旅游线路设计的内容ppt课件.ppt

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1、旅游线路设计的内容有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。f一、旅游市场调研f主要包括四个方面内容f（一）旅游市场需求信息，包括旅游者的构成及特征、旅游者消费行为特征及其原因、旅游者的旅游动机等。f（二）旅游市场供给信息，包括旅游目的地的可进入性、旅游资源禀赋、旅游接待服务水平、旅游目的地承载力等。f（三）竞争对手信息，包括竞争对手数量，产品特征、质量、品种、营销策略、竞争实力以及长短期的竞争战略等。f（四）旅游市场环境信息，包括经济环境、政治环境、法律环境、人文环境、自然环境、技术环境等。有

2、利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。f二、了解旅游目的地资源禀赋f（一）旅游资源f旅游资源，指的是自然界和人类社会凡是能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。f它包括自然旅游资源和人文旅游资源。f旅游资源是进行旅游线路设计的核心和物质基础。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。f1.自然旅游资源。自然旅游资源是在亿万年自然地理环境的

3、演变之中形成的，具有旅游功能的事物和因素。 自然旅游资源又称自然风景旅游资源。指凡能使人们产生美感或兴趣的、由各种地理环境或生物构成的自然景观。自然旅游资源的优劣决定着旅游目的地发展的潜力。但是，自然资源对旅游线路开发的作用，还取决于它们的特点和可进入性，否则只能算做潜在的资源，有待开发。对自然旅游资源的开发不应破坏其自然属性。f2.人文旅游资源。人文旅游资源又称人文景观旅游资源。指由各种社会环境、人民生活、历史文物、文化艺术、民族风情和物质生产构成为人文景观，由于各具传统特色，而成为旅游者游览观赏的对象。它可划分为历史文化名城、古迹、宗教文化、交通、建筑与园林、文学艺术等旅游资源。更多的人文

4、资源则是人们的日常生活、风土民情，这些也能吸引旅游者，它们是对人文旅游资源的深层次开发。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。f（二）人力资源f人力资源是旅游业开发与经营的基本要素，在一定程度上也决定着旅游线路的开发。它包括旅游目的地的吃、住、行、游、购、娱等经营企业以及当地政府从业人员本身的能力、素质。另外，旅游目的地居民的数量、宗教信仰、生活状况、受教育程度、风俗习惯、素质，对旅游线路的开发而言，也是重要的影响因素。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向

5、，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。f（三）旅游设施f旅游设施是完成旅游活动所必备的各种设施、设备和相关的物质条件的总称。是旅游经营者向旅游者提供旅游服务所凭借的各种物质载体，是旅游者实现旅游目的地的保证。旅游设施不是旅游者选择和购买旅游线路的决定性因素，但能影响旅游活动的开展，以及旅游服务质量。旅游设施一般包括专门设施和基础设施两大类。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。f（四）旅游可进入性（四）旅游可进入性f旅游可进入性是指旅游者进入旅游目的地的难易程

6、度和时旅游可进入性是指旅游者进入旅游目的地的难易程度和时效性。因此，旅游可进入性是连接旅游者需求与各种具体效性。因此，旅游可进入性是连接旅游者需求与各种具体旅游线路的纽带，是旅游线路实现其价值的前提条件。旅旅游线路的纽带，是旅游线路实现其价值的前提条件。旅游可进入性的具体内容包括以下几个方面：游可进入性的具体内容包括以下几个方面：f1.1.交通状况交通状况f2.2.通讯条件通讯条件f3.3.手续的繁简程度手续的繁简程度f4.4.旅游地的社会环境旅游地的社会环境f5.5.旅游地的公共卫生条件旅游地的公共卫生条件f6.6.旅游地的气候条件旅游地的气候条件有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。f三、旅游线路的组合形式f（一）旅游线路的要素组合f（二）旅游线路的时间组合f（三）旅游线路的空间组合f四、旅游成本因子f（一）旅游时间f（二）旅游价格f五、旅游服务f旅游服务是旅游经营者向旅游者提供劳务的过程，旅游服务质量直接影响旅游线路的质量，没有上乘的旅游服务水平，就没有优秀的旅游线路。因而旅游服务是旅游线路设计的核心内容，它在旅游线路设计中是不可忽视的。