个人理财第十一章(Excel模拟材料)ppt课件.ppt
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1、第十一章第十一章 综合理财规划综合理财规划主要内容主要内容l 综合理财规划流程(对照以前的内容自学)综合理财规划流程(对照以前的内容自学)l用用EXCEL表计算财务函数表计算财务函数lEXCEL表的综合运用表的综合运用 一、综合理财规划流程一、综合理财规划流程l 建立和界定与客户的关系建立和界定与客户的关系l 收集客户信息,了解客户的目标和期望收集客户信息,了解客户的目标和期望l 分析和评估客户当前的财务状况分析和评估客户当前的财务状况l 制定并向客户提交个人理财规划方案制定并向客户提交个人理财规划方案l 执行个人理财规划方案执行个人理财规划方案l 监控个人理财规划方案执行监控个人理财规划方案
2、执行综合理财规划的流程综合理财规划的流程l 第一步:建立和界定与客户的关系第一步:建立和界定与客户的关系,与客户进行初步面谈,了与客户进行初步面谈,了解客户需求;解客户需求;l 第二步:根据需求面谈和后续沟通所了解的情况,确定客户第二步:根据需求面谈和后续沟通所了解的情况,确定客户理财目标;理财目标;l 第三步:全面考虑需求面谈和后续沟通所了解的情况,分析第三步:全面考虑需求面谈和后续沟通所了解的情况,分析客户的财务状况和行为特征,并根据客户财务状况、行为特征与客户的财务状况和行为特征,并根据客户财务状况、行为特征与理财目标进行仿真分析;理财目标进行仿真分析;l 第四步:根据前面各个步骤了解的
3、情况和仿真分析的结果,第四步:根据前面各个步骤了解的情况和仿真分析的结果,拟定理财规划报告书,并帮助客户分析和理解理财规划报告书中拟定理财规划报告书,并帮助客户分析和理解理财规划报告书中拟定的各种理财规划建议;拟定的各种理财规划建议;l 第五步:客户同意理财报告书中的理财规划建议之后,可以第五步:客户同意理财报告书中的理财规划建议之后,可以在客户认同的条件下,协助客户执行理财方案;在客户认同的条件下,协助客户执行理财方案;l 第六步:监督并控制理财方案的执行。第六步:监督并控制理财方案的执行。(一)第一步:建立和界定与客户的关系(一)第一步:建立和界定与客户的关系l 搜集潜在客户优先族群名单搜
4、集潜在客户优先族群名单l 以信件或电话介绍顾问服务内容以信件或电话介绍顾问服务内容l 取得客户同意安排需求面谈取得客户同意安排需求面谈l 说明自己的资历、认证资格与经验说明自己的资历、认证资格与经验l 议定提供理财规划服务的方式议定提供理财规划服务的方式l 议定所提供的规划服务如何收费议定所提供的规划服务如何收费1、开拓客户、开拓客户l谁是客户谁是客户有能力有能力有需求有需求可接近可接近l客户在哪里客户在哪里现有数据中找寻现有数据中找寻客户介绍客户客户介绍客户2、了解客户的现状和需求、了解客户的现状和需求目的:目的:l引起客户注意引起客户注意l发掘潜在或目前的问题发掘潜在或目前的问题l强化客户
5、解决问题之需求强化客户解决问题之需求步骤:步骤:l了解客户的现况与期望了解客户的现况与期望l了解客户对现况的感受了解客户对现况的感受l了解客户想要改变的意愿了解客户想要改变的意愿(二)第二步:收集客户信息,了解(二)第二步:收集客户信息,了解客户的目标和期望客户的目标和期望l应收集的客户信息应收集的客户信息 家庭成员年龄、关系、职业、健康状况家庭成员年龄、关系、职业、健康状况 家庭资产负债信息家庭资产负债信息 家庭收入支出的现金流量信息家庭收入支出的现金流量信息 保险及税负状况保险及税负状况 投资组合明细投资组合明细l客户的目标和期望客户的目标和期望 理财目标理财目标-何时达成、多少金额何时达
