2021-2022年收藏的精品资料社会资本对企业市场竞争能力的影响.doc

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1、XX大学经济管理学院2011届本科毕业论文题目:社会资本对企业市场竞争能力的影响基于浙江省衢州市中小企业的实证研究 学院： 经济管理学院 专业： 07工商管理 学号： xx xxx 姓名： xxx 指导教师： xx 大 学经 济 管 理 学 院毕业论文诚信声明我谨在此保证：本人所写的毕业论文，凡引用他人的研究成果均已在参考文献或注释中列出。论文主体均由本人独立完成，没有抄袭、剽窃他人已经发表或未发表的研究成果行为。如出现以上违反知识产权的情况，本人愿意承担相应的责任。声明人（签名）：年 月 日摘 要中小企业是中国国民经济中的一支生力军，它起步晚、基础差，但发展速度快。如何促进中小企业的发展，已

2、经成为中国政府和企业界、学术界面临的重要课题。由于中小企业规模小、人数少，企业主的个人能力和资源对企业的发展至关重要。作为企业中一种特殊的资本,企业家社会资本的核心是由其在企业内外的人际关系或社会关系网络所决定的社会资本。通过这种交往和联系，使企业在愈来愈激烈的竞争中扬长避短，立于不败之地。本文主要针对中小民营企业家社会资本凸显的特征，运用交叉学科理论方法和实证方法，在整合以往有关社会资本以及企业家社会资本相关理论的基础上，界定了中小企业家社会资本的两个构成因素，即中小企业家的基本信息和中小企业家社会社会关系,在此基础上，本研究设计了相应的调查问卷，通过对20位xx民营企业家进行了调查，以了解

3、他们的基本信息，包括民营企业家社会资本的来源、重要性、作用等，并用Excel和SPSS进行实证分析。研究结果表明，社会资本与企业市场竞争能力影响之间具有正相关关系。进一步地分析发现，民营企业家社会关系与企业市场竞争能力影响呈显著正相关关系，而企业家社会资源存量、企业社会资源层次、企业家信任、企业家社交具有相关联系，但未显著相关。其中，在企业家社会关系维度中，民营企业家受到朋友影响与企业市场竞争能力影响最为强烈。其次，是生意伙伴、领导、亲戚、同事均对企业市场竞争能力有不同程度的影响。关键词：中小企业；社会资本；竞争能力；xxAbstractSmall and medium enterprises

4、 are a vital force in the national economy in China, which started late and was in poor basis but developed very fast. How to promote the development of private enterprises has become an important issue for Chinese government, business community and academia. As the private enterprises are in small-

5、scale and have little employees owners personal capacity and resources play an important role in the enterprises development. As a special capital, entrepreneurship is the core of social capital by the enterprise and outside the network of interpersonal relations or social relations determined by so

6、cial capital. Through such intercourse and contacts, the enterprises improve the advantage and avoid disadvantage in the increasingly fierce competition and get an invincible position.This article mainly aims to projecting characteristics of social capital of private entrepreneurs using cross-discip

7、linary theoretical and empirical methods. On the basis of integrating relevant theories of social capital and entrepreneurs social capital , we defines out two components of private entrepreneurs social capital, that is, breadth of private entrepreneurs social capital and depth of private entreprene

8、urs social capital. These two parts formed indicators system of private entrepreneur social capital. On such basis, this paper established a hypothesis for the relation between the breadth depth and corporating performance of entrepreneurs social capital and questionnaire is designed. 20 Quzhou entr

9、epreneurs are investigated and carry out an investigation by using excel.The results show that private entrepreneurs social capital has a positive correlation relation with the enterprise performance. Further analysis found that the sociality ability of entrepreneurs has a significant positive corre

10、lation between enterprise performance. Also the entrepreneurs resource stocks, entrepreneurs community-level resources, the trust and social entrepreneurs tend is positively correlated, but did not show significant correlation. The entrepreneurs in the social dimension of capacity, performance and s

