智能助理.doc

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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除智能助理平台一、 项目背景1. 背景在大多数科幻影片中，会和主人对话的智能化机器人保姆总是会把主人公的家打理的井井有条，说是秀外慧中一点都不为过。你是不是也会时常幻想着在将来的某一天自己也可以拥有这样一个智能的小管家，或者是在充满高科技的家里一动不动便可以随意掌控自己的生活。幸运的是，随着科技的发展，你所想的一切都有可能成为现实。未来的人居生活更注重智能化、人性化；通过管家式的服务能帮助家庭的各个成员解决各种日常起居生活。因此，作为智能家居的切入点，智能助理平台应更体现人性化、智能交互式。同时，作为一个智能硬件平台系统，提供以电子日历和提醒服务为

2、主的服务，作为一个粘合度比较高的切入点。2. 智能家居的用户痛点“智能手机到底是智能家居的控制中心，还是钥匙而已？”虽然大家的看法都不一样，但是并不应该把手机视为控制的角色。在智能硬件的现有阶段，绝大部分产品对手机的依赖性很高，没有一个配套的手机App都不好意思自称为智能硬件。而在智能家居领域，手机App的地位要高更多，因为多数产品的控制权基本交给了App。按目前的情况来看，手机在智能家居领域的地位只会越来越高，因为厂商都希望往里面添加控制程序，以实现远程监控。从某种程度上来说，这样的现象也可以理解为智能家居行业的妥协，毕竟现在仅有手机可以黏在用户身上，顺便承载智能家居的“远程”理念。除掉手机

3、，暂且还能找到替补对象不？随着家里的智能硬件产品越来越多，手机的控制负荷必然会不断的加重。比如说智能灯泡来个App、智能路由器也来个App，WiFi插座也加个App。按照现有的形式，倘若要实现多个硬件产品的远程控制，恐怕要开打的App不止一个吧。坦白说，用手机操控家电，其实比最原始的方法要繁琐不少。以灯泡为例，本来一个按键（旋钮）就能胜任的工作，如果放到手机上，至少还得多加几步操作。随着手机上的App越来越多，控制之间的切换也在白白耗费用户的时间，体验真的非常不好。之所以会出现这种现象，其中一个很重要的原因就是，智能家居创业者并没有在“智能”这个词语给予足够的重视，手机间接为“体验差”背黑锅。

4、比如智能门锁这类产品。“现在的什么智能门锁，都喜欢往里面加App，指纹识别甚至虹膜识别，操作起来的时候各种麻烦，堪称低能。所谓智能，肯定要做到最自然的方式，好比说小时候回到家门口喊一声，家里的人立马走过来开门，智能门锁就应该做到这种体验才对啊。”横看现有的大部分智能家居产品，依然没有往“自然”这个方向思考，恐怕称不上智能。可能因为厂商的“懒惰”，迫使手机要变成各种智能硬件的控制中心，从而增加了手机和消费者之间的交互频率。如果厂商愿意往“场景预设”这方面所花点功夫，其实能够把消费者从控制层面上释放出来。为何这样说呢？现在智能家居产品都喜欢强调“远程控制”，比如说夏季到的时候，下班一族可以提前打开

5、家里的空调，一回到家就享受一个舒服的环境。其实整个过程不必打开手机，一样可以实现同等效果：相关App完全可以基于GPS定位来判断用户与住处的距离，进而决定是否把家里部分电器开启。这种无声的控制，厂商是完全可以做到的，就算存在偏差，也可以通过一定的方式让用户修正，让产品更加傻瓜和智能。如果上述说法成立的话，那么手机在智能家居领域，更应该充当“启动钥匙”的角色：以某些数据作为冷启动，借助预设和调整的方式自动实现用户想要的远程控制。比如说晚上快到家门口的时候，手机必定会自动连上WiFi，基于此把客厅灯打开，省去用户“按键”的步骤，把人从生活里面释放出来。按道理来说，人去控制电器基本不会出错，而且最迎

6、合实际需求。如果只是生硬的把“遥控器”转接到手机上，而不做一些优化，相关产品真的不应该称为“智能”，而是功能。二、 功能特点通过以上初步分析，智能助理平台更应注重智能化、人性化；通过管家式的服务能帮助家庭的各个成员解决各种日常起居生活。基于目前技术的成熟度，智能助理还不能完全实现科幻电影中机器人管家所能承担的角色；因此，我们以电子日历和提醒服务为主的服务，作为一个日常生活粘合度比较高的切入点，通过这些服务体现人性化、智能化。1. 电子日历服务显示公历、黄历。重要事务设置。电子闹钟设置。2. 语音提醒服务主动式语音提醒服务，通过内置的智能助手系统主动提醒事务。事务包括日常起居生活相关的事情，比如

7、重要公务、生日/聚会、天气情况、车牌限号等。交互式语音提醒服务，通过内置的智能助手系统可与家人进行简单沟通、交流。以交互式形式协助家人。应用场景举例如下：1、 家人生病了，需要远程预约挂号。比如：“sir，我今天身体不舒服，需要挂一个预约号”，回答：“好的，主人”；然后系统主动连接预约挂号系统。2、 系统通过你前期设置的事务提醒，发现今天是朋友的生日，主动询问是否需要发送电子生日祝福卡等。3、 系统通过天气预报获取今天天气信息，主动提醒家人今天建议穿衣指数、是否需要带伞。4、 我今天需要邮寄一份快递，请帮助我连接下快递公司。系统主动连接快递公司物流系统，发布快递寄送申请单。5、 协助联系保洁公

8、司，预约上门服务。3. 信息发布服务小区物业公司信息发布。国内外重大新闻信息。交通指数。4. 扩展应用与手机APP结合，可将一些重要事务提醒信息推送到手机端。三、 产品形态智能助理是一款智能硬件、后端服务系统、手机APP相结合的智能平台。对用户来说，可供操作的形态包括：手机APP、硬件平台。其中，硬件平台以触摸屏（类似镜子）的形态挂靠在墙上、外观美观、高科技感强。示意如下：平板大小规格为：15寸、19寸、21寸等。运行操作系统：安卓系统。四、 后续发展智能助理平台作为智能家居的一个切入点，可与现有的智能家居产品相结合、比如智能安防等，也可作为其它智能家居硬件产品的智能路由器、智能管理平台，统一管理各个智能家居硬件。也可以作为智能小区的一个信息发布平台、结合物业管理、周边商家等。通过智能语音交互的形式增强人性化、智能化体验，做到管家式协助服务。以上智能助理平台作为第一代产品。第二代智能助理平台应具备如下特点：结合三维全息投影技术，即在进行人机交互的过程中，通过三维投影投射出全息的管家人物，以更加具有人为关怀，沉浸感和交互性的形式进行交互。产品规划线路，如下图：产品与周边系统切入点，如下图：五、 产品卖点交互性强。管家式体验。外观美观、高科技感强。六、 产品盈利买产品。提供升级服务。提供周边服务。【精品文档】第 6 页