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1、前言21世纪的世界已进入品牌国际化的竞争时代,品牌已成为一种新的国际语言进入到千家万户。以品牌来建立产品在市场中的地位,树立企业的形象,是企业有效的市场竞争手段,也成为企业市场竞争战略的重要部分。品牌将成为企业成功与否的标志。新经济形势下“品牌战”已成为不可逆转的商战潮流。所谓“仁者见仁,智者见智”谁选择了正确的战略,谁就掌握了战争的主动权,才可以先发制人。那么如何选择品牌战略?选择什么样的品牌战略?便成为企业决策者首要关心和考虑的问题。国外企业在推行品牌战略上早于国内,有许多先进的经验值得借鉴。随着中国入世,许多外国品牌涌入中国。尽管部分企业已经开始探索并试着接受和推行品牌战略,然而更多的国
2、内企业并没有认识到品牌战略的重要性。所以,我选择浅谈品牌战略作为我的论文题目。随着市场经济在我国的不断完善,经济的进一步发展,人们的生活水平日益提高,企业的品牌效应将越来越突现,消费者对企业的品牌认同度也会更趋成熟。那么,何为品牌呢?一、品牌的内涵人们通常认为,品牌是由一些字、一些字符、一组图形或一类标识组成,更有的人将商标看成品牌。其实,品牌的广义理解应该是企业品牌,而不仅仅是产品。也就是说,品牌应该包容:企业的产品、产品的商标和企业的文化。应该说,消费者对企业品牌的认同,包括物质的和精神的两个方面:即认同企业的产品企业的服务企业的文化。二、品牌战略对企业的影响和意义品牌战略是指通过品牌形象
3、的塑造,提高企业产品竞争力的战略。品牌战略也叫名牌战略,就是通过创立市场名牌,提高产品和企业的知名度,靠名牌来开拓市场,增大市场份额,提高产品的市场占有率。 通过品牌战略,率先在消费者心目中建立起某一独特的认知与联想,并让这一认知与联想深入和常留消费者心目中。品牌就对消费者具有了无穷的吸引力。而且通过品牌战略建立起来的占位优势是竞争品牌短期内难以模仿和跟进的,即使竞争对手想跟进也会因为代价太大、回报遥遥无期而明智放弃,对企业可持续赢利的支撑作用远远胜过产品改良、提升终端、加大广告投入等一般的营销传播活动。 远见者,善于见微知著,洞察趋势,把握先机。正如八十年代,谁只要先有一点点广告意识,胆大敢
4、投广告就可以崛起;九十年代初,谁先把广告拍得漂亮、有艺术感染力,就能领先;九十年代中期,广告拍得不仅漂亮、有艺术感染力,还要有诉求力,就能胜利;九十年代中后期,谁先掌控终端就能暂时赢得天下;二十一世纪初,谁在整合营销传播与系统营销能力领先又能一时称雄。但这些招数上大家水平旗鼓相当的时候,谁先把握新的决战聚焦点品牌战略,就能重新洗牌,成为新的胜利者。三、品牌的塑造3.1、品牌初创 3.1.1品牌定位慎重决策理解了企业品牌的真正含义,对于制定企业品牌战略是相当重要的。根据企业产品的技术水平、人员的素质和整体实力以及产品的类型(民用产品、工业产品、服务产品等)、企业的客户、企业的竞争对手,确定企业的
5、品牌是打造地区企业品牌、打国内企业品牌还是打全球企业品牌。 3.1.2增加投入,扩大影响确定了企业品牌的定位后,企业就要进行必要的投入,首先要提高产品的质量,确保进入市场的产品都是合格优质产品;其次要进行营销策略的研究,搞好营销推广,建立营销网络;再次在前期的广告宣传上,要有针对性的进行策划。通过广告的宣传,使企业的员工明白企业品牌创建的重要性,人人都重视企业品牌的创建、人人都积极参与企业品牌的创建;通过广告的宣传,使消费者由不了解企业品牌,到逐渐熟悉企业品牌,直至愿意接受企业品牌,最终成为企业品牌的忠诚客户。 企业品牌初创期的定位正确与否,是直接决定企业品牌战略是否成功的关键。而工作开展是否
6、细致、有效、科学,则是企业品牌战略成功的“推进器”。为此,企业品牌的初创期,要做到市场调研深入、内部工作扎实、领导决策慎重。第一步工作搞好了,企业品牌战略的实现就有了良好的基础。3.2、品牌维护 如果说创建企业品牌艰难,那么,维护企业品牌就更加艰难。虽然消费者对企业品牌有了一定的认同,但这种认同是“浅层次”的(消费者对企业品牌的认同,这一时期,仅仅是对企业产品的认同),更何况随着企业品牌的创立,企业的竞争对手也随之增加,假冒企业的产品,也会随之充斥市场,使企业品牌蒙受许多不白之冤。竞争,在中国这个市场经济还不完善、法律还不健全的国度里,有有序的竞争,更有无序的竞争! 因此,企业品牌创建的第二阶