11、ocial entrepreneurs relationship are the strongest. Second entrepreneurs impressed by the management of emotional management and entrepreneurs.Keywords:SMEs; entrepreneurssocialcapital;competitive strength;Quzhou目 录摘 要Abstract一、绪论1（一）选题背景和研究意义1（二）研究思路及方法2（三）预期研究成果3二、相关文献综述4（一）中小企业社会资本的概念4（二）企业家社会资本影

12、响机制5（三）企业市场竞争能力的研究7三、xx市中小企业调研实证分析9（一）调查设计9（二）样本结构分析9（三）调查问卷的社会关系分析15（四）调查问卷信度分析19 （五）社会资本对企业市场能力竞争机制相关性分析.20四、研究结论与策略建议21（一）研究结论21（二）管理建议与对策25参考文献27致谢29附录130问卷设计30附录231文献综述报告31外文翻译40任务书48开题报告53指导记录卡及各类评阅表xx大学经济管理学院本科毕业论文社会资本对企业市场竞争能力的影响基于浙江省xx市中小企业的实证研究班级：07工商(1)班 学号：xx 姓名：xx一、绪论（一）选题背景和研究意义1选题背景我国

13、现代社会资本对企业市场能力的影响逐步提高，成为许多学者的研究对象。基于资源的企业社会资本是企业的一种特殊资源，通过对这种特殊资源的使用企业可以获得收益并实现其目标。中小企业是我国国民经济中的一支生力军，它起步晚、基础差，但发展速度快。而xx大部分的企业属于中小企业，在激烈的市场竞争下，很多企业面临停产甚至倒闭的现象，因此，如何促进这些中小企业的发展已经成为企业界、学术界面临的重要课题。由于中小企业规模小、人数少，企业主的个人能力和资源对企业的发展至关重要。且中小企业的成败往往与企业家社会资本有关，作为企业中一种特殊的资本,企业家社会资本是由其在企业内外的人际关系或社会关系网络决定。通过这种交往

14、和联系，企业可以获得价值连城的信息，捕捉令企业起死回生的机遇，摄取稀缺资源，争取风险小获利大的生产项目，从而在愈来愈激烈的竞争中扬长避短，立于不败之地。根据社会资本理论，这些交往和联系就是企业家的社会资本，也是企业的社会资本。因此，研究企业的社会资本，特别是中小企业的社会资本，对发展我国经济具有极其重要的作用。2研究意义随着我国经济的不断发展，中小企业在国民经济中已处于重要地位，它的发展越来越受到重视，但从中小企业自身拥有的有限资源和研发实力已很难在竞争激烈的企业市场中获得竞争优势。然而，经过大学这几年的实习与交流发现，企业如果想在市场竞争中迅速而稳定的发展都离不开社会资本。我们家是自己开办了

15、公司，听我父亲说起现在的产品越来越难推销，现在不比从前。但我经过自己小小经验得出，现在企业都凭借自己的社会资本，来增强企业市场的竞争优势。从现有的研究来看，企业市场能力很多受到社会资本的影响，主要是社会资本是一种提高人们的福利和增进经济增长都非常重要的非市场力量，但是很少有人研究社会资本对企业市场能力的影响的研究，通过社会资本可以使企业降低经营风险、增强创新能力、积累声誉资本、增加市场机遇、降低交易成本等一些功能。本研究对各中小企业来说，有利企业市场经济的转变，有利于树立起良好的声誉，有利于得到有价值的市场信息，有利于企业的市场机遇，减少企业的搜寻成本，有利于企业竞争力的不断增强。通过研究了解

16、社会资本对企业市场能力的影响中的问题，从而采取针对性的改进措施。对企业来说，有利于市场能力得到提升，解决一些问题，有利于获得更大的经济效益。（二）研究思路及方法1研究思路在论文构思和撰写的过程中，本文遵循“提出问题、分析问题、解决问题”的研究思路，在每一阶段都注重理论与实际相结合。首先，基于中小企业家社会资本的现实背景和对相关研究的理论背景提出本文的研究问题；其次，围绕该研究问题，对相关文献研究进行详细梳理和研究评述，找出研究不足；然后，在文献回顾的基础上，构建企业家资本受到的影响程度；再次，根据所调查企业家的实际情况编制企业家社会资本调查问卷进行施测使用Excel进行数据处理，最后对本文的研