6、成、多少金额 理财价值观理财价值观-各目标优先顺序各目标优先顺序 风险偏好风险偏好-可接受最大损失可接受最大损失 理财个性理财个性-纪律性、依赖性、私密性纪律性、依赖性、私密性1、全方位理财规划参考问卷(、全方位理财规划参考问卷(1)1、全方位理财规划参考问卷(、全方位理财规划参考问卷(2)1、全方位理财规划参考问卷(、全方位理财规划参考问卷(3)2、目标需求层次分析、目标需求层次分析(三)第三步:分析和评估客户一般(三)第三步:分析和评估客户一般财务状况及特殊需求财务状况及特殊需求一般财务状况一般财务状况l 生涯规划:事业、退休、家庭、居住生涯规划:事业、退休、家庭、居住l 理财计划:投资、
7、保险、债务、节税理财计划:投资、保险、债务、节税l 考虑家庭生命周期的规划考虑家庭生命周期的规划特殊需求特殊需求l 家庭结构改变家庭结构改变: 结婚、离婚、再婚结婚、离婚、再婚l 事业发展变化事业发展变化: 就业、失业、创业就业、失业、创业l 居住环境变化居住环境变化: 迁居、移民迁居、移民l 意外收支处理意外收支处理: 遗产、保险金、中奖遗产、保险金、中奖1、分析的步骤、分析的步骤l诊断目前的财务状况诊断目前的财务状况,提出改善建议提出改善建议l根据宏观经济设定基本假设参数根据宏观经济设定基本假设参数l考虑货币的时间价值考虑货币的时间价值,规划如何由现状达到规划如何由现状达到目标目标l方案中
8、涉及理财决策者,应作更详尽分析,方案中涉及理财决策者,应作更详尽分析,帮助客户作最佳抉择帮助客户作最佳抉择2、诊断当前财务状况,提出改善建议、诊断当前财务状况,提出改善建议3、根据宏观经济设定基本假设参数、根据宏观经济设定基本假设参数l通货膨胀率:依照消费类别更佳,可算出合理的退休时生活费用。通货膨胀率:依照消费类别更佳,可算出合理的退休时生活费用。l学费成长率:学费成长率: 依照过去统计与未来趋势依照过去统计与未来趋势,估计各级公私立学校与留学估计各级公私立学校与留学的费用成长率的费用成长率l房屋折旧率与房价成长率:房屋未来价值房屋折旧率与房价成长率:房屋未来价值=当前房价当前房价 (1-折
9、旧率折旧率 N) (1+房价成长率房价成长率)N (N=居住年数或投资年数)居住年数或投资年数)l建议投资报酬率:根据建议的资产组合,可算出合理的建议投资报酬建议投资报酬率:根据建议的资产组合,可算出合理的建议投资报酬率。率。l折现率:折现率: 将未来目标折合当前现值时,折现率将未来目标折合当前现值时,折现率=投资报酬率通货膨投资报酬率通货膨胀率胀率l退休生活调整率:如客户未明确表示退休所需费用,可按退休前标准退休生活调整率:如客户未明确表示退休所需费用,可按退休前标准的的70%估计。估计。l保险事故发生后家庭支出调整率:如客户未明确表示,可按保险事故保险事故发生后家庭支出调整率:如客户未明确
10、表示,可按保险事故发生前标准的发生前标准的80%估计。估计。4、考虑货币的时间价值规划、考虑货币的时间价值规划 如何由现状如何由现状达到目标(达到目标(1)4、考虑货币的时间价值规划、考虑货币的时间价值规划 如何由现况达如何由现况达到目标(到目标(2)l根据客户的理财价值观确定各项理财目标之间的优根据客户的理财价值观确定各项理财目标之间的优先顺序,如子女教育、退休、购房、购车;先顺序,如子女教育、退休、购房、购车;l确定现有资源运用的优先顺序,如先配置资产再配确定现有资源运用的优先顺序,如先配置资产再配置储蓄;置储蓄;l依照风险承受度与理财目标确定合理的资产配置方依照风险承受度与理财目标确定合
