卓有成效的管理者ppt课件.ppt

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1、德鲁克卓有成效的管理者姜汝祥博士姜汝祥博士PPT解读版解读版我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物目录姜汝祥博士解读卓有成效的管理者PPT重读大师经典 回归管理本源锡恩云管理学院 姜汝祥博士我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物有效的管理：可以学习的实践有效的管理：可以学习的实践有效的管理既不是才华，也不是智慧，有效的管理其实是一种实践，可以学会，也必须学会。 德鲁克2002年为 卓有成效的管理者写的

2、序我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物MISSION重读大师经典重读大师经典回归管理本源回归管理本源我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物讲两个故事讲两个故事围棋的故事围棋的故事中国企中国企业管理进入定式时代业管理进入定式时代姜博士解读： 不讲定式，一上来开打，开始很厉害。 一开始就讲定式，开始很慢，但未来一个专业选手，却可以打败十个不讲定式的业余选手。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么

3、把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 讲两个故事讲两个故事乒乓球的故事乒乓球的故事中国中国企业管理进入专业时代企业管理进入专业时代姜博士解读： 不讲招式，一上来开打，开始很厉害。 一开始就讲招式，开始很慢，但未来一个专业选手，却可以打败十个不讲招式的业余选手。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、为什么需要有效的管理者 效率效率 与与 效能效能姜博士解读： 从体力劳动时代到知识劳动时代，从机械化生产时代到知识经济时代，这是从效率到效能的两个

4、时代！执行力执行力领导力领导力把正确的事做好 做正确的事德鲁克说：智慧、想象力和知识都是非常重要的资源，但是，只有通过管理者的“有效产出”也就是效能，才能将这些资源转化为成果。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物德鲁克这本书的两个基本点：德鲁克这本书的两个基本点：体力劳动者体力劳动者 与与 知识劳动者知识劳动者从工业机械化生产时代到信息知识经济时代，这是两个时代！直接产出是什么？间接产出是什么？直接产出是什么？间接产出是什么？我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世

5、界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物苹果与宝钢：知识与体力，效能与苹果与宝钢：知识与体力，效能与效率的两个时代效率的两个时代执行力 领导力我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物知识工作者热爱自己的工作就是生知识工作者热爱自己的工作就是生产力产力每一位钢琴大师每天都要花上3小时来练习弹奏音阶，这不是为了消遣，而是像一位钢琴家所说：“我反复的练习演奏，终于我的生命融入了指尖。”中国企业的竞争进入效能时代，你如何让知识工作者喜欢他的工作？我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东

6、西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物中国企业的时代趋势中国企业的时代趋势从体力经济变成脑力经济从体力经济变成脑力经济从效率经济进入效能经济从效率经济进入效能经济我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物中国企业的时代趋势很多企业反潮流的时候比亚迪汽车生产车间显得“很不现代化”。一条600多米的生产线上，有近百名工人忙碌着，有些人的工作简单到仅仅是拧紧一个螺丝。不少人参观了比亚迪的生产线之后，并不以为然，“这太落后了，人家一汽、二汽，身材干

7、旱一辆汽车以分钟算，可比亚迪却要按小时算，不是一个层面对手。”面对众多针对比亚迪这条“落后”生产线的质疑，王传福什么也没说，他相信自己的直觉是对的，这条很人工的生产线，一定能打败机器化大生产。因为，依靠同样的战法，他已经两次在电池行业崛起，成为全球第一。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物姜博士提醒：卓有成效的管理者讲的其实是领导力 德鲁克的定义：所有的书都在讲如 何管理别人，本书讲的是如何管 理自己，让自己的管理行为真正 有效。姜博士的定义：管理自己，从而实现管理别人，首先自己有效，然后再帮助

8、别人有效，我觉得这就是领导力！德老先生说:管理别人没有得到验证，管理自己可以明确做到的。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 姜博士提醒：领导力姜博士提醒：领导力自我管理的自我管理的效能时代到了效能时代到了 效能时代，是一个动脑子的知识工作者自我管理的时代。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物我能贡献什么？德鲁克最具思想洞察力的一句话： 企业的使命就是企业的使命就是 创造客户创造客户读懂大师的前提