17、究进行总结和讨论，包括对企业如何提升企业家社会资本提出建议。研究思路绘制成技术路线图，具体如图1-1所示：中小型企业社会资本的历史与现状社会资本对企业市场能力的影响企业社会资本的测量方法分析、阐述、得出结论设计调查问卷、访谈提纲图1-12研究方法为了对本研究的成功展开并能够达到预期的研究目标，本文综合采用了文献阅读法、访谈法、设计调查问卷，了解他们企业的社会资本的构成及来源，分析社会资本对其市场能力的影响。(1)通过文献阅读法，检索和查阅已有的研究成果，以此为基础，形成本论文的研究思路，同时为本论文的展开奠定基础。(2)通过访问的形式以及文献的回顾，找出社会资本对企业市场能力的影响因素，并构建

18、完善的满意度测评体系，形成有利于实际调研的问卷。(3)选择xx市20家中小企业为研究对象，对其进行问卷调查，然后运用相关数据进行分析总结。（三）预期研究成果1找出社会资本对市场能力的影响因素。2企业市场能力的影响指标体系。3. 确定xx社会资本对中小型企业市场能力的关键因素和最重要因素。4对关键因素和最重要因素进行细化分析，提出相关措施。二、相关文献综述（一）中小企业社会资本的概念社会资本的概念最初由经济学的“资本”概念演变而来的，这一概念最早是作为经济学术语出现的。马克思在资本论中已经提到过，指的是与“个人资本”相对的无数个别资本的总和，是“社会总资本”。而后随着研究的深入，它的研究领域逐渐

19、扩大，不同领域的国内外学者都从不同角度研究社会资本问题。西方管理学者关心的是社会关系网络如何构成有利于行动的资源、如何创造价值、行动者如何在行动中利用与他人的关系和更为广义的社会结构等问题，因此单纯从内容或来源上定义社会资本不能反映这一概念区别于其他概念的特征，必须结合社会资本所能产生的结果,，并从社会资本的内容、来源和结果之间的关系上来定义社会资本。如前所述，社会资本是一个广义的概念，它包含了多种形式和多个分析层次，因此澄清社会资本概念的不同维度对于理论讨论而言是很重要的(Putnam,1995)。Nahapiet和Ghoshal (1998)把社会资本定义为“镶嵌在个人或社会个体占有的关系

20、网络中、通过关系网络可获得的、来自于关系网络的实际或潜在资源的总和”。而社会资本是实际的或潜在的资源的集合体，那些资源是同对某种持久性的网络的占有密不可分的，这一网络是大家共同熟悉的，得到公认的，而且是一种体制化的网络，这一网络是同某团体的会员制相联系的，它从集体性拥有资本的角度为每个会员提供支持，提供为他们赢得声望的凭证。科尔曼被认为是从理论上对社会资本给予了全面而具体的界定和分析的第一位社会学家，科尔曼(1990)认为:“社会资本的定义由其功能而来，它不是某种单独的实体，而是具有各种形式的不同实体。其共同特征有两个:它们由构成社会结构的各个要素所组成；它们为结构内部的个人行动提供便利。和其

21、他形式的资本一样，社会资本是生产性的，是否拥有社会资本，决定了人们是否可能实现某些既定目标。在科尔曼之后，有大量的对社会资本进行理论分析的作品发表，他们从不同研究领域和研究对象出发，给予了不同的界定。贝克尔(2000)将社会资本定义为：“行为主要从待定的社会结构中获得的资源，并利用这些资源来追求他们的利益。它是通过行为主体间关系的变化而产生。”尽管不同的学者在表述上有所不同，但他们取得的共识却在不断增强：社会资本代表了行为者通过在社会网络或者其它结构中的成员身份来确保收益的能力。尽管各个学者的用法相差悬殊，但正是在这个意义上，社会资本被普遍的应用于实证的文献中。国内对社会资本概念研究比较早的是

