第八章-授权ppt课件.ppt

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1、 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物l第八章第八章 授权授权 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三国志：三国志：“蜀国正事无巨细，蜀国正事无巨细， 亮皆独志之。亮皆独志之。”诸葛孔明运筹帷幄，决胜千里，诸葛孔明运筹帷幄，决胜千里， “事必躬亲、鞠躬尽瘁，事必躬亲、鞠躬尽瘁，” 一生劳顿却功名难成。一生劳顿却功名难成。 为什么呢？为什么呢？历史的反思：历史的反思： 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐

2、怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 授权概论授权概论1.授权的概念授权的概念2.授权的三要素授权的三要素3.授权的授权的类型类型4.授权的意义和重要性授权的意义和重要性 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、什么是授权一、什么是授权（一）授权的定义（一）授权的定义授权是指赋予他人授权是指赋予他人责任和权力责任和权力，让他人在收，让他人在收到到激励的状态激励的状态下做事情。下做事情。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和

3、恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物（二）授权与委派的区别（二）授权与委派的区别l委派，是指将工作任务分配给其他人。是授权的委派，是指将工作任务分配给其他人。是授权的一种特殊形式。一种特殊形式。l授权与委派的区别：授权与委派的区别：委派工作的重点是工作和任务，而授权的重点是委派工作的重点是工作和任务，而授权的重点是其权力的二次分配；其权力的二次分配；委派工作时部门员工理所应当要做的事情，而授委派工作时部门员工理所应当要做的事情，而授权是下属原来没有的权限，上级重新赋予他权力权是下属原来没有的权限，上级重新赋予他权力和资源，

4、同时也是与其能力相匹配的一个工作任和资源，同时也是与其能力相匹配的一个工作任务。务。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物（三）授权的维度（三）授权的维度1、自我效能感、自我效能感2、自我决定感、自我决定感3、个人控制感、个人控制感4、意义感、意义感5、信任、信任 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、授权三要素二、授权三要素授权三要素授予职权分配职责要求责任 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的

5、东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三、授权的三种研究取向和类型三、授权的三种研究取向和类型1、结构性授权、结构性授权2、心理授权、心理授权3、领导授权、领导授权 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物四、为什么要授权？四、为什么要授权？ 授权的意义：授权的意义：v是现代组织发展和管理方式的需要是现代组织发展和管理方式的需要 v有利于确保管理行为的科学性和有效性有利于确保管理行为的科学性和有效性v激励和培训下属的需要激励和培训下属的

6、需要 v影响员工行为影响员工行为v影响组织绩效影响组织绩效 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第二节第二节 授权范围和方法授权范围和方法l问题：是不是所以的事情都可以授权呢？问题：是不是所以的事情都可以授权呢？ 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物1、可以授权的事项、可以授权的事项A 必须授权的工作必须授权的工作B 应该授权的工作应该授权的工作C 酌情授权的工作酌情授权的工作2、不能授权的、不能

7、授权的事项事项 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 80%可以授可以授权的事项权的事项A必须授权的工作必须授权的工作B应该授权的工作应该授权的工作C酌情授权的工作酌情授权的工作1）授权风险低的简单工作）授权风险低的简单工作2）重复性的程序工作）重复性的程序工作 3）下属完全能够做好的）下属完全能够做好的，甚至可以比你做的更，甚至可以比你做的更好的工作好的工作下属已经具备能力下属已经具备能力有挑战性但风险不大有挑战性但风险不大有风险但可以控制有风险但可以控制2）授权事项虽然授权事项虽然重要，但比

8、较细微重要，但比较细微，与企业的目标和，与企业的目标和主要业务关系主要业务关系不很不很紧密但又是必需的紧密但又是必需的1）突发事项突发事项非常非常紧急，企业负责紧急，企业负责人来不及处理，人来不及处理，或有其他更重要或有其他更重要的事务无法同时的事务无法同时解决解决 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物课题实践练习：课题实践练习：请您根据所学知识判断正误，正确