9、是懂得大师的思想出发点我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 管理者经常掉入“组织陷阱”员工员工员工员工管理者组织陷阱内部有效产出客户客户客户客户外部我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物名言呀！如果一个公司高层只喜欢埋头苦干（效率而非效能），只强调自己对下属的权力（职位），这样的人，不管其职位有多高，头衔有多响，本质上是个下属。相反，如果一个基层员工聚焦于有效产出，强调对工作结果负责，这样的人其实是

10、效能意义上的“管理层”。为什么？因为这样的人能够管理自己去对整个组织的经营业绩负责。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物姜博士提醒：卓有成效的管理者讲的其实是领导力德鲁克第一次把管理价值定义在客户价值上，使管理获得了客观性，从而把管理或领导力变成一门科学关于有效性的科学。 姜博士提示：理解客户价值，理解贡献=有效产出，是管理的入口我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物1 1、只有外部世界才产生效益、

11、只有外部世界才产生效益德鲁克说：重视贡献能使管理者的注意力从自己狭隘的部门、专业及技能，转移到组织的业绩上来，从而使他更重视外部世界。只有外部世界才是产生效益的地瓜。只有这样，他才会事事都想到客户。姜博士解读：建立了客观的标准有效产出，管理思维自然改变。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物2 2、有效产出是一种责任与结果、有效产出是一种责任与结果德鲁克说：优秀的领导人最常自问：“若要大幅度地提高组织效率，我到底能做些什么贡献呢？”他强调的是责任。多数管理者都将自己管辖的那点事看得过重，他们很担心

12、本单位或上级会让他们“吃亏”，特别在乎自己“应该享受”的一些权力，导致行为无效。姜博士解读：有效产出与责任相连，无效产出与职位相连。有效产出与结果相连，无效产出与勤奋相连。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物3、重新定义领导者：不基于职位权力，而基于贡献德鲁克说： 一个人假如只勤奋苦干，只强调拥有的权力，那么不管他的职位有多高，他也只是个员工。相反，一个重视贡献的人，他对工作的结果负责，那么不管他的地位多么低下，他所做的其实就是“最高管理者”的实际含义，他其实就是“高层管理人员”，因为他能对整个

13、机构的经营业绩负责。 摘自卓有成效的管理者52页姜博士解读：领导者是由组织的贡献定义的，真正的领导并不是职位，而是对组织贡献的做事方式 这就是对领导力的再定义。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物4.效能的三个方面：领导力的三大内容德鲁克说：“有效产出”包括三个方面：1.直接成果；2.价值观；3.培养人才姜博士解读：有效产出定义了领导力的三个方面：产品、品牌与接班人。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活

14、的生物5.领导者的无能是对员工的犯罪德鲁克说：对贡献的承诺就是对有效性的承诺。没有这种承诺，管理者就等于没有尽到自己的责任，等于是伤害一起工作的同事，也伤害了公司。姜博士解读：管理者的无能，是对员工的犯罪。第一，管理者无能浪费了员工的时间，时间就是生命；第二，管理者无能压缩了员工的成长空间，未来就是金钱。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物效能的六大定律效能的六大定律出发点：客户价值是衡量企业价值的唯一标准第一：效益只能从外部创造，客户是效益的唯一源泉第二：有效产出是一种责任与结果第三：不基础职

15、位权利力，而基于贡献，这才是领导者第四：产品、品牌与接班人是领导力的三大内容第五：领导的无能是对员工的犯罪我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物效能如何转变为效率：知识分子如效能如何转变为效率：知识分子如何有效？何有效？德鲁克说：知识工作者并不生产实物，他生产的是构想、信息和观念。生产构想、信息与观念是不够的，要有专业。仅有专业是不够的，要与其他人结合。结合是不够的，要考虑他的产出提供给什么人使用，也必须了解用户应当知道什么才能有效地使用他的产出。姜博士解读：让知识工作者自己管理自己的秘密就在于：