11、理的资产配置方案;案;l当各项理财目标无法同时实现时,确定调整方案;当各项理财目标无法同时实现时,确定调整方案;l当各项理财目标可以同时实现并且资源仍有剩余时,当各项理财目标可以同时实现并且资源仍有剩余时,确定调整方案;确定调整方案;l动态模拟全生涯的资产净值与现金流量;动态模拟全生涯的资产净值与现金流量;l按月份模拟短期的现金流量。按月份模拟短期的现金流量。5、理财方案决策、理财方案决策l购房与租房决策:详见房产规划单元购房与租房决策:详见房产规划单元l是否出国留学决策:详见教育金规划单元是否出国留学决策:详见教育金规划单元l贷款组合决策:详见信用管理单元贷款组合决策:详见信用管理单元l离婚
12、的财务考虑:详见特殊理财规划单元离婚的财务考虑:详见特殊理财规划单元方案选择的层次方案选择的层次l所有可能方案:树形图;所有可能方案:树形图;l可选方案:筛选各年度现金流量可达成理可选方案:筛选各年度现金流量可达成理财目标者;财目标者;l推荐方案:可选方案超过三个时,可择优推荐方案:可选方案超过三个时,可择优选出三个方案供客户最后决策;选出三个方案供客户最后决策;l最终方案:由客户做最后的决定,根据最最终方案:由客户做最后的决定,根据最终方案配置产品。终方案配置产品。理财决策考虑依据理财决策考虑依据比较不同方案比较不同方案l单一决策单一决策: 只考虑该决策所涉及的现金流量,只考虑该决策所涉及的
13、现金流量,还原为净现值,净现值高者优先考虑还原为净现值,净现值高者优先考虑l生涯决策生涯决策: 把所有的理财目标涉及的现金流把所有的理财目标涉及的现金流量一起考虑,内部报酬率低者,表示要达成所有量一起考虑,内部报酬率低者,表示要达成所有理财目标所需要的投资报酬率较低,达成的可能理财目标所需要的投资报酬率较低,达成的可能性较高,应优先考虑。性较高,应优先考虑。(四)第四步:制定并向客户提交个(四)第四步:制定并向客户提交个人理财规划方案人理财规划方案l理财规划报告书的内容理财规划报告书的内容l内容摘要内容摘要l规划分析规划分析l行动方案行动方案l产品推荐产品推荐1、内容摘要、内容摘要编写报告摘要
14、,描述以上各项分析与规划的结果。编写报告摘要,描述以上各项分析与规划的结果。报告摘要主要包括以下内容:报告摘要主要包括以下内容:l针对客户最关心的理财目标或急待解决的针对客户最关心的理财目标或急待解决的特殊需求,给出明确的综合诊断结果与建议。特殊需求,给出明确的综合诊断结果与建议。l综合综合财务诊断财务诊断l投资规划投资规划与与投资组合建议投资组合建议l风险管理规划风险管理规划与与保险组合建议保险组合建议l理财目标达成可行性分析与调整说明理财目标达成可行性分析与调整说明l后续行动方案后续行动方案2、规划分析、规划分析l客户的家庭资产负债表及财务结构客户的家庭资产负债表及财务结构l 客户的家庭现
15、金流量表及收支储蓄结构客户的家庭现金流量表及收支储蓄结构l对客户目前财务状况的诊断与建议对客户目前财务状况的诊断与建议l依照客户风险承受度,设定合理的投资报酬率依照客户风险承受度,设定合理的投资报酬率l根据设定的投资报酬率与理财目标达成年限,参考各根据设定的投资报酬率与理财目标达成年限,参考各种投资工具的历史报酬率与风险,模拟出最有机会实现理财种投资工具的历史报酬率与风险,模拟出最有机会实现理财目标的核心投资组合,提出相应的资产配置建议。目标的核心投资组合,提出相应的资产配置建议。l将各项理财目标所需的未来现金流出与现有的资产及将各项理财目标所需的未来现金流出与现有的资产及工作能力可产生的未来
