医院清洁保洁服务方案.doc

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1、医院清洁保洁服务方案提要：v 保洁管理服务工作内容、要求及具体标准v 管理思路及落实v 保洁工作相关规定v 管理创新掀起XX医院厕所革命v 相关表格保洁美化工作是XX医院后勤服务管理工作的重要组成部分，决定了客人对服务公司管理水平好坏的第一判断。XX医院作为一个比较特殊的环境，对清洁的内容和要求与一般住宅、写字楼有很大的区别，防止人们在院内传播和交叉感染病菌，为患者、医护工作者等在院人员提供一个洁净、卫生宜人的场所，这对保洁人员的素质有较高的要求，必须注重学习医疗卫生系统消毒隔离制度等知识，让人们在洁净的环境中有一个生机勃勃的医疗空间，是现在XX医院物业服务后勤服务中保洁美化的重要特点。第一节

2、保洁管理服务工作内容、要求及具体标准一、工作范围1、室外公共卫生区域清洁工作；2、室内公共区域、医疗区、办公室清洁工作；3、垃圾收集和处理；4、卫生消杀工作；5、合理使用清洁剂；6、地面清洁；7、墙面清洁；8、外墙高空清洁；9、玻璃、不锈钢、灯具清洁；10、特殊环境清洁。二、工作要求1、绿色环保（1）使用绿色环保型清洁剂及环保垃圾袋；（2）垃圾科学分类，合理分流；（3）严格控制污水（物）及清洁剂对水土的污染，尽量控制作业期间噪音和粉尘对医患人员的影响，做到作业零干扰。2、清洁卫生所有建筑物内、外墙壁、门窗、玻璃、楼间及屋内地面、地下室和楼顶平台、厕所、天花、各种物体表面的清洁卫生管理，环境卫生

3、、生活垃圾清运及医疗废物处理经过保洁后，地面应无可见的任何垃圾杂物、积水及水滴，在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹。石材及PVC地面每季度全面打蜡一次，地面经打蜡抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具、地毯等物品表面应无可视污渍、尘土、痕迹及异味，在物体转折处用手擦拭应无明显的尘埃，公共厕所清洁干净无异味，生活垃圾及时清运，医疗废物有效处理。三、各区域保洁标准范围工作细则日周月标准门诊1.地面、墙壁及物品清洁；随时清洁2.物品清理，提供开水；按时保证3.送洗被服及协助领取物品；整体干净、无污渍大厅、药房、收费4.各个洗手

4、间、便器清洁，以及垃圾处理；处、候诊大5.婴幼儿推车、候诊室、候诊椅、观察床椅等诊查用具的保洁。干净、无污渍厅6.室内办公用具、诊查台、床、车、椅及用品架清洁；3干净、无异味7.按医护人员的安排，协助送递标本；门诊1.室内地面、墙壁及物品清洁；3随时清洁2.各个诊室开水供给；按时保证室3.送洗被服及协助领取物品；需求4.室内办公用具、诊查台、床、车、椅及用品架清洁；3急诊1.7:00-15:00时室内卫生、洗手间清洁；随时清洁2.摆放药品，及用品、物品清理，供开水；整洁3.15:00-23:00室内保洁；3科4.婴幼儿推车、候诊室、候诊椅、观察床椅等诊查用具的保洁；干净、无异味病房1.地面、墙

5、壁清洁（含走廊、病房、医护办公室、治疗室等），医护办公室各种柜、架、病历车等物品的清洁3整齐干净2.所属楼梯的清洁3整体干净3.病区用品、杂物、被服、辅料等的清理和收送需求4.病室及办公室、治疗室开水供给需求随时供给5.病区洗手间、便器的清洁、消毒干净6.在医护人员的安排下，协助送递检验标本需求手术1.产房、手术室的室内及走廊地面、连接楼梯、墙壁清洁；2干净2.送取消毒包、手术衣及相关被服等需求3.清理用后被服、辅料及杂物等需求室4.室内桌、椅、床、架以及部分器皿、管、瓶等用品设备的清洁和消毒1干净检验科、病1.室内外地面、墙壁、楼梯及附属物品清洁；2整体干净3.洗手间、便器清洁，以及主要的消