16、对外，让知识工作者有客户意识；对内，把同事当成内部客户。以客户的思维思考自己的产出，有效性就创造出来了！我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物效能如何转变为效率：知识分子如效能如何转变为效率：知识分子如何有效？何有效？德鲁克说：为了要创造有效产出，你需要我做出什么贡献？需要我在什么时候，以哪种形式？用什么方式来提供这些贡献？姜博士解读：越是自主的管理，越是需要每一个自主的“管理者（特别是知识工作者）”学习有效性，也就是说，改变自我为中心的行为习惯，而以“客户价值”为标准，以有效产出为合作入口。能够

17、让别人有用，就是自己创造价值的最大秘密。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物基于有效产出的沟通德鲁克说：我们一直把沟通当成自上而下的单向交流，单向交流永远不会成功。上级对下级说的越严厉，下属就越听不进去，下属要听的是自己想听的，而不是对方要说的。下属经过思考提出他认为可以做出的贡献之后，主管才有权力和责任对他提出的建议是否可行做出判断。主管与下属看问题的角度往往极不相同。下属越是能干，就越愿意自己承担责任，他们的所见所闻，所看到的客观事实、机会与需要，也越与他们的恶主管不同，下属的结论与主管的期

18、望往往是对立的。姜博士解读：下属与主管之间天然对立，这是人性。基于有效产出出发的管理者，让下属主动思考，沟通自然解决。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物效能如何转变为效率：人际关系德鲁克说：以贡献为主的工作环境中，如果没有成就，即使相处和谐攀谈愉快，又能有什么意义呢？反之，工作上卓有成效，偶尔疾言厉色也无妨。四个策略相互沟通、团队合作、自我发展、培养他人。姜博士解读：员工创造价值的方式，从客观的角度上看，是一种团队合作的结果，反过来，以贡献为目标的合作，打破了传统的团队模式。我吓了一跳，蝎子是

19、多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物现在，你理解了吗？学习德鲁克的MIP语录有效产出建立管理中唯一的客观标准。管理自己唯一可以用实践证明的领导力。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物学习卓有成效的管理者一共五级有效产出有效用人有效时间有效做事有效决策我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物有效用人 卓有成效的管理者卓有成

20、效的管理者 重读大师经典 回归管理本源锡恩云管理学院 姜汝祥博士我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物五星领导者领导人的五星一星：有效产出（客户，强调贡献）： 客户认可的产出二星：有效用人（合作、人才的有效产出）： 客户认可的才能，合作价值三星：有效时间（资源、时间的有效产出）四星：有效做事（要事第一，做事的有效产出）五星：有效决策（决策的有效产出）我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物用人的标准是什

21、么？德鲁克说：Making Strength Productive 所长即所用姜博士解读：德鲁克讲用人时，有着明确的标准，那就是客户价值，“Making Strength Productive”，严格的翻译，应当叫“有效用人”，或者叫让优点创造价值。也就是说，人的优点与缺点只有一个判断标准，那就是能否为客户创造价值。至于老板或上司喜不喜欢，那并不重要。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物德鲁克用人之道有三个出发点姜博士解读：缺点会影响有效产出，但缺点并不会创造有效产出，所有的有效产出都是由优点创

22、造的。第一出发点：只有优点才能创造产出有效产出是由优点创造的，只有优点才能创造价值，缺点并不能创造价值我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物德鲁克用人之道有三个出发点姜博士解读： 要想使用别人的长处，你得发现别人的长处是什么吧？所以，发现长处是领导者第一工作，使用长处是第二位的工作。第二出发点：发现才能比使用才能重要我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物德鲁克用人之道有三个出发点姜博士解读：如何让缺点

23、对组织不起作用？这才是管理的最高境界，由此也建立了一个新用人哲学，那就是从发挥每个人的优点出发，而不是从主观判断，来确定用人标准。第三出发点：下属的缺点影响有效产出，那是管理者的无能每个人都有缺点或短处，但缺点或短处几乎难以改变，聚焦于优点可以使这些缺点或短处与组织绩效无关。这就意味着，组织存在的目的，就是发挥每个人的优点，让大家通过合作创造更大的有效产出。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物德鲁克有效用人三个出发点德鲁克说：第一出发点：只有优点才能创造产出。第二出发点：发现才能比使用才能重要。