16、现金流入相对照,测算各个时期的资工作能力可产生的未来现金流入相对照,测算各个时期的资金缺口,提出应金缺口,提出应提高收入提高收入、降低支出降低支出或或调整理财目标金额与调整理财目标金额与年限年限的建议。的建议。l依照收入弥补法或遗属需要法,测算保障型保额需求。依照收入弥补法或遗属需要法,测算保障型保额需求。3、行动方案、行动方案l解决客户特殊需求的行动方案解决客户特殊需求的行动方案 首次咨询的一般性理财规划首次咨询的一般性理财规划 定期检查执行效果的理财安排定期检查执行效果的理财安排 因为移民、离婚或分配财产需要做出的特殊规因为移民、离婚或分配财产需要做出的特殊规划划 现金流量非正常变化时或在
17、税收方面的特别考现金流量非正常变化时或在税收方面的特别考虑虑 l 投资调整方案投资调整方案 比较现有的投资组合及建议的投资组合,列比较现有的投资组合及建议的投资组合,列出可行的投资组合调整比率、金额及调整时机。出可行的投资组合调整比率、金额及调整时机。l保险调整方案保险调整方案 现有保险安排是否充分现有保险安排是否充分 评估可能改变生涯现金流量的风险评估可能改变生涯现金流量的风险 衡量保险规划的合理性衡量保险规划的合理性 提出保险规划调整方案提出保险规划调整方案4、产品推荐、产品推荐l 独立客观的理财师应该把理财规划与产品独立客观的理财师应该把理财规划与产品推荐严格分开,推荐严格分开,只有当客
18、户要求理财师协助其执只有当客户要求理财师协助其执行规划方案时,理财师才能进行产品推荐。行规划方案时,理财师才能进行产品推荐。l 理财师可以在本机构提供或者代销的产品理财师可以在本机构提供或者代销的产品中寻找满足客户需要的产品,配置客户的资产。中寻找满足客户需要的产品,配置客户的资产。l 如果本机构没有满足客户需求的产品,应如果本机构没有满足客户需求的产品,应该本着以客户为中心的原则,尽可能地推荐其他该本着以客户为中心的原则,尽可能地推荐其他金融机构提供或代销的满足客户需要的产品。金融机构提供或代销的满足客户需要的产品。5、与客户深入商谈、与客户深入商谈讨论理财方案讨论理财方案l请客户检查理财规
19、划报告书中的描述是否请客户检查理财规划报告书中的描述是否准确,需求面谈时是否存在误解的地方,数据提准确,需求面谈时是否存在误解的地方,数据提供是否有疏漏之处。供是否有疏漏之处。l向客户解释理财规划报告书中客户不易理向客户解释理财规划报告书中客户不易理解的内容。解的内容。l向客户详细介绍向客户详细介绍理财方案和行动方案理财方案和行动方案,分,分析各个方案中的利弊得失,模拟并向客户说明理析各个方案中的利弊得失,模拟并向客户说明理财规划前后所发生的变化。财规划前后所发生的变化。5、与客户深入商谈、与客户深入商谈讨论的主要问题讨论的主要问题l 各项理财规划目标能否达成?如果能够达成,供给缺各项理财规划
20、目标能否达成?如果能够达成,供给缺口有多大?口有多大?l 若无法达成,需求缺口有多大?应如何调整目标?若无法达成,需求缺口有多大?应如何调整目标?l 依照客户的风险承受度,应如何配置资产?建立什依照客户的风险承受度,应如何配置资产?建立什么样的投资组合?么样的投资组合?l 为了达到保障与退休需要,如何制定保险规划?为了达到保障与退休需要,如何制定保险规划?l 在需要时,应制定什么样的财产转移规划方案在需要时,应制定什么样的财产转移规划方案?l 如何协助客户执行投资方案与保险安排如何协助客户执行投资方案与保险安排?l 在产品搭配时应注意哪些问题在产品搭配时应注意哪些问题?(五)第五步:执行个人理
