企业新薪酬制度研究(案例研究)毕业论文.doc
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1、 学习中心: 分 数: 现代远程教育毕业论文题 目 企业新薪酬制度研究(案例研究) 学 号 学生姓名 导师姓名 2013年 10 月 08 日企业新薪酬制度研究(案例研究)【摘要】面对未来变幻莫测的经营环境,若想企业永续经营,关键要有人才,拥有核心竞争力,而设计一套对外具有竞争力,对内具有凝聚力、对个人进行公正评价的激励型薪酬体系对吸引留住人才至关重要。薪酬不应该仅仅是企业为获得劳务所支付给员工的成本,更应该同时具有诱导员工顺从与激励员工行为的多种功能。本文通过对企业在不同时期采取的激励方案进行了探讨,结合实际工作运行进行了浅析,对丰富激励型薪酬体系具有一定的借鉴意义。在世界经济呈现企业大型化
2、、集团化趋势的同时,中小企业在活跃市场经济、促进市场竞争、吸纳社会劳动力、推进技术创新、推动国民经济发展和扩大贸易出口等方面都发挥着重要作用。但中小企业中也存在着许多不容忽视的问题,阻碍了其发展。本文旨在将现代薪酬理论如何应用到中小企业做出有益探索,从战略层面和技术层面分析适用中小企业特点的战略薪酬体系设计,为中小企业薪酬制度的科学化、规范化起到有效的指导作用,最终达到明确企业战略意图,提高企业核心竞争力的目的。【关键词】激励 薪酬体系 评价 探讨导论科技的飞速发展和全球化竞争的加剧使得现代企业越来越关注薪酬政策的战略导向,事实上,相比于人力资源管理领域的其它部分,薪酬系统更能体现公司的战略和
3、哲学理念。因此,在西方,企业中日趋显著的一个趋势就是薪酬管理从过去纯粹的执行层次上升到组织的战略层面,被普遍认为是有助于提升组织竞争优势和战略目标实现的重要管理职能。而当前,我国企业界,特别是中小企业对薪酬的战略导向功能认识尚不够深入,往往忽略薪酬导向对于实现整体组织战略目标的巨大支持。为此,本文分析了薪酬战略与组织战略的相关性,并在此基础上,基于战略视角对中小企业如何设计薪酬战略进行了研究据调查我公司对2011年仅两成人表示对薪酬状况非常满意,有54.8%的人在2011年没有获得加薪。而新年已经开工,对2012年的薪酬,大家更是报予了很大期望。数据显示,30.67%的人表示期望薪酬在2012
4、年有10%-30%的涨幅,24.19%的人薪酬期望涨幅在3050%以上。作为人力资源管理者,该如何科学合理地对企业薪酬制度进行设计,以实现企业业绩、员工期望之间的平衡呢?薪酬是推动企业战略目标实现的一个强有力的工具。作为薪酬主要内容的薪酬制度,历来是一个复杂而又敏感的话题。在劳动者心中,薪酬不仅是薪酬单上金钱的数额,它还代表了身份、地位以及在公司中的业绩,甚至个人的能力、品行、发展前景。它不仅与员工的工作能力、工作绩效密切相关,也与劳动力市场和市场价值密切相关。因此,设计合理的薪酬制度不但可以充分体现岗位和员工的工作价值,还可以起到良好的激励作用,有助于企业更有效地实现战略目标。【正文】薪酬管
5、理的重要性主要体现在对企业竞争力的影响,现代企业的竞争力很大程度上是人才的竞争,薪酬体系是否具有激励性,是否能挖掘员工潜能,不仅关系到员工个人的切身利益,也将直接影响企业的人力资源效率和劳动生产率,从而影响战略目标的实现。几乎所有的企业家都知道完善的薪酬系统才能吸引人并且留住人才,但是只有为数不多的企业家真正知道如何来设计和制定有效的激励生的薪酬体体系。因为不但人的工作动机、需求、个性差异是各不相同的,而且企业发展到一定阶段,其生产规模、产品组合、竞争重点、市场范围也都发生了变化,所以薪酬策略也会随环境变化在现代企业制度中,薪酬制度是不可缺少的重要部分,从企业的生存、发展到战略的实施、目标的实