24、第三出发点：下属的缺点影响有效产出，那是管理者的无能。姜博士解读：在对待用人问题上，德鲁克强调了一个非常重要的基本点，那就是以客户价值，以公司绩效来建立用人的出发点。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物基于有效产出的沟通德鲁克说：所有致力于对员工弱点进行改造的行为，都是对组织的伤害，组织非常重要的属性，是既使人的长处得到发挥，又使人的短处不起作用。姜博士解读：为什么我们有不少的民企高管或老板喜欢改造员工，是不是权力欲与地位观在暗中发挥作用？员工是需要改变的，但改变的力量主要是市场与自我，而不是公

25、司与管理。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物记住德鲁克先生这句话 德鲁克说： 管理者工作不是改变 人性，而是如何为组织创造成倍的业绩。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物商业社会最伟大的用人之道有效用人的领导力第一定律：向外看，向前（钱）看。只有有效产出才是衡量才能的唯一标准。从外往内看，看到的是有什么才能能够把客户价值做到极致？从内往外看，看到的是如何改造缺点适应自己头脑中价值。要以客户价值的

26、角度看问题，由外而内，从而把用人变成一门科学，而不是权谋。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物用人所长是创造客户价值的唯一源用人所长是创造客户价值的唯一源泉泉德鲁克说：德鲁克说：在用人所长的问题上，管理者首先遇到的第一个挑战，就是如何选人。卓有成效的管理者在选用或提升某人时，考虑的首要问题是，这个人擅长干什么。他在选人时，最重要的是发现人的长处，而不是去看他有什么不足或短处。姜博士解读：姜博士解读：牢记：客户价值是由优点创造的，缺点并不创造价值。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它

27、放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物由外而内是一种创造价值的态度由外而内是一种创造价值的态度德鲁克说：重视一个人的长处，也就是要对他的工作绩效提出要求。如果管理者不在用人之前先问自己：“他能干些什么？”，就等于他不是在尽力发现此人之所长，也不是在尽力发现此人最大的贡献。因为他要么低估了别人的实际能力，要么对别人不称职的表现事先就采取了一种容忍的态度。真正“要求严格”的上司（一般来说，能造就人的上司总是要求严格的）总是一开始就能看清某人的长处，了解他什么事情应该做的很好，接着就会严格地要求他去把事情做好。姜博士解读：用人所长，其实是在制定一个双赢

28、的工作标准，人们做自己最擅长的事最容易，而组织从中也可以获得最大收益！我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物用人所长是组织的独特价值卓有成效的管理者常常会问：“这个人在某个重要方面有特长吗？这一特长与他所要完成的任务有什么关系？如果他能在这一方面取得杰出的成就，那会给组织带来什么显著的不同？”假如答案是肯定的，那么他就会用此人。 任何一个组织都不可能把有效性建立在弱点之上我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个

29、活的生物商业社会最伟大的用人之道只有有效产出才是衡量才能的只有有效产出才是衡量才能的唯一标准唯一标准客户价值就是价格，是客观的，客户价值就是价格，是客观的，可见的，可衡量的。可见的，可衡量的。由此，人的价值就从客户价值中由此，人的价值就从客户价值中第一次获得了客观性与科学性第一次获得了客观性与科学性由外而由外而内，决内，决定用人定用人的科学的科学性。只性。只要违反要违反了这一了这一条，用条，用人都叫人都叫不科学。不科学。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物有效用人的价值有效用人的价值德鲁克最伟大

30、的德鲁克最伟大的创造创造客观标客观标准，客准，客户价值户价值或有效或有效产出产出有效产出是由优点或长处创造有效产出是由优点或长处创造的的避免缺点或短处只能避免避免缺点或短处只能避免“损害损害”有效产出，但并不有效产出，但并不能创造有效产出能创造有效产出只要缺点不损害有效产出，只要缺点不损害有效产出，就不要在意就不要在意我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物商业社会最伟大的用人之道有效用人的领导力第二定律：发现长处比使用长处重要。既然只有长处才能创造价值，那么发现长处就是发现重大的业绩机会我吓了一跳