21、财规划方案(五)第五步:执行个人理财规划方案l在为客户选择产品时,不能仅仅在自己所在为客户选择产品时,不能仅仅在自己所属的金融机构所提供或代销的产品中选择,而应属的金融机构所提供或代销的产品中选择,而应该严格按照理财规划方案,在整个市场上选择最该严格按照理财规划方案,在整个市场上选择最合适的产品合适的产品l 理财规划绝对不是吸引客户的手段,一定理财规划绝对不是吸引客户的手段,一定不要向客户推销他们不需要的产品,产品组合一不要向客户推销他们不需要的产品,产品组合一定要满足客户的风险承受度与理财目标的要求。定要满足客户的风险承受度与理财目标的要求。l 除了可以加上一些对金融市场的看法与买除了可以加
22、上一些对金融市场的看法与买卖时机的注意事项供客户参考之外,后续的协助卖时机的注意事项供客户参考之外,后续的协助执行安排一定要与理财规划方案尽可能保持一致。执行安排一定要与理财规划方案尽可能保持一致。1、选择交易机构、选择交易机构l当客户已经在券商开户、有银行账户、持当客户已经在券商开户、有银行账户、持有保险公司保单时,询问客户对现有的理财服务有保险公司保单时,询问客户对现有的理财服务是否满意。是否满意。l理财师及其所属金融机构应为客户提供满理财师及其所属金融机构应为客户提供满意的理财服务。意的理财服务。l理财师可以把专业素质更高与服务态度更理财师可以把专业素质更高与服务态度更好的金融机构介绍给
23、客户,选择更适合客户需要好的金融机构介绍给客户,选择更适合客户需要的产品作为客户交易的对象。的产品作为客户交易的对象。2、选择适当的理财产品、选择适当的理财产品l 货币类资产货币类资产l 债券类资产债券类资产l 股权类资产股权类资产l 房地产房地产l 衍生金融工具衍生金融工具 详见投资规划单元详见投资规划单元3、理财规划建议与产品搭配的原则、理财规划建议与产品搭配的原则l 先保障后求利先保障后求利l 先揭示风险再说明获利潜力先揭示风险再说明获利潜力l 提供提供足够的市场与产品信息足够的市场与产品信息并完整说并完整说明明l 定期检查调整定期检查调整(六)第六步:监控个人理财规划方(六)第六步:监
24、控个人理财规划方案执行案执行l随着时间的推移和环境的变化,原来制定随着时间的推移和环境的变化,原来制定的理财目标与理财方案可能与现实情况不完全相的理财目标与理财方案可能与现实情况不完全相符。符。l理财规划理财规划注重的是长期注重的是长期的策略性安排,不的策略性安排,不要随意改变方向或放弃原来制定的目标或方案。要随意改变方向或放弃原来制定的目标或方案。l理财师监督和控制理财方案执行的内容和理财师监督和控制理财方案执行的内容和频率视不同的客户和不同的理财方案而定。频率视不同的客户和不同的理财方案而定。1、检查应有储蓄与实际储蓄之间的差异、检查应有储蓄与实际储蓄之间的差异l应有储蓄是为了实现理财目标
25、,牺牲现在应有储蓄是为了实现理财目标,牺牲现在消费而换取未来消费的份额。消费而换取未来消费的份额。l应有储蓄可以根据理财目标测算出来应有储蓄可以根据理财目标测算出来。l收入收入-应有储蓄应有储蓄=支出预算,执行预算来达支出预算,执行预算来达到应有储蓄,再充分利用应有储蓄投资,来达成到应有储蓄,再充分利用应有储蓄投资,来达成理财目标。理财目标。2、检查应累积生息资产与实际累积生、检查应累积生息资产与实际累积生息资产之间的差异息资产之间的差异l生息资产的价值会随着时间的变化而变化。生息资产的价值会随着时间的变化而变化。l通常每个季度或每半年检查应累积生息资通常每个季度或每半年检查应累积生息资产与实
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