6、毒工作干净理室、功能4.用后的杂物和垃圾清理检查4.各科室的开水补给；需求室、放5.清洁室内桌、椅、台、床、架及冲洗器皿并消毒1干净射科等科室1.室内及走地面、墙壁、楼梯清洁2干净2.及时清理杂物、垃圾1行政3.室内及会议室桌、椅、台、架、茶几等清洁1干净办公室4.洗手间清洁1干净、无水迹5.办公室的开水供给按时保证食堂、1.室内走廊及楼梯地面、墙壁清洁3整体干净2.食堂卫生、就餐大厅卫生清洁、剩饭菜及垃圾的清理3整体干净宿舍、洗衣3.饮食人员工作服洗涤与配送1房、锅4.宿舍地面、楼梯清洁1整体干净炉房、仓库5.洗手间、冲凉房清洁1整体干净等6.各工作岗位的开水供给按时保证门窗玻璃1.门窗冲洗

7、、清洁1整体干净2.灯具除尘、清洁1干净及空3.空调机表面清洁及防尘网清洗1干净调、灯4.电风扇、排气扇、空气消毒机等清洁1干净具等5.电梯的清洁1干净外围1.院内地面清扫1干净庭院2.水沟、积水清除1无杂物（绿化带、3.停车场保洁1无杂物停车4.绿化带内杂物、落叶清除1无杂物场、庭院、便5.院内各垃圾箱清洁及垃圾清理3不堆积道等）第二节管理思路及落实一、建立一个细致贴心的服务模式为满足XX医院的物业服务需求，我司将充分利用自身的服务经验及优势，并结合院方的管理要求，不断提升环境管理，围绕“五化”开展工作，即环境管理的制度化、精细化、标准化、智能化、礼仪化。制度智能精细五化礼仪标准1、制度化。

8、序号管理规范具体内容标准现场照片1人员素质身体健康、品行良好、熟悉区域的环境和和业主情况、熟悉本岗位的工作内容、业务流程。2着装按公司规定着工作服、制服应保持干净、指甲长不超过指尖2毫米统一着白色平底鞋。、3行为自觉维护干净、整洁的工作环境、主动做到“人过地净”及“工完场清”在作业时、应放置或悬挂相关的警示标识。路遇业主住户、应暂时停止操作、主动让路、并向业主住户点头问好、面带微笑。4工具管理实施五常管理，做到工具设备摆放整齐、保持清洁、标示清楚、管理责任落实到人、统一存放密集处的指定场地。2、精细化（1）操作精细化针对项目外墙立面、大堂等特殊材料所需的特殊作业方面，我们将对石材特点进行了深入

9、了解，针对不同材料制定保养方案，既达到创造优美环境的目的，又延长建材寿命。（2）流程执行严格化严格监管人员到岗情况：出勤表、岗位核实表；根据岗位流程图监管工作。（3）区域细分不同区域、不同标准，在各区域开展差异化和优中取精的服务。3、标准化（1）编制清洁操作标准化手册我们将根据多年的服务经验，结合实际管理的体会，度身定制项目的清洁管理标准化手册，应用于项目内清洁人员的培训，包括：公共区域标准化、工具房标准化等。同时推广于项目内的客户群体，保证项目内形成共同维护环境清洁的良好氛围。（2）通过培训使其固化，“看板”模式提升清洁品质在管理服务工作中，通过培训、激励、考核等相结合的方式，将标准化的概念

10、融入每一位员工的心中，使之固化，成为基层作业人员的行为习惯，提升执行效果。根据清洁工普遍文化水平低等情况，使用“看板”模式，让在岗人员能清晰各自的工作任务等，保洁工作分配“看板”模式在我司在管项目中已全面推行，并取得了良好的成果，清洁工通过“看板”，清晰了每天必须完成的工作内容以及工作标准，同时也为保洁监管人员在监管过程中提供了标准化的检查内容设计。4、智能化（1）在吸烟区使用可吸收烟雾机器，减少烟雾对人体伤害。（2）楼层实施智能空气检测点，安装温度计以及湿度仪定期检测空气质量。（3）引进空气清新净化器及喷香机对楼层进行气味管理。（4）清洁工具管理五常化，对清洁工具进行有序管理，保障清洁工具资