31、，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物管理者害怕别人挑战自己，便会强调缺点德鲁克说：不管是谁，在选人或用人时，如果只想避免短处，那么他多领导的组织必然最终归于平庸。所谓什么都能够干的人，实际上可能是什么都干不好。一个管理者如果过于在乎下属干什么，而不是在乎他们能干什么，在乎如何去回避下属的缺点，而不是考虑如何发挥他们的优点，这说明他本身可能就是个弱者，因为自己不行，于是就将别人的长处当成对自己的一种威胁。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的

32、猜测没有错：表里边有一个活的生物360度用人所长360度，处处有机会，处处有业绩。领导的长处同事的长处客户的长处下属的长处我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物组织的属性注定了领导是对下属有一种责任德鲁克说：确保下属的长处能得以充分发挥，其意义远超出了有效性，发挥下属的长处，是一种道义责任，更是管理者身居高位、使用权力应当负起的责任。过分强调下属的缺点，不仅很愚蠢，也是缺乏责任感的表现。姜博士解读：为什么德鲁克对领导者用人错误这么严厉？这是因为他了解组织的属性，那就是要么帮助个人创造价值，要么摧毁

33、个人价值。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物商业社会最伟大的用人之道：取长不补短有效用人的领导力第三定律：取长不补短能够做什么，是组织器重他的原因，而是不能够做什么，是他个人的限制，我们可以让缺点与组织无关。从管理者的角度看，损害有效产出最大的要素，是管理者用自己的喜好，替代了客户价值标准。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物不补短的三种方法德鲁克说：合作：某人之短，他人所长。某人之长，他人之短

34、。制度：权力制衡，不给你犯错的机会。用人：若短处太明显，那是用人之误吗？长处到极致，便无短处。姜博士解读：在上述三种情况下，都不需要对缺点包容，而是需要建立机制来使个人缺点与公司业绩“无关”。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物姜博士辅导：中西方用人入口之不同姜博士辅导：中西方用人入口之不同中西方对缺点之不同：中国人强调“容人之短”，意思是你的缺点我没有，由于我“心胸”宽广，不计较你缺点，所以：1、我用你的所长你要感谢我（居高临下的地位优越感）；2、我容你之短，别人未必容你之短，你要感激。西方文

35、化强调“原罪”，意识是上帝面前“人皆有罪”，所以：1、有缺点正常，不要五十步笑百步；2、既然皆有缺点，所以要用人所长。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物商业社会最伟大的用人之道：看人之长，看己之短有效用人的领导力第四定律：看人之长，看己之短。强调员工长处才能创造价值，强调自我喜好一定摧毁组织价值。从有效产出的角度看，企业给员工付钱的唯一理由，是他有某个长处，创造了有效产出，而不是他是一个好人。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我

36、的猜测没有错：表里边有一个活的生物德鲁克说：德鲁克说：卓有成效的管理者懂得这么一个道理：员工领取工资是因为他们创造了有效产出，而不是因为他们讨上司欢心。他们懂得，在一个剧组中，如果女主角能创造高的票房，那么她发发脾气又怎么样呢？假如她的脾气就是她演出成功的关键要素，那么歌剧院的经理也许就是受聘来忍受她的脾气的。同样道理，在学校中，有效的管理者要的是一流的教师或学者，至于他是否得到系主任的欢心，在系会议上是否表现得和蔼可亲，这并不重要。校长之所以是校长，或者校长之所以拿校长薪金，就是为了保证一流的教师或学者能有效地做好他们的工作。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽

37、的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物55有效用人：看人之长，看己之短。姜博士解读：客观的客户标准主观的管理者标准很多时候，看不到优点是因为管理者从自己的喜好出发，而不是从客户价值出发很多时候，缺点是因为对方伤害了我们自己，即管理者的偏好，而不是伤害客户价值用人之核心在于如何让缺点不影响客户价值，是合作与制度设计的价值。用人之核心在于如何最大限度地发挥优点，创造价值，人的长处是天生的我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物商业社会最伟大的用人之道：价值相对论有效用人的

