戚安邦《项目管理学(第二版)》课件简本ppt.ppt

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1、项项 目目 管管 理理 学学学习学习项目管理学项目管理学的根本目的的根本目的审时度势，审时度势，因势利导，因势利导，趋利避害，趋利避害，立身行道。立身行道。第一章第一章绪论绪论第一节第一节 项目的基本概念项目的基本概念 一、项目的定义与概念一、项目的定义与概念 一般认为：项目是一个组织为实现自一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。有一定独特性的一次性工作。 二、项目的特性二、项目的特性 1目的性目的性 任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。任何项

2、目都是为实现特定的组织目标服务的。 2独特性独特性 项目的产品或服务都具有一定的独特之处。项目的产品或服务都具有一定的独特之处。 3一次性一次性 项目有自己明确的时间起点和终点，是有始项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的有终的，而不是不断重复、周而复始的。第一节第一节 项目的基本概念项目的基本概念 4制约性制约性 指每个项目都在一定程度上受客观条件的制指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。约。最主要的制约是资源的制约。 5其它特性其它特性 包括项目的不确定性、项目的风险性、项目包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目

3、成果的不可挽回性、项目组织的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。的临时性和开放性等等。第一节第一节 项目的基本概念项目的基本概念 一、项目管理的定义一、项目管理的定义1. 项目管理是使用各种管理方法、技术和知项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。展的管理工作。2. 项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程（或内容）。体的管理过程（或内容）。第二节第二节 项目管理的基本概念项

4、目管理的基本概念项目各管理工作过程之间的相互联系项目各管理工作过程之间的相互联系控制过程控制过程起始过程起始过程结束过程结束过程组织过程组织过程计划过程计划过程第二节第二节 项目管理过程项目管理过程项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目设计阶段项目设计阶段项目实施阶段项目实施阶段控制过程控制过程起始过程起始过程结束过程结束过程组织过程组织过程计划过程计划过程控制过程控制过程起始过程起始过程结束过程结束过程组织过程组织过程计划过程计划过程 二、项目管理的基本特性二、项目管理的基本特性 1普遍性普遍性 我们现有各种文明成果最初先是通过项目实我们现有各种文明

5、成果最初先是通过项目实现的，一般都是先有项目后又日常运营。现的，一般都是先有项目后又日常运营。 2目的性目的性 项目管理活动都是为项目管理活动都是为“满足或超越项目有关满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。这一目的服务的。第二节第二节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念实际要求期望实际绝望超越要求（利润）大喜过望大失所望 3独特性独特性 它不同于一般的生产运营管理，不同于常规的行政它不同于一般的生产运营管理，不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。管理，是一种完全不同的管理活动。 4集成性集成性 它要求充分强调集成管理，对项目各要素和项目各它

6、要求充分强调集成管理，对项目各要素和项目各阶段的集成管理等。阶段的集成管理等。 5创新性创新性 它是对于创新的管理，项目管理本省需要创新，没它是对于创新的管理，项目管理本省需要创新，没有一成不变的模式和方法。有一成不变的模式和方法。第二节第二节 项目管理的基本概念项目管理的基本概念第三节第三节 现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系一、定义一、定义1. 它是在现代项目管理中所使用的各种理论、它是在现代项目管理中所使用的各种理论、方法和工具等的总称。方法和工具等的总称。2. 它是项目管理的圣经。它是项目管理的圣经。PMI从从1984年开始年开始推出，推出， 1996年出版正式版本，年出版正式版

7、本，2000年和年和2004年新版修订的。年新版修订的。PMI和和IPMA都是国际都是国际性的项目管理协会。性的项目管理协会。 二、构成二、构成 PMBOK可划分为九个主要的方面。可划分为九个主要的方面。 1项目集成管理，项目集成管理， 2项目范围管理项目范围管理 3项目时间管理，项目时间管理， 4项目成本管理项目成本管理 5项目质量管理，项目质量管理， 6项目人力资源管理项目人力资源管理 7项目沟通管理，项目沟通管理， 8项目风险管理项目风险管理 9 项目采购管理项目采购管理第三节第三节 现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系项目成本管理项目成本管理项目时间管理项目时间管理项目质量管理项目