11、源使用最大化、利用完好化。（5）建立微信小程序客户服务平台，打造环境共同监管机制。5、礼仪化（1）完善礼仪培训教材。（2）完善培训考核制度，提升人员整体素质和服务主动性。（3）加强团队文化建设，增强团队凝聚力、集体荣誉感。（4）评选优秀员工、领班：制定评选方法、奖励方式。（5）建立班会、早会制度：班会每周进行一次，固定班组成员，形式多样；早会采取每人一句话形式开展，节省时间、了解员工心声。（6）组织各种活动，丰富员工文化生活：采用茶话会、郊游、电影周、家属日等形式。（7）定期组织专业技能比赛，不断提升员工专业技能。（8）结合清洁工特点及以往已发生的事故，如顺手牵羊拾到物品不上交等案例，开展员工

12、素质教育提升活动，建设高素质优品德的保洁员工队伍。（9）尊重员工意见，设立员工意见箱，无记名反馈问题。二、再造一套全面严谨的监管流程1、现场监管：坚持清洁管理区域责任制，按照清洁区、污染区区进行划分，管理人员对所辖区域所有环境清洁事宜负责。每天不少于两次巡视检查并形成日巡查与考核记录，清洁负责人每天不少于一次巡视抽查，经理、周检组每周至少组织一次周巡查与考核，形成周检记录并跟踪整改。2、二级监管：区域公司每月不少于一次月巡视检查与考核，形成月检记录，对发现问题跟踪整改。3、一级监管：公司每季度不少于一次季现场巡视检查与考核，形成季检记录，对发现问题跟踪整改。4、甲方监管：随时接受XX医院相关人

13、员的检查，并在月底邀请院方后勤相关人员一起进行月考核，形成环境月度成绩。XX医院保洁工作监督要求项目内容备注职责1.清洁绿化部主管负责每周整体检查一次卫生的清分工洁、消毒2.服务中心经理负责每月整体检查一次卫生的清洁、消毒日常监督检查1.清洁绿化部主管每天不定时的对管辖区域进行监督检查，并把检查情况记录在护管工作日检表中。对不合格的要如实描述，并提请分包方人员确认，及时整改。2.清洁绿化部主管在日巡查中对管辖区域的清洁卫生、保洁人员的服务质量和态度进行监督，对不符合要求的行为及时反馈给服务中心经理，并及时整改有服务中心主任通知分包方限期整改。3.服务中心接到客户关于清洁、消毒方面的投诉时，服务

14、中心经理要及时核实，及时整改。4.每月由服务中心经理经理与清洁绿化部主管组成检查小组，对本月的清洁质量进行检查，并记录在服务中心工作月检表内。监督检查主要1.院内所有清洁区域。2.保洁人员的仪容仪表及服务礼貌态度等。内容三、配备精干高效的保洁人员1、员工入职条件（l）清洁绿化部主管:50周岁以下，中专及以上学历,两年以上医院物业管理经验，责任心强，具较强的组织、协调和管理能力，有丰富的环境管理经验。（2）保洁员:48周岁以下（原医院清洁工男性清洁工可以50周岁及以下。2、主要岗位工作职责（1）清洁绿化部主管：全面负责两个院区内的日常保洁、垃圾处理、消毒工作。（2）清洁班长：负责相关班组员工日常

15、工作质量的检查、督导。（3）门诊楼组：负责门诊楼、宿舍楼各楼层、地面、地下停车场、院内道路保洁、生活垃圾的收集、清运以及废品收集、医疗垃圾的收集和打包交接。（4）住院楼组：负责住院各楼层日常保洁、生活垃圾的收集和清运以及废品收集、医疗垃圾的收集和打包交接。（5）机动组：负责院内污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通及无害化处理，科室PVC地面/橡胶地板的养护，各科室设施消毒及玻璃幕墙、水池清洗。四、重点突出、专业高效的做好日常保洁工作（一）不同区域有不同的保洁要求1、领导办公楼层保洁措施（1）根据院方要求制定相应作业流程、员工培训计划。（2）每天早晨在领导上班前半小时内完成洗手间、楼道等公共

16、区域的清洁；严格按照规定，使用领导楼层专用清洁工具及适合的清洁剂等清洁用品。领导工作期间，将保洁工作寓于“隐形服务”之中，实施“零干扰”工作方式，要求清洁人员服务过程中举止轻细，手机必须设置为静音或震动状态，服务过程中不许接听手机，不许无故言语。（3）服务工作采用“双人双岗”，清洁人员进入领导办公室进行清洁工作时，必须有清洁班长或客服人员在场，以保证领导办公室相关资料、文件的安全性。（4）为了不影响领导办公，将利用领导不在的时间或者周末、节假日对领导办公室进行全面清洁，清洁前提前提醒领导。（5）在清洁服务过程中严格执行保密措施，同时保证“四个不”：“不该进入的地方不进入，不该动的地方不动，不该