7、段,就是要千方百计地维护企业品牌。 3.2.1商标注册,合法保护 企业品牌创见的同时,应该立即到国家工商行政管理局,办理企业产品注册手续,通过法律手段,保护企业的合法权益。否则的话,被其他企业抢先注册,企业的损失将是难以估计的。而经过注册登记后,一旦企业的产品被不法企业侵权,企业就可通过法律程序,维护企业的权益,追讨企业的损失。 3.2.2提升品质,形成壁垒 企业品牌的维护,应以产品品质的提高为基础。没有产品品质的保证,企业要维护自己的品牌,或者说是要消费者深层次的了解企业的品牌,那是不可能的。而提高产品品质的关键,就是通常说的,企业要在技术上形成核心竞争力。真正做到:“人无我有,人有我精,人
8、精我新”。使企业逐渐形成具有自主知识产权的技术优势,并且通过申请技术专利(国家、国际),保护企业的知识产权,同时形成技术壁垒,起到市场竞争中的优势作用。 3.2.3加大力度,服务营销产品品质的提高是一个没有止境的过程,产品品质的缺陷在不同的消费者眼中,总是客观存在的,这是一个不容回避的事实。那么,如何来弥补这种缺陷呢?或者确切地说,如何来有效的降低因产品品质的缺陷造成对企业品牌的影响呢?一个更为有效的方法,就是积极推行服务营销。也就是说,通过企业员工的良好服务,去淡化一部分消费者对企业产品品质缺陷的不满,重新树立企业品牌在消费者心目中的良好形象。同时,通过服务营销,使消费者对企业品牌的认同,由
9、浅层次的认同,递进到深层次的认同。 四、实施品牌战略4.1、选择品牌战略品牌战略形形色色,但没有一种品牌战略适用于所有的企业。选择品牌战略还须视企业和产品特性的不同而行。典型的品牌战略有以下几种:4.1.1多品牌战略一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情形,就是多品牌战略。在全球实施多品牌战略最成功的企业当数宝洁公司,它旗下的独立大品牌多达八十多种,这些品牌与宝洁及品牌彼此之间都没有太多的联系。在洗发护发用品领域,就包括了海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣等品牌;在清洁剂领域,有汰渍、碧浪、波得、依若、起而、利纳等品牌。多品牌战略的实施有两个特点:一是不同的品牌针对不同的目标市场。飘柔
10、、潘婷、海飞丝的区别就在于:飘柔强调使“头发更飘,更柔”;潘婷则突出“拥有健康,当然亮泽”;海飞丝则是“头屑去无踪,秀发更出众”。二是品牌的经营具有相对的独立性。在宝洁内部,飘柔、潘婷和海飞丝分属于不同的品牌经理管辖,他们之间相互独立、相互竞争。实施多品牌战略可以最大限度地占有市场,对消费者实施交叉覆盖,且降低企业经营的风险,即使一个品牌失败,对其它的品牌也没有多大的影响。不过,多品牌战略是地道的强者游戏,如果不是强势企业,不要轻易尝试。4.1.2单一品牌战略单一品牌战略是相对于多品牌战略而言的,它是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。例如佳能公司生产的照相机、传真机等产品都统一使
11、用“佳能”品牌。在国内,海尔可以说是单一品牌战略的成功典范。海尔生产的冰箱、空调、彩电、电脑、手机等等所有的产品都使用海尔这一品牌,形成一个蔚为壮观的大家族。采用单一品牌战略的好处是:一、所有产品共用一个品牌,可以大大节省传播费用,对一个品牌的宣传同时可以惠及所有产品;二、如果品牌已经具有一定的市场地位,新产品的推出无需过多宣传便会得到消费者的信任;三、众多产品一同出现在货架上,可以彰显品牌形象。当然,采用单一品牌战略也有其明显不足之处,即品牌下某一产品出现问题,极有可能产生连锁反应累及其他。此外,使用同一品牌的产品间也不宜出现太大反差。4.1.3一牌多品战略 一牌多品即多种产品使用同一个品牌
