第7章-社会因素与旅游行为ppt课件.ppt

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1、 社会角色是指人们在社会的各种组织和群社会角色是指人们在社会的各种组织和群体中的体中的“身份身份”。 所谓角色规范，就是指个体在取得其角色的身所谓角色规范，就是指个体在取得其角色的身份和位置后，必须按照社会的要求，实施其角色行份和位置后，必须按照社会的要求，实施其角色行为，而角色行为又有既定的社会标准，这种符合角为，而角色行为又有既定的社会标准，这种符合角色身份和社会要求的行为模式被称为角色规范。色身份和社会要求的行为模式被称为角色规范。 社会或团体对其成员按照既定的角色规范履行社会或团体对其成员按照既定的角色规范履行权利和义务的心理倾向，称为角色期待。权利和义务的心理倾向，称为角色期待。这里

2、介绍一个典型的社会对性别角色期待的故事:1980年6月10日早晨,美国得克萨斯州潘翰德尔农场的主人把10岁的儿子洛迪叫到跟前,抚摸他的头发说:“洛迪，我要出门办事情了，你现在是家里的唯一的男子汉，要好好照顾妈妈。”洛迪牢牢记住了这番话。每逢爸爸不在家时,洛迪就俨然是个撑门户的男子汉，帮着妈妈照顾农场和小羊。妈妈海伦不久前刚做过一个大手术，身体刚复原，不能太累。有一天，海伦开车和洛迪外出，遇上了暴雨，河水泛滥，他们找不到路了。外面一片漆黑，汽车已经被洪水淹没，他们母子只能在洪水中挣扎，急流几次把他们冲开，可是洛迪几次抓住了妈妈，把妈妈从旋窝中救出来，并鼓励妈妈说：“妈妈，不要紧，有我在呢！”海伦

3、在水中挣扎了很久，几乎不省人事，小洛迪也精疲力尽了，有好几次他都想哭：“游不动了，再也游不动了。”可是想到爸爸对他的期望，就咬牙坚持下去，在冰冷的洪水中坚持了3个小时，才把妈妈拖上岸，母子终于得救了。从这个故事中我们不难看出:角色期待对人的行为激励作用。 角色冲突指个体在角色扮演时所遭遇的心理困角色冲突指个体在角色扮演时所遭遇的心理困境。角色冲突通常可以分为以下三种类型：境。角色冲突通常可以分为以下三种类型：角色内冲突角色内冲突个体个体内内不同不同角色间的冲突角色间的冲突个体个体外外不同不同角色间的冲突角色间的冲突 旅游者的行为同其在日常生活中的行为截然不旅游者的行为同其在日常生活中的行为截然

4、不同，常常有较大的冲动性、随意性和知觉范围的广同，常常有较大的冲动性、随意性和知觉范围的广泛性，常常表现出一些泛性，常常表现出一些“放纵放纵”的行为，有些旅游的行为，有些旅游者甚至可能做出有悖于常理的事情。者甚至可能做出有悖于常理的事情。 在研究消费心理和行为时，通常将现代家庭划在研究消费心理和行为时，通常将现代家庭划分为三种典型形态：分为三种典型形态：配偶家庭配偶家庭核心家庭核心家庭复合家庭复合家庭 家庭生命周期就是家庭的发展过程，指一个家家庭生命周期就是家庭的发展过程，指一个家庭从诞生开始经历不同的发展阶段，直至最后消亡庭从诞生开始经历不同的发展阶段，直至最后消亡的过程。家庭生命周期的变化