17、看的不看，不该问的不问”。2、治疗室保洁措施（1）地面湿式清扫，每日用有效氯消毒液拖地两次，开窗通风，保持室内清洁卫生。（2）物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭。（3）严格区分清洁区、污染区，物品放置要清楚。（4）每天紫外线按时照射。（5）污物与垃圾分开，即棉球、棉签、使用过的一次性医疗器具应消毒、毁形、统一回收给定点单位。（6）污物用消毒液消毒后弃之。（7）使用专用拖把和抹布，用后按常规消毒。3、手术室保洁措施（1）每天由清洁员拖拭地面用1：2000优氯净和无菌区以外的门窗。（2）凡进入手术室的人员服装必须按严格遵守手术室进入规定。（3）每天清晨，无菌区以内的各手术间，由

18、保洁员负责擦拭，包括无影灯、窗台、门、操作台，各种容器盖由巡回护士擦拭。（4）每例手术完毕后，由保洁员搞好手术间的空气消毒及地面清洁消毒，手术后各种用物，巡回护士做好整理和消毒。（5）特殊感染的手术，按消毒隔离制度执行。（6）每周一次彻底大扫除，进行全面的各种物品消毒及各种消毒液的处理。4、换药室保洁措施（1）保持室内清洁，每日用1：200的有效氯消毒液擦拭地面2次，保持室内清洁。（2）物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭。（3）每日紫外线照射消毒12小时。（4）污物及时处理，并用消毒液及时擦拭消毒。（5）有专用拖把及抹布，用后消毒。5、普通病房保洁措施（1）保持室清洁，每日

19、通风换气，保持室内空气新鲜。（2）每日用消毒液擦拭地面两次，物体表面如门把手、桌面、床面等，每日用消毒液擦拭23次。（3）牢记“床单位”，进行逐一清洁、消毒，遵循按照消毒规程。每周紫外线消毒两次，每次12小时。（4）每周六大清洁一次，并设有专用卫生用具。（5）病人出院后，做好终末消毒.6、门诊室保洁措施（1）保持室内清洁卫生，地面应湿式清扫。（2）凡经常接触病人及工作人员的物品及物品表面、用具、地面等，应每日用1：200的有效氯消毒液擦拭两遍，如桌面工作台，操作台、采血台、采血内外窗口等等。（3）凡剩余的各种标本，应用有效氯消毒液浸泡后及时分类处理。7、特殊病房保洁措施（1）保持室内外清洁，每

20、日通风换气二次，每次2030分钟。（2）清洁卫生宜湿式打扫，每日用用1：200的有效氯消毒液擦拭地面两次，物体表面如门把手、桌面、床面等，每日用消毒液擦拭2次。（3）牢记“床单位”，进行逐一清洁、消毒，（4）室内卫生间每日进行彻底清洁和全面消毒处理。（5）特殊病房实行一室一拖把，并配备专用抹布。（6）每周紫外线消毒两次，每次12小时。（7）病人污物及时清洁并做消毒处理。（8）病人出院，做好终末消毒和病房彻底清洁。（9）严格执行各项消毒隔离制度和操作规程。8、门诊大厅保洁措施（1）门诊大厅、各诊区、走廊保持清洁，无灰尘，无纸屑，每天拖拭2次，拖擦工具固定使用，每次用后用有效氯1000mg/L的含

21、氯消毒剂作用30分钟，或0.5%过氧乙酸作用30分钟。晾干、备用。（2）扶梯、诊椅、诊桌、门把手等物体表面保持清洁，无灰尘、无污垢，有效氯1500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒每日2次。门诊出入口、电梯口放置浸湿消毒胶垫，定时喷洒有效氯1500mg/L的含氯消毒剂。（3）公用卫生间每日全面清洁、消毒一次，拖把、抹布严格专项专用，发现污物及时处理。9、楼梯、电梯、电梯外门每周冲洗擦拭一次，每周用不锈钢保养液打光一次，并随时巡视清扫、擦拭、保持清洁。10、卫生间（1）天花板、墙面部分，使用百洁布配合万能清洁剂随时对其进行彻底清洗，去除污渍、灰尘，使其洁净光亮。（2）地面部分：首先进行表面酸化处理，除