12、的情形。它可分为两种情况:一种是企业有多个品牌,每一品牌下有多种产品,众多的品牌及产品组成一个庞大的品牌家族;另一种是企业只有一个品牌,而在这一品牌下有多种产品。采用这种战略,企业的多种产品或全部产品共用一个品牌,比较通行的做法是进行品牌延伸,把已有的成功品牌用到新的产品上。雨润企业属于第一种情况,其旗下有雨润、旺润等四个品牌。其中雨润品牌下又有脆皮牛肉肠、澳洲烤肉等产品;海王公司属于第二种情况,只有“海王”一个品牌,且旗下三十多种产品都使用这一品牌,比如海王金樽、海王银杏叶片等等。采用“一牌多品”战略最大的好处便是新产品能享用成功品牌知名度和美誉度,从而以较低的营销成本,“搭便车”销售。但隐
13、藏的危险是,如果某一产品出现危机,将影响旗下所有产品,出现危机的产品影响力越大,危险也越大。采用这种品牌战略往往会形成品牌旗下的产品都能卖一点,但每种产品都不在市场上居领先地位的格局。 4.1.4一牌一品战略一牌一品战略是指一个品牌下只有一种产品的情形。一般来说,它有两种情形:多品牌战略下,每一品牌只有一种产品;单一品牌战略下,每一品牌下只有一种产品。前者如松下公司,其音像制品以Panasonic为品牌,家用电器产品以National为品牌,立体音响则以Technics为品牌。“金嗓子”喉宝则属于后一种情形。实施一牌一品战略的最大好处是有利于树立产品的专业化形象。由于广告宣传时对外传播的信息都
14、是有关这一产品的,具有高度的统一性,久而久之便能在消费者的大脑中建立起品牌与产品特点、个性、形象之间的对应关系。一提起格力, “好空调,格力造”的口号容易在消费者心目中树立起格力空调第一品牌的概念。在消费者心智中牢牢占位意味着品牌将拥有极高的忠诚度和指名购买率。企业在采用“一牌一品”战略时,只要把这种战略的优势发挥出来,便有望成为行业翘楚。但企业发展新产品若不采用企业已有的成功品牌也有很大的难处,一方面新产品无法得到成功品牌的荫蔽;另一方面,现今发展一个新品牌不仅投入大周期长而且成功率很低,是高风险的营销行为,只有财力雄厚且推广品牌的经验十分丰富的企业才可以选择“一牌一品”战略。4.1.5副品
15、牌战略 企业宣传的重心是主品牌,副品牌处于从属地位,主副品牌之间的关系不同于企业品牌与产品品牌之间的关系。副品牌一般都直观、形象地表达产品优点和个性形象,具有口语化、通俗化的特点,较主品牌内涵丰富,适用面窄。许多国际著名企业用副品牌来推广富有特色、科技领先的新产品,如:“索尼特丽珑”、“飞利浦视霸”等。美的是国内副品牌战略运用较为成功的企业之一,它利用“星座”来命名产品。一来可以同明星联系起来,不致使原有品牌资产流失;二来“星”代表宇宙、科技;三来“星”是冷色调,代表夜晚、安静、凉爽。于是一系列副品牌如“冷静星”、“超静星”、“智灵星”、“健康星”等呼之而出,由于定位准确,投放市场即引起强烈反
16、响,创造出空调界的一个个销售奇迹。4.1.6背书品牌战略 浏阳河、京酒、金六福等品牌在短短的时间里就成为中国酒市的新贵。仔细分析,它们有一个共同的特点,都是由五粮液酒厂生产,并且在传播时有意将这一信息传达给消费者,为它们的主张提供支持和可信度。而在包装上,五粮液所在的位置并不突出,只是起到背书和担保的作用。这就是背书品牌战略。对背书品牌而言,其主要角色是向消费者再次确定,这些产品一定会带来所承诺的优点,因为这个品牌的背后是一个已经成功的企业。当一种产品是全新的时候,背书品牌的这种再保证就显得更有意义。因为这种保证,消费者会觉得与这个产品之间有了某种联系,而不再陌生。但是,对于背书品牌而言,有时
17、在提供这种保证之后就会担上受殃及的危险。4.1.7品牌联合战略 近年来,品牌联合战略有上升的趋势,它是指两个或更多品牌相互联合,相互借势,以实现112的做法。 品牌联合比较成功的典型是英特尔公司与世界主要计算机制造商之间的合作。英特尔公司是世界上最大的计算机芯片生产者。该公司推出了鼓励计算机制造商如IBM、戴尔在其产品上使用“Intel Inside”标志的联合计划,结果在计划实施的短短18个月里,该标志的曝光次数就高达100亿次,使得许多个人计算机的购买者意识到要购买有“Intel Inside”标志的计算机。英特尔公司与各大计算机品牌合作的结果是,标有“Intel Inside”的计算机比
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