电子商务概述ppt课件.ppt

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1、7:33:487:33:497:33:49一、商务和商业7:33:49一、商务和商业7:33:507:33:507:33:507:33:507:33:507:33:517:33:517:33:517:33:51是通过电子方式进行的商务活动。是通过电子方式进行的商务活动。 它是通过电子方它是通过电子方式处理和传递数式处理和传递数据，包括文本、据，包括文本、声音和图像。声音和图像。7:33:51 电子商务（电子商务（e-commercee-commerce）是指对整个贸是指对整个贸易活动实现电子化。易活动实现电子化。从从涵盖范围涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子方面可以定义为：交易各方以电子交

2、易方式而不是通过当面交换或直接面谈方交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。包括：信息式进行的任何形式的商业交易。包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业等输、组建虚拟企业等. .7:33:51 是通过是通过InternetInternet进行的各项进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。务等活动。7:33:51电子商务电子商务: :（E-Business） =WEB + IT + Business 7:33:527:33:52商务活动中的商务活动中的部分环节

3、部分环节以电以电子方式实现。子方式实现。商务活动中的商务活动中的所有环节所有环节都都以电子方式实现。以电子方式实现。7:33:52：现代信息技术：现代信息技术（包括计算机技术、数据库技术、网络技术）包括计算机技术、数据库技术、网络技术）：掌握信息技术与商务规则的人：掌握信息技术与商务规则的人：系列化的电子工具：系列化的电子工具：商务活动（本质）：商务活动（本质）7:33:53电子商务发展经历的几个阶段电子商务发展经历的几个阶段 7:33:53第一阶段：基于第一阶段：基于EDI的电子商务的电子商务P18-21上世纪70年代应用于企业间数据交换EDI系统的构成7:33:547:33:54甲甲乙乙7

4、:33:547:33:557:33:557:33:567:33:56移移动动终终端端电子商电子商务活动务活动移移动动网网络络移动电移动电子商务子商务移动电子商务融合移动通信技术、移动电子商务融合移动通信技术、移动终端技术、移动终端技术、ITIT信息技术、信息技术、ICIC卡技术以及卡技术以及RFIDRFID等多项技术，实等多项技术，实现现信息流、资金流和物流信息流、资金流和物流的电子的电子化，提供随时、随地、随身、随化，提供随时、随地、随身、随心的商务服务。心的商务服务。移动终端、SIM卡和应用的有机结合，提升用户感受一种新型的移动一种新型的移动电子商务终端电子商务终端集多种卡功能于一体：集多

5、种卡功能于一体：电子钱包、银行卡、电子钱包、银行卡、交通卡、积分交通卡、积分卡。卡。金融行业金融行业交通行业交通行业零售行业零售行业旅游行业旅游行业制造行业制造行业餐饮行业餐饮行业刷刷! !刷刷! !刷刷! !工作证远程支付远程支付现场支付现场支付移动电子商务中的移动支付问题，是解决电子商务资金流的重要手段移动现场支付的两种模式脱机支付脱机支付1.1.用户将手机靠近商户的用户将手机靠近商户的POSPOS终端，终端，POSPOS终端读取手机中的相关数据，终端读取手机中的相关数据，并进行扣款并进行扣款2.2.扣款成功后，如果需要则打印付款扣款成功后，如果需要则打印付款凭证凭证3.3.按照约定的时间

6、，按照约定的时间，POSPOS上传脱机消上传脱机消费明细至支付服务提供商，完成资费明细至支付服务提供商，完成资金的清算金的清算联机支付联机支付1.1.用户将手机靠近商户的用户将手机靠近商户的POSPOS终端，终端，POSPOS终端读取手机中的相关数据终端读取手机中的相关数据2.2.POSPOS终端将支付请求发送到支付服务终端将支付请求发送到支付服务提供商提供商3.3.支付服务提供商完成支付处理支付服务提供商完成支付处理, ,完成完成扣款，返回响应给扣款，返回响应给POSPOS终端终端4.4.POSPOS终端接收响应并根据需要打印付终端接收响应并根据需要打印付款凭证款凭证7:33:58国家电子商

7、务十一五发展规划n2007年6月1日，国家发展改革委和国务院信息办发布电子商务发展“十一五”规划，是我国电子商务发展的指导性文件。 规划中明确了六项重点引导工程，移动电子商务试点工程为其中之一。政府采购电子商务试点工程 公共电子商务服务工程 国际贸易电子商务工程 移动电子商务试点工程 物流公共信息服务工程 电子商务支撑体系建设工程 0808年年3 3月，国信办批复月，国信办批复“依托中国移动通信集团公依托中国移动通信集团公司，以中国移动研究院为主体，成立司，以中国移动研究院为主体，成立“国家移动电国家移动电子商务研发中心子商务研发中心”。研发中心的工作目标：面向国际国内，坚持自主创研发中心的工

8、作目标：面向国际国内，坚持自主创新，努力形成自主可控的知识产权，完善国家移动新，努力形成自主可控的知识产权，完善国家移动电子商务相关技术标准体系，加大产品创新和研发电子商务相关技术标准体系，加大产品创新和研发力度。力度。中国移动积极承担国家试点示范工程0707年年5-65-6月，原国信办与中国移动成立月，原国信办与中国移动成立“国家移动国家移动电子商务试点示范工程联合工作组电子商务试点示范工程联合工作组” ，并将湖南、，并将湖南、重庆、广东、浙江四省成为首批试点的省份。重庆、广东、浙江四省成为首批试点的省份。移动通信技术的发展，奠定了移动电子商务的用户基础摘自2007年全国通信业发展统计公报

9、20072007年，全国移动电话年，全国移动电话用户新增用户新增8622.88622.8万户，万户，达到达到54728.654728.6万户。万户。移动电话普及率达到移动电话普及率达到41.641.6部部/ /百人。百人。2003-20072003-2007年移动电话用户所占比重年移动电话用户所占比重7:33:597:33:59全球电子商务交易总额分布状况全球电子商务交易总额分布状况电子商务在美国和西欧一直受到极大电子商务在美国和西欧一直受到极大的重视。的重视。世界范围内已经形成了以美国为首，世界范围内已经形成了以美国为首，欧洲和亚洲发达国家随后的国际电子商务发欧洲和亚洲发达国家随后的国际电子

10、商务发展格局（从下图可以看出）展格局（从下图可以看出）7:34:007:34:007:34:007:34:017:34:01雄关漫道真如铁雄关漫道真如铁 7:34:017:34:027:34:027:34:037:34:032004年，中外合作、产业对话成了中国市场的主旋律。卓越接受了老虎基金的大笔注资，当当与亚马逊秘密接触，携程网领军中国概念成功海外上市 。而易趣，C2C分支的龙头，代表着最好的电子商务服务，2004年 7月22日易趣推出新品牌ebay易趣，清楚地表明了易趣的发展方向。 进入2005年在中国的电子商务更是一片欣欣向荣，电子商务广告几乎随处可见，除了淘宝、易趣、卓越、当当、阿里巴巴等一直活跃在我们眼前的电子商务网站外，一些新的电子商务平台也粉墨登场，加入了竞争的行列。中国的电子商务呈现一派生机昂然的景象。 7:34:04上网人数上网人数: 截止到2009年1月，我国网民人数达到了2.98亿人2008电子商务交易额近2万亿 增长超过20%网上支付被消费者认可中国互联网络发展状况统计报告中国互联网络发展状况统计报告（2009年1月） 中国互联网络信息中心中国互联网络信息中心7:34:047:34:047:34:04