22、张其仔（1997），他是国内首次真正提出并具体研究社会资本的。其研究主要是围绕社会网络范畴进行，一方面把社会网络视为一种最重要的人与人之间的关系，另一方面又把社会网络视为资源配置的一种重要方式。而朱国宏（1998)认为社会资本具有不可转让性、具体性、个人特质依赖性、主体可能为个人、组织或社会整体等方面特征。边燕杰（1999）通过对社会网络与求职过程的系统介绍，对于网络结构观、弱关系强度命题、强关系命题、社会资源理论、社会资本理论、结构洞理论及其经验发现做出了精炼的概括，由此提出的制度安排假设、市场化假设和劳动力供给效应假设为未来的经验研究提供了具体的思路。边燕杰和丘海雄(2000)认为，社会资

23、本是行动主体与社会的联系以及通过这种联系涉取稀缺资源的能力。他们通过对广州188 家企业的调查结果证明，企业的纵向联系、横向联系和社会联系是形成和扩展企业社会资本的渠道，社会资本对企业的经营能力也具有直接的正面影响。张文江（2009）倾向于采用资源能力说，并认为社会资本包含两个基本内涵：一是社会资源的拥有状况；二是对社会资源的动员能力。如果社会资本不具有动员能力，那么就扼杀了资本的生产性和增殖性，从而使处于社会资产状态的社会资源不能被运作放大。（二）企业家社会资本影响机制国外学者直接对“企业家社会资本（Entrepreneurial Social Capital）”进行研究的还不多，对“企业家

24、社会关系网络”研究得比较成熟。黑格尔说：“任何概念的界定都是全部理论的展开”。皮埃尔布迪厄可能是最旱对社会资本作出明确定义的学者。此后，不同的学者从各自的研究领域和研究对象出发，对社会资本给予了不同的界定和解读。皮埃尔布迪厄（Pierre Bourdieu ，2002）在其关系主义方法论的基础上提出“场域”和“资本”概念。林南（Lin Nan，2001）的社会资本概念最为综合，在吸收了马克思的资本概念，舒尔茨的人力资本概念，以及布迪厄、科尔曼和普特南的社会资本概念的基础上，强调“社会资本是投资在社会关系中并希望在市场上得到回报的一种资源，是一种镶嵌在社会结构之中并且可以通过有目的的行动来获得或

25、流动的资源”。总的来看，他们认为企业家的社会资本是企业家的支持网络，其基本着眼点是资源和利益。而企业家的社会关系网络是由社会关系连接起来的一系列接点，不同的关系反映网络的不同侧面。在国内，陈传明和周小虎（2001）强调企业家在社会关系网络中的位置决定了他们的社会资本。因为网络承载着信息流和物质流，同时网络中又有一些特殊结点，他们处于其他无连接结点之间的空位“结构洞”，从而在网络中有更多享用信息的机会，其他网络成员往往通过他们才能享受这些信息和资源，因此比其他结点在竞争中拥有特殊的优势。另外他们还认为，企业家的社会阅历和社会地位对他在社会关系网络中的地位也有着很大影响。此外杨鹏鹏（2005）认为

26、，企业的教育程度、家庭出身、个性特征等会影响企业家社会资本。姜卫韬（2008）从企业家的本质特征出发，引入“企业家机会”要素并重新界定企业家社会资本的概念，认为“企业家社会资本”是指：调动企业家关系网络中的社会资源，以获取企业家机会的能力。从该定义中可以提炼出企业家社会资本的三个构成因子：首先，是企业家建立并维持的社会关系网络，即“企业家关系网络”，是结构性构成因子。其次，是企业家社会关系网络中所蕴含的各种资源，即“企业家社会资源”，是资源性构成因子。第三，是企业家采用什么样的战略来敏锐地捕捉、获取企业家机会，即“企业家机会战略”，是战略性构成因子。通过影响这三个构成因子，就能影响企业家社会资