9、的请打请您根据所学知识判断正误，正确的请打“”，错，错误的请打误的请打“”。某公司准备对一个后备领导人才进行授权培养，某公司准备对一个后备领导人才进行授权培养，您认为以下的授权哪些正确，哪些不应进行。您认为以下的授权哪些正确，哪些不应进行。1让他负责公司每天的考勤。让他负责公司每天的考勤。 （ ）2让他负责组织公司的会议。让他负责组织公司的会议。 （ ）3让他负责对公司会议进行记录。让他负责对公司会议进行记录。 （ ）4让他负责协助开拓公司的新市场。让他负责协助开拓公司的新市场。 （ ）5让他给员工做思想工作。让他给员工做思想工作。 （ ）6让他负责收发公司文件。让他负责收发公司文件。 （ ）

10、7让他负责公司对外联系。让他负责公司对外联系。 （ ）8让他负责管理公司的卫生。让他负责管理公司的卫生。 （ ）9让他负责订公司员工的盒饭。让他负责订公司员工的盒饭。 （ ） 10让他负责培训新员工。让他负责培训新员工。 （ ） 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、适度授权二、适度授权 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第三节第三节 授权的程序授权的程序授权前的准备工作授权面谈授权的监督与指

11、导授权的后续工作 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、授权前的准备工作一、授权前的准备工作（一）确定授权时机（一）确定授权时机（二）确定授权的目标和成果评价方法（二）确定授权的目标和成果评价方法（三）构建有效的反馈和控制系统（三）构建有效的反馈和控制系统（四）选择合适的人选（四）选择合适的人选 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物授权的时机授权的时机: : 管理者过忙、业务过多时、管理者不在管

12、理者过忙、业务过多时、管理者不在 现场时或紧急情况时。现场时或紧急情况时。 想培养接班人，在商量基础上授权。想培养接班人，在商量基础上授权。 完成特定任务后，向下一目标挑战时。完成特定任务后，向下一目标挑战时。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物1、选对人、选对人2、成果导向、成果导向3、责、权、利一致、责、权、利一致4、检查评估、检查评估5、解决困难、解决困难6、不重复与倒授权、不重复与倒授权7、承担责任、承担责任 领导者永远只做三件领导者永远只做三件事：事：找人、培养、授权找人、培养、授权

13、。管理者在授权时必须管理者在授权时必须时刻关注这时刻关注这7个方面，个方面，不断自我实践，将组织不断自我实践，将组织推向更高的发展层次推向更高的发展层次授权前的准备工作 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物找找 对对 人人企业经营企业经营做做 对对 事事用对方法用对方法德德人品、价值观和意愿人品、价值观和意愿才才知识、经验、方法和策略知识、经验、方法和策略要选择具有积极目标、热情要选择具有积极目标、热情态度、敢于承担责任的员工态度、敢于承担责任的员工 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什

14、么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物授权中常见的误区授权中常见的误区（1）任人唯亲）任人唯亲（2）唯才是用）唯才是用（3）学历至上）学历至上（4）追求完美）追求完美 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物请您回答下面问题，总结自己的人才观。请您回答下面问题，总结自己的人才观。 某某IT公司要去某知名大学招聘一名新员工作为该公司的核心技公司要去某知名大学招聘一名新员工作为该公司的核心技术人员之一，而且最好该员工以后能承担起领导开发新产品术人员之

15、一，而且最好该员工以后能承担起领导开发新产品的责任。假设您是主管招聘的人员，在制定招聘标准时，您的责任。假设您是主管招聘的人员，在制定招聘标准时，您觉得以下哪几项是必须考虑的，哪些则不必考虑。觉得以下哪几项是必须考虑的，哪些则不必考虑。1所学专业所学专业 2在校学习成绩在校学习成绩 3身体素质身体素质4身高容貌身高容貌 5计算机相关知识计算机相关知识 6英语水平英语水平7资格证书资格证书 8是否学生干部是否学生干部 9是否中共党员是否中共党员10是否有该城市户口是否有该城市户口 11一定要是男生一定要是男生12是否有男（女）朋友是否有男（女）朋友 13高考成绩及毕业成绩高考成绩及毕业成绩14毕

16、业论文是否优秀毕业论文是否优秀 15有无相关工作经验有无相关工作经验16性格是否孤僻性格是否孤僻 17是否得过奖学金是否得过奖学金18是否广泛参加社会活动是否广泛参加社会活动应加以考察的因素有：应加以考察的因素有：1、3、5、6、8、15、16、18不需考虑的因素有：不需考虑的因素有： 2、4、7、11、13 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物A 了解被授权人的能力与才干了解被授权人的能力与才干B 说清目标和要求说清目标和要求C 请被授权人复述任务请被授权人复述任务 一定要明确清晰地告诉被授权