38、领导力第五定律：价值相对论一个人做的事不是他擅长的，缺点最多。一个人做自己擅长的事，缺点最少。人的缺点其实是管理者“用人不当”造成的，最大的缺点就是最大的优点，只需要调整工作岗位一个人的缺点可以用另一个人的优点来补充，而不是改正他的缺点，成为一个无所不能的人我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物价值相对论德鲁克说：德鲁克说：达芬奇是天才，但他真正有成就的还是在绘画上。如果歌德的诗作被遗失了，留下的只是他对光学和哲学方面的作品，那么他在百科全书中恐怕连脚注的地位都轮不到。一些伟人尚且如此，更何况我们

39、这些凡夫俗子。所以，有效的管理者，就是要去刻意发掘下属的长处，在工作中发挥他们的这些长处，这就可以让管理者避免受到每个人缺点或短处的影响。用人时如果老是强调别人的不足之处，如果不是滥用，那起码也是错用。姜博士解读：木桶理论在用人上是不成立的，在用人上是优势理论，也就是人的价值是由优势决定的。用人所长的反面，就是不要用人所短。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物商业社会最伟大的用人之道：冠军定律有效用人的领导力第六定律：冠军定律。提高“标兵”的有效产出，比提高员工的有效产出要容易得多。把重点放到最

40、能体现可能突破的员工身上。任何一个组织成长的高任何一个组织成长的高度绝对超不过领导者的度绝对超不过领导者的高度高度我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物提高提高“标兵标兵”绩效要比提高全体员绩效要比提高全体员工的绩效容易得多工的绩效容易得多德鲁克说：体育比赛中一旦创立了一个新记录，全世界的运动员就有了一个新的奋斗目标。有好长一段时间，一英里跑的速度一直未能突破4分钟。可是，突然间罗杰。斑尼斯打破了4分钟这个记录。不久，世界上每个田径俱乐部里的一般短跑运动员的成绩都接近了4分钟那个记录，而新的领头羊

41、们便纷纷开始突破4分钟的界限。在人类活动中，领导人与一般人之间的差距大致是一个常量(constant)。如果领导人的表现十分突出，那么平均值就会上升，一般人的表现也会越来越好。提高“标兵”的绩效要比提高全体员工的绩效容易得多。所以，设法将有条件作出贡献和能起带头作用的“标兵”安置到领导岗位上去，从而创造新的标准。姜博士解读：心理上的禁区有时候比实际中的禁区更难以跨越。用人所长的价值也就在这里，用“标兵”来破纪录，通过“标兵”创造学习价值。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物商业社会最伟大的用人之

42、道：找出破窗有效用人的领导力第七定律：找出破窗。找出这样的人并果断切除：符合管理者的喜好，但不符合客户价值从员工角度出发：人生最可怕的莫过于碰到这样的领到了，他扭曲了“人才”或“人的价值”信号我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物PK谁？ 管理者有责任将一贯完不成任务的人（特别是经理）调离其岗位。否则，他们势必会腐蚀其他人，他们的存在对其它人也不公平(unfair)，特别是对其下属来说更不公平，由于他的无能，下属从而失去了本来可以获得的成就和机会(achievement and recogniti

43、on) . 所以，一个不称职的经理留在原来岗位上，对他本人来说其实是一种残忍，不管他自己承认与否，他自己也知道不能胜任这项工作(inadequate)。他会在压力和极度紧张的情绪之中逐渐走向自我毁灭(destroyed)说不定他自己也在不断地祈盼着能早日离开这一岗位呢。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物果断撤换没有杰出表现的将军 第二次世界大战期间，马歇尔将军曾坚决主张立即撤离没有杰出表现的将军们。他认为，如果让这些人来指挥，那是与军队和国家赋予军人的责职背道而驰的。马歇尔坚决反对如下这种论调

