淘宝童装店铺运营方案书ppt课件.pptx

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1、2018-4-2 3心店铺店铺淘宝C店类目类目信誉信誉产品数量产品数量 5.0 5.0 5.0动态评分动态评分服饰鞋包 30个 母婴 101个店铺运营基础数据转化率转化率UV转化率、宝贝成交转化率Call in转化率、询单咨询率销售类销售类拍下总金额、支付宝成交额成交用户数、客单价流量类流量类PV、UV、IPV、IPV-UV页面停留时间、访问深度店铺流量来源分析 从流量来源可以看出：流量来源主要是手机端自然搜索，访客数和下单转化率相对较低。转化率低主要是宝贝的内功、价格优势、视觉营销影响，需要做好店铺宝贝的基础，优化好宝贝的主图详情，根据市场给店铺的宝贝进行新的定位调整，选出引流款、主推款、利

2、润款，提高顾客购买欲望。从访客可以看出：访问量不稳定，还有上升的空间，可以提高宝贝的自然排名，吸引客户点击宝贝。 店铺商品分析：宝贝加购加收藏的顾客过少，店铺异常宝贝数量多，跳出率相对较高，建议店铺、宝贝一定要做好内功。 近七天 流量情况不是很好，跳失率偏高，人均浏览量下降，平均停留时长相对来说较短，访客数浏览量成大幅度下降。从入店关键词来看，访客数少，转化率为0 。建议：在做好主图详情文案，突出产品卖点，吸引顾客眼球的同时配合直通车推广 ，以提升店铺流量及转化。 店铺运营思路Step 1Step 2Step 3 优化店铺基础优化店铺基础提高店铺宝贝自然排名提高店铺宝贝自然排名打造打造人气单品

3、人气单品Step 4 多参加站内外活动多参加站内外活动关于视觉营销满足需求满足需求突出卖点突出卖点视觉营销视觉营销需求需求信息传达信息传达定位定位买家购买买家购买纪录纪录 买家是谁 买家喜欢什么售中售中沟通沟通 买家想要怎么样售后售后跟踪跟踪 买家购物体验需求挖掘网购网购 产品线原则明确定位产品产品 根据产品定位确定消费人群人群人群 针对不同消费人群进行营销营销营销明确定位美观美观信息信息传达传达风格风格产品定位及买家需求产品定位及买家需求装修思路产品的不同定位决定了设计风格产品的不同定位决定了设计风格根据产品定位和消费人群习惯设计根据产品定位和消费人群习惯设计消费人群消费习惯往往高于目前已有

4、消费能力消费人群消费习惯往往高于目前已有消费能力风格与定位店铺装修组成店铺页面店铺页面店铺招牌店铺招牌促销区促销区推广区推广区宝贝分类宝贝分类宝贝详情宝贝详情宝贝信息宝贝信息关联营销关联营销增值服务增值服务看看 买家进入店铺第一屏黄金分割位置 信息量少，重点突出想想 店铺主营产品 店铺定位做做 继续浏览 形成成交宝贝详情宝贝详宝贝详情展示情展示实力展示实力展示品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储吸引购买吸引购买卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况交易说明交易说明购买、付款、收货、验货、退换货、保修促销说明促销说明热销商品、搭配商品、促销活动、优惠方式商品展示商品展示色彩、细节、优点、卖点、包装

5、、搭配、效果高级自然流量1基础自然流量基础自然流量付费推广流量付费推广流量23活动流量活动流量会员营销流量会员营销流量4流量流量来源来源5其他流量其他流量基础自然流量所有宝贝（所有宝贝（70%）人气宝贝（人气宝贝（30%）搜索页面搜索页面LIST页面页面搜索搜索类目类目自然流量自然流量专题页面专题页面影响人气主要因素人气人气宝贝宝贝回头客回头客收藏量收藏量交易量交易量转化率转化率获取基础流量宝贝标题优化宝贝标题优化分时段上架分时段上架打造人气单品打造人气单品顾客维护顾客维护付费推广流量硬广硬广直通车直通车钻石展位钻石展位麻吉宝麻吉宝付费活动付费活动淘宝客淘宝客打造人气单品人气单品人气单品挑选商