8、质量管理项目风险管理项目风险管理项目集成管理项目集成管理项目范围管理项目范围管理项项目目人人力力资资源源管管理理项目沟通管理项目沟通管理项目采购管理项目采购管理 一、现代项目管理阶段一、现代项目管理阶段 现代项目管理是近年来发展起来的一个管理现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域，它与传统的项目管理具有很大学科的新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，而且发展十分迅速。的不同，而且发展十分迅速。 项目管理的发展基本可以划分为两个阶段：项目管理的发展基本可以划分为两个阶段： 80年代之前被称为传统的项目管理阶段，年代之前被称为传统的项目管理阶段， 80年代之后被称为现代项目管理阶段

9、年代之后被称为现代项目管理阶段。第四节第四节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理 二、项目管理快速发展的原因二、项目管理快速发展的原因 1. 在知识经济中创造社会财富和福利的途径已经在知识经济中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向以创新为主的项目活动模式。逐步转向以创新为主的项目活动模式。 2. 随着社会的发展，组织和经营环境出现了大量随着社会的发展，组织和经营环境出现了大量的例外，例外需要采用项目管理方法。的例外，例外需要采用项目管理方法。 3. 社会的转型带来经济和管理范式的转变。社会的转型带来经济和管理范式的转变。第四节第四节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理企业中项目和运营活动周

10、期的转变企业中项目和运营活动周期的转变项目期项目期运营期运营期项目期项目期运营期运营期以运营期为主的项目全生命周期以运营期为主的项目全生命周期以项目期为主的项目全生命周期以项目期为主的项目全生命周期第四节第四节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理管理范式的转换管理范式的转换（一）传统管理范式模型（一）传统管理范式模型管理原理管理原理/战略管理等基础战略管理等基础职能（分工）为主的日常运营管理职能（分工）为主的日常运营管理为主为主项目管理项目管理为辅为辅第四节第四节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理管理原理管理原理战略管理等战略管理等项目管理项目管理 运营管理运营管理集成管理集成管理 计划

11、管理计划管理范围管理范围管理 营销管理营销管理风险管理风险管理 组织管理组织管理成本管理成本管理 财务管理财务管理等等 等等（二）现代管理范式的模型（二）现代管理范式的模型第四节第四节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理（三）现代与传统项目管理的比较（三）现代与传统项目管理的比较传统项目管理传统项目管理工期管理工期管理造价管理造价管理质量管理质量管理现代项目管理现代项目管理集成管理集成管理 范围管理范围管理风险管理风险管理 成本管理成本管理时间管理时间管理 质量管理质量管理沟通管理沟通管理 采购管理采购管理组织与人力资源管理组织与人力资源管理第四节第四节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理

12、（三）现代与传统项目管理的比较（三）现代与传统项目管理的比较以工程建设项以工程建设项目为主的狭目为主的狭窄应用领域窄应用领域工程建设项目、工程建设项目、信息系统集成项目、信息系统集成项目、科学研究项目科学研究项目新产品开发项目新产品开发项目国防项目等国防项目等各种非日常运营工作都各种非日常运营工作都属于项目的范畴属于项目的范畴第四节第四节 现代与传统项目管理现代与传统项目管理第二章第二章 项目过程与项目过程与项目管理过程项目管理过程第一节第一节 项目工作阶段划分项目工作阶段划分一、一、 项目的管理过程项目的管理过程 一是项目的实现过程，一是项目的实现过程， 二是项目的管理过程二是项目的管理过程