5、实际上是人们年龄的的过程。家庭生命周期的变化实际上是人们年龄的变化，因此家庭生命周期通常依据年龄划分为三个变化，因此家庭生命周期通常依据年龄划分为三个阶段：青年阶段、中年阶段、老年阶段。阶段：青年阶段、中年阶段、老年阶段。 青年阶段青年阶段 1 在传统家庭的青年阶段，夫妻双方的年龄在在传统家庭的青年阶段，夫妻双方的年龄在35岁以下，这一阶段还可以进一步分为两种类型：已岁以下，这一阶段还可以进一步分为两种类型：已婚无子女和已婚有子女。婚无子女和已婚有子女。 中年阶段中年阶段 2 在一家之主的年龄在一家之主的年龄达到达到35岁以后，家庭生命周岁以后，家庭生命周期就进入了中年期。除非期就进入了中年期

6、。除非是已婚无子女或离婚，是已婚无子女或离婚，家庭生命周期在这一阶段可以分为满巢期和空巢期。家庭生命周期在这一阶段可以分为满巢期和空巢期。 老年阶段老年阶段 3 一家之主退休标志着一家之主退休标志着家庭生命周期的老年阶段家庭生命周期的老年阶段开始。开始。 从传统家庭或标准家庭的角色（不考虑单亲家从传统家庭或标准家庭的角色（不考虑单亲家庭、丁克家庭等因素），还可以将家庭生命周期进一庭、丁克家庭等因素），还可以将家庭生命周期进一步分为八个阶段：步分为八个阶段： 我国旅游心理学界借鉴国外的研究成果，通常我国旅游心理学界借鉴国外的研究成果，通常将家庭旅游决策的方式归纳为四种主要类型：丈夫将家庭旅游决策

7、的方式归纳为四种主要类型：丈夫主导型；妻子主导型；共同影响，一方决策型；共主导型；妻子主导型；共同影响，一方决策型；共同影响，共同决策型。同影响，共同决策型。表表7-1 家庭旅游决策类型与决策内容的关系家庭旅游决策类型与决策内容的关系家庭旅游决策类型家庭旅游决策类型 决策内容决策内容 丈夫主导丈夫主导 旅游地点旅游地点 丈夫主导丈夫主导 旅游食宿条件旅游食宿条件 妻子主导妻子主导 食品及厨房用品食品及厨房用品 妻子主导妻子主导 妻子和子女的服装妻子和子女的服装 共同影响，一方决策共同影响，一方决策 是否带孩子一起旅游是否带孩子一起旅游 共同影响，一方决策共同影响，一方决策 旅游度假时间的长短旅

8、游度假时间的长短 共同影响，一方决策共同影响，一方决策 旅游度假的日期旅游度假的日期 共同影响，一方决策共同影响，一方决策 旅游交通工具的选择旅游交通工具的选择 共同影响，一方决策共同影响，一方决策 旅游度假活动的内容旅游度假活动的内容 共同影响，共同决策共同影响，共同决策 是否外出旅游度假是否外出旅游度假 共同影响，共同决策共同影响，共同决策 旅游度假的花费旅游度假的花费 社会阶层的划分，通常是以收入、教育水平、社会阶层的划分，通常是以收入、教育水平、职业状态和心理感受等项指标为依据。中外社会阶职业状态和心理感受等项指标为依据。中外社会阶层的划分标准和方法并不完全相同。层的划分标准和方法并不

9、完全相同。 根据中国社科院于根据中国社科院于2001年年12月月发表的发表的当代中当代中国社会结构变迁研究报告国社会结构变迁研究报告，依据各个社会阶层对，依据各个社会阶层对组织资源组织资源( (政治资源政治资源) )、经济资源、文化资源的占有、经济资源、文化资源的占有情况，即对这三种资源的拥有量和所拥有的资源的情况，即对这三种资源的拥有量和所拥有的资源的重要程度，当代中国社会可以划分为十个社会阶层，重要程度，当代中国社会可以划分为十个社会阶层，它们分属五种社会地位等级：上层、中上、中中、它们分属五种社会地位等级：上层、中上、中中、中下、底层。这十个社会阶层分别为：中下、底层。这十个社会阶层分别