17、人，我们要的成果是什么！是要利润还是市场，一定要明确清晰地告诉被授权人，我们要的成果是什么！是要利润还是市场，是要生存还是要做大。不仅如此你还要把目标形象化，以成果为导向。是要生存还是要做大。不仅如此你还要把目标形象化，以成果为导向。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物A 了解被授权人的能力与才干了解被授权人的能力与才干1）毛遂自荐）毛遂自荐毛遂自荐是领导认识人才，毛遂自荐是领导认识人才，发掘人才最直接的方式，在发掘人才最直接的方式，在此过程中，你可以迅速了解此过程中，你可以迅速了解下属，准确

18、授权。下属，准确授权。2）不同能力的）不同能力的员工授权不同员工授权不同缺乏工作经缺乏工作经验验需学习的员需学习的员工工具有特殊才能具有特殊才能但是局外人但是局外人具有一定经验具有一定经验和技能和技能公司核心员工公司核心员工经验丰富经验丰富适当的培养适当的培养合适的机会合适的机会能填补不足，应急能填补不足，应急时请他们支援时请他们支援挑战性工作、给予挑战性工作、给予支持和鼓励，检查进支持和鼓励，检查进度度重点培养、充分授权重点培养、充分授权提供机遇提供机遇 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物B

19、 说清目标和要求说清目标和要求我们的目标是什么我们的目标是什么想要的成果是什么想要的成果是什么明确目标与成果明确目标与成果具体化、清晰明确，具体化、清晰明确，有利于下属判断执行有利于下属判断执行 要求具体化要求具体化 5W 2H谁传达指令谁传达指令 怎么做怎么做做什么做什么 数量数量什么时间什么时间地点地点为什么为什么遵循遵循5W2H原原则则小王，快去湖小王，快去湖北采购零件！北采购零件！进什么零件？进什么零件？进多少零件？进多少零件？什么时候要提什么时候要提交零件？交零件？. 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：

20、表里边有一个活的生物集团制定总目标集团制定总目标分解到各部门分解到各部门分解到月目标和计划分解到月目标和计划分解到岗位分解到岗位分解到每人每天分解到每人每天明确主管人明确主管人明确责任者明确责任者明确配合者明确配合者明确审核者明确审核者明确复审者明确复审者工作程序工作程序 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物C 请被授权人复述任务请被授权人复述任务正确授权的三个要素正确授权的三个要素1避免下属理避免下属理解出现偏差解出现偏差2让下属记下让下属记下写进备忘录写进备忘录3请下属当面请下属当面复述一遍

21、复述一遍 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物你要好好干你要好好干！等市场做！等市场做好了公司一好了公司一定奖励你！定奖励你！有什么困难你告诉我，公司会在财有什么困难你告诉我，公司会在财力和人员上给予你充分的支持。力和人员上给予你充分的支持。如果这些目标你都达到了，公司如果这些目标你都达到了，公司将提升你为区域总经理，同时额将提升你为区域总经理，同时额外奖励你十万元奖金。外奖励你十万元奖金。你要在五年内，使公司产品在华东你要在五年内，使公司产品在华东两省的市场占有率达到两省的市场占有率达到15%

22、，在华，在华东设立五个一级加盟商办事处东设立五个一级加盟商办事处责责权权利利 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物A 清楚告知任务的职责清楚告知任务的职责1）明确要求，量化目标）明确要求，量化目标告知任务不清楚告知任务不清楚清楚告知任务清楚告知任务与客户保持联系与客户保持联系定期考核下属绩效定期考核下属绩效降低部门成本降低部门成本改进服务质量改进服务质量新客户每隔一周电话新客户每隔一周电话拜访一次，每隔两月拜访一次，每隔两月上门拜访一次上门拜访一次每月第一周周一下午每月第一周周一下午2点开绩效会

23、议，销售点开绩效会议，销售额要提升额要提升30%成本降低成本降低7%客户投诉率控制在客户投诉率控制在1%以下以下 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物A 清楚告知任务的职责清楚告知任务的职责2）让下属参加目标的制订）让下属参加目标的制订3）告知责任及后果）告知责任及后果 授权时必须让下属明确应该承担的责任以及达不到的后果，如罚薪、降级或授权时必须让下属明确应该承担的责任以及达不到的后果，如罚薪、降级或更严重的辞退。这样能让下属慎重对待公司给予他的权利，审慎地完成工作。更严重的辞退。这样能让下属慎