13、项目的实现过程项目的实现过程项目的管理过程项目的管理过程项目生命周期项目生命周期 二、一般项目工作阶段的划分二、一般项目工作阶段的划分 一个项目可以划分为四个主要工作阶段：一个项目可以划分为四个主要工作阶段： 1项目的定义与决策阶段（见附图项目的定义与决策阶段（见附图1） 2项目的计划和设计阶段（见附图项目的计划和设计阶段（见附图2） 3项目的实施与控制阶段（见附图项目的实施与控制阶段（见附图3） 4项目的完工与交付阶段（见附图项目的完工与交付阶段（见附图4）第一节第一节 项目工作阶段划分项目工作阶段划分 项目定义与决策阶段工作流程图项目定义与决策阶段工作流程图结束结束项目定义与决策阶段开始项

14、目定义与决策阶段开始发现问题和机遇并提出建议发现问题和机遇并提出建议分析条件和解决问题的可能性与必要性分析条件和解决问题的可能性与必要性提出项目提案或项目建议书提出项目提案或项目建议书研究和批准项目提案或项目建议书并完成项目立项研究和批准项目提案或项目建议书并完成项目立项开展项目的详细可行性研究（必要性和可行性）开展项目的详细可行性研究（必要性和可行性）审批项目可行性报告，做出项目决策审批项目可行性报告，做出项目决策项目计划和项目设计的确认项目计划和项目设计的确认项目工作的对外发包及其合同订立项目工作的对外发包及其合同订立结束结束项目计划与设计阶段开始项目计划与设计阶段开始明确项目的限制条件明

15、确项目的限制条件设计项目专项计划目标与主要指标设计项目专项计划目标与主要指标初步编制项目的集成计划初步编制项目的集成计划全面编制项目的专项计划和集成计划全面编制项目的专项计划和集成计划设计和规定项目产出物和项目工作设计和规定项目产出物和项目工作 项目计划与设计阶段工作流程图项目计划与设计阶段工作流程图 项目实施与控制阶段的工作流程图项目实施与控制阶段的工作流程图开展项目实施的指挥、组织和协调工作开展项目实施的指挥、组织和协调工作根据项目实际绩效和项目标准的差距采取纠偏措施根据项目实际绩效和项目标准的差距采取纠偏措施结束结束项目实施与控制阶段开始项目实施与控制阶段开始按计划开展项目实施工作按计划

16、开展项目实施工作项目控制标准的制订项目控制标准的制订项目任务、范围、计划、要求的确认项目任务、范围、计划、要求的确认定期和不定期度量与报告项目工作绩效定期和不定期度量与报告项目工作绩效结束结束项目完工与交付阶段开始项目完工与交付阶段开始项目已完成工作的初步确认项目已完成工作的初步确认项目完工工作的自我验收项目完工工作的自我验收各外包合同和对外采购合同的终结和验收工作各外包合同和对外采购合同的终结和验收工作整个项目的全面验收工作整个项目的全面验收工作项目产出物的实物交付工作项目产出物的实物交付工作各种文件及产权或所有权交付工作各种文件及产权或所有权交付工作项目存在问题与善后处理工作项目存在问题与

17、善后处理工作 项目完工与交付阶段的工作流程图项目完工与交付阶段的工作流程图第二节第二节 项目管理过程项目管理过程项目各管理工作过程之间的相互联系项目各管理工作过程之间的相互联系控制过程控制过程起始过程起始过程结束过程结束过程组织过程组织过程计划过程计划过程第二节第二节 项目管理过程项目管理过程项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目设计阶段项目设计阶段项目实施阶段项目实施阶段控制过程控制过程起始过程起始过程结束过程结束过程组织过程组织过程计划过程计划过程控制过程控制过程起始过程起始过程结束过程结束过程组织过程组织过程计划过程计划过程第三节第三节 项目的生

18、命周期项目的生命周期 一、项目生命周期的定义一、项目生命周期的定义 项目从始到终的过程构成了一个项目的生命周期。项目从始到终的过程构成了一个项目的生命周期。 二、项目生命周期的内容二、项目生命周期的内容 1 项目的阶段项目的阶段 项目的阶段划分和各阶段之间的接续关系。项目的阶段划分和各阶段之间的接续关系。 2 项目的时限项目的时限 项目或项目各个阶段的起点与终点。项目或项目各个阶段的起点与终点。 3项目的任务项目的任务 项目各阶段的主要任务和主要任务中的活动。项目各阶段的主要任务和主要任务中的活动。 4项目的成果项目的成果 项目各阶段的成果项目阶段里程碑。项目各阶段的成果项目阶段里程碑。一般工