22、去污物及异味，而后采用擦地机，百洁垫配合硬表面清洁剂每周对地面进行彻底清洗，去除表面及缝隙中的残留污垢，并且每日进行拖拭。（3）便池、尿斗，使用桶刷，进行日常保洁，做到无异味，无污物、无尿碱。每日清洗、消毒一次。尿斗内始终保持有富士香球并不小于1厘米；洗手盆、台面、镜面、镜框、木隔板、门窗、窗台、管线及开关面板随时擦拭，保持无灰尘、污渍；拖布池随时清洗，保持畅通；便篓垃圾随时倾倒。11、公共部位的照明灯具每年进行三次擦拭、除尘，对因灯具烧毁等造成的污迹随时擦拭，保持清洁、无污。12、木质楼梯扶手、不锈钢护栏部分（1）大楼所有步梯扶手均为木质，典雅高档，木质装饰需要用干净绒面干抹布每日轻轻擦拭浮

23、尘，保持其天然光泽，并避免划痕。（2）木质步梯扶手除日常清洁外，还需定期进行打蜡养护，以防止其干裂、褪色、变形等。（3）不锈钢耐腐蚀性强，光亮美观，如不经常保养和其它金属一样也会锈蚀，失去光泽，降低使用寿命。我们将根据实际情况，采取如下保养措施：安排保洁人员每日使用专用不锈钢保养液进行光亮保养。随时除尘、除锈。保持无污渍，光洁明亮。不锈钢烟灰桶：随时清理、倾倒，没有积存，保持桶内外及周围地面的洁净。13、公共区域内侧玻璃（1）用玻璃专用清洗剂每月清洗一次；（2）日常随时抹灰，去除污渍。（3）做到光亮、无手印、无污渍。（二）不同的物品需要采用不同的保洁方法1、玻璃幕墙及大理石的清洗方法（1）先用

24、涂水器或毛巾将1：50配制的清洁剂涂于玻璃表面；（2）用涂水器或毛巾用力涂擦，洗去浮尘和污渍；（3）用玻璃刮刀刮净水渍；（4）如仍有少量污渍，将1：10配制清洁剂喷于污渍上；（5）用软质洁垫用力涂擦，或用刀片去除污渍直至干净为止；（6）用水管将玻璃表面、窗框和粘接缝等灰尘和残留清洁剂冲干净；（7）用毛巾将窗框、粘接缝上的水渍抹清。2、磁挂板复合铝板幕墙的清洗方法（1）用1：32配制的清洁剂涂于铝板表面；用软质洁垫用力擦洗；（2）如仍有少量污渍，用1：5配制的清洁剂喷于污渍上；（3）用软质洁垫用力擦洗直至干净为止；（4）然后用水管将板材表面和粘接缝等灰尘和残留清洁剂冲干净；（5）最后用玻璃刮刀刮

25、净水渍，毛巾擦净粘接缝水渍。3、瓷砖幕墙的清洗方法（1）用1：20配制的清洁剂涂于瓷砖表面；（2）用硬质毛刷用力洗刷干净；（3）顽渍用1：5配制的清洁剂喷于污渍上；（4）用硬质毛刷用力洗刷；（5）混凝土溶蚀物可用铲刀、刀片铲除；（6）再用清洁剂洗刷干净；（7）再用水管冲洗干净瓷砖表面。4、PVC胶地板养护（1）用胶扫扫净地面；（2）将适量静电吸尘剂喷在尘推上对地面进行推尘，每天数次；（3）将全能水稀释（1：30）后用拖把将PVC地板拖干净，每天拖地2次。（4）对污染较重部分应用“洁而亮”等中性清洁剂进行重点清洁。（5）室内地面每半月进行抛光一次；每半月进行喷磨一次；每季度进行刷洗、补蜡两次；每