24、重对待公司给予他的权利，审慎地完成工作。权力可不权力可不是那么好是那么好承受的呀承受的呀！ 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物B 与之匹配的权利和支持与之匹配的权利和支持 不重视授权，有名无实的授权都不可能成功。授权时要明确界定可调用的人、不重视授权，有名无实的授权都不可能成功。授权时要明确界定可调用的人、财、物、信息等权利。绝不要做财、物、信息等权利。绝不要做“留一手留一手”的企业管理者！的企业管理者！1）界定被授权者应该有的权限）界定被授权者应该有的权限2）帮助支持被授权下属）帮助支持被授

25、权下属3）懂得激励下属）懂得激励下属为下属提供必要的资源为下属提供必要的资源协调其他部门给予支持协调其他部门给予支持为下属提供信息支持为下属提供信息支持为下属传授工作秘诀为下属传授工作秘诀让下属体会到荣耀让下属体会到荣耀倾听下属的意见倾听下属的意见 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物C 完成以后的好处完成以后的好处 管理者若只是着眼于把工作目标任务一再加高，却对下属完成任务后的奖励管理者若只是着眼于把工作目标任务一再加高，却对下属完成任务后的奖励只字不提，不重视对员工的奖励，员工很快就会流失。

26、只字不提，不重视对员工的奖励，员工很快就会流失。授权任务授权任务（告知员（告知员工将得到工将得到的好处）的好处）l收获什么成就收获什么成就l对你目的达成有什么帮助对你目的达成有什么帮助l奖励是什么奖励是什么建立建立合理合理的奖的奖惩制惩制度！度！ 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物检检查查评评估估 掌握控制的技巧，定期开展检查评估，才能使授权沿着正确的道路进行。掌握控制的技巧，定期开展检查评估，才能使授权沿着正确的道路进行。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的

27、世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 管理者既要下放权利给被授权者，让其在一定范围内享有自由，又要对授权管理者既要下放权利给被授权者，让其在一定范围内享有自由，又要对授权 工作进行必要的监督和控制，检查督促被授权者的工作，对被授权者在工作工作进行必要的监督和控制，检查督促被授权者的工作，对被授权者在工作 过程中出现的偏差和失误进行适时纠正。过程中出现的偏差和失误进行适时纠正。授权授权执行力执行力制度制度检查检查检检查查监监控控5步步骤骤目目标标控控制制进进度度控控制制定定期期检检查查修修正正错错误误信信任任下下属属 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么

28、把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物仔细检查仔细检查考虑周全考虑周全其他控制手其他控制手段均无效段均无效撤销授权撤销授权解决问题解决问题总结教训总结教训降低损失降低损失撤销授权的撤销授权的2种情况种情况 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 授权的控制评估要以成果为导向，从被授权者、授权者以及授权结果三个方授权的控制评估要以成果为导向，从被授权者、授权者以及授权结果三个方面进行评估。面进行评估。评估评估被授权者被授权者授权的授权的成果评估成果

29、评估授权者的授权者的自我评估自我评估 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 在授权之初，管理者要把工作开展中可能面临的挑战困难，提前告知被授权在授权之初，管理者要把工作开展中可能面临的挑战困难，提前告知被授权者，使被授权者对工作的难度有充分准备和了解，这样在遇到困难时才不会者，使被授权者对工作的难度有充分准备和了解，这样在遇到困难时才不会措手不及或意志消沉。措手不及或意志消沉。l 告知难度和挑战告知难度和挑战l 做好面对困难的心理准备做好面对困难的心理准备l 教他做，而不替他做教他做，而不替他做

30、l 提供参考建议提供参考建议解解 决决 困困 难难1）提前告知可能面临的挑战）提前告知可能面临的挑战2）过程中帮助他解决困难）过程中帮助他解决困难 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物不不重重复复与与倒倒授授权权 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 授权必须明确到具体的个人，不能含糊其辞，不能重复授权。这样既有利于授权必须明确到具体的个人，不能含糊其辞，不能重复授权。这样既有利于管理，又能使下属

