协调各种职能，加强部门间的合作、协调各种职能，加强部门间的合作使各个部门经理能够相互交换情报，促进相互使各个部门经理能够相互交换情报，促进相互了解，以保证取得或提供相互间的必要配合了解，以保证取得或提供相互间的必要配合4、各方参与管理，调动执行者的积极性、各方参与管理，调动执行者的积极性委员会工作不仅有利于决策的制定，而且有利委员会工作不仅有利于决策的制定，而且有利于决策的执行于

19、决策的执行运用委员会的理由运用委员会的理由20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋委员会委员会运用委员会的运用委员会的理由理由委员会的局限委员会的局限性性提高委员会的提高委员会的工作效率工作效率22p 时间上的延误时间上的延误委员会要达到一致意见需要很长的时间委员会要达到一致意见需要很长的时间这种时间上的延误，可能会使组织付出极大的这种时间上的延误，可能会使组织付出极大的代价代价p 决策的折中性决策的折中性委员会得到的结果往往是各种利益冲突的结果委员会得到的结果往往是各种利益冲突的结果决策的质量有限，甚至没有实质内容决策的质量有限，甚至没有实质内容p 权力和责任的

20、分离权力和责任的分离只有监督、建议的责任，没有领导、执行权只有监督、建议的责任，没有领导、执行权委员会的局限性委员会的局限性20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋委员会委员会运用委员会的运用委员会的理由理由委员会的局限委员会的局限性性提高委员会的提高委员会的工作效率工作效率231、审慎使用委员会工作的形式、审慎使用委员会工作的形式对组织的全局影响重要、长远，对时间要求不对组织的全局影响重要、长远，对时间要求不严格的问题严格的问题涉及不同部门利益和权限的问题涉及不同部门利益和权限的问题2、确定适当的委员会规模、确定适当的委员会规模委员会的规模主要受两个因素的影响委

21、员会的规模主要受两个因素的影响 沟通的效果沟通的效果 委员会的性质委员会的性质提高委员会的工作效率提高委员会的工作效率20:08正式组织与正式组织与非正式组织非正式组织直线与参谋直线与参谋委员会委员会运用委员会的运用委员会的理由理由委员会的局限委员会的局限性性提高委员会的提高委员会的工作效率工作效率243、选择合适的委员会成员选择合适的委员会成员根据委员会的性质选择恰当的委员根据委员会的性质选择恰当的委员4、发挥委员会主席的作用、发挥委员会主席的作用委员会的工作成效在很大程度上受到它的主席委员会的工作成效在很大程度上受到它的主席的领导才能、组织地位的影响的领导才能、组织地位的影响5、考核委员会的工作考核委员会的工作要对委员会的工作效率进行考核要对委员会的工作效率进行考核会议的效率取决于召开会议所得到的有利结果会议的效率取决于召开会议所得到的有利结果以及为取得该有利结果而支付的费用以及为取得该有利结果而支付的费用提高委员会的工作效率提高委员会的工作效率20:0820:08自主作业1. 正式组织与非正式组织的区别2. 如何发挥非正式组织的作用3. 如何发挥参谋职能的作用4. 运用委员会的理由及局限性20:08