19、程建设项目生命周期描述一般工程建设项目生命周期描述阶段阶段1阶段阶段2阶段阶段3阶段阶段4做出建设项目的决策做出建设项目的决策主要承包合同已签署主要承包合同已签署完成设施的建设完成设施的建设全面投入使用全面投入使用可行性研究可行性研究项目建议书项目建议书可行性研究可行性研究初步设计初步设计项目批准项目批准计划与设计计划与设计技术设计技术设计造价预算造价预算计划安排计划安排合同订立合同订立详细计划详细计划实施实施构件制运构件制运土建工程土建工程安装工程安装工程试车试车交付使用交付使用最终试车完毕最终试车完毕进入使用阶段进入使用阶段完成程度完成程度 100%第三节第三节 项目的生命周期项目的生命周

20、期第三节第三节 项目的生命周期项目的生命周期 美国防部的项目生命周期示意图美国防部的项目生命周期示意图里程碑里程碑2（开发批（开发批准书）准书）里程碑里程碑0（概念研究（概念研究批准书）批准书）里程碑里程碑1（概念展示（概念展示批准书）批准书）里程碑里程碑3（生产批（生产批准书）准书）里程碑里程碑4（主要修订（主要修订批准书）批准书）概念扩展概念扩展与定义与定义展示与展示与验证验证工程与制工程与制造开发造开发生产与生产与开发开发运营与运营与支持支持使用使用/需需求确定求确定阶段阶段1阶段阶段0阶段阶段2阶段阶段3阶段阶段4美国国防部兵器项目的生命周期描述美国国防部兵器项目的生命周期描述 美国防

21、部美国防部1993年修订的兵器开发项目生命周期模型年修订的兵器开发项目生命周期模型 美国新药开发项目生命周期描述美国新药开发项目生命周期描述临床前临床前实验和实验和新药研究新药研究调查申请调查申请形成稳定性形成稳定性批批准准后期阶段后期阶段审验审验活动活动递交递交新药新药申请申请注册实验注册实验开发过程开发过程后期审验后期审验审批过程审批过程临床前开发临床前开发注册工作注册工作药物药物探源探源寻找寻找和识别和识别递交与递交与审批审批新药研究新药研究调查申请调查申请研究过程研究过程发现发现临床前开发临床前开发搜寻搜寻后期活动后期活动发现发现搜寻搜寻至少十年至少十年专利形成过程专利形成过程毒理研究

22、毒理研究药理研究药理研究临床临床实验实验3临床临床实验实验2临床临床实验实验1第三节第三节 项目的生命周期项目的生命周期项目决策中的分析与评估项目决策中的分析与评估1. 项目分析与评估的基本特性项目分析与评估的基本特性 1）决策支持特性。）决策支持特性。2）分析比较的特性）分析比较的特性 3）假设和预测特性。）假设和预测特性。4）其它的特性。）其它的特性。2. 项目全过程中的分析与评估工作项目全过程中的分析与评估工作第四节第四节 项目评估项目评估 修订决策方法修订决策方法和政策和政策继续继续项目项目实施实施初步可初步可行性研行性研究究详细可详细可行性研行性研究究项目跟项目跟踪评估踪评估项目后项

23、目后评估评估项目决策项目决策项目项目实施实施立项立项批准批准放弃项目放弃项目不立项不立项不可行不可行未来项未来项目决策目决策历史数据历史数据投资和融项目评估和项目决策之间的关系示意图投资和融项目评估和项目决策之间的关系示意图 3. 项目的评估内容项目的评估内容 1）项目经济评估。又分为项目财务评估）项目经济评估。又分为项目财务评估和国民经济评估两个方面。和国民经济评估两个方面。 2）项目技术评估。又分对于项目生产运）项目技术评估。又分对于项目生产运营技术、项目实施技术和项目技术装备营技术、项目实施技术和项目技术装备可行性和先进性的评估。可行性和先进性的评估。第四节第四节 项目评估项目评估 3）