31、更有担当，更有责任心。管理，又能使下属更有担当，更有责任心。没人承没人承担责任担责任相互指责相互指责互相推诿互相推诿无从追无从追究责任究责任 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 管理者要站在幕后指挥，让下属去贯彻自己的思想，去进行实际的操作和运管理者要站在幕后指挥，让下属去贯彻自己的思想，去进行实际的操作和运营，如果遇到困难要教导下属学会处理问题，千万不要大事小事替下属做。营，如果遇到困难要教导下属学会处理问题，千万不要大事小事替下属做。这工这工作太作太难了难了算了，算了，还是我还是我自己来自

32、己来做吧。做吧。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 授权要遵守组织层级设置，千万不能越级授权，这样不仅仅是对下级管理人授权要遵守组织层级设置，千万不能越级授权，这样不仅仅是对下级管理人员的尊重，同时也是为了保证管理秩序有效运转。员的尊重，同时也是为了保证管理秩序有效运转。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 管理者要避免重复授权、倒授权以及越级授权，必须正确对待自己的权力，管理者要避免重复授

33、权、倒授权以及越级授权，必须正确对待自己的权力，通过合理设置岗位，明确职责权限，制定科学、标准化的管理制度来进行约通过合理设置岗位，明确职责权限，制定科学、标准化的管理制度来进行约束，保证授权有效进行。束，保证授权有效进行。清晰且标准化的管理制度清晰且标准化的管理制度 完善的指挥完善的指挥 科学的监督体系科学的监督体系 设置成果导向的指标设置成果导向的指标 与授权人绩效紧密结合与授权人绩效紧密结合 奖惩并施奖惩并施 法情结合才能更好实现授权法情结合才能更好实现授权 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活

34、的生物 权力永远不能脱离责任，因为责任一旦等于零，权力就会成为负数。授权不权力永远不能脱离责任，因为责任一旦等于零，权力就会成为负数。授权不但要委以权能，更要委任一定职责，两者结合才能创造最佳的工作绩效。但要委以权能，更要委任一定职责，两者结合才能创造最佳的工作绩效。 一家公司要拓展市场，老总将这项工作交给了市一家公司要拓展市场，老总将这项工作交给了市场部主管张某。张某又将该工作授权给了下属，始场部主管张某。张某又将该工作授权给了下属，始终没有过问该项工作。终没有过问该项工作。 有天，媒体对这家公司在当地抢占市场的不正当有天，媒体对这家公司在当地抢占市场的不正当竞争行为做了曝光，影响了公司形象

35、。竞争行为做了曝光，影响了公司形象。 老总责问张某，张某认为这项工作已经授权下属老总责问张某，张某认为这项工作已经授权下属，一味推诿责任到下属身上，自称毫不知情。老总，一味推诿责任到下属身上，自称毫不知情。老总非常愤怒，最后将张某开除了。非常愤怒，最后将张某开除了。：将将责任推给下属，出现责任推给下属，出现问问题或无法完成任务时题或无法完成任务时，将失败的责任推卸给将失败的责任推卸给下下属。属。授权最大的误区是授权最大的误区是 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三、授权面谈三、授权面谈（一）谈

36、愿景和目标（一）谈愿景和目标（二）谈任务如何分解（二）谈任务如何分解（1）清楚目标）清楚目标（2）寻找最合适的员工）寻找最合适的员工（3）注意沟通）注意沟通（4）确保员工有足够的时间完成任务）确保员工有足够的时间完成任务（5）允许员工以自己喜欢的方式完成任务）允许员工以自己喜欢的方式完成任务（6）留给员工自己解决问题的机会）留给员工自己解决问题的机会（三）谈榜样（三）谈榜样（四）谈支持（四）谈支持 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物四、授权的监督与指导四、授权的监督与指导（一）授权后的控制（一

37、）授权后的控制1、团队的控制、团队的控制2、工作的控制、工作的控制3、下属的控制、下属的控制（二）提供社会和情感支持（二）提供社会和情感支持（三）将阶段成果与最终成果相联系（三）将阶段成果与最终成果相联系（四）建立信任（四）建立信任 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物（五）恰当运用检查的手段把握授权质量（五）恰当运用检查的手段把握授权质量1、定期检查、定期检查2、突击检查、突击检查（六）正确处理与被授权者之间的分歧（六）正确处理与被授权者之间的分歧（七）防止重复授权（七）防止重复授权1、杜绝由