27、本。如上所述，国内外有很多学者在企业家社会资本维度方面均有研究,总结以往研究成果中的测量维度及指标可以如表2-1所示。综合来看，我们认为中小企业家社会资本主要可分为两个构成要素。表2-1 企业家社会资本构成因素结果总结学者构成因素李璐璐（1995）企业家的社会资本是企业家拥有什么样的社会关系，包括两个指标：企业家所选择的来往最密切的亲戚和朋友、其亲戚朋友的职业地位和在国家行政权力系统中的职务地位。周小虎(2001)认为企业家社会资本量是企业家开发、维护、利用等因子与由变量市场网络、内组织网络、环境网络、个人网络构成的函数相作用的结果。王革、张玉利等（2004）企业家社会资本是以企业家为中心的企

28、业家与企业组织之外的社会成员、企业家与社会组织以及企业家与企业内部组织和成员之间可以给企业带来利益或潜在利益的社会关系网络。余红（2005）认为企业家社会资本内生于企业家的关系结构中，其价值取决于关系网络规模与关系成员所有的资本量。欧雪银、唐文光（2006）企业家的社会网络，企业家的经营行为、创新行为及识别和抵御风险的行为都会影响企业家社会资本。姜卫韬（2008）从企业家社会资本的概念出发，提出企业家社会资本由3个因子构成：企业家建立并维持的社会关系网络（企业家社会网络，结构性构成因子）、企业家社会关系网络中所蕴含的各种资源（企业家社会资源，资源构成因子）和企业家采用什么样的战略来敏锐地捕捉、

29、获取企业家机会（企业家机会战略，战略因子）。Brian、Uzzi（1996）企业家的身份如财产、社会联系以及教育程度在很大程度上影响企业家社会资本。Ferris、Thomas（1993）通过实证研究发现拥有较高的社交技能（如自我管理能力、社会适应能力等）的人们在很多领域比其他人能获取更好的收获。 Baron、Markman（2003）企业家社交能力划分为正确感知他人的能力、适应社会的能力、外倾性特征、说服他人改变观点或行为的能力等方面的社交技能等，并分别探讨他们与企业家财务成就之间的关系，得出正确感知他人的能力和企业家自身财务成就呈正相关，社会适应能力有助于化妆品行业中的企业家。 资料来源：相

30、关文献（三）企业市场竞争能力的研究企业竞争力是一个有明确直观含义但又难以准确定义的综合概念。国外许多专家、学者都曾从不同角度给予以阐述。根据列宁所定义，“这种为共同市场而劳作的独立生产者之间的关系叫竞争”，竞争能力的研究可以涵盖国家竞争能力、产业竞争能力、企业竞争能力三个层次。卡米舍尔（Carmichael，1978）认为“竞争力是一个国家的企业或者产业在国际市场上销售其产品能力”。科恩等(Cohenandzyan,1989)认为“企业竞争力是指这个企业能够在建立和保持市场地位的同时获得利润的能力” 安索夫 (Ansoff，2002)从四个方面提出了影响中小企业成长的因素：一是产品市场范围；二

31、是选择战略的类型；三是竞争优势；四是企业内个部门的协同效应。尤利恩(Julien，1998)在对中小企业成长的研究中认为小企业发展取决于它们对信息的获取和控制能力，以及它们系统创新和形成企业网络的能力。到目前为止，国外学界、企业界及社会各界对市场竞争力的概念尚未形成统一的认识。人们从不同侧面，不同角度对企业竞争力内涵有着不同的理解，归纳起来有以下几方面：能力论，这一观点认为企业竞争力是一种能力；生命论，持有这种观点的学者认为企业是一个有机的生命系统，这个系统要是在输入、转换、输出、反馈的几个过程中实现良性循环，企业这个整体就表现出竞争力；功能论，这种观点是从企业的基本功能出发，认为企业如能连续