6、现,再具体到企业稳定和拥有一支优秀团队,无处不体现着薪酬制度的存在价值。组织的战略管理是适应组织生命周期的一种选择,伴随着一系列不确定条件下的判断,用来指导公司达到特定目标。许多经营专家基于组织和产品的生命周期来制定竞争战略。同时,组织的经营优势,包括人力资源,也是随着生命周期阶段的变化而变化。特别是组织的生命周期影响到竞争战略到选择以及特殊人力资源战略如薪酬的选择。薪酬制度大体上是通过薪酬等级表、薪酬标准表、技术等级标准及岗位名称表等具体形式加以规定的。薪酬制度设计必须明确的内容有:薪酬分配政策、原则、薪酬支付方式、薪酬标准、薪酬结构、薪酬等级、资金、津贴等。一、薪酬实质、对企业的意义、薪酬
7、策略对我国企业的薪酬问题进行研究,首先应了解薪酬问题的实质,以及其对激励团队和职工重要作用,只有在充分了解薪酬问题的实质和作用的基础上,才能有效地采取切实可行的措施,从而达到吸引人才、稳定人才、激励职工、挖掘潜力的人力资源管理的目的。(一)企业薪酬的实质薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。薪酬制度对企业来说是一把“双刃剑”,使用得当能够吸引、留住和激励员工,并达成企业战略目标,而使用不当则可能造成企业人才流失、成本过速增涨,阻碍企业发展。不同的薪酬制度,传递给了我们不同的信息。当企业按照资历实行年功薪酬制度时,企业倡导的是员工对企业的忠诚和企业对员工的回报,但同时也可能是
8、对才干和创新的压制。当企业按照员工本领大小实行技能薪酬制度时,企业倡导的是学习、创新、员工能力的提高,但同时也面临识别技能以及技能发挥难以具体量化的尴尬。当企业实行岗位薪酬制度时,企业注重的是岗位价值,但同时也为部分员工利用“组织政治手腕”谋求更有价值的岗位留下了很大的空间。(注1)(二) 企业薪酬的意义及作用薪酬体现员工与企业间的利益关系,一般而言,员工将薪酬作为能力、地位、自尊和自我价值实现的象征。马斯洛的需求层次理论认为:(1)员工期望自己的薪酬收入能够满足自己的基本生活需要。(2)员工期望自己的薪酬收入更加稳定或是稳定的薪酬部分有所增加。(3)员工期望自己所获得的薪酬与同事之间有一种可
9、比性,得到公平对待。(4)员工期望自己获得比他人更高的薪酬,以作为对个人的能力和所从事工作的价值的肯定。(5)员工期望自己能够获得过上更为富裕、质量更高的生活所需要的薪酬,从而进入一种更为自由的生活状态,充分实现个人的价值。员工发展通路是企业立足于经营战略目标的前提下,把员工个人的职业发展融入企业的大目标中,通过实现员工个人职业目标的活动来保证企业目标的实现,达到更加优异的组织目标。因此,只要员工成长通路顺畅,在有了能力和经验等积累以后,就能获得一种向上发展的机会。就企业员工发展通路来讲,发展通路主要有单一通路、双轨通路和多渠道通路三种,不同的企业应依据企业战略、组织规模、对员工成长需求等因素
10、进行综合考虑后进行选择。智通人才依据公司远景与战略、关键成功因素、现有人员规模、岗位结构以及组织变革等需要,公司建立员工职业发展双轨制管理和专业技术。管理类包括从事各种经营管理的人员;专业技术类包括从事专业工作的财务、市场、人力资源等和从事技术工作的产品研究、产品开发、工艺、质量控制等岗位。每一个员工,即便是普通工人只要能力得到提升,并经公司内部鉴定,也可从初、中、高级操作员晋升到技师,或专业技术和管理类等岗位,这样为员工提供了广阔的成长空间动力。当员工的低层次薪酬需求得到满足以后,通常会产生更高的薪酬需求,并且员工的薪酬需求往往是多层次并存的,因此,企业必须注意同时满足员工的不同层次薪酬需求