6、品淘宝首页类目淘宝首页类目1淘宝排行榜淘宝排行榜2数据魔方类目数据数据魔方类目数据3淘宝网全网淘宝网全网Top20Top20产品分析产品分析4挑选商品 根据自己的消费群体特点，找出一款比较适合这个群体的商品 物超所值 推广所有单品，定时观察销量，挑选人气宝贝包装商品提前预告多方宣传主图标题价格商品描述商品图片关联销售限时折扣满就送优惠券提前提前预告预告三要三要素素单品单品质量质量活动活动力度力度商品三要素1. 全景2. 突出主题、单品3. 规范的尺寸4. 美观1. 充分利用30个宝贝标题关键字2. 品牌+货号+商品重要属性+风格+商品优势（卖点）+活动力度1. 与店铺定位相匹配2. 非整数宝贝

7、描述 活动、促销相关说明活动、促销相关说明1 喊出你的卖点喊出你的卖点2 充分展示产品的细节充分展示产品的细节3 真实清晰展现商品实际情况真实清晰展现商品实际情况4 产品的尺寸对比和售后说明产品的尺寸对比和售后说明5关联销售在单品描述后展示在单品描述后展示根据消费习惯和类目特性选择关联商品根据消费习惯和类目特性选择关联商品结合促销主题自然引出关联销售结合促销主题自然引出关联销售单品维护服务服务及时准确发货危机应对会员关怀二次营销单品保养单品保养单品保养阶梯性回升价格阶梯性回升价格u造成紧迫感u之后购买的买家也能享受到优惠u热销及好评数据体现在店铺或宝贝描述中，可提高信任感体现热销及好评体现热销

8、及好评u利用本次推广的流量预告下期活动，保持买家的关注度u收藏店铺预先下期活动预先下期活动免费活动资源试用评价试用评价淘宝论坛淘宝论坛手机淘宝手机淘宝天天特价天天特价半价抵扣半价抵扣淘金币淘金币VIP专区专区宝贝分享宝贝分享站外活动站外活动会员专区会员专区免费免费活动资源活动资源类目帮派类目帮派淘宝客推广淘宝客推广店铺活动设计活活动动前前活活动动中中活活动动后后分析造分析造势势跟跟进进跟踪跟踪活动前准备基本功基本功 宝贝数量 美工质量促销目的促销目的 活跃度 团队士气 抗压能力 知名度目标群体分析目标群体分析 明确本次活动的目标客户群体促销内容促销内容 活动层次 促销额度 促销单品货品准备货品

9、准备 质量 数量服务准备服务准备 快捷短语 责任分工应急方案准备应急方案准备 货品 人手 物流活动造势活动造势 站内 站外基本功 美工美工质质量量 宝贝数宝贝数量量基本功基本功主题突出品质彰显对淘宝的商家调查显示：平均商品数量达50以上促销目的！促销促销获取客获取客户资料户资料团队团队打爆款打爆款清库存清库存引流引流促销内容 多层次（一般建议不超过三层） 差异化（各层次活动不重复） 对内（成本、客单价、商品均价） 对外（同行出价） 成长期：提升额度=客单价*120% 成熟期：提升额度=客单价*150% 有成交纪录（0的突破、信任感的建立） 价格适中（品质保证、全网价格对比） 性价比高（卖点、理想和现实的差距） 库存充足（售后、爆款）活动造势站外站外站外广告官方网站微博站内站内店铺内店铺内店铺通栏宝贝描述旺旺签名自动回复短信通知邮件店铺外店铺外直通车钻石展位硬广社区发贴帮派淘江湖利用淘宝促销工具促销工具促销工具满就送满就送限时折扣限时折扣搭配套餐搭配套餐店铺优惠券店铺优惠券店铺活动优惠券店铺活动优惠券