32、不断地生产满足社会需求的高数量、高质量的产品。企业就能充满竞争力；状态论，这种观点认为企业竞争力是自身素质和能力与外部环境相互作用的动态平衡状态的结果；机制论，持有这种观点的人认为，所谓企业竞争力，就是企业获得和保持高经济效益所能得以充分发挥的企业机制；素质论，这种观点认为，企业具备良好的素质就具有竞争力。具体的说包括两种素质和企业经营者素质。通过上述分析可得出，竞争力是一个复杂的概念，它的内涵随着不同时期和不同的经济形态而发生变化。国内学者史岩(2002)强调通过组织学习和知识积累就可以渐渐获得竞争能力,这种竞争能力就是核心竞争力。该观点着重强调了学习知识对培育企业核心竞争力的重要性,而忽视

33、了其他资源或能力在培育核心竞争力的过程中发挥的重要作用。通过企业的核心竞争力,企业可以不断地生产出具有竞争力的产品,可以使企业获得丰厚的利润,从而保证企业的持续发展。而黄继刚(2004)强调技术能力和管理能力是核心竞争力的重要能力,通过二者的整合可以形成竞争对手难以模仿的核心竞争力,这种核心竞争力是一种动态的能力,而不是一种静态的能力 。这种观点与魏大鹏(2000)的观点不谋而合,二者都强调技术能力与组织管理能力是核心竞争力的重要组成部分。张维迎(2002)则强调核心竞争力具有五个特征:偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉 。“偷不去”就是其他企业要模仿这种核心竞争力是非常困难的；“买不来”

34、就是这种核心竞争力无法在市场上通过购买而获得；“拆不开”就是这种核心竞争力由各种资源和能力组合而成,是一个整体；“带不走”就是由于核心竞争力是一个有机组合的整体而无法分拆带走；“溜不掉”就是企业的这种核心竞争力一直伴随着企业的发展壮大,具有可持续性。张维迎教授的这些观点对核心竞争力进行了较为全面的概括。三、 xx市中小企业调研实证分析 为了取得第一手资料，本人以调查问卷的形式，选择了xx市20家具有代表性的民营中小企业进行采样，调研主要侧重于企业家基本信息、社会资本广度与深度两方面，以基进行实证分析。（一）调查设计1问卷设计本文的问卷设计主要包括三个部分：第一个部分是xx市中小企业家的基本信息

35、；第二个部分xx市中小企业家社会资本广度调查与深度调查。2调查对象本文的调查对象为xx市中小企业家（企业主),其中近80%企业家从事制造业，包括钢铁成品制造业、汽配制造业，只有10%是从事服装和化工行业。3问卷发放与回收调查问卷主要是纸质版问卷，本次研究共发放20份问卷，自己上门向中小企业问卷调查，最终得到有效问卷20份，问卷有效率为100%。（二）样本结构分析1个人信息基本信息的调查结果见(表3-1)，包括被调查者的性别、人口变量和工作类别等方面的基本特征，其中人口学变量包括年龄、学历。表3-1 企业家的基本特征个人背景变量分类频数（人）比例(%)性别男性1470.00女性630.00年龄3

36、5岁以下630.0036-45岁630.0045岁以上840.00学历初中以下315.00高中735.00大专525.00本科及以上525.00从(表3-1)可以看出，在调查20位企业家性别中，调查发现有14位男性占70，有6位女性，占30。（如图3-1）图3-1 性别情况从(表3-1)可以看出，在20位企业家年龄中，调查发现在35岁以下和3645岁的企业家各有6位，各占30。45岁以上的企业家占8位，占40。（如图3-2）图3-2 年龄分布情况从(表3-1)可以看出，在20位企业家学历调查中，调查发现学历初中以下的学历有3位，占15。高中学历有7位，占35。大专和本科以上学历各有5位，各占2

