金星广告公司实习报告-毕业论文.docx

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1、 金星广告公司实习报告目 录摘要 1关键词 1一、实习企业简介 2二、实习岗位描述 3 (一)实习岗位的职责 3 (二)实习主要的内容 3三、 工作中遇到的问题4 （一）存在员工留不住问题4 （二）存在员工的安全隐患，缺乏保护及预防4（三）过多的人员档案整理不清 4 (四)标准化要求过于形式化，只注重表面不注重内在 4四、问题解决措施 5 （一）进行员工满意度调查5 （二）实施工伤制度改革，加大安全力度及防护6（三）按类别分类和提前组合材料6（四）标准化作业，加大检查力度7五、总结7参考文献 8 摘要通过在金星广告这一段时间的实习，可以看出我们公司还存在设计思不清晰，与客户的交流沟通不好等问题

2、，这些问题制约公司的发展，那么公司是如何面对这一些问题的，就本人看法提出建议，必须实施相应的改革措施，完善设计部门的合作，长远视角，开拓创新，竭尽所能的满足客户。【关键词】开拓创新 独特风格 竭尽所能的满足客户 一、金星广告简介 山东淄博金星造字工厂是一家以精工造字为特色，及设计、制作、按装、维修于一体的综合性广告服务公司。公司坐落于山东省交通枢纽淄博市张店区,主营发光字、精品字、迷你字、水晶字、铁皮字加工和户外广告工程,自有迷你机、激光机、全自动焊接机、大型雕刻机、全自动围边机、冲孔机、等离子切割机，我们一直秉承质量第一、信誉至上，质量好价格低出货快的优势，专业制作设备数台，专业技 二、实习

3、岗位描述 （一）实习岗位及职责职务名称：设计师直接上级：王经理本职工作：根据客户的要求设计图案，门头牌之类的东西。主要职责有：1.接待来公司的客户，热情招待2.询问客户做什么东西3.根据客户的要求，大概4.组织应聘人员的面试，安排时间时间地点；5.每天招聘多少人的数据统计；6.每天的工作总总结，向领导汇报。 （二）实习主要内容 在这几个月中，我的主要工作内容是协助我们人力资源部经理做各项人事及日常的管理方面的工作，包括公司领导的日常安排以及公司员工的招聘等一系列工作，包括签订合同，网络招聘，现场招聘，电话预约考试。 1、招聘方面：因为自己刚接触这份人事工作，所以很多情况下自己都处于学习和摸索的

4、状态。招聘工作的大致内容是在网上招聘网站筛选求职简历，并预约通过筛选的求职者来公司面试，因为我们公司很多员工都是外来务工人员，人员流动性比较大，再加上我们公司正在开发新的营业网点，也就意味着招聘任务比较重。 2、签订合同方面：主要工作内容是安排并指导新来员工的合同签订，保证合同的准确性、合法性，并协助做好新员工入职培训工作，主要有培训前计划的安排，通知的发放，培训期间的考勤及后续的跟踪工作。 3、其他方面：人事工作的内容很广泛，每个公司的具体工作也不相同。在公司实习期间，除了负责招聘与签订合同工作之外，还协助同事办理包括合同的离职手续、员工异动手续办理和离职员工挂号信的邮寄等；整理员工档案等。

5、三、青岛德邦物流存在的问题1、存在员工留不住的问题 通过为期五六个月的实习，我对德邦物流有了一定的了解，在人事方面最大的问题就是员工留不住。在此以搬运工为例，搬运工虽然高薪，但付出的却是高强度劳动，高峰期每人每天的搬运货量就达5吨，这意味着一天得忙10个小时以上，而且工作频率高，许多员工身体受不了. 虽然物流业发展迅速，但却受困于人才因素，很大程度上从业者的职业认同感低。搬运工是许多人眼中瞧不起的较色，工作时间不固定，重复枯燥，使用许多年轻人不愿意从事该行业。特别是年轻员工，一旦期望的成长速度与实际不符合，立刻辞职。但是德邦规定是不管是谁都要从基层做起。2、存在员工的安全隐患，缺乏保护及预防