24、项目运行条件评估。这主要是指在项）项目运行条件评估。这主要是指在项目运营和建设中所面临的各种环境和条目运营和建设中所面临的各种环境和条件的分析与评估。件的分析与评估。 4）项目环境影响评估。这是指对于在项）项目环境影响评估。这是指对于在项目实施和运营中对于自然环境和社会环目实施和运营中对于自然环境和社会环境作造成的各种影响的全面评估。境作造成的各种影响的全面评估。第六节第六节 项目决策管理项目决策管理 5）项目风险评估。这是对于项目的不确）项目风险评估。这是对于项目的不确定性及其可能带来的损失或机遇的一种定性及其可能带来的损失或机遇的一种全面评估。人们为了达到趋利避害的目全面评估。人们为了达到

25、趋利避害的目的就必须对项目风险进行全面的评估，的就必须对项目风险进行全面的评估，从而识别、度量、应对和监控项目的各从而识别、度量、应对和监控项目的各种风险，并且越策各种竞争风险等。种风险，并且越策各种竞争风险等。第六节第六节 项目决策管理项目决策管理 6）项目综合评估。项目上述几方面评估）项目综合评估。项目上述几方面评估都是从某个侧面对项目所作的分析与评都是从某个侧面对项目所作的分析与评估，在此基础上人们还必须设法综合上估，在此基础上人们还必须设法综合上述项目专项评估的结果，对项目做出综述项目专项评估的结果，对项目做出综合性的评估。人们需要采用各种方法去合性的评估。人们需要采用各种方法去开展项

26、目的综合分析与评估（打分法、开展项目的综合分析与评估（打分法、AHP等）。等）。第六节第六节 项目决策管理项目决策管理 宏观环境评估。宏观环境评估。财政、货币、产业政策财政、货币、产业政策PESTEL分析等分析等国际环境分析等。国际环境分析等。第六节第六节 项目决策管理项目决策管理 项目想法的提出项目想法的提出项目机会研究项目机会研究组织战略的制定组织战略的制定项目提案或项目建项目提案或项目建议书的提出议书的提出初步可行性分析的提出初步可行性分析的提出项目可替代备选方案的提出项目可替代备选方案的提出项目可行性报告批项目可行性报告批复与项目投资决策复与项目投资决策项目详细可行性报告的审阅项目详细

27、可行性报告的审阅项目详细可行性分析项目详细可行性分析项目批准立项项目批准立项投资、融资项目前评估工作内容和流程示意图投资、融资项目前评估工作内容和流程示意图 第三章第三章项目的项目的范围管理范围管理项目范围管理的地位和作用项目范围管理的地位和作用项目项目范围范围项目成本项目成本项目质量项目质量项目工期项目工期第一节第一节 项目范围管理的概述项目范围管理的概述 二、项目范围和项目范围管理的概念二、项目范围和项目范围管理的概念 指项目的指项目的“产品范围产品范围”和项目的和项目的“工作范围工作范围” 。二。二者的集成将保障项目目标的实现。者的集成将保障项目目标的实现。三、项目范围管理的作用三、项目

28、范围管理的作用 1.为项目实施提供任务范围框架为项目实施提供任务范围框架 2. 对项目实施进行有效的控制对项目实施进行有效的控制 3. 为项目绩效度量提供基线为项目绩效度量提供基线 4. 为项目最终交付提供依据为项目最终交付提供依据 四、项目范围管理的主要工作四、项目范围管理的主要工作 第一节第一节 项目范围管理的概述项目范围管理的概述项目起始项目起始项目范围界定项目范围界定项目范围确认项目范围确认项目范围计划项目范围计划项目范围变更控制项目范围变更控制项目提出项目提出项目决策项目决策产出物分解产出物分解工作包分解工作包分解范围正确范围正确范围认定范围认定工作范围计划工作范围计划范围管理计划范