26、年进行全面起、打蜡一次。（6）公共区域的PVC地面/橡胶地板的养护：每周进行抛光喷磨一次；每月进行刷洗、补蜡一次；每季度进行全面起、打蜡一次。（7）洗地:准备好工具、清理工作场所、清扫地面。穿戴必要的劳防用品。按比例配制清洁液（用冷水）。将清洁液注入洗地机的溶液内开始清洗作业。放置多个标志牌。用清洁剂擦洗地面完毕后，用水冲洗。地面干透，再进行别的处理。（8）起蜡:准备好所需工具、清理工作场所、清扫地面并除尘。穿戴必备劳防用品、放置“禁止通行”、“地面上蜡”标志牌。按比例配制起蜡水。用起蜡水拖把将起蜡水均匀打拖到地面。让药水停留10分钟后再起蜡。用擦地机打磨地面，如果地面上有累积旧蜡，则用起蜡水

27、处理，通过增加作用时间和机械动作来提高起蜡效果。用刀片去墙角或墙边的积蜡。用吸水机吸净污水。用清水过洗地面二次。清拖二次，停留45分钟后检查地面是否干透，方可打蜡。清洁工具清洗归位。保留标志牌直至地面完全干透。（9）上蜡/封地:备齐工具、放置标志牌。将塑料膜放在水桶里，把面蜡或封地蜡倒入桶内。润湿蜡拖，以蜡拖不滴蜡水为宜。一般需要30-45分钟等干，再上蜡。洗净所有工具，待蜡完全干透后，移走标志牌。（10）抛光:备齐工具、先除尘或洗地、拖地等除去灰尘杂物等。在抛光机上装好抛光垫。用喷磨保养蜡通过喷雾器洒向地面。用抛光机慢慢移动，磨光地面。用推尘地拖除去灰尘。洗净所有工具，放回原处。保留标志直至

28、地面完全干燥。将所有移动过的物件还回原位、摆放整齐。（11）顶层去蜡及补蜡:顶层去蜡的方法与洗地相同，仅是清洁剂的稀释比例不同。补蜡的方法与上蜡相同，上蜡前必须要除尘和洗地。清洁时应注意：使用清洁剂时一定要使用中性清洁剂，严禁使用酸、碱性清洁剂；地面上蜡应选择在晚上进行。5、大理石晶面地板的清洁、养护（1）先用涂水器或毛巾将配制好的清洁剂涂于大理石表面；（2）顽渍用配制的清洁剂喷于污渍上；（3）混凝土溶蚀物可用硬质毛刷铲除；（4）再用软质洁垫用力擦洗直至干净为止；（5）用水管将大理石粘接缝等残留灰尘和残留清洁剂冲干净；（6）用专用棉布拖把将大理石地面整体拖干；（7）用毛巾将大理石粘接缝上的水渍

29、抹净；（8）用抛光机给大理石做结晶面。6、公共区域的地砖/花岗岩地板的养护：每月进行刷洗喷磨一次；花岗岩翻新每年进行一次、五、高标准的落实保洁工作计划表1：公共区域保洁计划序号工作内容时间安排1收集区域内垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的2/3)每日2次/随时2区域内地面扫尘每年2次/随时3区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭每年2次/随时4卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面）开水间冲洗、擦拭、消毒每曰2次/随时5区域内把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次6消防栓、消防器擦拭每周1次7玻璃每周1次8非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次9高处标牌

30、、壁挂物擦拭每周1次10高处（含天花板、高处墙面、梁等）除尘每月1次11灯具、音响、烟感、监视器等高处设备擦洗每月1次12PVC地面刷洗补蜡（小面积脱蜡随时补蜡）每2月1次13PVC地面喷磨抛光每月2次14PVC地面高速抛光每月4次15PVC地面彻底起蜡、落蜡每季1次16大理石地面结晶每年2次17大理石地面抛光养护每周1次18巡逻保洁随时号工作内容时间安排收集区域内垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的12/3)每日2次/随时2区域内地面扫尘（无扬尘干扫）每日2次随时3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日2次随时4区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭每日2次随时5区域内洗手池、水池、水龙头、

31、皂盒、清洗、擦拭每日2次随时、卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗6随时擦拭、消毒区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线7盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次8消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗每周1次9门、门框、低处窗框擦拭每周2次10玻璃及窗框每月1次低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管11道擦拭每周1次12非医疗不锈钢物体表面闪钢保养维护每周1次13高处标牌、壁挂物擦拭每月2次14高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次灯具、烟感、监视器、通风口、管道、空调、风扇、空15调等高处设备擦洗每月1次16PVC地面刷洗补蜡（小面积脱蜡随时补