37、5。（如图3-3）图3-3 学历分布情况2组织信息企业所在行业：调查发现近80%企业家从事制造业，包括钢铁成品制造业、汽配制造业，而10%则是从事服装和化工行业。企业规模（员工人数）：50人以下的企业有7家，占35；50-100人7家，占35；100人以上6家，占30。企业营业额（年度）：1000万以下有3家，占15；1000-2000万有8家，占40；2000万以上9家，占45。企业利润（年度）：100万以下有4家，占20；100-200万7家，占35；200以上9家，占45。总结以上得出组织信息调查表（见表3-2）表3-2 组织信息表企业信息分类频数（人）比例(%)企业规模50人以下735

38、.0050-100人735.00100人以上630.00企业营业额1000万以下330.001000-2000万830.002000万以上940.00企业利润100万以下420.00100-200万755.00200万以上945.00企业成立时间：（如表3-3）表3-3 企业家的组织信息个人背景变量分类频数（企业）比例(%)累计比例(%)创立时间5年以下4200020.005-10年1260.0080.0010年以上420.0010000(1)根据（表3-2）运用Excel分析可得企业所在行业三位堆积柱形图。(如图3-3)图3-3 企业所在行业分布(2) 根据（表3-2）运用Excel分析可得

39、企业规模（员工人数）分布三维堆积柱形图。（如图3-4）图3-4 企业规模分布(3) 根据（表3-2）运用Excel分析可得企业营业额（年度）三维堆积柱形图。（如图3-5）图3-5 企业年度营业额分布情况(4) 根据（表3-2）运用Excel分析可得企业利润（年度）分布簇状积柱形图。（如图3-6）图3-6 企业年度利润分布(5) 根据（表3-3）运用Excel分析可得企业成立时间分布簇状积柱形图。（如图3-7）图3-7 企业成立时间分布（三）调查问卷的社会关系分析1问卷社会关系对企业市场竞争的影响本研究采用Excel分析社会关系对企业市场竞争的影响进行检验。利用Excel的三维柱形图来表示企业家

40、们对社会关系和企业市场竞争的影响程度。图3-8 社会关系对企业市场竞争的影响程度从（图3-8）可以看出，在20位问卷调查中有3位企业家认为社会关系对企业市场竞争的影响非常大；有7位企业家认为社会关系对企业市场竞争的影响较大；有6位企业家认为社会关系对企业市场竞争的影响一般；有1位企业家认为社会关系对企业市场竞争的影响较小；有3位企业家认为社会关系对企业市场竞争的影响非常小。这说明大部分的中小企业和企业家都认同社会关系对企业市场竞争具有影响力，企业的市场竞争离不开社会关系。2问卷社会关系的来源研究社会关系的来源主要利用Excel的三维柱形图来表示，这样更清晰的反应企业社会关系的来源。图3-9 社

41、会关系来源从（图3-9）可以看出，在20位问卷调查中得出4位企业家认为他们的社会关系来源于生意伙伴；有2位企业家认为他们的社会关系来源于亲戚；有9位企业家认为他们的社会关系来源于朋友；有3位企业家认为他们的社会关系来源于领导；有1位企业家认为他们的社会关系来源于同事；还有1位企业家认为他们的社会关系来源于其他。调查得知大多数的企业家的社会关系都来自朋友，其中来自老乡的社会关系几乎没有。在其中最为特别的是其他，这位企业家认为他的社会关系都不在生意伙伴、亲戚、朋友、老乡、领导、同事之中。他个人认为可以利用自己的企业来吸取社会关系。这印证了社会关系来源多元化，其中朋友成为其中最重要的社会关系来源。3