29、围管理计划第二节第二节 项目的起始项目的起始 一、项目起始的定义一、项目起始的定义 识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继续进行下去的工作。否应该继续进行下去的工作。 项目的起始过程通常发生在项目业主项目的起始过程通常发生在项目业主/客户遇客户遇到了某种到了某种 “问题或机遇问题或机遇”所做出的回应或对策。所做出的回应或对策。如，市场需求、竞争需求、消费需求、科技进步、如，市场需求、竞争需求、消费需求、科技进步、法律要求等。法律要求等。 二、项目起始的方法二、项目起始的方法 主要方法包括：主要方法包括： 1组织战略分析法组织战略分析法 2项目产

30、出物分析法项目产出物分析法 3. 项目选择方法（可行性分析方法等）项目选择方法（可行性分析方法等） 4. 专家法专家法第二节第二节 项目的起始项目的起始第三节第三节 项目范围的定义项目范围的定义 一、项目范围定义的概念一、项目范围定义的概念 指对项目产出物和项目工作的全面细化和界定。指对项目产出物和项目工作的全面细化和界定。 二、项目范围定义的依据二、项目范围定义的依据 项目范围定义工作的依据主要是：项目范围定义工作的依据主要是： 1）项目起始的决定）项目起始的决定 2）项目的限制条件）项目的限制条件 3）项目的假设前提条件）项目的假设前提条件 4）项目其它相关的信息）项目其它相关的信息三、项

31、目范围定义的方法和技术三、项目范围定义的方法和技术 1工作分解结构模板工作分解结构模板 在很多专业应用领域中，均有标准或半标在很多专业应用领域中，均有标准或半标准的项目工作分解结构，这些可以作为新项目准的项目工作分解结构，这些可以作为新项目范围定义的模板使用。下页是软件行业中最常范围定义的模板使用。下页是软件行业中最常用的的工作分解结构模板图。用的的工作分解结构模板图。第三节第三节 项目范围的定义项目范围的定义软件产品软件产品项目项目管理管理需求需求调查调查系统系统设计设计培训培训转轨转轨制作制作/测验测验工期工期质量质量成本成本业主业主调查调查用户用户调查调查结果结果分析分析逻辑逻辑设计设计

32、物理物理设计设计总体总体设计设计模块模块编程编程系统系统集成集成各种各种测试测试软件软件手册手册用户用户文件文件培训培训转轨转轨使用工作分解结构模板编制的项目工作分解结构实例使用工作分解结构模板编制的项目工作分解结构实例集成集成 2项目产出物分解技术项目产出物分解技术 按项目产出物和项目阶段可交付物逐层向下分解的按项目产出物和项目阶段可交付物逐层向下分解的方法。方法。 在分解中需要确认：在分解中需要确认： 1）所有的项目产出物要素是否充分和必要的，）所有的项目产出物要素是否充分和必要的， 2）所有的项目工作包是否充分和必要，）所有的项目工作包是否充分和必要， 如果不是，就应该重新修订整个项目分

33、解工作。如果不是，就应该重新修订整个项目分解工作。第三节第三节 项目范围的定义项目范围的定义工厂建设工厂建设建造项目管理建造项目管理范围管理范围管理时间管理时间管理成本管理成本管理使用产出物分解技术得到的工厂建设项目工作分解结构使用产出物分解技术得到的工厂建设项目工作分解结构工厂设计工厂设计工厂建造工厂建造集成管理集成管理建造项目工作建造项目工作土建施工土建施工安装施工安装施工验收交工验收交工三通一平三通一平设计项目管理设计项目管理范围管理范围管理时间管理时间管理成本管理成本管理集成管理集成管理设计项目工作设计项目工作结构图纸结构图纸施工图纸施工图纸安装图纸安装图纸建筑图纸建筑图纸 四、项目范