38、于越权授权导致的重复授权、杜绝由于越权授权导致的重复授权2、分解目标，分配到人、分解目标，分配到人3、杜绝虚假授权、杜绝虚假授权（八）学会在适当的时机撤回授权（八）学会在适当的时机撤回授权五、授权的后续工作五、授权的后续工作 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第四节第四节 授权的技巧及妨碍有效授权的因素授权的技巧及妨碍有效授权的因素一、授权的技巧一、授权的技巧（一）授权中批评下属的技巧（一）授权中批评下属的技巧（二）如何选择正确授权方式（二）如何选择正确授权方式（三）让下属行动起来的技巧（三）

39、让下属行动起来的技巧（四）解决授权中越权行为的技巧（四）解决授权中越权行为的技巧（五）任务委派的技巧（五）任务委派的技巧（1）任务标准化）任务标准化（2）明确责任分工）明确责任分工 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物NoImageNoImageNoImageNoImageNoImageNoImageNoImage 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 管理者要学会授权，这是一个循序的过程，逐渐让

40、下属得到磨砺，管理者管理者要学会授权，这是一个循序的过程，逐渐让下属得到磨砺，管理者 的的 的成就不仅仅是自己的成绩，更是管理团队的成就。的成就不仅仅是自己的成绩，更是管理团队的成就。离开了自己公离开了自己公司就不盈利司就不盈利放手就担心放手就担心搞砸搞砸 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物你越是不授权，你的下属越做不好，你越是不授权，你的下属越做不好， 如此循环，总有一天你会筋疲力尽的如此循环，总有一天你会筋疲力尽的（1）授权效果不好，）授权效果不好，耽误了时间耽误了时间 我吓了一跳，蝎子是

41、多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 回想我们在最初时，也是什么都不懂，小心谨慎，难以下手。直到做回想我们在最初时，也是什么都不懂，小心谨慎，难以下手。直到做 得多了，掌握了规律、诀窍，才变成精通的行家。得多了，掌握了规律、诀窍，才变成精通的行家。 我们的下属也需要这样一个成长的过程。我们的下属也需要这样一个成长的过程。（2）下属缺乏经验或能力）下属缺乏经验或能力教导麻烦教导麻烦 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生

42、物 最优秀的人才也会犯错，管理者要宽容对待别人的错误，给别人改进最优秀的人才也会犯错，管理者要宽容对待别人的错误，给别人改进 的机会，授权开始的过程可能会存在种种问题，但是日后你会逐渐发的机会，授权开始的过程可能会存在种种问题，但是日后你会逐渐发 现它强大的作用。现它强大的作用。（3）下属犯错，带来损失）下属犯错，带来损失不敢再授权不敢再授权 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物帮助下属正确认识自己的能力，树立自信心帮助下属正确认识自己的能力，树立自信心合理确定责任分担比例合理确定责任分担比例为

43、接受授权工作的下属解决后顾之忧为接受授权工作的下属解决后顾之忧 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物害怕害怕自己的权利减少自己的权利减少下属成长快下属成长快影响自己的地位影响自己的地位导致导致自己忙得团团转自己忙得团团转下属形同虚设下属形同虚设大事上顾此失彼大事上顾此失彼小事上漏洞百出小事上漏洞百出工作效率低工作效率低 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物管理者要胸襟开阔，正确看待授权后下属取得的

44、成绩，管理者要胸襟开阔，正确看待授权后下属取得的成绩，这也是自己的管理成就。这也是自己的管理成就。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 员工被要求做员工被要求做员工等待决策与指令员工等待决策与指令管理者工作负荷重管理者工作负荷重企业行动迟缓企业行动迟缓 效率效率低下低下企业高效率发展企业高效率发展 员工主动解决问题员工主动解决问题 管管理者有效掌控全局理者有效掌控全局员工主动做员工主动做大胆授权，能让你的团队组织更高效，上级的决策能很快传达到最下面，对各种大胆授权，能让你的团队组织更高效，上级的决策能很快传达到最下面，对各种突发情况能更快速做出反应，既有利于明确权利责任的范围，又能激发员工积极突发情况能更快速做出反应，既有利于明确权利责任的范围，又能激发员工积极性，使企业的整体与局部紧密相连，快速发展。性，使企业的整体与局部紧密相连，快速发展。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物