企业员工甄选ppt课件.ppt

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1、中国人民大学商学院秦志华博士l企业的人员需求有哪些解决方式？企业的人员需求有哪些解决方式？ l怎么才能及时有效地找到合适员工？怎么才能及时有效地找到合适员工？ l常用的员工甄选方法有哪些？常用的员工甄选方法有哪些？ l1.1 1.1 因事用人的问题因事用人的问题 l1.2 1.2 人员甄选的意义人员甄选的意义 l1.1.1 1.1.1 任务紧，哪有人任务紧，哪有人 ？l1.1.2 1.1.2 怎么才看得出谁有能力做这个事？怎么才看得出谁有能力做这个事？l1.1.3 1.1.3 几十分钟的面试能选出人才吗？几十分钟的面试能选出人才吗？ 1.2.1 1.2.1 工作效果工作效果 1.2.2 1.2

2、.2 员工士气员工士气 1.2.31.2.3 经营成本经营成本 1.2.4 1.2.4 职业发展职业发展l2.1 2.1 吸取工作的原则吸取工作的原则 l2.2 2.2 吸取工作的组织吸取工作的组织 l2.3 2.3 吸取工作的步骤吸取工作的步骤 2.1.1 匹配原则匹配原则 尊重员工个性特征尊重员工个性特征客观说明企业状况客观说明企业状况 2.1.2 系统原则系统原则 短期与长期的关系短期与长期的关系内部与外部的关系内部与外部的关系德与才的关系德与才的关系2.1.3 效率原则效率原则 投入产出分析投入产出分析录用标准设计录用标准设计能力合格标准 资格ACDtCA工作分析、预测因子、得分比较2

3、.2.1 吸取工作的主体吸取工作的主体 用人部门用人部门人力资源部门人力资源部门 高层部门高层部门2.2.2 吸取工作的对象吸取工作的对象 内部员工内部员工社会劳动者社会劳动者 职务空缺分析人员补充决策不雇佣雇佣征召甄选任用工作调整人员激励外部市场内部市场l3.1 人员空缺分析人员空缺分析 l3.2 人员补充决策人员补充决策 l3.3 人员征招宣传人员征招宣传 l3.4 人员甄选工作人员甄选工作 3.1.1 数量与质量数量与质量特殊性、规模性特殊性、规模性3.1.2 与迫切与迫切经常性、紧急性经常性、紧急性3.2.1 不雇佣不雇佣加班、工作调整加班、工作调整员工激励员工激励3.2.2 雇佣雇佣

4、临时补充、长期补充临时补充、长期补充3.3.1内部人力资源市场内部人力资源市场 查询、推举、自荐查询、推举、自荐 3.3.2外外部人力资源市场部人力资源市场 举荐、广告、举荐、广告、招聘会、中介招聘会、中介3.4.1 甄选的内容甄选的内容 一般能力一般能力专业技能专业技能心理人格心理人格社会背景社会背景 l4.1 资料分析资料分析 l4.2 人际沟通人际沟通 l4.3 雇佣测验雇佣测验使用说明：使用说明： 观察观察 分析分析感觉感觉 会见会见资料资料 申请表申请表成绩成绩 测验测验资历资历 验证验证约合约合 面试面试 结论结论职务资格职务资格工工作作能能力力人人际际关关系系职职务务 兴兴 趣趣

5、个个性性特特征征甄选程序示意图4.1.1 申请表申请表 资格、经历、提示资格、经历、提示 4.1.2 自荐材料自荐材料 自我评价、能力意向自我评价、能力意向 4.1.3 推荐书推荐书4.2.1 当面交流当面交流 信息、心理、情景信息、心理、情景 4.2.2 电话联系电话联系 灵活性、主动性灵活性、主动性 4.3.1 一般能力测试一般能力测试 行政能力测试行政能力测试 4.3.2 特殊能力测试特殊能力测试 五点尺度表五点尺度表 4.3.3 人格测试人格测试 个性测试剖面图个性测试剖面图 4.3.4 评价中心技术评价中心技术 公文筐测验公文筐测验无领导小组讨论无领导小组讨论管理游戏管理游戏 4.3

6、.5 甄选分析模型甄选分析模型 动机分析模型动机分析模型能力分析模型能力分析模型五点尺度表五点尺度表尺度尺度 能力能力 握力握力 耐力耐力 协调力协调力 上肢灵活性上肢灵活性 手眼配合性手眼配合性 视觉灵敏度视觉灵敏度 记忆力记忆力 数字分析力数字分析力 注意力注意力 情绪稳定性情绪稳定性个性测试剖面图个性测试剖面图 因素因素 活泼活泼交际交际 温和温和自制自制 善意善意同情同情 灵活灵活宽容宽容 主动主动好强好强 权宜权宜多变多变 精明精明老练老练 从众从众随和随和自信自信冒险冒险 理智理智实际实际 因素因素 内省内省孤独孤独 焦虑焦虑冲动冲动 冷漠冷漠攻击攻击 拘谨拘谨狭隘狭隘 沉稳沉稳知

7、足知足 尽职尽职负责负责直率直率简单简单 自主自主专断专断 畏惧畏惧退缩退缩 敏感敏感幻想幻想 工作特点非工作特点非常好喜好l5.1 面试的意义面试的意义 l5.2 面试的方式面试的方式l5.3 面试的技巧面试的技巧l5.4 面试的模型面试的模型 5.1.1 面试特点面试特点直观性直观性 综合性综合性 灵活性灵活性 5.1.2 面试作用面试作用技术知识信息技术知识信息自我评估信息自我评估信息情景反应信息情景反应信息行为描述信息行为描述信息 5.2.1 面试准备面试准备任职资格任职资格评估表单评估表单氛围设计氛围设计5.2.1 面试过程面试过程介绍概况介绍概况自我介绍自我介绍提出问题提出问题深入

8、考察深入考察说明职务说明职务5.3.1 沟通提问技巧沟通提问技巧具体性具体性 / 试探性试探性 / 行动性行动性5.3.2 人际互动技巧人际互动技巧动机判断方式动机判断方式5.3.3 情景设计技巧情景设计技巧不同职务的不同情景要求不同职务的不同情景要求5.3.4 信息概括技巧信息概括技巧信息概括模型信息概括模型面试者特征：能力、性向、技巧 面试者活动：理解、表达职务信息求职者信息面试前印象面试安排匹配评价面试者分析求职者表现求职者特征：能力、性格、技巧面试限制条件：名额、时间、环境录用决策1、人员补充有内部和外部两种解决途径、人员补充有内部和外部两种解决途径2、人员甄选有资料分析规则汇编面试等不同、人员甄选有资料分析规则汇编面试等不同方式方式3、人员面试是意向需要研究设计和安排的管、人员面试是意向需要研究设计和安排的管理工作理工作