34、围定义的工作结果四、项目范围定义的工作结果 项目范围定义的工作结果包括下述内容：项目范围定义的工作结果包括下述内容： 1项目工作分解结构（项目工作分解结构（WBS） 2项目工作分解结构字典（项目工作分解结构字典（WBSD） 3. 更新后的项目范围说明（更新后的项目范围说明（Scope Statement） 4. 其他项目范围定义文件（其他项目范围定义文件（Contractual WBS， Organizational BS，Resource BS，Bill of MaterialsBOM，Project BS ）第三节第三节 项目范围的定义项目范围的定义第四节第四节 项目范围的确认项目范围的确

35、认 一、项目范围确认的概念一、项目范围确认的概念 指项目相关利益者对于界定的项目指项目相关利益者对于界定的项目工作范围，和实施结果的项目范围的正工作范围，和实施结果的项目范围的正式认可和接受的工作过程。式认可和接受的工作过程。 二、项目范围确认的方法和技术二、项目范围确认的方法和技术 主要使用核检技术主要使用核检技术 和确认方法。其中要核检的主和确认方法。其中要核检的主要内容包括：要内容包括： 项目目标和项目目标和项目产出项目产出物要求是否清楚、完善和准确。物要求是否清楚、完善和准确。 项目项目约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。 项目产出物是否都是

36、为实现项目目标服务的。项目产出物是否都是为实现项目目标服务的。 项目项目工作包是否都为形成项目产出物服务的。工作包是否都为形成项目产出物服务的。 项目项目工作是否都有合理和具体的可度量指标。工作是否都有合理和具体的可度量指标。 项目项目风险是否可以接受，效益是否高于成本。风险是否可以接受，效益是否高于成本。第四节第四节 项目范围的确认项目范围的确认第五节第五节 制定项目范围计划制定项目范围计划 一、制定项目范围计划的概念一、制定项目范围计划的概念 制定项目范围计划是指编写一个书面的制定项目范围计划是指编写一个书面的项目范围说明以及项目范围管理计划的工作。项目范围说明以及项目范围管理计划的工作。

37、项目范围计划将作为未来项目范围管理与决项目范围计划将作为未来项目范围管理与决策的基础。策的基础。 二、制定项目范围计划的结果二、制定项目范围计划的结果 1项目范围说明（即项目范围计划）项目范围说明（即项目范围计划） 内容包括：项目的理由、项目的目标、项目内容包括：项目的理由、项目的目标、项目产出物、项目阶段可交付物和项目工作等。产出物、项目阶段可交付物和项目工作等。 2 2项目范围管理计划项目范围管理计划 这如何管理和控制项目范围以及如何将项这如何管理和控制项目范围以及如何将项目范围变更进行集成管理的说明。目范围变更进行集成管理的说明。 3 3相关的支持细节相关的支持细节第五节第五节 制定项目

38、范围计划制定项目范围计划第六节第六节 项目范围变更控制项目范围变更控制 一、项目范围变更控制的概念一、项目范围变更控制的概念 这是指对于项目的目标、产出物和项目工作这是指对于项目的目标、产出物和项目工作范围的全面控制。由于项目条件和环境的变范围的全面控制。由于项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，由此可能造成项化会使项目范围发生变动，由此可能造成项目工期、成本或质量等的改变，所以必须对目工期、成本或质量等的改变，所以必须对项目范围的变更进行严格的控制。这包括：项目范围的变更进行严格的控制。这包括：项目范围变更请求和实际发生的项目范围变项目范围变更请求和实际发生的项目范围变更更 二、项目范围

39、变更控制的主要工作二、项目范围变更控制的主要工作1.1. 分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。2.2. 管理和控制能够引起项目范围变动的因素和条件。管理和控制能够引起项目范围变动的因素和条件。3.3. 分析和确认各方提出变动要求的合理性和可行性。分析和确认各方提出变动要求的合理性和可行性。4.4. 分析和确认项目范围变动是否已发生及其风险。分析和确认项目范围变动是否已发生及其风险。5.5. 当项目范围变动发生时对其进行管理和控制。当项目范围变动发生时对其进行管理和控制。6.6. 设法使这些变动朝有益的方向发展。设法使这些变动朝有益的方向发展。第六节第六节 项目范围变更控制项目范围变更控制