论文酒店客房管理系统.doc
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1、论文酒店客房管理系统摘 要 随着社会的日益发展,尤其是科技的迅猛发展,使得我国各项事业得到了前所未有的突破,不仅提高了工作效率,而且也降低了劳动强度,美化了工作环境.随着计算机广泛地应用在科学技术领域的各个方面,在酒店里也有广泛的应用.为了适应酒店管理的需求,同时又大大减轻公司工作人员的工作量,全面提高对酒店的管理效率及服务质量,我开发了此应用软件,本系统适用于酒店针对客房部分的管理。 酒店客房管理系统是根据酒店有需求的人员设计的,它采用的是信息化管理,系统人性化设计,使用者会感到操作简便。它能有效的帮助酒店管理人员掌握房间、客户的情况。通过该系统,用户可以客户信息管理、酒店房间信息维护、预订
2、房间、订房、退房管理等各方面的资料,能够方便的了解酒店房间的总体情况.由于Web技术的迅猛发展正推动Internet上信息服务类的进步。考虑到网络技术应用的推广和普及,本系统采用现在较为流行,安全可靠的Java语言进行编写。 关键词 酒店客房管理系统;信息化管理;Java I Abstract With the increasing development of society, especially the rapid development of science and technology, making the cause of our country has been an unpr
3、ecedented breakthrough, not only enhance the work efficiency, but also to reduce the labor intensity and beautify the working environment。 With the wider application of computer science and technology in all aspects of the hotel also has a wide range of applications. In order to adapt to the needs o
4、f hotel management, but also greatly reduce the workload of the company staff, and comprehensively improve the management efficiency of the hotel and service quality, and I develop this application software, the system is suitable for hotel rooms part of the management。 Hotel Management System is ba
5、sed on the needs of hotel design, and it is used in information management, the system user-friendly design, the user will find easy to use。 Help it to grasp the rooms in hotel management staff, the customer situation。 Through the system, users can manage customer information, maintenance of a hotel
6、 room information, booking rooms, reservations, checkout all aspects of management information to facilitate understanding of the overall situation of students。 Due to the rapid development of Web technology on the Internet is to promote the progress of information services. Taking into account the
7、application of network technology to promote and popularize, the system is now more popular, safe and reliable preparation of Java language. Keywords Hotel Management System Information Management Java II 目 录 摘 要 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. I Abstract .。
8、.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. II 第1章 绪 论 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 1 1.1 论文研究主要内容 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。1 1.2 酒店行业的国内外现状 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。1 第2章 关键技术介绍 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 3 2.1 JSP技术介绍
9、 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。3 2。1。1 开发平台MyEclipse.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。3 2。1.2 数据库SQL Server 2005 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。4 2.2 MVC模式概述.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。4 2。3 本章小结 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.5 第3章 系统分
10、析 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 7 3.1 酒店客房管理需求分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.7 3。2 酒店客房管理系统流程分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。8 3.2。1 系统流程分析的目的 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.8 3.2。2 系统流程分析 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。8 3.3 酒店客房管理数据流程分
11、析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。9 3.3。1 数据流程顶层图分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.10 3.3.2 数据流程一层图分析 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。10 3。3。3 数据流程二层图分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 11 3。4 酒店客房管理数据词典 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。13 3。5 本章小结 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。
12、.。.。.。.。.。.。.。18 第4章 系统设计 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 19 4.1 设计原则及具体功能划分 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.19 4.1.1 设计原则 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。19 4。1。2 软件设计原则 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.19 4。2 软件体系结构 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.
13、。.。.。.。.。.。.。.。.。20 4.3 酒店房间系统详细设计 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.21 III 4.3。1 房间管理模块详细设计 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。21 4.3。2 用户管理模块详细设计 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.22 4。3。3 用户登录顺序图 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.24 4.4 酒店房间数据库概念设计 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.25 4.5 酒店房间数据库逻辑
14、设计 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。28 4.6 酒店房间数据库物理设计 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。29 4。7 本章小结 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.31 第5章 系统实现 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 32 5.1 房间管理功能的实现 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.32 5.2 修改密码功能的实现
15、 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。33 5.3 查看个人信息功能的实现 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.34 5。4 订房功能的实现 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。35 5.5 入住功能的实现 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.36 5.6 本章小结 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.37 第6章 系统测试 。.。.。.。.。.。.。.。.。.
16、。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 38 6。1 系统功能测试方法概述 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.38 6。2 功能测试 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。38 6.3 系统错误处理测试 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。39 6。4 系统安全性分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.41 6。5 本章小结 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。
17、.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.41 结 论 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 42 致 谢 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 43 参考文献 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 44 附录1 译文 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 45 附
18、录2 英文参考资料 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 47 IV 哈尔滨工业大学华德应用技术学院毕业设计(论文) 第1章 绪 论 1。1 论文研究主要内容 对于一、二星级甚至部分三星级酒店来说,信息环境的建设和软件应用还处在起步阶段,即使是五星级的酒店,信息化管理的进程与客户对酒店的需求也有相当的距离。国内酒店信息化程度的低下,在很大程度上阻碍了酒店在网络时代的营销拓展,影响了酒店经营绩效与竞争能力的提升.一些酒店经营者没有把信息化建设与改善酒店经营、管理等方面的功效挂起钩来,没有看到把信息化的价值融入酒店自身价值链在竞争中发挥的作用,而有些酒店
19、为了信息化(“ERP”、“企业全面资源计划管理”)建设付出了昂贵的代价却不尽如人意。究其原因主要就是因为没有相应的标准化。本课题主要的目的就是研究各个环节的合理、准确的软件信息技术。 1.2 酒店行业的国内外现状 从19世纪80年代到20世纪初的这几年,酒店餐饮服务业软件经历了五、六代产品,我国目前的一些软件厂商经过多年的专业开发,其设计开发的酒店餐饮服务业计算机管理软件.已经具备了先进的国际酒店管理概念和成熟稳定的运行机制,功能越来越全面、细致,也更加符合酒店、餐饮企业的具体业务流程。由于中国酒店缺乏科学和标准的信息化管理,中国酒店业缺乏科学和标准,在软件中很难实现标准化的管理,通常只能制作
20、出来的管理软件并不能在所有酒店内通用。虽然如此,国内在这方面的软件的制作也是很有经验的,也有能力和国外的相竞争。正是由于软件越来越成熟,软件中客户化程度越来越高,系统中的设置越来越多,因此,我国企业就更加需要了解软件,从而确定最佳应用方案,以灵活适应各个酒店、餐厅的不同管理模式和我国国情。 国外著名的酒店管理经过上百年的探索都形成了标准化的工作流程和方法,很容易在软件中实现标准化的管理。国外酒店管理软件经过多年的经营,服务理念和雄厚的技术力量已经发展到一定的水平。 在信息大量爆发的今天,电脑为我们提供了一个可以存储这些大量信息的介质。我们可以通过电脑来开发各种类型满足我们需要的系统,而这些系统
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