42、问卷社会关系的重要性本研究利用Excel分析社会关系的重要性，在你生意伙伴、亲戚、朋友、老乡、领导、同事中，企业家认为谁是他们在社会关系中最重要的。图3-10 社会关系的重要性本研究利用饼图，清晰的分析社会关系的重要性，从（图3-10）中可以看出朋友在社会关系中占50；生意伙伴在社会关系中占30；亲戚和领导在社会关系中占10。而在图3中还反映出企业家在社会关系中对于老乡和同事几乎不重要。但是根据我个人获得的信息，认为老乡在社会关系中也会起到一定的作业。譬如在xx的温州商会，他们通过在社会中获得了更多无价的社会资源，促进本企业和企业家自身的发展。4问卷创业时最重要的社会关系毛主席曾说过这样的一句

43、话，“枪杆子里出政权”。但我们现在要在靠自己的前提下来研究创业时最重要的就是社会关系，根据相关的社会资源来分析重要性。我们根据调查问卷，将此利用三维柱形图来表示：图3-11 创业时最重要的社会关系根据图3-11分析，我们在20位企业家的调查中明显发现，有9位企业家认为在创业时最重要的社会关系是朋友；有6位企业家认为在创业时最重要的社会关系是生意伙伴；有3位企业家认为在创业时最重要的社会关系是领导；有1位企业家认为在创业时最重要的社会关系是亲戚；有1位企业家认为在创业时最重要的社会关系是同事。总之，大家一致认为创业时，这些社会资源都是最重要的社会关系。5问卷生意成熟后最重要的社会关系本调查20位

44、企业家在生意成熟后最重要的社会关系，运用Excel的条形图来分析企业家各自的看法，归纳如图3-12：图3-12 生意成熟后最重要的社会关系从（图3-12）分析结果，有9位企业家认识生意成熟后最重要的社会关系是生意伙伴；有6位企业家认识生意成熟后最重要的社会关系是朋友；有3位企业家认识生意成熟后最重要的社会关系是领导；有1位企业家认识生意成熟后最重要的社会关系是同事；还有一位认为他自己企业在生意成熟后最重要的社会关系是学习的态度。生意成熟后进入企业运行平稳期，生意伙伴、朋友、领导等都成为后续发展最重要的社会关系。6问卷社会关系最重要的作用本调查20位企业家运用Excel的数据折线图来分析社会关系

45、的重要性的作用。图3-13 社会关系最重要的作用从（图3-13）分析结果在20位企业家的调查中得出，由于企业所在的行业不同有2位企业家认为社会关系最重要的作用是降低经营风险；有3位企业家认为社会关系最重要的作用是增强创新意识；有8位企业家认为社会关系最重要的作用是积累声誉资本；有6位位企业家认为社会关系最重要的作用是增强市场机遇；1位位企业家认为社会关系最重要的作用是降低交易成本。一言以蔽之，社会关系最重要的作用，为企业发展降低成本并带来良性发展机遇。（四）调查问卷信度分析本研究利用的是克隆巴赫(R.T.Cronbach，1951)提出的系数检验调查问卷的信度。从表3.4可以看出，本研究变量的

46、阿尔法系数大于0.700(Nunnally，1978)，所以测量结果的一致性好。表3.4问卷信度分析项目样本项数信度系数一街多店式营销对品牌认知度影响的信度系数2080.782资料来源：根据调查问卷数据，运用SPSS13.0信度分析整理得到。（五）社会资本对企业市场能力竞争机制相关性分析 企业的社会资本是指那些能够被企业所控制的，有利于企业实现其目标和实现目标活动的，嵌入于企业网络结构中显在的和潜在的资源集合。企业社会资本是权变的，也就是说并不是所有关系资源始终会作为企业的社会资本存在，只有在一定条件下那些能够有利于企业目标实现的，而不是约束和限制企业目标实现的网络资源才能称为企业的社会资本。为了了解所调研上述xx市中小企业家社会资本与企业市场竞争之间所呈现的影响关系，以下运用普通相关分析皮尔逊相关系数(Pearson)对企业家社会资本与企业市场竞争能力及其各个维度间展开相关分析。表4-1性别与企业市场竞争影响程度性别企业市场竞争影响程度男皮尔逊相关系数 0.670*双尾检验显著性0.002女皮尔逊相关系数 0.367*