10、为： ( (1) ) 国家与社会管理者阶层；国家与社会管理者阶层； ( (2) ) 经理人员阶层；经理人员阶层； ( (3) ) 私营企业主阶层；私营企业主阶层； ( (4) ) 专业技术人员阶层；专业技术人员阶层； ( (5) ) 办事人员阶层；办事人员阶层； ( (6) ) 个体工商户阶层；个体工商户阶层； ( (7) ) 商业服务员工阶层；商业服务员工阶层； ( (8) ) 产业工人阶层；产业工人阶层； ( (9) ) 农业劳动者阶层；农业劳动者阶层； ( (10) ) 城乡无业、失业、半失业者阶层。城乡无业、失业、半失业者阶层。 美国学者沃尔特斯和保罗为了研究人们的消费美国学者沃尔特斯

11、和保罗为了研究人们的消费行为，把美国社会划分为六个不同的阶层行为，把美国社会划分为六个不同的阶层( (见表见表7-2) )：表表7-2 美国社会阶层划分美国社会阶层划分社会阶层社会阶层 成成 员员 占人口比例占人口比例 上上层上上层 连续三、四代富户、地方名门望族、贵族、连续三、四代富户、地方名门望族、贵族、商人、金融家或高级专业人员、财富继承者商人、金融家或高级专业人员、财富继承者 1.5% 上下层上下层 新显身于上等阶层者、爆发户、高级官员、新显身于上等阶层者、爆发户、高级官员、大型企业创建人、医生、律师大型企业创建人、医生、律师 1.5% 中上层中上层 中等成就的专业人员、中型企业主、中

12、级行中等成就的专业人员、中型企业主、中级行政人员政人员 10% 中下层中下层 普通人社会中的上层、非管理者身份的职员、普通人社会中的上层、非管理者身份的职员、小型企业主、蓝领家庭小型企业主、蓝领家庭 33% 下上层下上层 普通劳动阶层、半熟练工人、收入水平与中普通劳动阶层、半熟练工人、收入水平与中上层和中下层相同的人上层和中下层相同的人 38% 下下层下下层 非熟练工人、失业者、少数民族及未入籍的非熟练工人、失业者、少数民族及未入籍的外国移民外国移民 16% 同一社会阶层的旅游消费行为具有相似性同一社会阶层的旅游消费行为具有相似性1 不同社会阶层的旅游消费行为具有明显的差异性不同社会阶层的旅游

13、消费行为具有明显的差异性2 ( (1) )不同社会阶层的消费观念不同；不同社会阶层的消费观念不同； ( (2) )不同社会阶层的消费内容不同；不同社会阶层的消费内容不同； ( (3) )不同社会阶层获取和传播消费信息的渠道不同社会阶层获取和传播消费信息的渠道不同。不同。 文化的内涵十分广阔，从广义上可以把文化定文化的内涵十分广阔，从广义上可以把文化定义为：人类群体所特有的，能够与非我群体相区别义为：人类群体所特有的，能够与非我群体相区别的活动方式，以及这种特有活动所创造和凭借的物的活动方式，以及这种特有活动所创造和凭借的物质财富与精神财富。质财富与精神财富。 无形性和广泛性无形性和广泛性1 习得性习得性 2 稳定性与动态性稳定性与动态性3 循例从众循例从众 1 重义轻利重义轻利 2 克己节欲克己节欲 3 文化还可以分为主文化和亚文化。文化还可以分为主文化和亚文化。 主文化也称主导性文化，是指全体社会成员共主文化也称主导性文化，是指全体社会成员共有，并对其心理与行为起主导作用的文化。有，并对其心理与行为起主导作用的文化。 亚文化也称次文化，是社会中某一群体特有亚文化也称次文化，是社会中某一群体特有的，居从属地位的辅助性文化。的，居从属地位的辅助性文化。 民族文化的影响民族文化的影响 1 地域文化的影响地域文化的影响2 宗教信仰的影响宗教信仰的影响 3