11、,员工的较高层次的薪酬需求得到满足的程度越高,则薪酬对于员工的激励作用就越大。(注2)(三)薪酬策略的确定薪酬从广义来讲包括非货币薪酬和货币薪酬。非货币薪酬主要使指对员工精神方面起激励作用的非物资形态,主要包括:企业声誉、员工工作成就感、职位权力、工作氛围、决策的参与、能力的提升,以及上级的领导风格等。货币薪酬主要指企业以物资形态对员工的激励物,主要包括基本工资计划、绩效工资计划、奖励工资计划、资本支出计划(股票、期权)和福利支出计划等项目,不同的薪酬项目计划所起到的作用各不相同,各有优缺点。但就企业经营对薪酬激励的要求来讲,任何单一的薪酬项目都难以满足企业对薪酬的目标。薪酬组合策略就是公司依
12、据经营战略、人才配置战略、财务状况以及外部行业状况等对薪酬组成项目的优化选择过程:在薪酬组成部分中,基本工资和福利是工资的基本部分,于每年底依据当年公司经营情况做下一年度薪酬预算进行控制;结合下年公司经营情况预测和经营目标,最终确定年终效益奖金和分红,从而决定公司的薪酬总量,这样,员工薪酬=基本工资 绩效工资 年终效益工资 福利 分红 嘉奖。因此,针对康贝思对薪酬的要求,公司各个薪酬项目应达到如下目标:绩效工资是员工基于绩效可能获得相应的工资,绩效工资占基本工资的比例将得到加强。其评估方式是以客户对象的团队业绩为基础,再结合团队内部个人绩效考核,以体现公司既注重团队绩效也注重个人贡献。年终分红
13、是公司为高层人员提供的一种长期激励措施,以使高层在关注公司短期利益的同时,更关注公司的长远发展。年终分红采取敌递延支付策略,在公司经营阶段战略中逐步兑现薪酬策略的制定必须与企业的发展战略相吻合,详见下表。同时,为更好的激励高级管理人员和企业骨干人员,可建立短期激励与长期激励相结合的薪酬结构,即除了有固定薪酬部分和效益薪酬、业绩薪酬、奖金等短期激励薪酬部分外,还有股票期权、员工持股计划等长期激励薪酬部分。(注3)企业薪酬策略与企业发展战略的关系发展战略企业发展阶段薪酬策略薪酬水平薪酬结构类型性质薪酬结构以投资促进发展合并或迅速发展阶段以业绩为主高于平均水平的薪酬与高中等个人绩效奖相结合高弹性以绩
14、效为导向保持利润与保护市场正常发展至成熟阶段薪酬管理技巧平均水平的薪酬与中等个人、班组或企业绩效奖相结合高弹性以绩效为导向高稳定年功薪酬折中以技能为导向、以薪酬为导向、组合薪酬收获利润并向别处投资无发展或衰退阶段首重成本控制低于平均水平的薪酬与刺激成本控制的适当奖励相结合高弹性以绩效为导向折中以能力为导向、以工作为导向、组合薪酬二、案例分析(一)案例背景杰特电子实业(深圳)有限公司是一家专业生产接线端子的电子厂,成立于1995年,当初是由两名外籍华人投资注册的外资企业,订单主要来自于国外,依靠两名华人老板的强大的业务能力与人脉关系,订单不但稳定且量也很大,国内市场很小,并且只专业制造接线端子,
15、其他产品一律不生产。工厂管理人员、员工以内部介绍为主,属于一种家族式管理模式,管理人员每年会组织旅游一次,中层干部基本上属于元老级人物,很稳定,流失率低。薪资结构:基本薪酬+绩效薪酬+岗位补贴+全勤+各项津贴。基本薪酬、补贴、津贴每月不变,取决于出勤情况。绩效薪酬随当考评成绩而上下浮动。随着时间的推移,业务量不断扩大,经过多方面的努力,工厂迎来了第二次的创业机会,那就是公司在国外成功上市,进行了质的飞跃,直接走上了资本市场。但公司的经营管理日渐落后,跟不上发展的脚步。主要体现在以下方面:(1)公司上市没有一个很好的资本商业运作模式,由于亲情式管理,因人设岗的职位很多,人浮于事,组织机构臃肿,办