6、在德邦人事部实习期间，经常会遇到处理工伤的问题，对此，德邦对员工缺乏保护和防御。众所周知，物流企业大多数离不开搬运，搬运就在所难免存在磕磕碰碰，但是怎样能避免这些磕磕碰碰踪都需要花费大量成本。那么员工是怎么发生工商的呢？经过我一段时间的接触及通过与员工的，却成了德邦的一个重要问题。员工一旦工商，必然会导致货物运输方面的缓慢延迟，并且对员工的医疗费及其工伤跟交谈，不难发现，员工发生工伤的原因大致有那么三点。 员工的安全意识差。 发现大多数员工存在侥幸心理，对明明要注意的安全事项不去注意，命令严禁操作的操作方法他照样去做，凭主观感觉把安全的操作方法视为多余的繁琐。有。当然还有一些员工，凭着自己的“

7、经验”办事，对别人的合乎安全规范的劝告常常听不进去，经常说的一句话就是“多少年来这样干也没出事”。还有部分员工存在着从众心理，这是一种普遍的心理状态，绝大数人在同一场合，同一环境下，都会有随从反应，如果别人都那样违章做了，他也跟着那样做，如果没有人纠正，违章的人会越来越多。 公司缺乏对安全知识的讲解。 通过了解，德邦并没有举办像模像样员工安全知识座谈会，领导只关心货物的的完成情况，完成得好有奖励提成，完成的不好就要批评，这就大大导致了员工不顾一切的去完成指标，赚取奖励和提成，从而忽视了对安全的重要性。 公司货物量大、工作急促、忙中出错。 现在德邦以跃然成为国内民营行业零担运输方面的龙头老大，必

8、然的货物量增大，据了解当货物量大的时候，员工的搬货节奏很快，快中那么面会有所失误，往往失误就伴随着工伤。 3、过多的人员档案整理不清 在德邦这几个月的实习中，平均每天大约有10-20人入职，营业员、接送货员、理货员、分拣员、出纳、统计员等这些岗位，不难想象这些职位的凑在是一块是一件多么复杂的工作。每一个职位所需的材料不同，合同内容不同，负责的职位也不同，所以这就大大增加了整理档案的难度。 档案文件传统的整理方法比较繁杂，也难以掌握。大体有二难：一是分类难。制订的分类体系往往不很科学，常常出现分类标准不一、类别互相交叉，违反逻辑和分类体系不稳定等等问题；在实际的分类工作中，各种材料都集中在一块，

9、难以区分，员工来签合同的时候，往往找合同材料就花去了大部分时间，效率极慢。二是材料组合难。文件的特征多，有六七个，材料要按文件之间的共同特征组合，但文件的共同特征，不易寻找，找到了也不好选择，更难以做到有机结合和灵活掌握。分类之后，还要分按照先后循序排列等等一些问题，七分八分，常常顾此失彼，甚至互相矛盾。4、标准化要求过于形式化，只注重表面不注重内在 现在德邦物流无疑已经成为中国民营企业物流零担行业的龙头老大，公司员工达到60000余人，开设的网点遍布全国，已经达到4000多家，德邦的快速发展当然也离不开系统标准的方式来规范每个员工和网点的经营。 公司总部下达的标准化基本上如同虚设，公司规定物

10、品的摆放位置、接待客户的礼貌用语、以及上报差错的要求都有明细规定，但是到了每个员工的眼中，这就成了一种束缚，所以有些部门员工，为了应付总部的要求，只是把表面做好，之后还是那么乱七八糟。比如，公司规定上班时间不能玩手机、打电话，但是当领导在的时候能坚持一下好好工作，但是。领导刚走吃东西的、玩手机的又开始了。这就造成了许多物流环节的操作失误和时效耽搁。四 问题解决措施 针对以上我在工作中发现的几项细节上存在的问题，作为企业的一名员工应该尽自己的责任为提高工作效率，我提出的几点改进措施： 1、 进行员工的满意度调查对员工的抱怨都有应相关部门做出回应，包括解释问题发生的原因，制定改进的方案和措施，提出