44、：“我们找不出人来接替他。”他指出，“最关键的问题是此人无法胜任工作，至于如何去找可以接替他的人，则是下一个问题。”我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物商业社会最伟大的用人之道：警惕超人有效用人的领导力第八定律：警惕超人。如果你离不开某个人，说明这个人正在掩盖组织体系的“用人错误”、“合作失误”。人治与法人治与法治的区别治的区别我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物超人背后是组织功能的失落与用人标准

45、的错误卓有成效的管理者不相信这样的观点：“我不能放弃某人；没有他，公司便会陷入困境( in trouble without him)”。他们知道，如果某人“不可缺少”，那么大概只有三个原因： 其一，此人实际上并不是个称职的管理者(incompetent)，因为他只有在上司特殊放松的关照下(carefully shielded),他所谓的才华才能在公司中发挥。 其二，此人的长处被误用(misused)，来支撑一个软弱的上司(weak superior)，这个上司没有别人的支撑，自己就站不住。 其三，此人的长处被误用(misused)来掩盖某些严重问题的存在，这些问题因为此人的存在而被人为地掩盖了

46、o 不管是哪种情况，这种“不可缺少的人(indispensable man)”应该立即调走 (moved)才好，否则，这种误用长处的做法将会毁掉此人我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物商业社会最伟大的用人之道有效用人的领导力第九定律：领导上级。注重上司的优点，而不是缺点，你就可以领导上司所谓领导上司，就是那些可以帮助你实现目标的人我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物拍马屁和领导老板的区别德鲁克说：

47、发挥老板所长，是下属拥有效能的关键。逆来顺受并不是在发挥老板所长，发挥老板所长的做法是，从“何为正确”开始，到让老板接受结束。姜博士解读：把老板的缺点也当成优点赞扬，叫拍马屁。把老板的优点当成创造业绩的要素去鼓励，就叫领导上司。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物上司同样是个错误百出的人德鲁克说：卓有成效的管理者相信：上司也是人，也有错误与缺点（这一点最常被忽略的是年轻下属）。既然上司是普普通通的人，那么他有其优点的同时，当然，他同时也会有局限性(limitations)。管理上司的I在于，在他

48、的优点与长处方面下功夫，协助他发挥他的优点与长处。帮助上司提高有效性，就是帮助下属和自己提高工作的有效性如果下属过于强调上司的弱点，那就像上司过于强调下属的弱点一样，结果会令双方感到沮丧(stultifying)。姜博士解读：有效的管理者知道他的上司也是人，所以也知道他的上司一定有一套有效的方式，找到这种方式，就找到了领导上级的入口。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物“上司”并不是无能的借口德鲁克说：德鲁克说：“某人不让我干某事”，常常被用来掩盖自己的惰性(inert)。如果我们这样问： “我

49、能做什么？”那么会发现可以做的事，远比有时间与资源的时候要多得多。姜博士解读：正确的提问有时候远比回答问题要重要得多。任何时候都问自己。我能够选择做什么？就会发现你永远有选择，选择的背后就是价值。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物商业社会最伟大的用人之道：亲近导致蔑视有效用人的领导力第十定律：亲近导致蔑视。与最直接的下属或同事保持距离。为什么老师的孩子通常不怕老师？太近了我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有

50、一个活的生物商业社会最伟大的用人之道：亲近导致蔑视德鲁克说：德鲁克说： 组织的用人体系要体现公平、合理，不能带有个人因素，否则的话就会失去能干的人才，或者打击他们的工作积极性。不能根据个人的好恶来挑选人才，而应当看他们能干些什么，看他们的工作表现，决不能看他们是否顺从自己。为了保证这一点，管理者需要与其较为亲密的同事保持 一定的距离。 姜博士解读：姜博士解读： 据说林肯就与他的一些关系非常密切的人员（诸如陆军部长斯坦顿）保持着一定的距离，因此才成为一名卓有成效的最高管理者。富兰克林D罗斯福总统在内阁没有“朋友”，即使与他的财政部长亨利摩根索也保持着一定的距离，尽管在非政府事务领域中他们仍是十分