16、事拖拉,遇到问题彼此相互扯皮、踢皮球,得过且过,没有工作积极性。(2)薪酬调整以职务变迁或岗位调整为依据。能力强弱不同的员工之间收入差距太小,干好干坏一个样,有技术、能力强的员工觉得不公平。(3)绩效考核流于形式,对绩效薪酬没有实质影响。当考评结果出现不达标的情况时要扣薪酬时,被扣部门经理就提出很多客观理由给老板,老板出于多年来的亲情与友情,所以未达标的指标就被特殊条款豁免了。(4)盈利能力不具竞争性,相关奖罚措施没有落到实处。产品单一,利润微薄,有的甚至是亏本经营;营销费用、产品与存货库存居高不下;因质量问题引发的客户投诉、退货、工程变更、返工、赔款、接二连三的重复发生但质量损失等问责事件没
17、与薪酬挂钩,时间一长,就不了了之。一连串的问题使公司步履维维艰,如何改变局面,走出困境,借上市之机对原有体制进行大胆改革创新,公司聘请大专院校教授、咨询公司为我们进行流程再造,提升管理技能,包含薪酬体的调整,下面就此做一个交流,与大家共同探讨。(二)B企业薪酬设计案例B公司是一家港资企业,主要从事鞋类产品生产制造。拥有员工3000余人。因为其在产品质量、开发能力方面的优势,在OEM代工市场具有一定的影响力。企业在创立初期人员较少,所以并未对人力资源管理有一个较清晰的认识,人员的岗位调配、薪酬的制定都没有经过科学合理的设计,基本上都是由管理人员人为决定的。由于当时企业规模小,企业发展还算平稳。但
18、随着企业人员的不断增加,企业内部的管理问题暴露了出来,尤其是薪酬福利方面的问题日益突出,导致了员工工作积极性不高,离职率上升等不良现象。企业原来采用计件制,员工按所制造的产品数量来计发薪酬。由于以上问题的出现,熟练工人保有量越来越少,产量不断下降,计件薪酬也不断减少。企业为留住员工,每月发放补贴来补足件资,导致薪酬制度形同虚设,员工对薪酬抱怨很大。(三)员工职业设计与计划如:助理工程师岗位的中位值为4000元,其所在级别的最高与最低差额为30,则该级别最低工资水平=中位值/100 (差额/2)=4000/100 (30/2)=3478;最高工资水平=最低工资水平 (30*最低工资水平)=452
19、1。为了使公司的薪酬水平具有内部的合理性和外部的激励性,而且有利于达到公司薪酬的预算目标,在确定薪酬水平时,公司对不同等级最高与最低工资水平的不同差额造成的影响进行了分析,具体见下表:不同差额对工资最低和最高水平的影响,以二等中位值2500为例最后,以不同薪酬等级的差额水平,均等划分等级内部的小级,使员工在职位没有晋升的条件下,也能依据业绩和能力进行薪酬调整,从而建立了公司具有内部合理性和外部竞争性的薪酬结构体系。(三)重新构建以岗位薪酬制为基础的激励型薪酬体系(1)对管理类、技术类、事务类岗位实行岗位薪酬制。以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定薪酬等级和标准,共分为七级,其中每一级薪酬中又
20、分十个档次。不同级不同档的薪酬中有重叠部分,也属一种宽带式薪酬结构。 主要分二部份,第一部份为基本薪酬(包含老制度中体再生活职障职能的各种津贴、补贴以及工龄薪酬),每月固定不变;第二部份为绩效薪酬,每月随KPI绩效考核结果而上下浮动。员工的技能、资格、资历、学历作为上岗的资格和条件,间接体现在绩效薪酬中。且绩效薪酬与企业效益、个人工作表现联系起来,使员工行为与企业价值观一致。由于各级别人员承担的责任不一样,薪酬与绩效薪酬的分配比例子也不一样。高级管理人员在其薪酬结构中浮动薪酬占较大比重,最高达70%;而位于执行层的员工,由于工作的成果对企业影响较小,其劳动绩效自己无法控制,并不能过自己努力就能
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