32、蜡）每2月1次17PVC地面喷磨抛光每月2次18PVC地面高速抛光每月4次19PVC地面彻底起蜡、落蜡每年4次20大理石地面结晶每年2次21大理石地面抛光养护每周1次22巡视保洁、消毒毛巾随时号工作内容时间安排收集区域内垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的12/3)每曰2次/随时2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次/随时3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日2次/随时、4区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭每日2次/随时区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处、柜清洗5擦拭、卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶6沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒及便盆的浸泡清洁。每日2

33、次/随时每日2次/随时区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线7盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次8消防栓、消防器擦拭、开水机清洗每周1次9门、门框、窗框、低处玻璃擦拭每周1次处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道10每周1次擦拭11非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次12高处标牌、壁挂物擦拭每月2次13高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、14空调等高处设备擦洗每月1次15PVC地面刷洗补蜡（小面积脱蜡随时补蜡）每2月1次16PVC地面喷磨抛光每月2次17PVC地面高速抛光每月4次18PVC地面彻底起蜡、落蜡

34、每季1次19大理石地面结晶每年2次20大理石地面抛光养护每周1次21巡视保洁、消毒毛巾随时作内容时间安排收集区域内垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的12/3)每日2次/随时2区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日2次/随时3区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭每日2次/随时、区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材、无影灯）4低处电器表面清洗、擦拭区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔栏处清洗、擦5拭卫生间、（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马6桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次/随时每日2次/随时每日2次/随时区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线7盒、各类低

35、处标牌、垃圾桶擦拭每日一次8拖鞋清洗随时9术后整理、清洁、消毒随时10消防栓、消防器擦拭、开水机每周一次11门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭每周一次低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管12道擦拭每周一次13非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每月2次14吸引瓶、管彻底清洗、消毒每周一次15高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、16空调等高处设备擦洗每月1次17PVC地面刷洗补蜡（小面积脱蜡随时补蜡）每2月1次18PVC地面喷磨抛光每月2次19PVC地面高速抛光每月4次20PVC地面彻底起蜡、落蜡每季1次21大理石地面

36、结晶每年2次22大理石地面抛光养护每周1次23巡视保洁、消毒小手巾随时24平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换随时25库房的打扫每月1次26窗帘拆换每2月1次27各类推车轮子上油、去污，保证正常运行每周1次内容时间安排收集区域内垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的12/3）每日2次/随时2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次/随时3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日2次/随时4区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭每日2次/随时区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治5疗车、病历架等）、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次/随时6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清

37、洗、擦拭每日2次/随时、卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶7沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒每日2次/随时区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶花盆、开关盒、8接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次9床单终末消毒随时10消防栓、消防器擦拭、开水机清洗每周1次11门、门框、窗框、玻璃每周1次低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管12道擦拭每周1次13非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次14高处标牌、壁挂物擦拭每周1次15高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次灯具、烟感、监视器、通风口、排气扇风扇、空调等高16处设备擦洗每月1次17PVC地面刷洗补蜡（小

38、面积脱蜡随时补蜡）每2月1次18PVC地面喷磨抛光每月2次19PVC地面高速抛光每月4次20PVC地面彻底起蜡、落蜡每季1次21大理石地面结晶每年2次22大理石地面抛光养护每周1次23巡视保洁、小手巾清洗、晾晒随时24平车上布类整理、更换随时作内容时间安排收集区域内垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的12/3）每日2次/随时2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次/随时3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）每日2次/随时4区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭每日2次/随时区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电5器表面清洗或擦拭每日1次/随时6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭每

39、日2次/随时、卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶7沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒每日2次/随时区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、开关盒、接线8盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次9消防栓、消防器擦拭、开水机每周1次10门、门框、窗框、玻璃每周1次低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地脚、低处管11道擦拭每周1次12非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次13高处标牌、壁挂物擦拭每周1次14高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、15空调等高处设备表面擦洗每月1次16地毯的清洗及日常清洁每年2次/随时17巡视保洁、小手巾清洗、晾晒随时表7工作内容时间安排收集区域内垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的12/3）每日2次/随时2区域内地面扫尘（无扬尘干扫）开会前、后3区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）开会前、后4区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭开会前、后5区域内电脑、电话、仪器、低处电器表面清洗或擦拭开会前、后6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭开会前、后区域内窗台、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处8标牌、垃圾桶擦拭开会前、后9消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗开会