11、该方案和措施的具体实施进度，并将实施结果反馈给公司高层，这种做法会很大程度上提高与员工对公司的满意度和归属感。尤其是针对货物量大的问题上，员工本身就身心疲惫，缺少的就是几句关心的话，我认为公司高层应经常下车间走访。为了解决工作单调枯燥单调问题，建议应定期举办文艺展示类的节目，丰富员工的日常生活，是员工开心工作、效率工作，比如开展一次篮球比赛，获胜的给以相应的奖励，这样，不仅仅提高了公司各个部门之间的分为，而且在很大程度上解决了人员留不住的问题。实施工伤制度改革，加大安全力度及防护。2、实施工伤制度改革，加大安全力度及防护 对职工特别是新职工进行职业培训，强化安全意识，提高自我保护能力。据有关资

12、料统计分析，绝大多数工伤事故都是因为职工违反操作规程或安全意识较差造成的。一些新进入企业工作的职工，由于没有经过专业的技术培训和职业教育，对所要从事的生产过程和设备操作是十分陌生的，因此，新进入职工进行必要的岗前培训显的十分重要。同时，定期开展安全生产专项培训，提高广大职工的安全生产意识，杜绝违章行为发生，维护生产秩序。 完善科学管理制度，落实各项安全生产防护措施。企业要想尽可能减少工伤事故，就必须完善企业的各项管理制度，制定和落实安全生产岗位责任制和安全生产规章制度，做好安全生产检查工作，建立标准化作业制度，对职工要经过培训后方能持证上岗，用科学的管理制度防范和杜绝工伤事故发生。 及时发放配

13、备劳动保护用品。企业对一些特殊岗的职工，要及时发放手套、安全帽、防尘口罩等劳动保护用品，向职工配备这些用品不是一种福利，而是为了保护职工身体健康，减少工伤事故的一种预防措施。在向职工发生这些劳动保护用品时，应同时建立相关保管、使用、回收制度，确保劳动保护用品能发挥应有的作用。3、按类别分类和提前组合材料根据材料之间的来源、时间、内容和形式等几个方面，因为许多材料的内容复杂，涉及的问题较多，甚至出现交叉的问题，况且，问题的范围可大可小，伸缩性较大，这就必然造成设类难和分类难问题，相应地采用简单的分类法，就是把不同的材料按不同类别，分类放好，然后标上标签，再标上排列的顺序，用1 2 3 4序号排好

14、，大大节约了签合同的时间，增加了工作效率。文件之间的共同特征不好掌握，既不好有机组合，更不好灵活掌握。由于档案人员的业务素质和认识水平问题，在电脑管理档案的时代，我们认为以文件的文号或文件在电脑上的录入号组卷的方法最为简易。按文件的发文顺序号组卷，视文件的数量与厚度，每一二十件组一组。先编发文的组号，后编收文的组号。在文件夹每份材料的天头左上角盖上归档章，使文件有家可归，有文件夹收藏，其项目为：档案、营业员材料、接送货材料、理货员材料和司机材料等等。文件夹内打印归档文件目录，它们一一标明了立档单位、类别。如果收在文件夹中，各级发来的材料、档案、按照各自的归所进行收集安放，使查找资料快速、简单、

15、容易。4、标准化作业，加大检查力度所谓作业标准化，就是对在作业系统调查分析的基础上，将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。标准化作为一门科学，毫无疑问应该有它自己的理论，标准化活动是为数众多的人们的一种社会实践，而且是有组织，有目的的实践，那么，伴随着这种实践的总结

16、便是理论的提炼。否则，标准化实践既不可能取得成功，更不可能上升到它的高级阶段。所谓标准化这么重要，公司必须加大标准化的力度，公司于2014年1月份成了标准化小组，专门负责标准化的检查，不定时间不定部门和人员的抽查，所有不合格的人员，所在部门经理，区域经理都会扣执行力和罚款。这样各级人员都会学习标准化的知识，各级领导也会大大约束和检查员工的标准化。参考文献： 1王亚周.会计诚信教育 N.中国财经报, 2006 12 - 17(7). 2 王世良. 生产与运作管理教程理论、方法、案例. 杭州：浙江大学出版社，2002 3黄津孚. 现代企业管理原理（第四版）. 北京：首都经济贸易大学出版社，2002 第 8 页